旅游式養(yǎng)老協(xié)議書?甲方（養(yǎng)老服務(wù)提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（養(yǎng)老服務(wù)接受方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于乙方希望通過旅游的方式享受養(yǎng)老生活，甲方具備提供相關(guān)旅游式養(yǎng)老服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供旅游式養(yǎng)老服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）旅游線路安排甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和身體狀況，精心設(shè)計合理的旅游線路，涵蓋不同地區(qū)的自然風(fēng)光、人文景觀等。具體線路安排如下：[詳細(xì)列舉旅游線路的行程安排，包括出發(fā)地、途經(jīng)地點、目的地、每日行程的具體活動內(nèi)容、住宿地點等]（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)甲方安排的住宿應(yīng)符合安全、衛(wèi)生、舒適的要求。住宿地點應(yīng)為合法經(jīng)營的酒店、度假村或養(yǎng)老公寓等，并提供以下設(shè)施和服務(wù)：1.干凈整潔的房間，配備必要的家具、床上用品等。2.每日提供客房清潔服務(wù)，更換床單、被罩等。3.24小時熱水供應(yīng)，確保乙方隨時能夠洗漱。4.安全可靠的門鎖及監(jiān)控設(shè)施，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。（三）餐飲服務(wù)甲方負(fù)責(zé)安排乙方的餐飲，餐飲應(yīng)注重營養(yǎng)搭配，滿足老年人的飲食需求。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.早餐提供豐富多樣的選擇，包括谷類、蛋類、奶類、水果等。2.午餐和晚餐保證三菜一湯或四菜一湯，菜品葷素搭配合理，每周食譜不重復(fù)。3.食材應(yīng)新鮮、衛(wèi)生，符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁使用變質(zhì)、過期食品。4.根據(jù)乙方的特殊飲食需求（如糖尿病飲食、低鹽飲食等），提供個性化的餐飲服務(wù)。（四）交通服務(wù)甲方安排的交通車輛應(yīng)具備合法運營資質(zhì)，車輛狀況良好，司機(jī)駕駛經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟、服務(wù)態(tài)度良好。交通服務(wù)包括：1.接送乙方往返出發(fā)地與目的地之間，以及在旅游行程中的景點接送。2.根據(jù)旅游線路的實際情況，合理安排行車時間和休息時間，確保乙方旅途舒適、安全。（五）導(dǎo)游及陪同服務(wù)甲方配備專業(yè)的導(dǎo)游或陪同人員，負(fù)責(zé)在旅游過程中為乙方提供講解、引導(dǎo)、協(xié)助等服務(wù)。導(dǎo)游或陪同人員應(yīng)具備以下條件：1.持有國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證或具備相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)陪同資質(zhì)。2.熟悉旅游目的地的歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣等，能夠為乙方提供準(zhǔn)確、生動的講解。3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，隨時關(guān)注乙方的身體狀況和需求，及時提供幫助。（六）醫(yī)療保障服務(wù)考慮到乙方為老年人，甲方應(yīng)提供必要的醫(yī)療保障服務(wù)，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)健康狀況。具體措施如下：1.配備基本的常用藥品，如感冒藥、退燒藥、腸胃藥等，并根據(jù)乙方的健康狀況提供個性化的藥品。2.與旅游目的地附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在緊急情況下能夠及時將乙方送往醫(yī)院進(jìn)行救治。3.為乙方購買旅游意外險，保險范圍包括意外傷害、突發(fā)疾病等，保險金額應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)乙方的健康狀況、旅游行程等實際情況，合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和安排，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的旅游式養(yǎng)老服務(wù)。確保服務(wù)過程中所涉及的各項設(shè)施、設(shè)備、交通工具等符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，及時消除安全隱患。提前了解乙方的特殊需求和健康狀況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保在遇到突發(fā)情況時能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。安排專業(yè)的工作人員全程陪同乙方旅游，負(fù)責(zé)乙方的生活照料、安全保障、健康護(hù)理等工作，并保持與乙方及其家屬的密切溝通。按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方購買必要的保險，確保乙方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全得到保障。定期對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)乙方的反饋意見及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游式養(yǎng)老服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)提出意見和建議，要求甲方及時改進(jìn)。在旅游過程中，因身體突發(fā)不適或其他合理原因，有權(quán)要求甲方協(xié)助其就醫(yī)或調(diào)整行程安排。2.義務(wù)如實向甲方告知自己的健康狀況、特殊需求等信息，以便甲方為其提供合適的服務(wù)。按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用。遵守甲方的各項規(guī)章制度，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，配合甲方工作人員的管理和安排，共同維護(hù)旅游式養(yǎng)老服務(wù)的正常秩序。在旅游過程中，注意自身安全，愛護(hù)甲方提供的各項設(shè)施、設(shè)備，如因自身原因造成損壞或丟失的，應(yīng)照價賠償。不得從事違法違規(guī)活動，不得干擾其他游客的正常生活，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本次旅游式養(yǎng)老服務(wù)的總費用為人民幣______元（大寫______元整）。該費用包含旅游線路安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游及陪同服務(wù)、醫(yī)療保障服務(wù)等各項費用，但不包括乙方個人消費、不可抗力因素導(dǎo)致的額外費用以及協(xié)議未明確包含的其他費用。（二）支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起______個工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費用的______%作為定金，即人民幣______元（大寫______元整）。在出發(fā)前______個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣______元（大寫______元整）。甲方應(yīng)在收到乙方支付的定金后，向乙方出具收款憑證；在收到全部服務(wù)費用后，向乙方出具正式發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額最高不超過服務(wù)費用的______%。2.因甲方原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇敭a(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方已為乙方購買保險的，應(yīng)協(xié)助乙方向保險公司辦理理賠手續(xù)，并將保險公司賠付的金額及時支付給乙方；若保險公司賠付的金額不足以彌補(bǔ)乙方的全部損失，甲方應(yīng)補(bǔ)足差額部分。3.如甲方擅自變更旅游線路、減少服務(wù)項目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退還乙方相應(yīng)的服務(wù)費用，并按照服務(wù)費用的______%向乙方支付違約金。4.若甲方未按照約定安排專業(yè)的工作人員陪同乙方旅游，或工作人員未盡到應(yīng)盡的職責(zé)，導(dǎo)致乙方在旅游過程中出現(xiàn)安全事故或其他問題的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照上述第2條的規(guī)定進(jìn)行賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的定金，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。2.因乙方隱瞞或虛報自身健康狀況、特殊需求等信息，導(dǎo)致甲方無法為其提供合適的服務(wù)或在服務(wù)過程中出現(xiàn)安全事故等問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反甲方的規(guī)章制度或當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，干擾旅游式養(yǎng)老服務(wù)的正常秩序，甲方有權(quán)要求乙方改正；若乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失，賠償金額最高不超過服務(wù)費用的______%。4.乙方在旅游過程中擅自離團(tuán)或自行改變行程安排，甲方有權(quán)不退還乙方未發(fā)生的服務(wù)費用，并要求乙方按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。若乙方的行為給甲方或其他游客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如因上述原因?qū)е聟f(xié)議變更給乙方造成損失的，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予適當(dāng)補(bǔ)償，但甲方已盡合理努力避免損失發(fā)生的除外。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。提前解除協(xié)議的，雙方應(yīng)按照已履行的服務(wù)內(nèi)容和實際費用進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.在旅游行程開始前，因不可抗力或乙方自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行本協(xié)議的，甲方應(yīng)扣除已發(fā)生的服務(wù)費用后，將剩余款項退還乙方；若因甲方原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行本協(xié)議的，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的服務(wù)費用，并按照服務(wù)費用的______%向乙方支付違約金。4.在旅游行程開始后，因不可抗力或乙方自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行本協(xié)議的，甲方應(yīng)按照實際已履行的服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的費用，剩余款項不予退還；若因甲方原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行本協(xié)議的，甲方應(yīng)退還乙方未發(fā)生的服務(wù)費用，并按照服務(wù)費用的______%向乙方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次旅游式養(yǎng)老服務(wù)結(jié)束之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙