母嬰店免責協議書?甲方：[母嬰店名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]乙方：[顧客姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方在甲方母嬰店內接受相關產品與服務，為明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，經雙方友好協商，達成如下免責協議：一、標的物或服務具體描述（一）產品1.奶粉類：乙方所購買的[奶粉品牌及具體型號]奶粉，該奶粉符合國家相關質量標準，為甲方從正規渠道采購，具備完整的產品合格證明文件。奶粉主要成分包含[詳細列舉主要成分]，旨在為嬰幼兒提供全面的營養支持。2.嬰兒服裝類：乙方選購的嬰兒服裝，涵蓋上衣[上衣款式及尺碼]、褲子[褲子款式及尺碼]等。服裝材質為[說明服裝材質，如純棉等]，具有柔軟、舒適、透氣等特點，適合嬰兒嬌嫩肌膚穿著，制作工藝符合行業規范，經過嚴格的質量檢測。3.嬰兒用品類：包括但不限于嬰兒奶瓶[奶瓶品牌及型號]、奶嘴[奶嘴型號]、嬰兒沐浴露[沐浴露品牌及規格]、嬰兒護膚品[護膚品品牌及種類]等。奶瓶采用安全無毒的[奶瓶材質]制成，奶嘴質地柔軟，符合嬰兒口腔發育特點；沐浴露溫和無刺激，專為嬰兒肌膚設計；護膚品具有滋潤保濕功效，防止嬰兒肌膚干燥。（二）服務1.嬰兒游泳服務：甲方為乙方提供專業的嬰兒游泳設施及服務。游泳設備采用符合國家安全標準的材質制作，定期進行清潔、消毒和維護，確保衛生安全。服務過程中，配備專業的母嬰護理人員，具備相應的資質和經驗，能夠熟練掌握嬰兒游泳的操作技巧和安全注意事項，為嬰兒提供舒適、安全的游泳體驗。2.母嬰護理咨詢服務：甲方安排專業的母嬰護理顧問為乙方提供咨詢服務，解答乙方在孕期、產后及育兒過程中遇到的各種問題，包括但不限于孕期保健、母乳喂養指導、嬰兒護理技巧、兒童營養搭配等方面的知識和建議。顧問團隊具備專業的醫學、營養學、護理學等相關知識背景，能夠提供科學、準確、實用的信息。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定及國家法律法規規定向乙方收取相關產品和服務費用。對乙方購買的產品質量和提供的服務質量進行監督和管理，確保符合行業標準和法律法規要求。在乙方違反本協議約定或相關法律法規規定的情況下，有權采取相應措施維護自身合法權益，包括但不限于拒絕提供后續服務、要求乙方承擔違約責任等。2.義務按照本協議約定向乙方提供符合質量標準的產品和優質的服務。向乙方詳細介紹所售產品的成分、功效、使用方法、注意事項等信息，確保乙方充分了解產品情況；對于服務項目，向乙方說明服務內容、流程、風險等相關事宜，保障乙方知情權。對乙方購買的產品提供售后服務，包括但不限于產品退換貨（符合國家法律法規及本協議約定的情況下）、質量問題處理等；對于服務項目，按照約定的標準和流程提供后續服務，如因甲方原因導致服務出現問題，應承擔相應的補救措施。采取合理措施保障乙方及嬰兒在店內的人身和財產安全，包括但不限于維護店內設施設備的安全、提供安全的消費環境、制定安全管理制度并嚴格執行等。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供符合質量標準的產品和優質的服務。在購買產品或接受服務過程中，有權向甲方咨詢產品信息和服務內容，要求甲方作出詳細說明。在符合國家法律法規及本協議約定的情況下，有權對購買的產品進行退換貨。2.義務按照本協議約定向甲方支付相關產品和服務費用。在購買產品或接受服務前，應仔細閱讀甲方提供的產品說明、服務協議等相關文件，充分了解產品和服務的內容、風險等信息，并對自身及嬰兒的行為負責。按照產品使用說明正確使用產品，按照服務流程配合接受服務；如因乙方自身原因導致產品損壞或服務無法正常進行，應承擔相應責任。妥善保管在甲方店內購買的產品及自身財物，如因乙方保管不善導致財物丟失或損壞，甲方不承擔賠償責任。乙方及嬰兒在店內活動時，應遵守甲方的各項管理制度，不得從事任何危及自身及他人安全的行為；如因乙方違反規定導致自身或他人人身傷害或財產損失，乙方應承擔全部責任。三、產品質量與售后服務（一）產品質量保證1.甲方所售產品均為正規渠道采購，具備合法的經營資質和產品合格證明文件。甲方保證所提供的產品符合國家相關質量標準，不存在質量瑕疵或缺陷。2.乙方在購買產品后發現質量問題，應在[具體期限，如7天或15天等]內及時通知甲方。甲方經核實后，將根據國家法律法規及本協議約定，為乙方提供換貨、退貨或維修等售后服務。（二）售后服務流程1.換貨：如乙方要求換貨，應確保產品包裝完好、配件齊全、未使用且不影響二次銷售。甲方在收到乙方換貨申請及產品后的[具體工作日]內，為乙方辦理換貨手續。2.退貨：在符合國家法律法規及本協議約定的退貨條件下，乙方應向甲方提交退貨申請，并提供購買憑證。甲方在收到乙方退貨申請及產品后的[具體工作日]內，扣除相應的折舊費（如有）后，將貨款退還乙方。3.維修：對于出現質量問題需要維修的產品，乙方應將產品及購買憑證一并提交給甲方。甲方在收到產品后的[具體工作日]內進行檢測維修，并及時通知乙方取件。四、服務質量與風險告知（一）服務質量標準1.甲方提供的嬰兒游泳服務應按照專業的操作規范和流程進行，確保嬰兒在游泳過程中的安全和舒適。服務人員應具備專業的技能和良好的服務態度，能夠及時響應乙方的需求。2.母嬰護理咨詢服務應提供準確、科學、實用的信息，解答乙方的疑問，并根據乙方的實際情況提供個性化的建議。咨詢服務人員應具備相應的專業知識和資質，能夠以專業、負責的態度為乙方服務。（二）風險告知1.在嬰兒游泳服務過程中，盡管甲方采取了一系列安全措施，但仍存在一定的風險，如嬰兒嗆水、滑倒等。乙方應充分了解這些風險，并在服務過程中密切關注嬰兒情況，積極配合服務人員的工作。如因乙方未充分了解風險或未配合導致嬰兒出現意外情況，甲方不承擔全部責任，但甲方將盡最大努力協助處理。2.對于母嬰護理咨詢服務，由于每個嬰兒的個體差異以及實際情況不同，咨詢建議僅供參考。乙方應根據自身及嬰兒的實際情況做出決策，如因乙方未充分考慮自身情況而導致的任何后果，甲方不承擔責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供的產品不符合質量標準或服務未達到約定質量標準，甲方應按照國家法律法規及本協議約定承擔相應的違約責任，包括但不限于為乙方更換產品、提供免費維修服務、退還服務費用、賠償乙方因此遭受的損失等。2.若甲方未按照本協議約定的時間和方式提供售后服務，每逾期一天，應按照未履行金額的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數]的，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔違約責任，退還已支付的全部費用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付相關產品和服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金；逾期超過[具體天數]的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付全部費用及違約金，同時有權要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反產品使用說明或服務流程，導致產品損壞或服務無法正常進行，乙方應承擔修復產品或賠償服務費用的責任；如因乙方行為給甲方造成其他損失的，乙方還應賠償甲方的全部損失。3.若乙方在店內從事危及自身及他人安全的行為，導致自身或他人人身傷害或財產損失，乙方應承擔全部法律責任，甲方不承擔任何賠償責任。如因乙方行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具