酒店住客安全協議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（住客方）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于乙方將入住甲方酒店，為了明確雙方的權利義務，保障住客在酒店期間的人身和財產安全，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.甲方為乙方提供位于[酒店具體地址]的酒店客房住宿服務，房間類型為[具體房型]，房間號為[具體房號]。2.酒店提供的服務包括但不限于每日客房清潔、24小時熱水供應、基本的床上用品及洗漱用品配備等。3.酒店應保障其公共區域，如大堂、走廊、電梯、餐廳、停車場等的安全設施完備且正常運行，包括但不限于消防設施、監控設備、門禁系統等。二、甲方的權利與義務（一）權利1.按照本協議約定及酒店公布的收費標準向乙方收取住宿費用及其他相關費用。2.在乙方違反本協議約定或酒店規章制度時，有權采取相應措施，包括但不限于要求乙方改正、加收費用、限制乙方使用某些服務設施、直至解除本協議并要求乙方離開酒店。（二）義務1.確保酒店提供的住宿設施及服務符合國家相關安全標準和行業規范，保證乙方的正常使用安全。對客房內的設施設備，如電器、家具、門窗等進行定期檢查和維護，確保其處于良好的運行狀態。2.在酒店公共區域及客房內配備必要的安全警示標識，告知乙方安全注意事項。3.安排專人負責酒店的安全保衛工作，包括但不限于設置24小時值班人員、安裝監控設備等，以保障酒店及住客的安全。對進入酒店的人員進行必要的登記和管理，防止無關人員隨意進入酒店客房區域。4.制定完善的應急預案，包括火災、地震、突發事件等，并定期組織員工進行演練。在發生緊急情況時，應及時采取有效的措施保障乙方的人身安全，并按照相關規定及時通知有關部門。5.為乙方提供必要的安全保障服務，如協助乙方保管貴重物品（如有專門的保管服務）、對可疑人員進行盤查等。6.對乙方在酒店內的人身和財產安全盡到合理的安全保障義務。若因酒店設施設備存在安全隱患、工作人員未盡到安全保障職責等原因導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。7.尊重乙方的隱私，未經乙方書面同意，不得擅自泄露乙方的個人信息。三、乙方的權利與義務（一）權利1.在支付約定費用后，有權按照本協議約定使用酒店提供的住宿設施及服務。2.對酒店提供的服務質量有異議時，有權向甲方提出意見和建議，并要求甲方采取相應的改進措施。3.在自身人身或財產安全受到威脅或遭受損害時，有權要求甲方提供必要的協助和保護，并追究甲方的責任（如因甲方原因導致）。（二）義務1.如實向甲方提供個人身份信息及其他必要信息，并保證所提供信息的真實性。2.遵守本協議約定及酒店的各項規章制度，愛護酒店的設施設備，不得故意損壞或擅自改變其用途。如需使用酒店的特殊設施或服務（如額外收費項目），應提前向酒店咨詢并按照規定辦理相關手續。3.在酒店內注意自身安全，妥善保管個人財物。不得在客房內從事違法違規活動，不得將易燃、易爆、有毒等危險物品帶入酒店。4.配合酒店的安全管理工作，如接受酒店工作人員的安全檢查、遵守門禁制度等。在發生緊急情況時，應聽從酒店工作人員的指揮，有序疏散。5.按照本協議約定的時間和方式支付住宿費用及其他相關費用。逾期支付的，應按照約定承擔違約責任。6.不得私自將客房轉讓給他人使用，如需更換同住人員，應提前通知酒店并辦理相關手續。四、費用及支付方式1.乙方應支付的住宿費用為每日人民幣[X]元，住宿期限自[入住日期]起至[退房日期]止，共計[X]天，總費用為人民幣[X]元。2.乙方應在入住時向甲方支付全部住宿費用及可能產生的其他費用（如押金等）。支付方式為[具體支付方式，如現金、銀行卡、移動支付等]。3.如乙方在住宿期間產生其他額外費用，如餐飲費、洗衣費、長途電話費等，應在消費后按照酒店規定及時支付。五、押金及退還1.為保證乙方在酒店期間的各項費用能夠及時結清以及對酒店設施設備的正常使用，乙方需在入住時向甲方支付押金人民幣[X]元。2.在乙方退房時，如無任何費用拖欠且未對酒店設施設備造成損壞，甲方應在乙方辦理完退房手續后的[X]個工作日內將押金全額退還乙方（退還方式同支付押金方式）。3.若乙方在住宿期間產生費用未結清或對酒店設施設備造成損壞，甲方有權從押金中扣除相應金額。如押金不足以支付全部費用或賠償金額，乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內補足差額。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若因甲方原因導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失，甲方應按照《民法典》侵權責任編的相關規定承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、交通費、財產損失等直接損失以及因此造成的其他合理損失。2.若甲方未按照本協議約定提供住宿設施及服務，影響乙方正常使用的，應根據實際情況減免乙方相應的住宿費用，并采取措施盡快解決問題。如因甲方違約行為給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔賠償責任。3.若甲方擅自泄露乙方個人信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方立即離開酒店，乙方已支付的費用不予退還，同時乙方還應支付拖欠的費用及違約金。2.若乙方違反酒店規章制度或本協議約定，給酒店或其他住客造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。包括但不限于賠償酒店設施設備的損壞費用、因乙方行為導致其他住客遭受的人身或財產損失等。3.若乙方私自將客房轉讓給他人使用或未經酒店同意更換同住人員，甲方有權要求乙方改正，并可加收一定的費用。如因乙方該行為導致酒店管理混亂或其他不良后果的，乙方應承擔相應的責任。4.若乙方在酒店內從事違法違規活動，甲方有權立即解除本協議，并要求乙方離開酒店，同時乙方應承擔由此產生的一切法律責任，甲方不承擔任何責任。乙方已支付的費用不予退還，如給甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方的損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方退房并結清所有費用之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充