完善災情集納管理制度一、總則（一）目的為了及時、全面、準確地收集、整理和分析災情信息，提高公司應對災害的能力，保障公司人員生命安全和財產安全，減少災害損失，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門、各分支機構在應對各類自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等災情時的信息集納管理工作。（三）基本原則1.及時準確原則：災情信息應在第一時間收集，并確保信息的真實性、準確性和完整性。2.全面覆蓋原則：涵蓋公司所有區域、所有業務環節以及與災情相關的各個方面信息。3.分級負責原則：按照公司組織架構，明確各級部門和人員在災情集納管理中的職責。4.科學規范原則：采用科學合理的方法和流程進行災情信息的收集、整理、分析和報告。二、災情信息收集（一）收集渠道1.現場報告：災害發生地的員工或現場負責人應立即通過電話、短信、微信等方式向本部門負責人和公司應急指揮中心報告災情的初步情況，包括災害類型、發生時間、地點、影響范圍、人員傷亡和財產損失等。2.基層部門上報：各部門應指定專人負責收集本部門范圍內的災情信息，及時匯總并上報至公司應急指揮中心。上報內容應包括現場情況、救援進展、人員安置情況等。3.監測系統反饋：利用公司現有的各類監測設備，如安全監控系統、氣象監測設備等，實時收集與災情相關的數據，并及時反饋至應急指揮中心。4.外部渠道獲取：關注政府部門、新聞媒體等發布的災情信息，及時收集與公司相關的內容，并進行分析和整理。（二）收集內容1.災害基本信息：災害類型（如地震、火災、洪水等）、發生時間、地點、強度、持續時間等。2.人員情況：傷亡人數、受傷人員救治情況、被困人員位置和數量等。3.財產損失：建筑物損壞情況、設備設施損毀情況、物資損失情況等。4.業務影響：公司生產經營活動受到的影響，如生產線停產、業務中斷、訂單延誤等。5.救援進展：參與救援的力量、救援措施、救援效果等。6.周邊環境：災害對周邊交通、通信、水電供應等基礎設施的影響。（三）收集頻率1.災害發生初期，應每隔[X]小時報告一次災情進展情況。2.隨著救援工作的推進，可根據實際情況適當延長報告間隔時間，但至少每天報告一次綜合災情信息。3.當災情出現重大變化或有重要信息時，應立即報告。三、災情信息整理（一）信息分類1.按災害類型分類：分為自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等類別。2.按信息內容分類：包括基本情況、人員傷亡、財產損失、業務影響、救援進展等。（二）數據錄入1.設立專門的災情信息數據庫，由專人負責將收集到的災情信息及時準確地錄入數據庫。2.錄入的數據應確保真實可靠，與原始報告一致，并進行必要的審核和校對。（三）信息匯總1.應急指揮中心定期對各渠道收集到的災情信息進行匯總，形成綜合災情報告。2.匯總過程中，要對重復或矛盾的信息進行核實和修正，確保信息的一致性。（四）圖表制作1.根據災情信息，制作相關的圖表，如災害分布圖、人員傷亡情況統計圖、財產損失情況統計表等，以便更直觀地展示災情。2.圖表應簡潔明了，數據準確，能夠為決策提供有力支持。四、災情信息分析（一）分析方法1.趨勢分析：對災情隨時間的變化趨勢進行分析，預測災情的發展走向。2.對比分析：將本次災情與以往類似災情進行對比，找出異同點，總結經驗教訓。3.關聯分析：分析災情與公司業務、人員、財產等方面的關聯關系，評估災害對公司的綜合影響。（二）分析內容1.災害影響評估：評估災害對公司人員生命安全、財產安全、生產經營活動等方面造成的損失和影響程度。2.救援效果評估：分析救援措施的有效性，總結成功經驗和存在的問題，為后續救援工作提供參考。3.恢復重建建議：根據災情分析結果，提出公司恢復生產經營活動、進行災后重建的建議和措施。（三）分析報告1.應急指揮中心定期組織相關人員對災情信息進行分析，形成災情分析報告。2.分析報告應包括災情概述、分析方法、分析結果、結論和建議等內容，并附相關圖表和數據。3.分析報告應及時提交給公司管理層，為決策提供科學依據。五、災情信息報告（一）報告對象1.公司內部報告：向公司應急指揮中心、各部門負責人、公司管理層報告災情信息。2.外部報告：根據政府部門要求，及時向相關政府部門報告災情信息；必要時，向社會公眾發布災情信息。（二）報告形式1.口頭報告：災害發生初期，可通過電話等方式進行口頭報告，簡要說明災情基本情況。2.書面報告：以正式文件形式定期報送災情綜合報告和分析報告；在災情發生重大變化或有重要情況時，應及時撰寫專項書面報告。3.電子報告：利用公司內部網絡、電子郵件等方式發送災情信息報告，確保信息傳遞及時、準確。（三）報告流程1.現場人員或基層部門收集到災情信息后，應立即報告本部門負責人。2.部門負責人核實信息后，在[X]小時內報告至公司應急指揮中心。3.應急指揮中心匯總整理災情信息，形成綜合報告，在[X]小時內報送公司管理層，并根據需要向外部報告。六、災情信息共享（一）內部共享1.建立災情信息共享平臺，公司各部門可通過平臺實時獲取災情信息，實現信息的快速傳遞和共享。2.應急指揮中心定期召開災情信息通報會，向各部門通報災情進展情況，解答疑問，協調工作。（二）外部共享1.與政府相關部門建立災情信息共享機制，及時、準確地向政府部門提供公司災情信息，同時獲取政府部門發布的災情動態和救援指導信息。2.根據實際情況，適時向社會公眾發布公司災情信息，增強信息透明度，回應社會關切。七、災情信息存儲與保密（一）存儲1.災情信息數據庫應定期進行備份，確保數據的安全性和完整性。2.備份數據應存儲在不同的物理位置，以防數據丟失或損壞。（二）保密1.參與災情信息收集、整理、分析和報告的人員應嚴格遵守公司保密制度，對涉及公司商業秘密、敏感信息等予以保密。2.未經公司批準，不得擅自對外披露災情信息，防止信息泄露引發不良影響。八、災情信息管理責任（一）部門職責1.應急指揮中心：負責統籌協調公司災情信息集納管理工作，制定工作方案和流程，匯總分析災情信息，發布災情報告，協調內外部信息共享等。2.各部門：負責本部門范圍內災情信息的收集、整理和上報工作，配合應急指揮中心開展災情信息管理相關工作。3.現場負責人：在災害發生現場，負責及時、準確地報告災情信息，組織開展現場救援和信息收集工作。（二）人員職責1.信息收集人員：按照規定的渠道和內容，及時收集災情信息，并確保信息的真實性和準確性。2.信息整理人員：負責對收集到的災情信息進行分類、錄入、匯總和圖表制作等工作。3.信息分析人員：運用科學方法對災情信息進行分析，撰寫分析報告，為決策提供支持。4.信息報告人員：按照報告流程和要求，及時、準確地向內部和外部報告災情信息。（三）責任追究1.對在災情信息集納管理工作中玩忽職守、虛報瞞報、泄露信息等行為的部門和人員，將依法依規追究責任。