航空公司客戶關系管理解決方案服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：法定地址：營業執照號碼：聯系人：聯系方式：電子郵箱：乙方（服務接受方）：公司名稱：法定地址：營業執照號碼：聯系人：聯系方式：電子郵箱：第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語具有以下含義：1.1.1“服務”指乙方委托甲方提供的客戶關系管理解決方案服務。1.1.2“解決方案”指甲方為乙方量身定制的客戶關系管理方案，包括但不限于軟件系統、咨詢、培訓等。1.1.3“服務期限”指本合同所規定的服務提供期限。第二章服務內容與范圍2.1甲方應按照本合同約定，向乙方提供以下服務：2.1.1客戶關系管理軟件系統的開發與部署。2.1.2客戶關系管理咨詢與培訓。2.1.3客戶關系管理解決方案的持續優化與升級。第三章服務期限3.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2除非雙方另有書面協議，服務期限屆滿后，本合同自動終止。第四章服務費用與支付4.1乙方向甲方支付的服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），作為甲方提供本合同項下服務的全部報酬。4.2乙方應按照以下付款方式向甲方支付服務費用：4.2.1乙方在本合同簽署后____個工作日內支付服務費用的50%。4.2.2乙方在服務期限屆滿前支付剩余的50%服務費用。第五章保證與承諾5.1甲方保證：5.1.1甲方具有提供本合同項下服務的合法資格和能力。5.1.2甲方提供的服務符合國家和行業的標準和要求。5.1.3甲方在服務過程中，將嚴格遵守相關法律法規，保證乙方的合法權益。5.2乙方保證：5.2.1乙方具有簽訂和履行本合同的合法資格和能力。5.2.2乙方將按照本合同的約定支付服務費用。5.2.3乙方將協助甲方完成本合同項下的服務工作。第六章服務實施與驗收6.1甲方應按照以下流程實施服務：6.1.1甲方根據乙方需求，制定詳細的解決方案實施計劃。6.1.2甲方按照實施計劃，分階段完成軟件開發、部署、咨詢與培訓工作。6.1.3甲方應在服務期限結束前將完成的解決方案提交乙方驗收。6.2乙方應按照以下標準對甲方的服務進行驗收：6.2.1解決方案的功能、功能符合乙方的需求。6.2.2軟件系統部署成功，且運行穩定。6.2.3咨詢與培訓達到預期效果，乙方人員能熟練使用解決方案。6.3若乙方對甲方的服務不滿意，乙方有權要求甲方進行整改，直至滿足驗收標準。第七章保密與數據安全7.1甲方應對在服務過程中獲得的乙方商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息承擔保密義務。7.2甲方應采取一切合理措施，保證乙方數據的安全性和完整性。7.3保密義務自本合同簽署之日起生效，至本合同終止或履行完畢后繼續有效，但不超過____年。第八章違約責任8.1任何一方違反本合同項下的義務，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為服務費用的____%。8.2若甲方未能按照約定時間、質量完成服務，乙方有權要求甲方支付逾期違約金，逾期違約金為服務費用的____%。8.3若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停服務，直至乙方支付全部服務費用。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3本合同的爭議解決適用中華人民共和國法律。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同及補充協議的修改、補充，均需雙方書面同意，方為有效。第十一章服務變更與終止11.1在服務期限內，若乙方因業務調整等原因需對服務內容進行變更，應提前書面通知甲方。11.2甲方應在接到乙方變更通知后，及時評估變更對服務的影響，并與乙方協商確定變更方案。11.3若變更導致服務費用或服務期限發生變化，雙方應簽訂書面補充協議予以確認。11.4任何一方在服務期限內提前終止本合同，應提前____個工作日書面通知對方。11.5提前終止合同的一方，應按照已提供服務比例支付對方相應的服務費用。第十二章權利與義務的轉讓12.1未經對方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權利與義務轉讓給第三方。12.2若一方發生合并、分立等變更，其在本合同項下的權利與義務由變更后的主體承繼。12.3任何一方違反本合同項下的轉讓限制，對方有權要求賠償損失。第十三章不可抗力13.1由于不可抗力導致任何一方無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任。13.2不可抗力事件發生后，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。13.3雙方應在不可抗力事件結束后，協商確定本合同的繼續履行或終止。第十四章適用法律與合同效力14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同的任何條款如與法律法規相抵觸，該條款自動失效，但不影響其他條款的效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十五章補充條款15.1本合同簽訂后，雙方應遵守國家有關法律法規，不得從事任何違法經營活動。15.2雙方應積極履行社會責任，保障員工合法權益。15.3本