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文檔簡介
華為手機樣機管理制度一、總則(一)目的為了加強華為手機樣機的管理,確保樣機的安全、完整和正常使用,規范樣機的申請、領用、使用、保管、歸還及報廢等流程,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于華為公司內部涉及手機樣機的所有部門和人員,包括但不限于研發、市場、銷售、售后等部門。(三)管理原則1.統一管理原則:手機樣機的管理工作由公司指定的專門部門進行統一規劃、協調和監督。2.合理使用原則:各部門應根據工作需要合理申請和使用樣機,避免浪費和濫用。3.安全保密原則:嚴格保護樣機的安全,防止樣機丟失、損壞或信息泄露。4.責任明確原則:明確各環節相關人員的職責,確保樣機管理流程的順暢執行。二、樣機的分類與標識(一)分類1.研發樣機:用于手機新產品研發過程中的功能測試、性能優化、技術驗證等工作。2.市場樣機:供市場部門進行產品推廣、宣傳活動展示,以及向客戶介紹產品特性和優勢使用。3.銷售樣機:提供給銷售人員在與客戶溝通、洽談業務時進行真機演示,促進銷售成交。4.售后樣機:作為售后維修培訓、故障分析及客戶體驗反饋的工具。(二)標識1.在每臺樣機的顯著位置粘貼或標注清晰的分類標識,如“研發樣機[項目名稱]”、“市場樣機[活動名稱]”、“銷售樣機[銷售區域]”、“售后樣機[售后網點]”等。2.對于樣機的序列號等重要標識信息,應進行詳細記錄,并確保與公司內部系統中的信息一致。三、樣機的申請與審批(一)申請流程1.各部門如需使用手機樣機,應提前填寫《華為手機樣機申請表》,詳細說明申請樣機的類型、數量、使用目的、預計使用期限等信息。2.將申請表提交至本部門負責人進行審核,部門負責人應根據工作實際需求對申請內容進行審核,確認無誤后簽字批準。(二)審批流程1.部門負責人批準后的申請表,流轉至樣機管理部門進行審批。2.樣機管理部門收到申請表后,對申請的合理性、必要性以及樣機庫存情況進行綜合評估。3.如申請符合規定且庫存允許,樣機管理部門負責人簽字批準;如申請不合理或庫存不足,應及時與申請部門溝通,說明原因并提出調整建議。(三)特殊情況申請對于緊急或特殊情況下需要臨時申請樣機的,申請部門可先通過電話或郵件等方式向樣機管理部門說明情況,經同意后可在事后及時補辦申請審批手續。四、樣機的領用(一)領用準備1.申請獲得批準后,申請部門指定專人憑有效身份證件到樣機管理部門辦理領用手續。2.樣機管理部門根據申請表,準備好相應數量和型號的樣機,并對樣機的外觀、功能等進行全面檢查,確保樣機完好無損、能正常使用。(二)領用手續1.領用人與樣機管理部門經辦人員共同核對樣機的數量、型號、配件等信息,確認無誤后在《華為手機樣機領用登記表》上簽字確認。2.領用人領取樣機時,應同時領取配套的充電器、耳機、數據線等配件,并確保配件齊全、能正常使用。3.樣機管理部門為領用人提供樣機使用說明書、保修卡等相關資料。五、樣機的使用(一)使用規范1.領用人應嚴格按照手機的使用說明書正確操作樣機,不得擅自拆卸、改裝或損壞樣機。2.在使用過程中,如發現樣機出現故障或異常情況,應立即停止使用,并及時通知樣機管理部門進行維修處理。3.禁止使用樣機進行與工作無關的活動,如玩游戲、看視頻、拍照等個人娛樂行為。(二)使用記錄1.領用人應詳細記錄樣機的使用情況,包括使用時間、使用地點、使用人員、使用目的等信息。2.對于研發樣機,使用人員應及時記錄測試數據、發現的問題及處理結果等,以便為產品研發提供參考。3.市場和銷售部門在使用樣機進行推廣活動或銷售演示后,應及時整理客戶反饋信息,并反饋給相關部門。(三)跨部門使用如需將樣機借給其他部門使用,應提前與樣機管理部門溝通,并辦理相關借用手續。借用部門應按照本制度的規定使用樣機,并在規定時間內歸還。六、樣機的保管(一)保管責任1.領用人對領用的樣機負有保管責任,應妥善保管樣機,防止丟失、被盜、損壞或信息泄露。2.在工作時間外,如樣機需要存放在辦公室或其他場所,領用人應確保存放環境安全,采取必要的防盜、防潮、防火等措施。(二)保管場所1.研發部門的樣機應存放在專門的實驗室或測試區域,保持環境整潔、溫度適宜,便于進行各類測試工作。2.市場和銷售部門的樣機應存放在指定的展示柜或保險柜中,確保樣機擺放整齊、易于展示和取用。3.售后部門的樣機應存放在售后維修中心的專用設備存放區,便于維修人員隨時取用進行維修培訓和故障分析。(三)定期盤點1.樣機管理部門應定期對樣機進行盤點,確保賬實相符。盤點周期為每月一次。2.盤點時,應詳細核對樣機的數量、型號、狀態等信息,并與《華為手機樣機領用登記表》及相關系統記錄進行比對。3.如發現賬實不符或樣機存在損壞、丟失等情況,應及時查明原因,并按照本制度的規定進行處理。七、樣機的歸還(一)歸還時間1.領用人應在規定的使用期限內歸還樣機。如需延長使用期限,應提前向樣機管理部門提出申請,經批準后方可延期。2.對于臨時借用的樣機,借用部門應在借用結束后的[X]個工作日內歸還。(二)歸還檢查1.樣機歸還時,樣機管理部門經辦人員應與領用人共同對樣機的外觀、功能、配件等進行全面檢查。2.檢查內容包括樣機是否有劃痕、磕碰、掉漆等外觀損壞,各項功能是否正常,配件是否齊全等。3.如發現樣機存在損壞或配件缺失等情況,領用人應說明原因,并按照公司相關規定進行賠償。(三)歸還手續1.經檢查確認樣機完好無損、配件齊全后,領用人與樣機管理部門經辦人員在《華為手機樣機歸還登記表》上簽字確認。2.樣機管理部門收回樣機及相關資料,并更新樣機管理臺賬和庫存信息。八、樣機的維修與報廢(一)維修1.如樣機在使用過程中出現故障,領用人應及時填寫《華為手機樣機維修申請表》,詳細描述故障現象、出現時間、可能原因等信息。2.將申請表提交至樣機管理部門,樣機管理部門根據故障情況安排專業維修人員進行維修。3.維修人員應在接到維修任務后的[X]個工作日內完成維修工作,并將維修情況反饋給樣機管理部門。4.維修后的樣機應進行全面測試,確保各項功能正常,方可重新投入使用。(二)報廢1.對于無法修復或已達到報廢標準的樣機,由使用部門提出報廢申請,填寫《華為手機樣機報廢申請表》,說明報廢原因、樣機型號、購置時間等信息。2.申請表經部門負責人審核簽字后,提交至樣機管理部門進行審核。3.樣機管理部門組織相關技術人員對申請報廢的樣機進行鑒定,確認符合報廢條件后,報公司主管領導審批。4.經批準報廢的樣機,由樣機管理部門統一進行處理,如拆解回收零部件、銷毀等,確保報廢樣機不會造成信息泄露或被非法利用。九、監督與考核(一)監督機制1.公司設立專門的監督小組,定期對各部門手機樣機的管理情況進行檢查和監督。2.監督小組有權對樣機的申請、領用、使用、保管、歸還及報廢等環節進行抽查,發現問題及時提出整改意見。(二)考核辦法1.將手機樣機管理工作納入部門和個人的績效考核體系,對在樣機管理工作中表現優秀的部門和個人給予表彰和獎勵。2.對于違反本制度規定的部門和個人,視情節輕重給予相應的處罰,包括但不限于警告、罰款、績效扣分等。如因個人原因導致樣機丟失、損壞或信息泄露,給公司造成經濟損失的,應依法追究相關人員的責任。十、附則(一
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