衛生監督協管工作規范與實施要點演講人：日期:目錄CATALOGUE衛生監督協管概述協管員職責分解協管工作實施流程重點監督領域解析信息化技術應用成效評估與持續改進01衛生監督協管概述PART協管工作定義與目標01衛生監督協管定義是指衛生監督機構與社區、鄉村等基層衛生組織協作，開展日常衛生監督檢查和協管活動，以維護公共衛生秩序和居民健康。02協管工作目標通過衛生監督協管工作，及時發現和報告公共衛生事件和違法行為，提高衛生監督執法效率和居民健康水平。協管服務核心意義衛生監督機構人力有限，協管工作可以彌補這一不足，擴大監督覆蓋面。彌補監督力量不足協管員通過日常工作，向居民宣傳衛生法規知識，提高居民衛生法律意識。促進衛生法規宣傳協管員能夠及時發現公共衛生問題和違法行為，及時報告并協助處理。及時發現和報告問題政策法規依據梳理地方性法規各地根據實際情況制定的衛生監督協管相關地方性法規、規章和文件。03衛生部《衛生監督協管服務規范》等文件，明確了協管工作的職責、內容和方法。02配套文件主要法規《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業病防治法》等相關法律法規。0102協管員職責分解PART日常巡查與信息收集巡查頻次巡查內容信息記錄信息保密按照規定的頻次對管轄區域進行日常巡查，確保無遺漏。檢查公共場所的衛生狀況、從業人員的健康證明、衛生設施的運行情況等。對巡查過程中發現的問題進行詳細記錄，并及時上報給相關部門。對涉及個人隱私和商業秘密的信息嚴格保密。違法違規行為初步處置識別違法違規行為熟悉相關法律法規，準確識別各種違法違規行為。制止和糾正對發現的違法違規行為進行制止和糾正，防止事態擴大。報告上級將違法違規情況及時向上級衛生監督機構報告，協助調查處理。配合執法配合衛生監督執法人員進行現場檢查和取證工作。宣傳法律法規向公眾宣傳衛生法律法規和相關政策，提高公眾的法律意識和自我保護能力。普及衛生知識開展衛生知識宣傳教育活動，提高公眾的衛生意識和健康素養。解答咨詢耐心解答公眾關于衛生方面的咨詢，及時回應社會關切。組織培訓定期組織從業人員進行衛生知識培訓，提高從業人員的衛生管理水平。宣傳教育職能履行03協管工作實施流程PART明確協管目標與任務清晰了解衛生監督協管工作的目標和具體任務，確保工作的針對性和有效性。組建協管團隊根據工作需要，組建衛生監督協管團隊，明確人員分工和職責。資源整合與共享整合利用現有衛生監督資源，加強與其他相關部門的溝通與協作，實現信息共享。前期準備與資源整合標準化執行步驟制定協管計劃根據協管目標和任務，制定詳細的衛生監督協管計劃，包括時間安排、人員分工、工作內容等。01定期開展巡查按照計劃定期開展衛生監督巡查，及時發現和報告衛生問題，確保衛生監督的覆蓋面和頻次。02落實整改措施針對巡查中發現的問題，督促被監督單位制定整改措施，并跟蹤整改情況，確保問題得到及時解決。03質量控制與風險規避定期開展衛生監督協管人員培訓和考核，提高人員的專業素養和工作能力，確保協管工作的質量。加強培訓與考核嚴格監督與問責風險評估與應對建立健全衛生監督協管工作的監督機制，對協管工作進行嚴格監督和問責，確保工作的規范性和有效性。定期開展衛生監督協管風險評估，針對可能出現的風險和問題，制定應對措施和預案，確保工作的順利進行。04重點監督領域解析PART醫療機構執業行為監管醫療機構執業許可證醫療服務行為醫護人員執業資質醫療廢物處理檢查醫療機構是否持有有效的執業許可證，并按規定進行校驗和換發。監督醫療機構醫護人員是否具備相應的執業資質，包括醫師、護士等。監督醫療機構在診療活動中是否遵守相關法律法規，如合理檢查、合理用藥、合理收費等。檢查醫療機構是否按照規定處理醫療廢物，防止環境污染和傳染病傳播。公共場所衛生管理要點公共場所衛生許可證檢查公共場所是否持有有效的衛生許可證，并按規定進行復審和換發。02040301公共場所環境衛生檢查公共場所的環境衛生狀況，包括空氣、水質、噪聲等是否符合衛生標準。公共衛生設施與設備監督公共場所的衛生設施和設備是否齊全、完好，如消毒設備、通風設備等。從業人員健康管理監督公共場所從業人員是否持有健康證，并進行健康知識培訓。職業衛生防護指導督促企業及時、如實申報職業病危害因素，建立職業病防治檔案。職業病危害因素申報指導企業開展職業病危害因素監測與評價工作，掌握危害因素情況。職業病危害因素監測與評價檢查企業是否按照規定設置職業病防護設施，為勞動者提供個人防護用品。職業病防護設施與個人防護監督企業開展職業健康監護工作，及時發現和處理職業病疑似病例。職業健康監護05信息化技術應用PART協管信息系統操作規范系統登陸衛生監督協管員使用統一賬號和密碼登陸系統，確保信息安全。01職責劃分根據職責劃分，衛生監督協管員只能操作自己權限范圍內的內容，避免越權操作。02數據錄入衛生監督協管員應按照規定的格式和要求，及時、準確地錄入衛生監督協管信息。03系統維護定期對系統進行維護，確保系統正常運行和數據安全。04數據采集與動態管理數據采集數據審核數據上報數據利用衛生監督協管員通過實地巡查、報告記錄等方式，采集衛生監督協管數據。衛生監督協管員應按照規定的渠道和時間，將采集的數據上報到上級衛生監督機構。上級衛生監督機構對上報的數據進行審核，確保數據的真實性、準確性和完整性。通過數據分析、數據挖掘等方式，將數據應用于衛生監督協管工作中，提高工作效率。移動端協管工具使用移動端工具選擇移動端工具功能移動端工具管理移動端工具培訓衛生監督協管員應根據實際工作需求，選擇合適的移動端協管工具，如手機、平板電腦等。移動端協管工具應具備實時采集、上報、查詢等功能，方便衛生監督協管員開展工作。衛生監督協管員應妥善保管移動端協管工具，防止數據泄露和損壞。衛生監督協管員應接受移動端協管工具的培訓，熟練掌握使用方法和注意事項。06成效評估與持續改進PART反映衛生監督協管工作的覆蓋范圍，確保所有應監督對象均納入監督范圍。根據衛生監督協管工作的實際需求，確定合理的監督頻次，保證監督的有效性。通過抽查、復核等方式，評估衛生監督協管工作的質量，確保各項監督措施得到有效落實。通過問卷調查、座談會等方式，了解群眾對衛生監督協管工作的滿意度，作為評價工作效果的重要依據。績效考核指標體系監督覆蓋率監督頻次監督質量群眾滿意度衛生監督協管員在監督過程中發現的問題應及時上報，并提出改進建議。問題反饋與協同機制問題發現與報告對于發現的問題，衛生監督機構應督促被監督對象進行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。問題整改與跟蹤衛生監督協管工作應與相關部門和機構保持密切聯系，加強溝通協調，形成工作合力。協同合作服務優化策略制定梳理服務流程加強人員培訓制定服務標準引入信息化手段針對衛生監督協管工作的特