先進小區衛生管理制度總則一、目的為了加強小區衛生管理，創造整潔、舒適、文明的居住環境，提高居民的生活質量，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本小區內的所有居民、業主、物業工作人員以及進入小區的其他人員。三、管理原則1.堅持以人為本，以服務居民為宗旨，注重環境衛生與居民生活的協調發展。2.實行專業化管理與居民自我管理相結合，充分發揮居民的主動性和積極性。3.遵循依法管理、科學管理、規范管理的原則，確保衛生管理工作的有序進行。四、管理機構及職責1.小區成立衛生管理工作領導小組，由小區業主委員會主任擔任組長，物業經理擔任副組長，成員包括物業工作人員、居民代表等。領導小組負責制定衛生管理工作計劃，協調解決衛生管理工作中的重大問題，監督檢查衛生管理工作的落實情況。2.物業部門負責小區衛生管理的具體實施工作，包括環境衛生清掃、垃圾清運、公共設施消毒、綠化養護等。物業部門應設立專門的衛生管理崗位，配備專業的衛生管理人員，負責日常衛生管理工作的組織、協調和監督。3.居民應自覺遵守衛生管理制度，保持自家門前屋后的環境衛生整潔，積極參與小區的衛生清掃和環境維護工作。居民有義務監督物業部門的衛生管理工作，對發現的問題及時向物業部門或衛生管理工作領導小組反映。環境衛生管理一、公共區域環境衛生1.小區道路、廣場、停車場等公共區域應每天清掃一次，保持地面干凈整潔，無垃圾雜物、無積水、無污漬。2.小區樓道、樓梯、電梯等公共部位應每天擦拭一次，保持墻面、扶手、地面等干凈整潔，無灰塵、無蜘蛛網、無污漬。3.小區垃圾桶、垃圾中轉站等垃圾收集設施應每天清理一次，保持周圍環境干凈整潔，無垃圾溢出、無異味。垃圾桶應定期清洗消毒，垃圾中轉站應定期進行除臭處理。4.小區公共綠地應定期修剪、澆水、施肥、除草、除蟲，保持綠地整潔美觀，無雜草叢生、無垃圾雜物。二、樓道環境衛生1.居民應保持自家樓道內的環境衛生整潔，不得在樓道內堆放雜物、晾曬衣物、停放自行車等。2.物業部門應定期對樓道進行清掃、擦拭，保持樓道內墻面、扶手、地面等干凈整潔，無灰塵、無蜘蛛網、無污漬。3.物業部門應定期對樓道內的窗戶、玻璃進行清洗，保持窗戶明亮、無污漬。4.居民應自覺維護樓道內的環境衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，如發現有亂扔垃圾的行為，應及時制止并清理。三、室內環境衛生1.居民應保持自家室內的環境衛生整潔，定期對室內進行清掃、擦拭，保持地面、墻面、家具等干凈整潔，無灰塵、無污漬。2.居民應定期對廚房、衛生間等易產生異味的區域進行清潔消毒，保持室內空氣清新。3.居民應將生活垃圾裝袋后放入垃圾桶內，不得將垃圾直接倒入樓道或公共區域。4.居民應愛護室內的衛生設施，如馬桶、洗手盆、地漏等，不得隨意堵塞或損壞。四、衛生設施管理1.小區內的衛生設施包括垃圾桶、垃圾中轉站、公共廁所等，應定期進行維護和保養，確保設施完好、正常使用。2.物業部門應定期對衛生設施進行清洗、消毒，保持設施干凈整潔，無異味。3.居民應愛護小區內的衛生設施，不得隨意損壞或挪用。如發現衛生設施損壞或故障，應及時通知物業部門進行維修。垃圾清運管理一、垃圾收集1.小區內設置垃圾桶，居民應將生活垃圾裝袋后放入垃圾桶內。垃圾桶應設置在指定位置，不得隨意擺放。2.物業部門應定期對垃圾桶進行清理，保持垃圾桶周圍環境干凈整潔。3.對于大件垃圾、建筑垃圾等特殊垃圾，居民應按照物業部門的要求進行分類放置，物業部門應及時安排清理。二、垃圾清運1.物業部門應每天安排垃圾清運車對小區內的垃圾進行清運，確保垃圾及時清理。2.垃圾清運車應保持整潔、衛生，不得泄漏垃圾、污水。3.垃圾清運過程中，應注意避免對小區環境造成污染，如發現垃圾散落應及時清理。三、垃圾分類管理1.小區應實行垃圾分類收集，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.物業部門應在小區內設置垃圾分類收集設施，引導居民正確分類投放垃圾。3.對于不按要求分類投放垃圾的居民，物業部門應進行宣傳教育，督促其改正。綠化養護管理一、綠化養護標準1.小區內的綠化植物應生長良好，無病蟲害、無枯死現象。2.綠化植物的修剪應整齊美觀，保持樹形優美，無枯枝、無亂枝。3.綠化植物的澆水應及時適量，保持土壤濕潤，無干旱現象。4.綠化植物的施肥應合理科學，保持植物生長旺盛，無營養不良現象。5.綠化植物的除草應及時徹底，保持綠地整潔，無雜草叢生現象。6.綠化植物的除蟲應定期進行，保持植物無病蟲害，無蟲害危害現象。二、綠化養護措施1.物業部門應設立專門的綠化養護崗位，配備專業的綠化養護人員，負責小區內的綠化養護工作。2.綠化養護人員應定期對綠化植物進行檢查、修剪、澆水、施肥、除草、除蟲等養護工作，確保綠化植物的生長良好。3.對于遭受病蟲害或其他自然災害的綠化植物，綠化養護人員應及時采取措施進行救治，確保植物的安全。4.物業部門應加強對綠化養護工作的監督管理，定期對綠化養護工作進行檢查考核，確保綠化養護工作的質量。公共設施消毒管理一、消毒范圍小區內的公共設施包括電梯、樓梯扶手、門把手、垃圾桶、公共廁所等，應定期進行消毒。二、消毒標準1.消毒藥品應符合國家有關衛生標準，使用前應進行稀釋和調配，確保消毒效果。2.消毒應全面徹底，不留死角，確保公共設施表面無細菌、病毒等病原體。3.消毒后應及時通風換氣，確保消毒后的公共設施表面無異味。三、消毒措施1.物業部門應設立專門的公共設施消毒崗位，配備專業的消毒人員，負責小區內公共設施的消毒工作。2.消毒人員應定期對公共設施進行消毒，每天至少消毒一次。對于人員密集的公共設施，應增加消毒次數。3.消毒人員應嚴格按照消毒操作規程進行消毒，佩戴好防護用品，確保自身安全。4.物業部門應加強對公共設施消毒工作的監督管理，定期對消毒工作進行檢查考核，確保消毒工作的質量。衛生檢查與考核一、檢查內容1.環境衛生狀況，包括公共區域、樓道、室內等環境衛生情況。2.垃圾清運情況，包括垃圾桶清理、垃圾清運等情況。3.綠化養護情況，包括綠化植物生長狀況、修剪澆水等情況。4.公共設施消毒情況，包括電梯、樓梯扶手、門把手等公共設施消毒情況。二、檢查方式1.定期檢查：物業部門應每周對小區衛生情況進行一次全面檢查，每月對小區衛生情況進行一次綜合考核。2.不定期抽查：衛生管理工作領導小組應不定期對小區衛生情況進行抽查，及時發現和解決衛生管理工作中的問題。3.居民舉報：居民如發現小區衛生問題，可向物業部門或衛生管理工作領導小組舉報，衛生管理工作領導小組應及時進行調查處理。三、考核標準1.環境衛生：公共區域干凈整潔，無垃圾雜物、無積水、無污漬；樓道干凈整潔，無灰塵、無蜘蛛網、無污漬；室內干凈整潔，無灰塵、無污漬。2.垃圾清運：垃圾桶清理及時，無垃圾溢出、無異味；垃圾清運及時，無垃圾堆積。3.綠化養護：綠化植物生長良好，無病蟲害、無枯死現象；修剪整齊美觀，無枯枝、無亂枝；澆水及時適量，無干旱現象；施肥合理科學，無營養不良現象；除草及時徹底，無雜草叢生現象；除蟲定期進行，無病蟲害危害現象。4.公共設施消毒：電梯、樓梯扶手、門把手等公共設施表面無細菌、病毒等病原體；消毒全面徹底，不留死角；消毒后及時通風換氣，無異味。四、考核結果處理1.對衛生管理工作優秀的居民、業主和物業工作人員進行表彰和獎勵，頒發衛生先進個人或集體榮譽證書，并給予一定的物質獎勵。2.對衛生管理工作不合格的居民、業主和物業工作人員進行批評教育，責令其限期整改。對于整改不到位的，應給予相應的處罰，如扣除物業服務費、通報批評等。