小區門控設備管理制度一、總則（一）目的為了加強小區門控設備的管理，確保設備正常運行，保障小區居民的生命財產安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區內所有門控設備的管理、維護、使用等相關活動。（三）職責分工1.管理部門：負責小區門控設備管理工作的統籌協調，制定相關管理制度和工作計劃，監督檢查制度執行情況。2.維護部門：負責門控設備的日常維護、保養、維修等技術工作，確保設備性能良好，及時處理設備故障。3.安保部門：負責門控設備的日常操作使用，包括門禁卡管理、人員出入登記、車輛進出管理等，嚴格執行門禁制度。4.業主/住戶：應遵守門控設備使用規定，配合管理部門、維護部門和安保部門的工作，妥善保管個人門禁卡。二、門控設備管理（一）設備登記1.管理部門應對小區內所有門控設備進行詳細登記，包括設備名稱、型號、安裝位置、啟用時間、生產廠家等信息。2.建立門控設備檔案，記錄設備的維護保養記錄、維修記錄、更換部件記錄等相關資料。（二）設備標識1.在門控設備顯著位置張貼設備標識牌，標明設備名稱、型號、管理部門、維護電話等信息。2.對門禁卡讀卡器、道閘等關鍵設備，應設置明顯的操作指示標識，方便使用人員操作。（三）設備巡檢1.維護部門應制定門控設備巡檢計劃，定期對設備進行巡檢，巡檢周期不少于[X]次/月。2.巡檢內容包括設備外觀檢查、運行狀態檢查、門禁卡讀卡器讀寫功能檢查、道閘升降功能檢查等，及時發現并處理設備異常情況。3.巡檢人員應填寫巡檢記錄，詳細記錄巡檢時間、設備狀態、發現問題及處理情況等信息。（四）設備維護保養1.維護部門應根據設備使用情況和廠家要求，制定門控設備維護保養計劃，定期對設備進行維護保養。2.維護保養內容包括設備清潔、潤滑、緊固、電氣系統檢查、機械部件調試等，確保設備性能良好。3.對設備易損件，應定期進行檢查和更換，建立易損件更換記錄。4.在維護保養過程中，如發現設備存在安全隱患或故障，應及時進行維修處理，并做好記錄。（五）設備維修1.當門控設備出現故障時，使用部門應及時通知維護部門進行維修。2.維護部門接到維修通知后，應及時安排維修人員前往現場進行維修，維修時間一般不超過[X]小時（緊急故障除外）。3.維修人員應詳細記錄故障現象、維修過程及更換部件等信息，維修完成后填寫維修記錄。4.對于復雜故障或維修時間較長的設備，維護部門應及時向管理部門匯報，并采取臨時應急措施，確保小區安全。（六）設備更新改造1.隨著小區的發展和技術的進步，管理部門應根據實際情況，適時對門控設備進行更新改造。2.在進行設備更新改造前，應進行充分的調研和論證，選擇符合小區需求和技術要求的設備。3.設備更新改造完成后，應進行驗收，確保設備正常運行，并做好相關資料的整理和歸檔工作。三、門禁卡管理（一）門禁卡辦理1.業主/住戶入住時，由管理部門統一辦理門禁卡，每戶發放[X]張門禁卡。2.辦理門禁卡時，業主/住戶應提供有效身份證明，填寫門禁卡申請表，繳納門禁卡工本費。3.管理部門應建立門禁卡辦理登記臺賬，記錄業主/住戶姓名、房號、門禁卡卡號、辦理時間等信息。（二）門禁卡使用1.業主/住戶應妥善保管門禁卡，不得轉借他人或隨意丟棄。2.使用門禁卡時，應將卡片貼近讀卡器感應區域，聽到“嘟”聲且指示燈綠燈亮起后，方可開門進入小區。3.如門禁卡出現故障無法正常使用，業主/住戶應及時到管理部門進行更換。（三）門禁卡掛失與補辦1.業主/住戶發現門禁卡丟失或被盜后，應立即到管理部門掛失。2.管理部門核實情況后，對掛失的門禁卡進行停用處理，并為業主/住戶補辦新的門禁卡。3.補辦門禁卡時，業主/住戶需繳納門禁卡工本費。（四）門禁卡注銷1.業主/住戶搬離小區時，應將門禁卡交回管理部門進行注銷。2.管理部門收回門禁卡后，在門禁卡辦理登記臺賬上注明注銷時間，并將門禁卡進行妥善處理。四、人員出入管理（一）業主/住戶出入管理1.業主/住戶憑有效門禁卡正常出入小區。2.對于未攜帶門禁卡的業主/住戶，安保人員應通過可視對講系統與業主/住戶核實身份，確認無誤后為其開門。3.外來訪客進入小區時，應在小區門口保安室進行登記，經被訪業主/住戶同意后，由安保人員通知被訪人員前來帶領訪客進入小區。（二）臨時人員出入管理1.因工作需要進入小區的臨時人員，如裝修工人、維修人員等，應到小區門口保安室辦理臨時出入證。2.辦理臨時出入證時，臨時人員需提供有效身份證明，填寫臨時出入證申請表，注明工作內容、工作地點、出入時間等信息。3.安保人員應核實臨時人員身份和相關信息，發放臨時出入證，并告知其出入小區的注意事項。4.臨時人員離開小區時，應將臨時出入證交回保安室進行注銷。（三）車輛出入管理1.小區內業主/住戶車輛憑有效停車證或藍牙卡正常出入小區。2.外來車輛進入小區時，應在小區門口停車登記處進行登記，經被訪業主/住戶同意后，由安保人員發放臨時停車卡，并告知其停車位置和收費標準。3.車輛離開小區時，安保人員應核對停車卡和車輛信息，收取停車費用（如有）后，為其放行。4.對于無停車證或藍牙卡的車輛，安保人員應引導其到小區停車場入口處辦理臨時停車手續。五、道閘管理（一）道閘操作規定1.安保人員應嚴格按照道閘操作規程進行操作，確保道閘正常運行。2.道閘開啟時，應注意觀察車輛及周圍情況，確保安全后再放行車輛。3.道閘關閉時，應確認車輛全部通過后再關閉道閘，防止車輛被道閘砸傷。（二）道閘故障處理1.當道閘出現故障時，安保人員應立即停止使用道閘，并通知維護部門進行維修。2.在道閘維修期間，應設置明顯的警示標識，安排專人引導車輛進出小區，確保小區交通秩序正常。（三）道閘保養1.維護部門應定期對道閘進行保養，包括清潔道閘表面、檢查道閘機械部件、潤滑道閘傳動部位等。2.檢查道閘電氣系統，確保線路連接牢固，無漏電現象。3.對道閘的遙控器、讀卡器等設備進行檢查和調試，確保其正常工作。六、安全防范措施（一）監控系統1.小區應安裝完善的監控系統，覆蓋小區出入口、主要道路、停車場等區域。2.監控系統應保持24小時不間斷運行，確保能夠實時監控小區內的情況。3.管理部門應定期對監控設備進行檢查和維護，確保設備圖像清晰、存儲數據完整。4.監控資料應保存不少于[X]天，以便在需要時進行查閱。（二）報警系統1.小區應安裝報警系統，包括周界報警、室內報警等裝置。2.報警系統應定期進行測試和維護，確保其正常運行。3.當報警系統觸發報警時，安保人員應立即響應，迅速查明原因，并采取相應的措施進行處理。（三）應急處置1.管理部門應制定門控設備突發事件應急預案，明確應急處置流程和各部門職責。2.定期組織安保人員進行應急演練，提高應急處置能力。3.當門控設備發生突發事件時，如火災、地震等，應立即啟動應急預案，確保小區居民的生命財產安全。七、培訓與考核（一）培訓1.管理部門應定期組織門控設備使用人員和維護人員進行培訓，提高其業務水平和操作技能。2.培訓內容包括門控設備的操作規程、維護保養知識、安全防范措施等。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作等多種形式。（二）考核1.管理部門應建立門控設備使用人員和維護人員考核制度