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文檔簡介
酒店消費合同協議書范本
甲方(消費者):姓名:__________________身份證號:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(酒店方):酒店名稱:__________________營業執照注冊號:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有酒店消費需求,乙方具備提供酒店相關服務的能力與資質,雙方經友好協商,就甲方在乙方酒店消費事宜達成如下協議:一、消費內容及標準1.住宿服務-甲方預訂乙方酒店[房間類型]房間,數量為[X]間,入住時間為[具體日期],退房時間為[具體日期]。-房間單價為人民幣[X]元/間/晚,總住宿費為人民幣[X]元。2.餐飲服務-甲方在乙方酒店餐廳消費,預訂[餐別,如早餐、午餐、晚餐等],人數為[X]人,預計消費金額為人民幣[X]元。-餐飲標準按照乙方酒店餐廳當時的菜單及價格執行,具體菜品及數量以甲方實際點選為準。3.其他服務-甲方如需使用乙方酒店的其他服務設施(如會議室、健身房、游泳池等),應提前向乙方提出申請,乙方應根據實際情況盡量滿足甲方需求。相關服務費用按照乙方酒店公示價格收取。二、費用支付1.支付方式甲方可以選擇以下方式向乙方支付消費費用:-現金支付:在消費結束后,甲方以現金形式一次性支付全部費用。-銀行卡支付:包括借記卡和信用卡,甲方在消費結束后,通過乙方酒店的POS機刷卡支付費用。-在線支付:甲方可以通過微信支付、支付寶等第三方在線支付平臺支付費用。2.支付時間-對于住宿服務,甲方應在辦理入住手續時,按照乙方酒店規定支付住宿押金,押金金額為人民幣[X]元。退房時,如無其他消費及物品損壞等情況,乙方應在甲方辦理退房手續后即時退還押金。住宿費用在退房時一并結清。-對于餐飲服務及其他服務,甲方應在消費結束后即時支付費用。如甲方選擇提前預訂餐飲或其他服務并需要支付定金的,定金金額為預計消費金額的[X]%,剩余費用在消費結束后即時支付。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務-權利-有權要求乙方按照本協議約定提供符合質量標準的酒店服務。-有權對乙方提供的服務提出合理的意見和建議,并要求乙方及時改進。-在乙方未能按照本協議約定提供服務或服務存在質量問題時,有權要求乙方采取補救措施或給予相應的賠償。-義務-應按照本協議約定的時間、方式和金額支付消費費用。-遵守乙方酒店的各項規章制度,愛護酒店內的設施設備及財物。如因甲方原因造成乙方酒店設施設備或財物損壞的,甲方應照價賠償。-應在預訂的入住時間到達乙方酒店辦理入住手續,如因特殊情況不能按時到達,應提前通知乙方。-如實提供個人信息,包括姓名、身份證號、聯系電話等,以便乙方辦理相關手續。2.乙方權利與義務-權利-有權按照本協議約定向甲方收取相應的消費費用。-在甲方未按照本協議約定支付費用或違反乙方酒店規章制度時,有權采取相應的措施維護自身合法權益,如拒絕提供服務、要求甲方賠償損失等。-義務-按照本協議約定及相關行業標準為甲方提供優質、安全、衛生的酒店服務。-對甲方的個人信息嚴格保密,不得泄露給任何第三方。-確保酒店內的設施設備正常運行,如因設施設備故障影響甲方正常使用的,應及時采取維修或更換等措施。-為甲方提供必要的服務指引和幫助,解答甲方的咨詢和疑問。四、違約責任1.甲方違約責任-若甲方未按照本協議約定的時間支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已消費的全部費用及違約金。-如甲方提前取消預訂,應按照以下規定向乙方支付違約金:-住宿預訂:在入住前[X]天取消預訂的,乙方不收取違約金;在入住前[X]天內取消預訂的,甲方應支付相當于一晚住宿費的違約金。-餐飲預訂:在用餐前[X]小時取消預訂的,乙方不收取違約金;在用餐前[X]小時內取消預訂的,甲方應支付相當于預計餐飲消費金額[X]%的違約金。-如因甲方原因造成乙方酒店設施設備或財物損壞的,甲方應按照實際損失進行賠償。2.乙方違約責任-若乙方未按照本協議約定提供服務或服務存在質量問題,應及時采取補救措施。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應按照實際損失進行賠償。-若乙方擅自提高本協議約定的服務價格,甲方有權拒絕支付超出部分的費用,并要求乙方按照本協議約定的價格收取費用。五、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至甲方在乙方酒店的消費結束且雙方的權利義務履行完畢之日終止。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與
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