電信信息安全協議書?甲方（電信服務提供商）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（使用電信服務的客戶）：名稱：[乙方公司全稱/個人姓名]法定代表人/身份證號：[乙方法人姓名/乙方身份證號碼]地址：[乙方公司地址/個人住址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方為電信服務提供商，擁有提供電信服務的相關資質和能力，乙方有使用電信服務的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方使用甲方電信服務過程中的信息安全事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.電信服務內容甲方為乙方提供包括但不限于網絡接入、數據傳輸、語音通信、云計算服務等電信服務，具體服務內容以雙方簽訂的電信服務合同及相關業務訂單為準。2.信息范圍本協議所涉及的信息包括但不限于乙方在使用電信服務過程中產生、存儲、傳輸的各類數據，如客戶信息、業務數據、文件資料、通信記錄等，以及與乙方相關的任何電子信息。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照國家法律法規及雙方約定向乙方收取電信服務費用。在法律法規允許的范圍內，根據電信服務網絡運行需要，對網絡進行合理調整、維護和優化。有權要求乙方遵守本協議及相關電信服務規定，對于乙方違反協議的行為，有權采取相應措施，包括但不限于暫停服務、終止服務等。2.義務按照國家相關標準和行業規范，保障電信服務網絡的正常運行，提供穩定、安全、可靠的電信服務。采取技術和管理措施，保障乙方信息在傳輸、存儲過程中的安全性，防止信息泄露、篡改或丟失。建立健全信息安全管理制度，對涉及乙方信息的工作人員進行安全培訓和教育，加強內部管理和監督，防止因內部人員違規操作導致乙方信息安全事故。定期對電信服務系統進行安全檢測和評估，及時發現并修復安全漏洞，保障信息系統的安全性。當發生信息安全事件可能影響乙方信息安全時，應及時通知乙方，并采取措施防止損失擴大，同時按照國家有關規定向相關部門報告。未經乙方書面同意，不得將乙方信息用于本協議約定以外的其他目的。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議及相關電信服務合同的約定提供電信服務，并保障服務質量。有權對甲方提供的電信服務進行監督，提出意見和建議。在乙方信息安全受到威脅或遭受損害時，有權要求甲方采取措施予以解決。2.義務按照本協議及相關電信服務合同的約定，按時足額支付電信服務費用。遵守國家法律法規及甲方制定的電信服務規定，不得利用甲方電信服務從事違法違規活動。妥善保管自己的賬號、密碼等用戶信息，不得將其泄露給他人，因乙方自身原因導致信息泄露造成的損失，由乙方自行承擔。配合甲方做好信息安全管理工作，如按照甲方要求進行信息備份、更新安全軟件等。對自身產生、存儲、傳輸的信息的真實性、合法性負責，不得在使用甲方電信服務過程中上傳、傳播違法、有害、虛假或侵犯他人知識產權的信息。如發現自身信息安全出現問題或可能出現問題時，應及時通知甲方，并協助甲方采取措施進行處理。三、信息安全保障措施1.技術措施甲方采用防火墻、入侵檢測系統、加密技術等先進的信息技術手段，對電信服務網絡和乙方信息進行保護，防止外部非法入侵和信息泄露。乙方應在其使用電信服務的設備上安裝必要的安全防護軟件，如殺毒軟件、防火墻等，并及時更新軟件版本，確保設備和信息的安全。2.管理措施甲方建立完善的信息安全管理制度，明確信息安全管理流程、人員職責、應急處置等方面的要求，確保信息安全管理工作的規范化和科學化。乙方應制定內部信息安全管理制度，加強對員工的信息安全培訓和教育，提高員工的信息安全意識，規范員工的操作行為。雙方應建立信息安全溝通機制，定期就信息安全工作進行交流和溝通，及時發現和解決存在的問題。四、數據保護與隱私條款1.數據保護甲方應采取合理措施保護乙方數據的完整性和可用性，防止數據丟失、損壞或無法訪問。在數據存儲方面，甲方應根據數據的重要性和敏感性，采用合適的存儲方式和備份策略，確保數據的安全性和可恢復性。在數據傳輸過程中，甲方應采用加密技術對數據進行加密傳輸，防止數據在傳輸過程中被竊取或篡改。2.隱私保護甲方承諾尊重乙方的隱私權，不會泄露乙方的個人信息和隱私數據，除非根據法律法規的要求或獲得乙方的書面同意。乙方應明確告知甲方其對隱私數據的特殊要求和保護措施，甲方應按照乙方的要求進行相應的處理。五、保密條款1.保密信息范圍本協議所稱保密信息包括雙方在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息、業務數據等任何未公開的信息，以及與本協議相關的條款、內容、交易情況等。2.保密義務雙方應對對方的保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。雙方應采取合理措施，確保其員工、代理人等相關人員對保密信息予以保密，防止保密信息泄露。3.保密期限本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定履行信息安全保障義務，導致乙方信息泄露、篡改或丟失，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、為恢復信息安全所支付的費用、乙方因信息泄露而可能面臨的法律責任等。若甲方未經乙方書面同意，將乙方信息用于本協議約定以外的其他目的，甲方應立即停止侵權行為，并向乙方支付違約金[X]元，同時賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未按照約定時間和方式通知乙方信息安全事件，導致乙方未能及時采取措施避免損失擴大的，甲方應就擴大的損失部分承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付電信服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權暫停服務直至乙方支付全部費用及違約金。若乙方違反國家法律法規或甲方電信服務規定，利用甲方電信服務從事違法違規活動，甲方有權立即終止服務，并不退還乙方已支付的費用，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因乙方違法行為而遭受的罰款、賠償第三方損失等。若乙方未按照本協議約定配合甲方做好信息安全管理工作，導致自身信息安全出現問題或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方未經甲方書面同意，將甲方提供的電信服務轉讓給第三方使用，乙方應向甲方支付違約金[X]元，并承擔因此給甲方造成的損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議終止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效