電銷線路外包合同范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意將電銷線路外包給乙方，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方電銷線路外包事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容乙方負責為甲方提供電銷線路外包服務，包括但不限于線路租賃、號碼資源提供、呼叫系統搭建與維護、呼叫中心運營管理等，確保甲方能夠順利開展電話銷售業務。（二）線路要求1.乙方提供的電銷線路應具備穩定性，通話接通率不低于[X]%，掉線率不高于[X]%。2.線路應符合國家相關通信法規和行業標準，確保通話質量清晰、無雜音、無串線等問題。3.乙方應根據甲方業務需求，提供充足的號碼資源，號碼資源應具有合法性，不得使用違規或被標記的號碼。（三）呼叫系統要求1.乙方搭建的呼叫系統應具備自動撥號、語音導航、客戶信息記錄與管理、通話錄音等功能，以滿足甲方電銷業務的實際需求。2.呼叫系統應具備良好的兼容性，能夠與甲方現有的業務系統或CRM系統進行對接，實現數據的實時傳輸和共享。3.系統應具備高度的安全性和穩定性，能夠有效防止數據泄露、系統故障等問題，確保甲方電銷業務的正常運行。（四）呼叫中心運營管理要求1.乙方應組建專業的呼叫中心運營團隊，團隊成員應具備良好的溝通能力、服務意識和業務知識，能夠熟練操作呼叫系統，為甲方提供優質的電銷服務支持。2.乙方應建立完善的質量監控體系，對呼叫中心運營過程進行實時監控和管理，及時發現并解決問題，確保服務質量符合甲方要求。3.乙方應根據甲方業務需求和市場變化，及時調整呼叫中心運營策略，優化服務流程，提高運營效率和效果。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供電銷線路外包服務，并對服務質量進行監督和檢查。有權根據業務發展需要，要求乙方調整服務內容或服務標準，但應提前通知乙方。有權在乙方違反本合同約定時，要求乙方承擔違約責任，并采取相應的補救措施。2.義務按照本合同約定向乙方支付服務費用。向乙方提供開展電銷業務所需的相關資料和信息，包括但不限于產品信息、客戶名單、話術腳本等，并確保資料和信息的真實性、合法性和完整性。協助乙方進行呼叫系統的對接和調試工作，提供必要的技術支持和配合。對乙方在服務過程中提出的合理建議和要求，應及時給予回應和處理。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。有權根據甲方業務需求和實際情況，自主安排呼叫中心的運營管理工作，但應確保服務質量符合本合同約定。有權在甲方違反本合同約定時，要求甲方承擔違約責任，并采取相應的措施維護自身合法權益。2.義務按照本合同約定為甲方提供優質、高效、穩定的電銷線路外包服務，確保服務質量符合國家相關標準和甲方要求。嚴格遵守國家相關通信法規和行業標準，合法使用號碼資源，不得從事任何違法違規行為。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，否則應承擔相應的法律責任。定期向甲方提供服務報告，包括線路使用情況、通話記錄、客戶反饋等，以便甲方了解服務進展和效果。在服務過程中如發現問題或異常情況，應及時通知甲方，并積極采取措施解決問題，減少對甲方業務的影響。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務費用包含線路租賃費用、號碼資源費用、呼叫系統搭建與維護費用、呼叫中心運營管理費用等乙方為提供本合同約定服務所產生的一切費用，但不包括甲方因業務需要額外支付的其他費用。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后，于[X]個工作日內為甲方開具合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息存在虛假、違法或不完整等情況，導致乙方無法正常開展服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反本合同約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定提供服務或服務質量不符合要求，乙方應及時采取補救措施，并按照當月服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反國家相關通信法規和行業標準，使用違規號碼資源或從事其他違法違規行為，導致甲方遭受處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并負責消除不良影響。3.若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本合同。2.若一方出現違約行為，另一方有權根據本合同約定解除合同，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行的，雙方可以協商解除合同，互不承擔違約責任。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________