政府績效管理試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.政府績效管理的核心環節是（）A.績效計劃B.績效評估C.績效反饋D.績效改進2.最早提出績效管理概念的是（）A.泰勒B.德魯克C.法約爾D.西蒙3.下列不屬于政府績效評估指標的是（）A.經濟指標B.效率指標C.公平指標D.利益指標4.政府績效評估的主體不包括（）A.政府自身B.社會組織C.企業D.公民5.以下哪種方法屬于定性的績效評估方法（）A.關鍵績效指標法B.平衡計分卡法C.目標管理法D.專家評估法6.政府績效管理強調以（）為導向。A.結果B.過程C.投入D.產出7.平衡計分卡的維度不包括（）A.財務維度B.客戶維度C.內部流程維度D.員工維度8.績效目標設定應遵循的原則是（）A.可衡量性B.隨意性C.模糊性D.抽象性9.政府績效信息收集的方法不包括（）A.問卷調查B.訪談C.觀察D.猜測10.推動政府績效管理發展的根本動力是（）A.技術進步B.公眾需求C.政府自身改革D.國際競爭二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.政府績效管理的功能有（）A.計劃輔助B.監控支持C.促進合作D.激勵約束2.政府績效評估指標體系構建的原則包括（）A.科學性原則B.系統性原則C.可操作性原則D.動態性原則3.常見的績效評估方法有（）A.360度評估法B.層次分析法C.數據包絡分析法D.標桿管理法4.政府績效評估的價值取向包括（）A.經濟價值B.效率價值C.公平價值D.民主價值5.績效反饋的方式有（）A.書面報告B.口頭匯報C.績效面談D.績效公示6.影響政府績效管理效果的因素有（）A.管理理念B.制度設計C.技術手段D.人員素質7.政府績效目標的類型有（）A.長期目標B.中期目標C.短期目標D.臨時目標8.績效溝通的內容包括（）A.績效計劃溝通B.績效實施溝通C.績效評估溝通D.績效反饋溝通9.政府績效管理信息化的作用有（）A.提高效率B.增強透明度C.促進數據共享D.降低成本10.政府績效管理與企業績效管理的區別在于（）A.目標不同B.環境不同C.評估指標不同D.責任機制不同三、判斷題（每題2分，共10題）1.政府績效管理等同于政府績效評估。（）2.績效目標一旦設定，就不能更改。（）3.公眾滿意度是衡量政府績效的唯一指標。（）4.政府績效評估只需要關注結果，不需要關注過程。（）5.定性評估方法比定量評估方法更科學。（）6.政府績效管理有助于提高政府公信力。（）7.績效反饋對改進績效沒有作用。（）8.政府績效管理可以脫離組織戰略。（）9.平衡計分卡不適用于政府部門。（）10.績效評估結果應該公開。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述政府績效管理的重要性。答案：有助于提高政府效率和服務質量，增強政府公信力，促進政府職能轉變，優化資源配置，回應公眾需求，提升政府治理能力。2.簡述績效評估指標設計的要點。答案：要遵循科學性、系統性、可操作性等原則。涵蓋經濟、效率、效果、公平等維度，體現目標導向，指標應具體、可衡量，且具有代表性和針對性。3.說明績效溝通在政府績效管理中的作用。答案：能確保績效目標明確，讓員工理解工作方向；及時解決績效實施中的問題；增進上下級信任，營造良好氛圍；為績效評估和反饋提供基礎，促進績效改進。4.簡述政府績效管理信息化的優勢。答案：提高數據收集、處理和分析效率，使評估更精準；增強透明度，便于公眾監督；實現數據共享，利于部門協同；降低人力等成本，提升管理效能。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高政府績效評估結果的應用效果。答案：將評估結果與獎懲、晉升等掛鉤，激勵公務員；依據結果制定改進計劃，明確方向和措施；向公眾公開結果，接受監督并增強信任；用于政策調整和資源重新分配，提高治理水平。2.探討在政府績效管理中如何平衡效率與公平。答案：制定政策時兼顧兩者，在追求效率提升服務供給能力基礎上，關注公平分配；績效指標設計納入公平因素，如公共服務均等化；利用信息技術保障資源公平分配，監督過程確保公平。3.分析政府績效管理面臨的主要挑戰及應對策略。答案：挑戰有理念轉變難、指標難科學設定、數據收集處理難等。策略包括加強培訓轉變理念，科學設計指標并動態調整，利用信息技術提升數據處理能力，鼓勵公眾參與等。4.論述如何構建科學合理的政府績效評估指標體系。答案：深入研究政府職能和目標，結合實際確定維度；廣泛征求意見，保證全面性；采用定性與定量結合方法設計指標；定期評估和調整指標體系，適應發展變化，確保科學性合理性。答案一、單項選擇題1.B2.B3.D4.C5.D6.A7.D8.A9.D10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.A