奔馳售后外包合同范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有奔馳汽車售后業務，乙方具備提供相關售后外包服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方將奔馳售后業務外包給乙方事宜達成如下協議：一、服務內容及范圍1.服務內容乙方負責為甲方提供奔馳汽車的售后維修、保養、零部件更換等服務。包括但不限于車輛故障診斷、維修方案制定、維修操作、維修質量檢驗等環節。提供奔馳汽車原廠指定的零部件，并確保其質量符合原廠標準。2.服務范圍涵蓋甲方所擁有的奔馳品牌汽車的全系車型。具體服務區域為[服務區域范圍，如甲方指定的城市或地區]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督、檢查，提出合理的改進意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務標準和規范提供服務。有權了解乙方服務過程中的相關信息，包括維修記錄、零部件使用情況等。2.義務向乙方提供開展售后外包服務所需的相關資料，包括但不限于車輛檔案、維修手冊、客戶信息等。按照本合同約定的方式和時間向乙方支付服務費用。協助乙方處理在服務過程中與客戶發生的爭議，提供必要的支持和配合。不得干涉乙方在本合同約定范圍內的正常經營活動。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。有權要求甲方提供必要的協助和支持，以確保服務的順利開展。根據實際情況，在符合法律法規和本合同約定的前提下，自主安排服務人員和工作流程。2.義務按照國家法律法規、行業標準以及奔馳汽車廠家的要求，為甲方提供優質、高效、專業的售后外包服務。配備具備相應資質和經驗的服務人員，確保服務人員遵守職業道德和工作紀律。建立健全服務質量管理制度，對服務過程進行全程監控，確保服務質量符合本合同約定。妥善保管甲方提供的相關資料，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報服務情況，包括服務數據統計、客戶反饋等。在服務過程中，如發現車輛存在其他潛在問題或需要額外的維修項目，應及時通知甲方，并在得到甲方同意后進行處理。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。服務費用的計算方式為：[具體費用計算明細，如按照維修工時費、零部件費用等的一定比例計算]。2.支付方式甲方應在每月[支付日期]前，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、服務質量保障1.乙方應確保服務質量符合以下標準維修質量符合奔馳汽車廠家的技術標準和要求，維修后的車輛能夠正常運行，無明顯故障。保養服務按照奔馳汽車廠家規定的保養周期和項目進行，確保車輛性能良好。零部件更換使用奔馳汽車原廠指定的正品零部件，確保零部件質量可靠。2.質量檢驗與驗收乙方在完成每一項維修或保養服務后，應進行嚴格的質量自檢，確保服務質量合格。甲方有權對乙方提供的服務進行抽檢，如發現服務質量不符合本合同約定，甲方有權要求乙方返工，直至達到質量標準為止。返工所產生的費用由乙方承擔。對于甲方提出的質量問題，乙方應在接到通知后的[X]個工作日內進行處理，并將處理結果反饋給甲方。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常經營活動，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務標準和規范提供服務，導致服務質量不符合要求的，乙方應負責免費返工，直至達到質量標準為止。如因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未妥善保管甲方提供的相關資料，導致資料泄露或丟失的，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并負責采取措施消除影響。若乙方未按照本合同約定的時間向甲方匯報服務情況，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的部分服務費用。若乙方使用非奔馳汽車原廠指定的零部件，甲方有權要求乙方更換為原廠正品零部件，并按照使用非原廠零部件的價值的[X]倍向甲方支付違約金。如因使用非原廠零部件給甲方或客戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________