外賣員免責(zé)協(xié)議書?甲方（外賣平臺運營方）：名稱：[外賣平臺具體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[平臺公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（外賣員）：姓名：[外賣員姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方將在甲方運營的外賣平臺上從事外賣配送服務(wù)工作，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述乙方同意在甲方運營的[外賣平臺名稱]上注冊成為外賣員，按照甲方制定的服務(wù)規(guī)范和流程，為平臺上的商家提供餐飲、商品等配送服務(wù)，將訂單商品準(zhǔn)確、及時地送達至甲方指定的消費者手中。乙方所配送的標(biāo)的物為甲方平臺上商家提供的各類外賣訂單商品，包括但不限于食品、日用品、生鮮等。乙方在配送過程中應(yīng)確保標(biāo)的物的安全、完整，避免因自身原因?qū)е聵?biāo)的物損壞、變質(zhì)或丟失。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及甲方制定的相關(guān)規(guī)定和流程，提供外賣配送服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和考核，根據(jù)考核結(jié)果對乙方進行相應(yīng)的獎懲。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整外賣配送服務(wù)的相關(guān)規(guī)則和要求，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)為乙方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于配送系統(tǒng)、訂單信息、培訓(xùn)資料等。按照本協(xié)議約定，向乙方支付配送費用。對乙方在配送過程中遇到的問題，如客戶投訴、配送路線爭議等，提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。保障乙方在從事外賣配送服務(wù)過程中的人身安全和財產(chǎn)安全，采取必要的安全措施，如購買相關(guān)保險等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供必要的工作條件和支持。有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲取相應(yīng)的配送費用。有權(quán)對甲方的服務(wù)規(guī)范和流程提出合理的意見和建議。2.義務(wù)乙方應(yīng)具備相應(yīng)的民事行為能力，身體健康，能夠勝任外賣配送工作。乙方應(yīng)自行負責(zé)辦理與外賣配送服務(wù)相關(guān)的各類證件和手續(xù)，并確保其合法有效。乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的各項規(guī)章制度，包括但不限于服務(wù)規(guī)范、配送流程、安全規(guī)定、保密規(guī)定等。乙方不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時、準(zhǔn)確地完成外賣訂單的配送任務(wù)。乙方應(yīng)在接到訂單后及時取餐，并按照合理的路線和時間將商品送達消費者手中。在配送過程中，乙方應(yīng)妥善保管訂單商品，避免因自身原因?qū)е律唐窊p壞、變質(zhì)或丟失。乙方應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，與消費者、商家進行友好溝通，及時解決配送過程中出現(xiàn)的問題。如因乙方原因?qū)е孪M者或商家投訴，乙方應(yīng)積極配合甲方進行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送過程中的交通安全。乙方在配送過程中發(fā)生交通事故或其他意外事件，應(yīng)及時通知甲方，并按照相關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求進行處理。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識、數(shù)據(jù)等信息進行任何商業(yè)活動。乙方應(yīng)自行承擔(dān)從事外賣配送服務(wù)過程中的各項費用，包括但不限于交通工具費用、通訊費用、服裝費用等。三、配送費用及支付方式1.甲方按照乙方完成的外賣訂單數(shù)量和質(zhì)量，向乙方支付配送費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.甲方將在每個自然月結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，對乙方上個月的配送費用進行結(jié)算，并通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付至乙方指定的銀行賬戶。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付配送費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成訂單的配送費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，包括但不限于未按時完成配送任務(wù)、未保證標(biāo)的物安全完整、未遵守服務(wù)規(guī)范和流程、未妥善處理客戶投訴等，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方進行警告、罰款、暫停服務(wù)、解除協(xié)議等處理，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.若乙方違反國家法律法規(guī)或甲方制定的規(guī)章制度，從事違法違規(guī)或損害甲方利益的行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)退還甲方已支付的配送費用，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。5.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋