小紅書線索營銷產(chǎn)品解決方案目錄小紅書的營銷價值小紅書是靈感社區(qū)，更是生活百科全書小紅書已經(jīng)成為用戶多元生活方式聚集地，跨代際人群的生活百科全書月活用戶筆記日均曝光90后占比超過八成的用戶表示在小紅書上曾經(jīng)被成功種草對某種產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后對某種產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后查看網(wǎng)友的使用評價主動搜索自己感興趣的產(chǎn)品或話題了解潮流趨勢尋找靈感因他人分享了小紅書筆記而進(jìn)入小紅書小紅書筆記而進(jìn)入小紅書瀏覽不同場域之間流動暢通，滿足用戶消費決策路徑上的不同需求沉浸瀏覽沉浸瀏覽主動搜索深度決策豐富多樣的靈感內(nèi)容，點亮生活全場景關(guān)鍵詞搜索量出行旅游醫(yī)療健康婚嫁攝影汽車家居家裝到綜(美業(yè)/餐飲)房產(chǎn)金融小紅書線索營銷鏈路>>小紅書線索營銷鏈路形態(tài)鏈路更原生轉(zhuǎn)化鏈路更短鏈路更原生更多潛力用戶建聯(lián)用戶需求直接表達(dá)收資效率更高用戶需求直接表達(dá)價格透明服務(wù)周到適合大部分線索營銷客戶直接與用戶溝通需求適合大部分線索營銷客戶直接與用戶溝通需求酷或缺失客服角色的客戶酷用戶留資后可直接電聯(lián)承接拓展更多用戶轉(zhuǎn)化>>私信營銷鏈路：用戶與商家建立1V1溝通更原生的鏈路，更多潛力用戶溝通轉(zhuǎn)化!發(fā)現(xiàn)頁/搜索頁/視頻內(nèi)流私信聊天頁筆記頁主頁發(fā)現(xiàn)頁/搜索頁/視頻內(nèi)流私信聊天頁「私信膠囊組件】「主頁私信按鈕」「評論區(qū)組件」「私信底導(dǎo)「私信膠囊組件】「主頁私信按鈕」更短的轉(zhuǎn)化鏈路，收資效率更高!鏈路①:用戶先閱讀筆記，產(chǎn)生意向，點擊組件進(jìn)入留資頁留下信息素養(yǎng)提升自點封面直接進(jìn)入表單落地頁鏈路②:需求明確的用戶直接點封面進(jìn)落地鏈路②:需求明確的用戶直接點封面進(jìn)落地頁留資如何在小紅書高效獲客線索高效獲客的關(guān)鍵五步法布局賬號矩陣，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容巧用智能有效的承接工具，做好客資經(jīng)營沉淀布局賬號矩陣，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容巧用智能有效的承接工具，做好客資經(jīng)營沉淀投放擴大曝光，精準(zhǔn)獲客提效賬號建設(shè)內(nèi)容生產(chǎn)營銷投放轉(zhuǎn)化承接線索管理拓展KOS,搭建賬號矩陣對于決策周期長的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶更愿進(jìn)入品牌主頁進(jìn)行深度瀏覽后決策!【企業(yè)名片】曉食0【輕量化分享區(qū)】0【輕量化分享區(qū)】態(tài)、門店活動等一幢不建議采大字橙的形式，尊慎陽過如必菜取告訴用戶“我是誰”?！拔夷芴峁┦裁磧r值/內(nèi)客/產(chǎn)品”爐點產(chǎn)品和品牌運營階段，強化展示品牌優(yōu)勢內(nèi)容/服務(wù).·標(biāo)記頁：側(cè)面展示品牌形象(品牌在社區(qū)中的用戶聲量)內(nèi)容聚合，方便用戶快速查看X的X的賬號建設(shè)I內(nèi)容生產(chǎn)|營銷投放|轉(zhuǎn)化承接|線索管理拓展賬號矩陣，開拓新的內(nèi)容方向，全方位展現(xiàn)品牌/產(chǎn)品!內(nèi)容矩陣員工賬號矩陣內(nèi)容矩陣店長/客戶經(jīng)理/設(shè)計師等銷售顧問/美容顧問/科室運營等√工作體驗、經(jīng)驗分享、購物攻略等銷售/導(dǎo)購/客服/員工/助理等√產(chǎn)品折扣、促銷活動、產(chǎn)品展示等可在專業(yè)號平臺綁定旗下門店的導(dǎo)購賬號，綁定成功后，支持對導(dǎo)購的筆記進(jìn)行「聚光投放」和「蒲公英加熱」。僅儲備圖文筆記已無法滿足用戶的閱讀需求!小紅書線索行業(yè)圖文vs視頻筆記閱讀量占比教育43%理解門檻高的產(chǎn)品/服務(wù)更適合視頻筆記，尤其真人口播可更全面細(xì)致地介紹，獲得用戶青睞!圖片點信息，搭配吸睛詞聲音轉(zhuǎn)化點step1:引出痛點/需求點/奭點step2:介紹產(chǎn)品/服務(wù)step3:強調(diào)效果/用戶收益動，引導(dǎo)用戶私信咨詢賬號建設(shè)內(nèi)容生產(chǎn)營銷投放|轉(zhuǎn)化承接|線索管理有規(guī)律有計劃產(chǎn)出素材，持續(xù)投放效果更佳!保持有效筆記產(chǎn)出保持有效筆記產(chǎn)出每月保障有>12篇筆記的產(chǎn)出戶關(guān)注點及時產(chǎn)出內(nèi)容(但同投放前自測優(yōu)化質(zhì)量，及時調(diào)整優(yōu)化。①信息流+自動控制成本②搜索+省心智投+自動控制成本1、少量預(yù)算至少投放3天，匯總看創(chuàng)意的效果持續(xù)投放效果更好實現(xiàn)1+1>2的效果。夯實基礎(chǔ)夯實基礎(chǔ) >線索營銷投放能力一覽智能投放助力精準(zhǔn)獲客，事半功倍!盡量盡量保障轉(zhuǎn)化成本符合目標(biāo)成本預(yù)期(±20%)最大化轉(zhuǎn)化井兼顧跑量推廣標(biāo)的落地頁落地頁元/個咨詢元/個開口元/個開口點擊成本控制自動控制成本點擊成本控制私信咨詢成本控制自動控制成本私信開口成本控制私信開口成本控制私信留資成本控制點擊成本控制表單提交成本控制自動控制成本信息流、視頻流搜索、信息流、視頻流、全站智投搜索已全量，其他場域內(nèi)測中(內(nèi)測中)搜索、信息流搜索.信息流.視頻流、全站智投信息流、視頻流搜索前7天累計轉(zhuǎn)化數(shù)≥200前7天累計轉(zhuǎn)化數(shù)≥6前7天累計轉(zhuǎn)化數(shù)≥200前7天累計轉(zhuǎn)化數(shù)≥6賬號建設(shè)|內(nèi)容生產(chǎn)營銷投放|轉(zhuǎn)化承接|線索管理目標(biāo)和出價方式B廣日標(biāo)●如單段文量私蹄惡山私量體開口量私信麗資邱價方式0自動出價◎成本制方式0起儲百確級豐控勝意向用戶的商家適合只做單一城市本地生意或日預(yù)算較少的中小客戶私信開口量私信開口量系統(tǒng)盡可能提升用戶開口量。目標(biāo)和出價方式推廠目80舉逐染鞋懲西開住責(zé)期望保障每天有穩(wěn)定的用戶進(jìn)線并開口，穩(wěn)定拿量的商家適合大部分做私信營銷的客戶·投放能力：在表單提交成本可控范圍目標(biāo)和出價方式出價方式0自動格一適合大部分做表單營銷的客戶Step1:選擇合適的推廣目標(biāo)「私信留資量」-「私信開口成本控制]自標(biāo)和出價方式祖廣日標(biāo)0出價方式04私做開□私做開□私磁面當(dāng)監(jiān)本制私磁面當(dāng)監(jiān)本制(適合賬戶日均私信開口數(shù)>=10的客戶)「私信留資量」「私信留資成本控制]提升用戶留資數(shù)?！緶y試中，敬請期待】復(fù)近實故據(jù)“數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺Step2:選擇合適的投放場域意圖明確轉(zhuǎn)化率更高信息流信息流人群破圈視頻流視頻流全站智投搜索場景信息流場景視頻流場景現(xiàn)有定向方式：同風(fēng)格/同品類的筆記建議采用1計劃；1單元：多創(chuàng)意的搭建形式匹配方式標(biāo)準(zhǔn)投放關(guān)鍵詞定向智能推詞以詞推詞行業(yè)推詞NEW短語匹配(推存)根據(jù)推廣筆記/落地頁NEW,系統(tǒng)智能推詞根據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)智能以詞推詞/上下游推詞根據(jù)客戶產(chǎn)品行業(yè)/屬性，智能推薦關(guān)鍵詞平臺推薦詞包：適合在營銷節(jié)點找尋投放機會的客戶自定義詞包；可多次復(fù)用，搭建更高效/基于業(yè)務(wù)及創(chuàng)意，系統(tǒng)自動圈選關(guān)鍵詞希望更定制化.精細(xì)化選詞一標(biāo)準(zhǔn)投放·匹配方式優(yōu)先選擇【短語匹配】由系統(tǒng)幫助優(yōu)化跑量·搭建計劃時選擇【省心智投】·搭建計劃時選擇【省心智投】推詞功能更全面、整合類別更清晰、篩選工具更便捷、數(shù)據(jù)展示更統(tǒng)一美健巧域劃工具系統(tǒng)就會自動探索有高轉(zhuǎn)化潛力的詞!8n1省心智投一不太會選詞，希望少操作如可達(dá)到好效果11意s廣5準(zhǔn)與院屬汁!■蜜添研健方式全磁智指直圖橋%信息流定向類型：小紅書APP的全部用戶智能定向高級定向行業(yè)興趣行業(yè)下的筆記、商城下閱讀/互動等人群關(guān)鍵詞興趣一段時間內(nèi)與相關(guān)關(guān)鍵詞有過相關(guān)行為的人群智能擴量糟應(yīng)弈啟信息流拿量遇瓶頸?有擴量訴求?某文旅客戶開啟搜索快投后點擊量+64%線索量+300%點擊量+64%開啟快投前開啟快投后■開啟快投前開啟快投后■線索題■點擊量.流量藍(lán)海：全新營銷流量投放場景，優(yōu)質(zhì)流量補充提高獲客量。鏈路高效：曝光即展示筆記內(nèi)容，沉浸式體驗促進(jìn)用戶深入了解后咨詢。開口成本開口成本咨詢成本視頻流視頻流計劃基本信息1、1、單獨投視頻流場域時注意適當(dāng)拓寬定向范圍2、視頻素材中建議增加提醒用戶點擊組件的提示，可促進(jìn)視頻流場域投放轉(zhuǎn)化效率。全屏播放縮短轉(zhuǎn)化鏈路，提升視頻筆記獲客量!高效實現(xiàn)全域智能營銷計智基本驅(qū)息碼果慧計智基本驅(qū)息碼果慧詞選定向，中小客戶操作無負(fù)擔(dān)。置某教育客戶某教育客戶搜索搜索1、多投視頻筆記，可投放至3個場域同2、視頻素材在投放時要注意同時關(guān)注筆記封面、前5s是否可以快速吸引用戶。建議開啟「封面優(yōu)選」「智能標(biāo)題」搭建步驟少，系統(tǒng)智能定向，追求成本的同時盡可能多拿量!線索管理賬號建設(shè)內(nèi)容生產(chǎn)營銷投放轉(zhuǎn)化承接線索管理賬號建設(shè)內(nèi)容生產(chǎn)賬戶日預(yù)算計劃日預(yù)算賬戶日預(yù)算計劃日預(yù)算投放前期建議適當(dāng)營銷訴求T搜索廣告審核通過驗力計劃1今B時數(shù)組*斷美健核索家世業(yè)用名投放歷程分項診斷單元名稱伊真次數(shù)博名實應(yīng)收果，單元2021畫附平肉油樂流您EP哪R的可體北正讀②li夯實基礎(chǔ)>>私信通：小紅書一站式線索經(jīng)營平臺連接用戶與品牌，促成轉(zhuǎn)化交易，全面提升小紅書私信營銷效率!用戶開口私信進(jìn)線用戶開口賬號分線賬號分線表單卡片歡迎語話術(shù)庫客服管理彈窗提示私信回復(fù)意向評論快速響應(yīng)深度溝通數(shù)據(jù)反哺投放，線索持續(xù)經(jīng)營賬號建設(shè)|內(nèi)容生產(chǎn)|營銷投放|轉(zhuǎn)化承接|線索管理留資轉(zhuǎn)化自動抓取客資標(biāo)注賬號建設(shè)I內(nèi)容生產(chǎn)營銷投放|轉(zhuǎn)化承接|線索管理進(jìn)線即觸發(fā)，快速響應(yīng)用戶咨詢，及時服務(wù)并引導(dǎo)用戶開口們量專業(yè)帶6置項②輛。雙拋們最近兩個拜部有檔期。規(guī)在修約國風(fēng)漢服風(fēng)焰還有特別優(yōu)質(zhì)案例客戶背景：某婚紗攝影客戶，此前客服人力較緊缺，一人多職，難以及時響應(yīng)用戶的消息；用戶未得到及時的服務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)線后的開口轉(zhuǎn)化率較低。①客戶客服人力緊張得到有效緩解，晚上和周末也可快速響應(yīng)用戶需求，客服壓力降低了!②開通私信服務(wù)組件前vs開通后一周數(shù)據(jù)對比(同比):私信進(jìn)線開口率+34%,私信開口成本-53.2%開口的用戶中，32%都是先點擊「自動回復(fù)」自主了解產(chǎn)品后，再與客服溝通更多的未使用使用后智能化的組件能力，有效緩解客服夜間及大促壓力!賬號建設(shè)內(nèi)容生產(chǎn)營銷投放|轉(zhuǎn)化承接|線索管理布局專業(yè)顧問團(tuán)隊分線協(xié)作早班10:00-22:00晚班12:00-24:004015鞋①消息彈窗①消息彈窗二②②未回復(fù)標(biāo)識三③消息提示音(可特續(xù)提醒)③消息得示音每個子賬號都配備「電腦端工作臺」和「手機端APP」,隨時隨地承接用戶咨詢專業(yè)顧問團(tuán)隊分線協(xié)作，保障回開口留資率留資量留資成本開口成本私信通有效提升私信轉(zhuǎn)化效率私信通有效提升私信轉(zhuǎn)化效率【快捷菜單】提供留資組件，高意向用戶直接轉(zhuǎn)化聊天中，客服可在私信通直接發(fā)送各類組件，促進(jìn)轉(zhuǎn)化41話術(shù)庫客資標(biāo)注筆記落地頁商品門是專業(yè)唱炒照招彩三隊，意庭聯(lián)系E們7解銀務(wù)蛇相【留資組件】批們冊近兩中列都有搖期，略在預(yù)約國風(fēng)漢顏風(fēng)格還有節(jié)熙-招向熱們中證招向熱們中證發(fā)商品發(fā)筆記【電話組件】發(fā)小程序店鋪「私信通」作為橋梁快速連接潛在線索「私信通」作為橋梁快速連接潛在線索4-8-博問地址博問地址問產(chǎn)品問服務(wù)自世話7,這地像山地禮思經(jīng)71Pm0/E/2世-地場文推私信通有效提升私信轉(zhuǎn)化效率門店接待量有限客服人力緊張1-2人回消息#私信通解決方案服務(wù)用戶。大型企業(yè)#私信通解決方案分線接待。窗/強提示音及時接線，通過話術(shù)庫提高會話效率③手機端可直接用小紅書APP回復(fù)；也可登錄私信通，消息提示音更強且可快速發(fā)話術(shù)及轉(zhuǎn)化組件。服完成會話及時關(guān)閉，客服分配平均。③系統(tǒng)自動標(biāo)注客資+客服人工校驗，聚光線索管理處查閱各子客服轉(zhuǎn)化結(jié)果。在「專業(yè)號平臺」「內(nèi)容與互動」「私信通」界面，閱讀相關(guān)服務(wù)協(xié)議后，點擊「立即開通」即可開通能力.在「專業(yè)號平臺」「內(nèi)容與互動」質(zhì)001私便通介維1私便通介維生世警管-3.注網(wǎng)1a9意攜高w書書E.TEEP得”E《私信通產(chǎn)品使用手冊》搜索素養(yǎng)提升用戶先閱讀筆記產(chǎn)生意向>>點進(jìn)留資頁填表留資“數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺若您投放「搜索」選擇一跳表單形式，建議在創(chuàng)建創(chuàng)意時，創(chuàng)意組合方式選擇【程序化創(chuàng)意】系統(tǒng)將自動生成多種創(chuàng)意組合方式，并優(yōu)選出封面和標(biāo)題組合，進(jìn)而提升用戶點擊率!元f8·每一個程序化創(chuàng)意可上傳≤10張封面圖片和≤5個標(biāo)題；·從實驗數(shù)據(jù)來看，使用了【程序化創(chuàng)意】的落地頁普遍點擊率+20%左右賬號建設(shè)賬號建設(shè)優(yōu)化表單內(nèi)容，提升用戶轉(zhuǎn)化圖文內(nèi)容注意突出產(chǎn)品亮點表單填寫區(qū)域要精簡，減少填寫成本士巴集騎間e士巴集騎間e填寫目的修將獲得這押的報的單【效率提升】收益收益免費謀期教修圖修為什么獅在土巴免報價無效客資數(shù)量免費謀期教修圖修為什么獅在土巴免報價表單定位按鈕市」問題時，選擇直接配置”門店組表單定位按鈕內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容生產(chǎn)配置方法：①在聚光平臺-工具-落地頁管理，②在落地頁編輯頁左側(cè)選擇增加「吸底按鈕表單」②在落地頁編輯頁左側(cè)選擇增加「吸底按鈕表單」入門小白上班族VP-畫片不流懸可全退出分調(diào)568~88元堤魚駕學(xué)魚!上z用戶點擊彈起半浮層表單轉(zhuǎn)化按鈕固定展示在落地頁底部歷史創(chuàng)建的表單推薦升級為吸底表單，提升表單轉(zhuǎn)化效果~VS用戶點擊彈起半浮層表單轉(zhuǎn)化按鈕固定展示在落地頁底部歷史創(chuàng)建的表單推薦升級為吸底表單，提升表單轉(zhuǎn)化效果~二跳表單：全新原生落地頁樣式(內(nèi)測中)點擊筆記詳情頁「表單膠囊」或「評論區(qū)組件」上拉半浮層表單1、主要收集手機號：適合對自定義線索內(nèi)容要求較低的客戶，可僅通過手機號完成線索追蹤。2、筆記內(nèi)容優(yōu)質(zhì)：有筆記制作能力的客戶，可在筆記內(nèi)容中詳盡介紹產(chǎn)品/優(yōu)惠福利，用戶可由此初步做出決策。(尤其適合教育創(chuàng)建流程：創(chuàng)建客資收集計劃時，推廣標(biāo)的類型選擇「筆記」,推廣目標(biāo)選擇「表單提交量」,落地頁類型選擇「原生落地頁」目標(biāo)和出恰方三tt8地血賣k六鏈路更短產(chǎn)品內(nèi)測中，具體產(chǎn)品樣式及細(xì)節(jié)以實際全自研落地頁數(shù)據(jù)自行落庫表單落地頁用戶填寫客資私信通沉淀私信線索自動沉淀統(tǒng)一管理聚光平臺轉(zhuǎn)化樣本反哺投放模型塑造后端繼續(xù)分發(fā)承接數(shù)據(jù)API回傳明確每條客資來源，深入了解用戶喜好，為后續(xù)的投放優(yōu)化、線索跟進(jìn)優(yōu)化打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)!線索標(biāo)簽①五種標(biāo)簽供客服區(qū)分線索進(jìn)展。②私信通已全量上線自動識別抓取能力，無需手動標(biāo)注客資即可沉淀用戶通過通過私信和落地頁收集的線索均可以在聚光線索管理工具中展示與操作快捷篩選下載，節(jié)省統(tǒng)計整理的人力Y賬號不膽模蒙建時間小I書號6用戶略稱地區(qū)族索標(biāo)簽①電話號碼監(jiān)客資留寄班留霧資適合需要將多渠道客資匯總至自有CRM管理.且有成熟對接能力的客戶線索管理道踩轉(zhuǎn)化舊)短值描胞私信分析落地頁分析私信API時接Tek分99283taTtoie20696/31Tokencb9e92b31a110182dBc0e731e聚光落地頁：在聚光【落地頁管理】界面，點編輯落地頁，選擇「表單區(qū)域」,右下角可配置「數(shù)據(jù)推送」。支持回傳多個線索行為事件，在投放時披露轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，輔助人工調(diào)整；同時也積累數(shù)據(jù)，以便于模型進(jìn)行更深度的學(xué)習(xí)探索，提升投放效果崇小紅書聚光件路產(chǎn)百二證然不黑e”名8產(chǎn)te8保冊「聚光落地頁」和「自研落地頁」均通過此“注釋、若此前已通過老鏈路回傳人口：線索工具一>追蹤轉(zhuǎn)化(舊)完成對接傳輸?shù)?，可繼續(xù)使甩，智能出價私信咨詢智能出價私信咨詢私信留資搜索信息流信息流視頻流視頻流線索營銷產(chǎn)品解決方案線索管理工具私贈儲路船偏頁第己封圓一第記詳情乘個人主責(zé)私信底導(dǎo)全站智投省心智投搜索快投自動沉淀送線索管理工具私贈儲路船偏頁第己封圓一第記詳情乘個人主責(zé)私信底導(dǎo)全站智投省心智投搜索快投自動沉淀送管理跟進(jìn)狀態(tài)變更筆記材而記詳情頁單逐地頁要而生潛地頁半浮層定向選閉通投|智能定向行為興題關(guān)鍵詞興趣平臺推薦定向行業(yè)推詞以詞推詞智能推詞上下游推詞轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)反哺投放私信通自動回復(fù)留資組件電話組件筆記卡片客服分線強提示音彈窗提醒客資標(biāo)注話術(shù)庫回傳關(guān)鍵詞詞包回傳關(guān)鍵詞詞包門店組件吸底按鈕輪插圖優(yōu)秀客戶案例此前難點：新品聲量低，單一從企業(yè)號布局內(nèi)容難在短期被市場快速認(rèn)知。持續(xù)數(shù)據(jù)百篇高價值內(nèi)寢持續(xù)數(shù)據(jù)百篇高價值內(nèi)寢醫(yī)美愛好者/護(hù)膚博主探店樹立品牌口碑多圖層博主構(gòu)建內(nèi)容矩陣全方位種草目標(biāo)受眾紫德質(zhì)合陣年.積地人的樓項目溝通博主測評項目溝通博主測評強化投放，強勢卡位強化投放，強勢卡位加強客資轉(zhuǎn)化光電保養(yǎng)賽道重點詞搜索結(jié)果強勢卡位占領(lǐng)用戶決策心智及轉(zhuǎn)化推廣推廣首位司L/百2/.a5控r2/同同有55免9C9C1此前難點：單獨布局企業(yè)號收集客資有限，難進(jìn)一步拓展?fàn)I銷規(guī)模。s*s*-“數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺B門店/區(qū)域號命命命命命北京上海廣州杭州南京明星員工1胡星