摘要：南京獲評世界文學之都后，文旅活動盛行。黨的十八大以來，殘疾人事業發展一直得到普遍重視。殘疾人是社會大家庭的平等成員，是發展中國特色社會主義的一支重要力量。目前，南京正在創建全國無障礙建設示范城市，以“無礙”促“有愛”，打造有溫度的城市名片。本文通過分析南京歷史文化底蘊與無障礙環境建設的現狀，并結合殘障人群的實際文旅需求，探討文都南京如何更好地服務殘障人群，拓展其人生廣度，提升其文旅體驗，增強文化自信，實現共享共建、融合共生的發展目標。關鍵詞：南京文學地標殘障人群無障礙環境文旅路徑南京，地處吳頭楚尾，南朝詩人謝朓用一句“江南佳麗地，金陵帝王州”道出了南京作為江南美城與帝王之都的雙重身份。2019年10月31日，南京憑借其深厚的歷史文化底蘊與卓越的當代風采，正式入選聯合國教科文組織“創意城市網絡”之“世界文學之都”，成為中國第一個獲此稱號的城市。［1］六朝古都南京以一張新的世界級文化名片出現在世人眼前，這一成就不僅是對南京歷史地位的肯定，也是對其文學傳統與文化傳承的國際性認可。不過，文都絕不只有“文”的浪漫，更有“文”的關懷。2023年以來，南京積極響應國家政策方針，推動創建無障礙示范城市。隨著社會的進步發展，越來越多的學者與社會人士開始把目光聚焦城市的無障礙環境建設之中，但國內研究成果多為對政策及法律的補充與完善。［2］南京作為“世界文學之都”，在無障礙環境的建設方面首次將文化資源與人文關懷相結合，不僅關注殘障人群的物質生活需要，而且關注其精神文化的需求，在推進城市無障礙環境建設的同時不斷提升殘障人群的文旅審美體驗。作為無障礙文化旅游城市建設的探索者，南京在這一領域的工作仍有改進的空間，尚不能充分滿足殘障人群充分參與和享受城市文化生活的需求。因此，探討南京文學地標面向殘障人群的文旅生成路徑具有重要的現實意義。一、文都南京與殘障人群文旅（一）文都南京的文化意蘊“一座金陵城，半部中國史。”南京是一座擁有6000多年文明史與3100多年建城史的古都，它是中國歷史上重要的文化中心之一。歷史的長期積淀為文學的發展提供了支撐，自“衣冠南渡”開始，南京的文學創作便逐漸繁盛，并在歷經多個朝代的傳承與發展后，形成了獨具特色且脈絡清晰的文學體系。［3］從六朝的文學覺醒到南唐的詞壇繁榮，從明代的文學高峰到清代的戲曲興盛，南京始終是中國文學發展的重要舞臺。南京是中國文學走向獨立和自覺的起步之城，中國歷史上第一個“文學館”即設立于此；南京還是中國近代教育的起點，中國第一部詩歌理論和批評專著《詩品》、第一部文學理論和批評專著《文心雕龍》、第一部兒童啟蒙讀物《千字文》、現存最早的詩文總集《昭明文選》等均誕生在南京。這里不僅誕生了如謝靈運、謝朓、吳承恩、曹雪芹等眾多文學大家，還保存了大量經典文學作品。這些作品對中國文學史乃至世界文學領域都產生了深遠影響。南京的文化內涵不僅體現在經典作品與文學大家的傳承上，也體現在其獨特的文化生態中。從古代的文人雅集到現代的全民閱讀，從古典詩詞到現代文學創作，從古典戲曲到數字化創新發展，南京始終保持著高度活躍的文學氛圍，為文學的持續發展提供了肥沃的土壤，是當之無愧的“世界文學客廳”。“世界文學之都”的稱號，不僅是對南京歷史與文化的高度評價，還是對其未來文學發展的期待。南京將繼續以其深厚的文化底蘊與開放的文化姿態，推動文學的傳承與創新，為世界文學的多元發展貢獻獨特的力量。南京以豐富的歷史遺跡和深厚的文化底蘊吸引著世界各地的游客，更以其對殘障人群的關懷與包容，展現出一座現代化都市的人文關懷與責任擔當。（二）殘障人群文旅的內涵與特色南京殘障人群文旅的首要內涵在于其無障礙環境建設的全面性與系統性。南京從城市的基礎設施到各大旅游景區，都進行了廣泛的無障礙改造與升級。南京殘障人群文旅區別于一般無障礙建設的最大特點，在于其對特殊人群審美需求的深度關注。在傳統觀念中，無障礙設施往往被視為滿足特殊人群基本出行需求的工具，而南京則在此基礎上更進一步，注重提升特殊人群的旅游體驗與審美享受。［4］以玄武湖無障礙花園為例，玄武湖景區作為南京的標志性景點之一，擁有豐富的自然景觀和人文資源。然而，景區內存在的部分區域地形起伏、道路狹窄等問題，給殘障人群的游覽帶來了不便。因此，玄武湖景區無障礙花園的建設旨在通過完善無障礙設施、優化文旅服務等措施，提升殘障人群在景區的文旅體驗。玄武湖景區花園內不僅設置了完善的無障礙設施，還通過智能語音提示、植物觸摸講解等服務設施，讓視障人士能通過聽覺、嗅覺等感官來欣賞植物。另有樹干編鐘、棋藝廊等體驗設施，以及觸摸花壇和觀景平臺的觸摸模型，這些設計讓特殊人群能夠通過觸摸、聽覺和嗅覺等多種感官來感知和欣賞自然美景。這種對特殊人群審美需求的關注，不僅豐富了他們的旅游體驗，也體現了南京殘障人群文旅的人文關懷與創新精神。南京融入殘障人群的世界，以他們的獨特視角為基準，重新審視并精心打造這座城市的文旅建設。在這里，一磚一瓦、一景一物都蘊含著對殘障人群深切的關懷與尊重，用實際行動詮釋著文都之“文”的關懷。二、文都南京殘障人群文旅建設現狀（一）無障礙環境法規政策為了保障殘障人群的合法權益，南京出臺了一系列無障礙環境法規政策。例如，2004年頒布的《南京市無障礙設施建設管理辦法》明確規定了無障礙設施建設的目標、任務、責任主體和監管措施，為高質量無障礙環境建設提供了法律保障。同時，南京制定了無障礙設施設計、施工、驗收等方面的技術標準和規范，確保無障礙設施的質量和安全性。這些法規政策的出臺和實施，為南京無障礙環境建設提供了有力的制度保障。（二）無障礙設施普及情況近年來，南京市高度重視無障礙環境建設，積極推動無障礙設施在公共場所的普及和應用。從城市交通到公共設施，從居住環境到文化場所，無障礙設施不斷完善，為殘障人群提供了極大的便利。在城市交通方面，南京地鐵、公交等公共交通工具均配備了無障礙設施，如地鐵全線設有無障礙電梯、無障礙車廂，以及部分大型停車場設有無障礙停車位等，以確保殘障人群能夠便捷出行。在公共設施方面，醫院、學校、商場、圖書館等場所均設置了無障礙通道、無障礙衛生間、無障礙電梯等設施，滿足了殘障人群的基本生活需求。此外，南京積極推進無障礙設施向家庭延伸，通過實施家庭無障礙改造項目，為殘障人士提供更加個性化的無障礙服務。（三）殘障人群文旅示范項目“以文塑旅，以旅彰文”是南京文旅的精神內核。無障礙在這里不僅是一句口號，也是在不同層面的多方踐行。文旅資源的無障礙改造目的在于滿足殘障人群文化需求，小到電梯的盲文按鍵，大到制作精良的盲文典藏，都為殘障人群提供了多面向的文旅資源，讓每個人享有文化與審美的權利。南京博物院全面設置具有無障礙功能的電梯，并針對殘障人群的不同需要，對志愿者進行了培訓，無障礙通道方便肢體殘障人士通行，語音導播為視障群體帶來便利，手語翻譯工作人員幫助聽障人士欣賞文物、學習歷史、溝通交流，因此殘障人群可以在博物院中無障礙游覽。志愿者個性化的幫助服務為不同的殘障人士提供了解歷史與文化的窗口，讓他們感受到悠悠歷史中南京文化的獨特魅力。此外，在無障礙環境建設方面，南京還涌現出了一批示范項目。2023年5月30日，歷時三年建成的玄武湖無障礙花園正式對外開放。從設置全程盲道、扶手護欄、盲文標識，到配建愛心小筑、鳥類科普廊、智能語音提示、植物觸摸講解等服務設施，再到增加盲人蹦床、棋藝廊等體驗設施……無障礙花園的設計與實施過程充分考慮了殘障人群的實際需求和特點。在設計方面，玄武湖無障礙花園非常注重無障礙設施的完善性和實用性。花園采用多種創新設計手法，包括全程盲道、扶手護欄、盲文標識等，不僅滿足了特殊人群的基本需求，還提升他們的游園體驗。同時，全國殘疾人職業教育師資培訓基地——南京特殊教育師范學院也坐落于這座城市。該校先后投入大量資金用于無障礙校園的建設，對道路、電梯、臺階、寢室、桌椅、衛生間、操場、體育館等的設施設備進行了多方位的無障礙改造和優化，以滿足不同類型殘疾學生的需求。目前，該校的無障礙設施能夠基本滿足不同殘疾類型學生的需求，使他們能夠在校園內暢行無憂。這一舉措不僅為殘疾學生提供了便利，也為南京乃至全國的無障礙校園建設提供了示范和借鑒。三、文都南京文學地標面向殘障人群文旅生成路徑的優化策略（一）完善無障礙設施為提升殘障人群在南京文學地標的文旅體驗，筆者團隊通過調查發現部分無障礙設施在滿足殘障人群的細致需求上仍有改進的空間。首先，南京市政府要加強無障礙通道的建設。南京是一座人口密集的城市，在人流量較大的景點出行對殘障人群是極大的挑戰，尤其是在節假日期間的一些熱門景點，如夫子廟、新街口等地區。這就要求在南京文學地標周圍設置盲道、無障礙閘機等無障礙通道，與普通的出行道路區分，確保殘障人群能夠便捷地進出地標建筑。同時，南京市政府需要在地標建筑內部進一步完善設置無障礙電梯、無障礙衛生間等設施，滿足殘障人群的基本出行需求。其次，無障礙標識系統需要進一步優化。南京市政府應在文學地標以及公交地鐵口等交通樞紐和設施周圍設置清晰易懂的無障礙標識系統，以解決部分殘障人士因教育水平的差異而不能充分使用無障礙設施的問題，幫助殘障人群快速找到無障礙設施的位置和使用方法。最后，無障礙設施的維護和管理必不可少。政府應定期對無障礙設施進行檢查和維修，確保其正常運行和使用安全。同時，政府應對無障礙設施進行必要的宣傳和推廣，不僅面向殘障人群，也要向全體公眾普及，提高公眾對無障礙設施的認知度、使用率和保護自覺。（二）優化文旅服務除了完善無障礙設施，南京市政府還需要優化文旅服務，注重滿足殘障人群的文化需求，提升殘障人群在南京文學地標的文旅體驗。具體來說，可以從以下幾個方面入手。一是推動個性化服務的普及。南京市政府應在每一處文旅景點，針對不同類型的殘障人群提供個性化的文旅服務。例如，為視力障礙者提供語音導覽服務，為肢體障礙者提供輪椅服務等。同時，南京市政府應加強對殘障人群需求的調研和分析，不斷優化文旅服務的內容和形式，讓殘障人群能用合適的方式去體會文化之美，要讓個性化服務真真切切地落實到殘障人群生活的每一個角落，而不只是停留在示范景點之內。二是加強文旅從業人員的培訓。南京市政府要提高文旅從業人員對殘障人群的服務意識和能力，確保他們能夠為殘障人群提供熱情、周到、專業的服務。與此同時，南京市政府要有針對性地培養志愿者及服務人員，提高從業人員的專業性，如手語翻譯、盲文拼識等能力，尤其在像南京博物館、明孝陵等文化旅游景區，要想讓殘障人士充分感受到南京的歷史文化底蘊，專業的翻譯人員十分重要。同時，南京市政府要加強對文旅從業人員的考核和激勵，激發他們的工作積極性和創造力，要有意識地培養和保護這類專業人才。三是加強文旅信息的無障礙傳播。南京市政府要考慮到部分殘障群體存在信息閉塞的問題，通過無障礙網站、無障礙應用程序等渠道，向殘障人群提供豐富的文旅信息和服務。同時，南京市政府要加強與殘障人群組織的合作和交流，集思廣益，廣開言路，了解他們的需求和意見，不斷改進和完善文旅服務。（三）加強宣傳推廣為提升南京文學地標在殘障人群中的知名度和影響力，政府需要加強宣傳推廣，不僅要讓公眾了解南京的無障礙文化建設成果，也要讓殘障人群及時直觀地了解到城市的無障礙文化建設的便民利民之處，讓殘障群體有信心、有興趣走出家門，感受南京文化之美。首先要加強媒體宣傳。在信息時代，殘障人群對網絡的使用不輸普通群體，甚至更甚。南京市政府可通過電視、廣播、報紙等傳統媒體以及微博、微信、短視頻等新媒體平臺，加強對南京文學地標的宣傳推廣。南京市政府要利用好南京的文化資源，打造多條優質旅游線路，如夜游秦淮、大明風華等文旅系列。其次可組織文旅活動。南京市政府可以邀請知名殘障人士、文旅專家等參與宣傳推廣活動，提高活動的權威性和影響力。結合南京文學地標的特點和屬性，組織豐富多彩的文旅活動。例如，舉辦文學講座、詩歌朗誦會、文學沙龍等活動，吸引殘障人群積極參與。文學沙龍方面，可參考南京先鋒書店的先例，其廣受人民群眾好評的讀書分享會也證明了這條道路的可行性。政府在加強對活動的宣傳與推廣的同時，也在無形中提升了活動的影響力和參與度，進一步加強了社會對殘障群體的人文關懷。（四）樹立文化自信南京文學地標面向殘障人群的文旅建設，不僅要讓殘障人群游起來，還要美起來，提升他們的審美能力，深入了解南京的歷史文化。政府要深刻認識到中華優秀傳統文化在幫助特殊人群增強生命韌性、激發生命意識等方面蘊含的重要意義，從而增強他們戰勝困難與逆境的勇氣，堅定文化自信。因此，南京市政府務必從兩個方面講好故事，做好傳承。其一，講好中國文都故事。南京作為六朝古都，擁有豐富的歷史文化資源，如中山陵、明孝陵、夫子廟等。這些景點不僅承載著深厚的歷史底蘊，也蘊含著中華民族的精神特質，如堅韌不拔、自強不息等。其二，講好中國殘障故事。政府可提煉與殘障人群相關的精神元素，在南京的歷史文化中，尋找與殘障人群自強不息、樂觀向上相關的故事和人物，如殘疾人藝術家、學者等，以此作為精神指引和關愛的素材。作為世界文都的南京，更加應該注重國際合作與交流，學習并借鑒先進的文旅服務經驗和管理模式。同時，南京也要積極參與國際文旅交流活動，展示其城市文學地標在殘障人群文旅服務方面的成果和亮點。此外，南京還可以加強與其他城市的交流與合作，共同推