醫(yī)院病人出入管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院病人的出入管理，保障醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序和病人的安全，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有病人的出入管理，包括住院病人、門(mén)診病人及急診病人。三、管理原則1.安全第一原則：確保病人在出入醫(yī)院過(guò)程中的人身安全，防止意外事件的發(fā)生。2.秩序維護(hù)原則：維持醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，避免因病人出入而導(dǎo)致的混亂和擁堵。3.信息準(zhǔn)確原則：及時(shí)準(zhǔn)確地記錄病人的出入信息，為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和管理提供可靠的數(shù)據(jù)支持。4.人性化服務(wù)原則：在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上，充分考慮病人的需求和感受，提供人性化的服務(wù)。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院設(shè)立病人出入管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定醫(yī)院病人出入管理制度，協(xié)調(diào)解決病人出入管理中的重大問(wèn)題。2.醫(yī)院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，對(duì)病人的出入進(jìn)行檢查和管理，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。3.醫(yī)院住院處負(fù)責(zé)住院病人的出入管理，辦理住院手續(xù)、出院手續(xù)及相關(guān)信息登記工作。4.醫(yī)院門(mén)診部負(fù)責(zé)門(mén)診病人的出入管理，發(fā)放門(mén)診病歷、掛號(hào)、收費(fèi)等工作，同時(shí)對(duì)門(mén)診病人的出入進(jìn)行登記和管理。5.醫(yī)院急診科負(fù)責(zé)急診病人的出入管理，對(duì)急診病人進(jìn)行緊急救治和處理，同時(shí)對(duì)急診病人的出入進(jìn)行登記和管理。住院病人出入管理一、住院病人入院管理1.病人或其家屬憑有效身份證件（如身份證、醫(yī)保卡等）到醫(yī)院住院處辦理住院手續(xù)。住院處工作人員應(yīng)核對(duì)病人的身份信息，確保無(wú)誤后為病人辦理住院手續(xù)，并發(fā)放住院證。2.住院處工作人員應(yīng)向病人或其家屬詳細(xì)介紹醫(yī)院的住院規(guī)章制度、探視制度等相關(guān)規(guī)定，告知病人住院期間的注意事項(xiàng)。3.病人住院期間，住院處應(yīng)及時(shí)更新病人的住院信息，包括病人的基本信息、病情診斷、治療方案等，并將相關(guān)信息錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。二、住院病人出院管理1.病人出院前，應(yīng)提前向主管醫(yī)生提出出院申請(qǐng)，主管醫(yī)生應(yīng)根據(jù)病人的病情和治療情況，決定是否同意病人出院。2.主管醫(yī)生同意病人出院后，病人或其家屬應(yīng)到住院處辦理出院手續(xù)。住院處工作人員應(yīng)核對(duì)病人的住院信息，確認(rèn)無(wú)誤后為病人辦理出院手續(xù)，并出具出院證明。3.病人出院時(shí)，住院處工作人員應(yīng)向病人或其家屬詳細(xì)介紹出院后的注意事項(xiàng)，包括飲食、休息、用藥等方面的指導(dǎo)。4.病人出院后，住院處應(yīng)及時(shí)更新病人的住院信息，將病人的出院時(shí)間、出院診斷等相關(guān)信息錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。三、住院病人請(qǐng)假管理1.住院病人因特殊情況需要請(qǐng)假外出的，應(yīng)向主管醫(yī)生提出請(qǐng)假申請(qǐng)，主管醫(yī)生應(yīng)根據(jù)病人的病情和治療情況，決定是否同意病人請(qǐng)假。2.主管醫(yī)生同意病人請(qǐng)假后，病人或其家屬應(yīng)到住院處辦理請(qǐng)假手續(xù)。住院處工作人員應(yīng)核對(duì)病人的住院信息，確認(rèn)無(wú)誤后為病人辦理請(qǐng)假手續(xù)，并出具請(qǐng)假證明。3.病人請(qǐng)假期間，住院處應(yīng)及時(shí)更新病人的住院信息，將病人的請(qǐng)假時(shí)間、請(qǐng)假事由等相關(guān)信息錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。4.病人請(qǐng)假返回醫(yī)院后，應(yīng)及時(shí)到住院處辦理銷假手續(xù)。住院處工作人員應(yīng)核對(duì)病人的住院信息，確認(rèn)無(wú)誤后為病人辦理銷假手續(xù)，并將相關(guān)信息錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。四、住院病人轉(zhuǎn)科管理1.住院病人因病情需要轉(zhuǎn)科治療的，應(yīng)由主管醫(yī)生提出轉(zhuǎn)科申請(qǐng)，經(jīng)轉(zhuǎn)入科室和轉(zhuǎn)出科室的主任共同審核同意后，報(bào)醫(yī)院病人出入管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。2.醫(yī)院病人出入管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)病人轉(zhuǎn)科后，病人或其家屬應(yīng)到住院處辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)。住院處工作人員應(yīng)核對(duì)病人的住院信息，確認(rèn)無(wú)誤后為病人辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)，并將相關(guān)信息錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。3.病人轉(zhuǎn)科后，轉(zhuǎn)入科室應(yīng)及時(shí)接收病人，并安排相應(yīng)的治療和護(hù)理工作。轉(zhuǎn)出科室應(yīng)將病人的病歷、檢查報(bào)告等相關(guān)資料隨病人一并轉(zhuǎn)至轉(zhuǎn)入科室。4.病人轉(zhuǎn)科期間，住院處應(yīng)及時(shí)更新病人的住院信息，將病人的轉(zhuǎn)科時(shí)間、轉(zhuǎn)科科室等相關(guān)信息錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。門(mén)診病人出入管理一、門(mén)診病人就診管理1.門(mén)診病人憑有效身份證件（如身份證、醫(yī)保卡等）到醫(yī)院門(mén)診部掛號(hào)處掛號(hào)，領(lǐng)取門(mén)診病歷。2.門(mén)診病人掛號(hào)后，應(yīng)到相應(yīng)的科室就診。就診時(shí)，病人應(yīng)向醫(yī)生提供詳細(xì)的病情描述和病史資料，配合醫(yī)生進(jìn)行體格檢查和相關(guān)檢查。3.醫(yī)生根據(jù)病人的病情和檢查結(jié)果，為病人制定治療方案，并開(kāi)具相應(yīng)的處方。病人應(yīng)按照醫(yī)生的要求進(jìn)行治療和用藥，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向醫(yī)生咨詢。4.門(mén)診病人就診結(jié)束后，應(yīng)到收費(fèi)處繳納醫(yī)療費(fèi)用。收費(fèi)處工作人員應(yīng)核對(duì)病人的就診信息和醫(yī)療費(fèi)用，確保無(wú)誤后為病人出具收費(fèi)憑證。二、門(mén)診病人檢查管理1.門(mén)診病人需要進(jìn)行檢查的，應(yīng)到醫(yī)院的檢查科室預(yù)約檢查時(shí)間。檢查科室應(yīng)根據(jù)病人的病情和檢查項(xiàng)目，合理安排檢查時(shí)間和檢查順序。2.病人在進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)按照醫(yī)生的要求進(jìn)行準(zhǔn)備和配合，如禁食、禁水等。檢查科室工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.檢查結(jié)束后，檢查科室工作人員應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，并通知病人或其家屬領(lǐng)取檢查報(bào)告。病人或其家屬應(yīng)憑有效身份證件到檢查科室領(lǐng)取檢查報(bào)告，領(lǐng)取時(shí)應(yīng)核對(duì)檢查報(bào)告的內(nèi)容和信息，確保無(wú)誤。三、門(mén)診病人取藥管理1.門(mén)診病人需要取藥的，應(yīng)到醫(yī)院的藥房憑處方領(lǐng)取藥品。藥房工作人員應(yīng)核對(duì)病人的處方和身份信息，確保無(wú)誤后為病人配發(fā)藥品。2.藥房工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照處方的要求進(jìn)行配藥，確保藥品的品種、規(guī)格、劑量等符合要求。同時(shí)，藥房工作人員應(yīng)向病人詳細(xì)介紹藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息，指導(dǎo)病人正確用藥。3.病人取藥后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)藥品的品種、規(guī)格、劑量等信息，確保無(wú)誤后離開(kāi)藥房。如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向藥房工作人員咨詢。四、門(mén)診病人復(fù)診管理1.門(mén)診病人需要復(fù)診的，應(yīng)按照醫(yī)生的要求到醫(yī)院門(mén)診部掛號(hào)處掛號(hào)，領(lǐng)取門(mén)診病歷。2.病人掛號(hào)后，應(yīng)到相應(yīng)的科室就診。就診時(shí)，病人應(yīng)向醫(yī)生提供詳細(xì)的病情變化和治療情況，配合醫(yī)生進(jìn)行體格檢查和相關(guān)檢查。3.醫(yī)生根據(jù)病人的病情和檢查結(jié)果，為病人調(diào)整治療方案，并開(kāi)具相應(yīng)的處方。病人應(yīng)按照醫(yī)生的要求進(jìn)行治療和用藥，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向醫(yī)生咨詢。4.門(mén)診病人復(fù)診結(jié)束后，應(yīng)到收費(fèi)處繳納醫(yī)療費(fèi)用。收費(fèi)處工作人員應(yīng)核對(duì)病人的就診信息和醫(yī)療費(fèi)用，確保無(wú)誤后為病人出具收費(fèi)憑證。急診病人出入管理一、急診病人就診管理1.急診病人到達(dá)醫(yī)院后，應(yīng)立即到醫(yī)院急診科就診。急診科工作人員應(yīng)迅速對(duì)病人進(jìn)行病情評(píng)估和處理，根據(jù)病人的病情采取相應(yīng)的急救措施。2.急診科工作人員應(yīng)及時(shí)將病人的病情和處理情況記錄在急診病歷中，并將相關(guān)信息錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。3.對(duì)于需要住院治療的急診病人，急診科工作人員應(yīng)協(xié)助病人辦理住院手續(xù)，并將病人轉(zhuǎn)至相應(yīng)的住院科室。4.對(duì)于不需要住院治療的急診病人，急診科工作人員應(yīng)根據(jù)病人的病情和治療情況，為病人開(kāi)具相應(yīng)的處方，并指導(dǎo)病人到收費(fèi)處繳納醫(yī)療費(fèi)用。二、急診病人檢查管理1.急診病人需要進(jìn)行檢查的，應(yīng)立即到醫(yī)院的檢查科室進(jìn)行檢查。檢查科室工作人員應(yīng)優(yōu)先為急診病人安排檢查時(shí)間和檢查順序，確保檢查結(jié)果的及時(shí)性。2.病人在進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)按照醫(yī)生的要求進(jìn)行準(zhǔn)備和配合，如禁食、禁水等。檢查科室工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.檢查結(jié)束后，檢查科室工作人員應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，并通知急診科工作人員。急診科工作人員應(yīng)將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給病人或其家屬，并根據(jù)檢查結(jié)果為病人制定進(jìn)一步的治療方案。三、急診病人取藥管理1.急診病人需要取藥的，應(yīng)立即到醫(yī)院的藥房憑處方領(lǐng)取藥品。藥房工作人員應(yīng)優(yōu)先為急診病人配發(fā)藥品，確保藥品的及時(shí)性。2.藥房工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照處方的要求進(jìn)行配藥，確保藥品的品種、規(guī)格、劑量等符合要求。同時(shí)，藥房工作人員應(yīng)向病人詳細(xì)介紹藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息，指導(dǎo)病人正確用藥。3.病人取藥后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)藥品的品種、規(guī)格、劑量等信息，確保無(wú)誤后離開(kāi)藥房。如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向藥房工作人員咨詢。四、急診病人留觀管理1.對(duì)于病情需要留觀的急診病人，急診科工作人員應(yīng)及時(shí)為病人辦理留觀手續(xù)，并將病人安排到留觀病房。2.留觀病房工作人員應(yīng)密切觀察病人的病情變化，按照醫(yī)生的要求進(jìn)行護(hù)理和治療，并及時(shí)記錄病人的病情和治療情況。3.留觀期間，病人或其家屬應(yīng)遵守留觀病房的規(guī)章制度，不得擅自離開(kāi)留觀病