體育場館設施管理協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有體育場館設施，為了確保體育場館設施的正常使用、維護和管理，甲方愿意委托乙方對其體育場館設施進行管理，乙方愿意接受甲方的委托。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，就甲方委托乙方管理體育場館設施事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）體育場館設施范圍1.場館主體建筑：包括但不限于比賽場館、訓練場館、觀眾看臺、附屬用房等建筑物及其附屬設施。2.場地設施：如足球場、籃球場、網球場、羽毛球場、游泳池、田徑跑道等各類運動場地，以及相關的照明、音響、計分設備等。3.配套設施：停車場、更衣室、淋浴間、衛生間、餐飲設施、售賣亭、設備機房、配電室、通風與空調系統、給排水系統、消防系統、智能化管理系統等。（二）管理服務內容1.日常運營管理負責體育場館設施的日常開放與運營，制定合理的開放時間和場次安排，并提前向社會公布。按照相關規定和標準，對進入體育場館設施的人員進行登記、安檢等管理工作，確保場館安全有序運營。2.設施維護與保養建立健全體育場館設施的維護保養制度，定期對場館主體建筑、場地設施、配套設施等進行巡查、維護、保養和維修，確保設施設備處于良好的運行狀態。負責設施設備的日常清潔衛生工作，包括場館內外部環境的清掃、消毒，場地的劃線、標識更新等，保持場館整潔美觀。對設施設備的損壞情況及時進行記錄和報告，并按照甲方的要求及時安排維修，確保維修質量和進度。對于緊急維修事項，應在接到通知后[X]小時內到達現場進行處理。3.安全管理制定并執行體育場館設施的安全管理制度，配備必要的安全管理人員，負責場館內的安全巡查、秩序維護等工作，及時發現和消除安全隱患。按照國家有關消防安全規定，定期對場館的消防設施進行檢查、維護和保養，確保消防設施完好有效，組織開展消防演練，提高應對火災等突發事件的能力。加強對體育場館設施的治安管理，采取必要的防范措施，防止發生盜竊、搶劫等治安案件，保障場館內人員和財產的安全。在舉辦各類體育賽事、活動期間，制定專項安全保障方案，負責現場的安全保衛工作，確保賽事、活動的順利進行。4.賽事與活動組織根據甲方的要求和安排，協助甲方組織舉辦各類體育賽事、文藝演出、商業活動等，負責賽事、活動的策劃、籌備、組織實施等工作。負責賽事、活動期間的場地布置、設備調試、人員調配、現場服務等工作，確保賽事、活動的順利進行，并達到預期的效果。協助甲方做好賽事、活動的宣傳推廣工作，邀請媒體進行報道，提高賽事、活動的知名度和影響力。5.客戶服務設立客戶服務中心，為進入體育場館設施的人員提供咨詢、引導、投訴處理等服務，及時解決客戶遇到的問題，提高客戶滿意度。收集客戶的意見和建議，定期對客戶滿意度進行調查和分析，針對存在的問題及時采取改進措施，不斷提升服務質量。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的管理服務工作進行監督檢查，提出意見和建議，并要求乙方及時整改。有權了解體育場館設施的管理運營情況，查閱相關資料和記錄。對乙方違反本協議約定或法律法規規定的行為，有權要求乙方糾正，并追究乙方的違約責任。2.義務向乙方提供體育場館設施的相關資料，包括但不限于場館建筑圖紙、設施設備清單、產權證明等，協助乙方了解場館的基本情況。按照本協議約定向乙方支付管理服務費用。協助乙方協調與政府相關部門、周邊單位及居民的關系，為乙方的管理服務工作提供必要的支持和保障。不得干涉乙方按照本協議約定進行的正常管理服務工作，但有權對重大事項提出決策意見。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取管理服務費用。根據體育場館設施的實際情況和運營需要，制定合理的管理服務方案和規章制度，并報甲方備案。在管理服務工作中，有權要求甲方提供必要的協助和支持，對于甲方違反本協議約定或影響乙方正常管理服務工作的行為，有權要求甲方糾正。2.義務按照國家有關法律法規、行業標準和本協議約定，認真履行管理服務職責，確保體育場館設施的正常使用、維護和管理。定期向甲方報告體育場館設施的管理運營情況，包括設施設備的維護保養、安全管理、賽事活動組織等方面的工作情況，并提交相關報表和資料。加強對管理服務人員的培訓和管理，提高服務人員的業務素質和服務水平，遵守職業道德規范，為客戶提供優質、高效的服務。嚴格遵守國家有關法律法規和政策規定，依法依規開展管理服務工作，不得從事違法違規活動。對在管理服務過程中知悉的甲方商業秘密和客戶信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、管理服務費用及支付方式（一）管理服務費用標準甲方應向乙方支付的管理服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為履行本協議約定的管理服務職責所需的全部費用，除本協議另有約定外，甲方不再另行支付其他費用。（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體日期]前，將當月的管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的管理服務費用后[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。（三）費用調整本協議簽訂后，管理服務費用在[X]年內保持不變。[X]年后，如因物價上漲、政策調整等原因導致管理服務成本增加，乙方有權提出費用調整申請，經甲方審核同意后，可適當調整管理服務費用。費用調整的幅度由雙方根據實際情況協商確定，但不得超過原費用標準的[X]%。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停管理服務工作，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本協議約定，干涉乙方的正常管理服務工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。3.若甲方未按照本協議約定協助乙方協調與政府相關部門、周邊單位及居民的關系，導致乙方的管理服務工作受到嚴重影響，甲方應采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定履行管理服務職責，導致體育場館設施出現損壞、安全事故等問題，乙方應承擔修復、賠償等責任。因乙方原因給甲方或第三方造成人身傷害或財產損失的，乙方應依法承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定定期向甲方報告體育場館設施的管理運營情況，或提交的報表和資料不真實、不完整，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的管理服務費用，同時乙方應按照本協議管理服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協議約定，將甲方的商業秘密或客戶信息泄露給第三方，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協議管理服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。情節嚴重的，甲方有權解除本協議，并追究乙方的法律責任。4.若乙方未按照本協議約定的管理服務標準和要求提供服務，經甲方提出整改意見后，乙方在規定的期限內仍未整改到位的，甲方有權扣除相應的管理服務費用，并要求乙方限期整改。若乙方在限期內仍未達到管理服務標準和要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的管理服務費用，同時乙方應按照本協議管理服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。如需終止協議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。（二）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.在協議履行期間，若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。3.協議解除后，雙方應按照法律規定和本協議約定辦理相關手續，結清費用，清理債權債務。（三）保密條款雙方應對在本協議簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。（四）通知條款1.本協議履行過程中，雙方的任何通知或其他文件應以書面形式送達對方。通知可采用專人送達、郵寄、傳真或電子郵件等方式。2.若以專人送達方式送達的，以對方簽收之日為送達日期；若以郵寄方式送達的，以郵件發出后[X]個工作日視為送達日期；若以傳真或電子郵件方式送達的，以對方收到傳真或電子郵件的日期為送達日期。3.雙方的送達地址如下：甲方：____________________地址：____________________聯系人：________________聯系方式：________________乙方：____________________地址：____________________聯系人：________________聯系方式：________________任何一方變更送達地址的，應及時書面通知對方，否則，按照前款規定的送達地址送達的通知或文件，視為已送達對方。（五）其他事項1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡