咨詢服務方案目錄第一章、咨詢服務方案第二章、服務質量保證方案第三章、工作流程與進度控制第四章、成果保密措施第五章、服務承諾第一章咨詢服務方案一、咨詢服務工作標準、技術要求我們的工作標準：客觀、公正、熱情、專業，服務零投訴。我們的技術要求：每一單項工程的設計概算、施工圖預算、工程量清單和招標控制價（或標底）、竣工結算等文件的審核誤差不大于3%（含3%）。造價咨詢服務屬于社會中介機構，屬于服務行業。是中介機構就必須講究客觀、公正，是服務行業就必須講究熱情、專業。我們要在咨詢服務的過程中用我們的專業知識、積極的態度，客觀公正的履行我們義務，給委托方一個圓滿的服務。二、人員配備1、工程造價咨詢組織協調機構根據每個評審項目造價咨詢工作的需要，公司選派一名高級工程師任項目負責人，一名高級工程師任項目技術負責人，根據項目負責人的提名，公司選派有相應專業技能的注冊造價師任項目經理，并針對各個專業委派一名注冊造價師及數名專業造價人員（根據委托單位要求安排），并由公司專家組監督和協助項目組工作。工程造價咨詢組織結構圖項目負責人項目經理項目技術負責人公司專家組安裝專業組市政專業組園林專業組其他專業組水利專業組公路專業組土建專業組2、項目組人員分工與職責（1）項目組是項目服務的主要責任體，項目負責人對工程造價咨詢服務的實施負有全部責任，對項目組實施全面管理。（2）項目組各專業工程師負責各專業服務過程的實施并承擔相應的責任。（3）項目組人員分工、職責項目負責人——審閱重要咨詢成果文件，審定咨詢條件、咨詢原則及重要技術問題；協調處理咨詢業務各層次專業人員之間的工作關系；負責處理審核人、校核人、編制人員之間的技術分歧意見，對形成的咨詢結果質量負責。項目技術負責人——主持編寫項目實施規劃，并負責造價咨詢項目組的日常工作，負責咨詢業務中各子項、各專業間的技術協調、組織管理、質量管理工作；根據項目造價管理實施規則，負責統一咨詢業務的技術條件。工作原則、確定階段或階段控制目標，風險預測方法、偏差分析、糾偏方法；組織綜合編寫咨詢成果文件的總說明、總目錄，審核相關成果文件最終稿，并規定簽發最終成果文件和相關成果文件。審閱重要的咨詢成果文件，審定咨詢條件、咨詢原則及重要技術問題；現場項目經理——制定造價咨詢項目組人員的分工和崗位職責；審閱重要的咨詢成果文件，審定咨詢條件、咨詢原則及重要技術問題；根據咨詢實施方案，有權對各專業交底工作進行調整或修改，并負責統一咨詢業務的技術條件，統一技術分析原則；負責項目咨詢造價組內各層次、各專業人員之間的技術協調、組織管理、質量管理等工作關系，研究解決各種存在的問題；動態掌握咨詢業務實施狀況，負責審查及確定各專業界面，協調各子項各專業進度及技術關系，研究解決存在的問題。專業造價負責人——專業的項目業務實施及質量管理工作，指導和協調造價員的工作；在項目經理的帶領下，組織本專業造價人員擬定項目實施細則，審查資料使用、咨詢原則、計價依據、計算公式、軟件使用等是否正確；動態掌握本專業項目實施狀況，協調并研究解決存在的問題；組織編制本專業的咨詢成果文件，編寫本專業的成果文件說明和目錄，檢查成果文件是否符合規定，負責審核和簽發本專業的成果文件。專業造價人員——依據咨詢業務要求，執行作業計劃，遵守有關業務的標準與原則，對所承擔的咨詢業務質量和進度負責；根據咨詢實施方案要求，開展咨詢工作，選用正確的咨詢數據，計算方法、計算公式、計算程序，做到內容完整、計算正確、結果真實可靠；對實施的各項工作進行認真檢查，做好咨詢質量的自主控制，咨詢成果經校審后，負責按校審意見修改；完成咨詢成果并符合規定要求，內容表達清晰規范。專家顧問組——專家顧問組成員由公司專家顧問組派員組成，協助項目負責人處理造價咨詢中的重大技術難題，解決造價工程師之間的意見分歧。三、工程造價咨詢服務方案咨詢服務在各階段的操作均由業務準備、業務實施及業務收尾三個環節組成。1、階段的業務準備（1）造價咨詢實施方案細則由項目負責人對本服務方案進一步深化，主持編制咨詢實施方案（該方案經公司技術總負責人審定批準后實施），各專業造價工程師根據批準的咨詢實施方案編寫具體操作的實施細則。實施方案編制前與參建各方溝通協調，明確相關造價工作的的程序與職責。（2）配置咨詢服務人員我公司根據各階段咨詢業務量的需要，配置相應的操作人員，包括項目負責人、相應的各專業造價工程師及概預算人員。（3）咨詢資料的收集整理我公司的一旦收到中選項目，立即檢查資料的完整性，如發現有缺漏的及時反饋委托人，由委托人向項目業主催件，反饋時間為接到中選項目3天內，避免延后評審進度。2、階段的業務實施（1）施工圖預算及工程量清單編制a.熟悉圖紙項目負責人及造價工程師及預算人員在編制工程施工圖預算前，應對招標單位提供的圖紙和相應資料預審，形成圖紙會審問題清單。圖紙預審的內容：①招標單位提供的圖紙和相應的資料是否完整、清晰，有無缺漏。②招標單位提供的圖紙和相應的資料是否有重大錯誤或不明確、不確定的內容。③對圖紙和相應資料存在問題的處理辦法。項目負責人組織召開由委托方、造價工程師及預算人員參加的會議，必要時可以邀請其它相關單位參加，會議主要確定施工圖預算編制原則，明確施工圖預算編制內容、澄清已有資料中不足部分存在的問題等，會議結束要形成會議紀要，作為施工圖預算編制工作的指導性文件。b.工程施工圖預算編制編制施工圖預算必須遵守國家的有關規定，盡量滿足委托單位的合理要求，并主動接受委托方的監督管理。工程施工圖預算的編制必須嚴格保密，公司所有參加人員在開標前必須做好保密工作，不得向任何人泄露或提供與工程標底有關的數據和信息。工程施工圖預算編制實行項目經理負責制。全面負責編制過程中的管理、協調和質量監督工作，并最終負責工程施工圖預算的綜合匯總、調整、復核，在確定標底之前完成三級復核，密封保管、交付委托方。每名參加人員分別承擔項目的某一部分計算工作，必須按照項目的工作計劃時間完成各自的工作，項目負責人最后匯總各分部造價數據。工程量計算和套價計算費用①熟悉圖紙、嚴格按定額工程量計算規則計算工程量，注意不重算、漏算、錯算。②注意準確套用定額對于參照套用定額要與項目負責人討論是否恰當并注意人工、材料、機械費的調整，定額缺項應作補充定額提交項目負責人審核后使用。③注意工程量計量單位與定額單位轉換。④注意按照工程特征及工程類別劃分規定準確劃分工程類別。⑤注意稅金的計算系數。⑥其它施工相關費用計算是否合理。⑦編制內容應與招標范圍相一致。造價人員完成自己的任務后應從以下幾個方面自查或互查工程量計算和套價計算情況：①工程量的計算是否符合定額規定的計算規則，計算是否正確；②定額套用是否合規，選用是否恰當；③工程取費是否執行相應計算基數和費率標準；④材料或設備用量是否與定額消耗量或設計用量一致。⑤材料或設備價格是否按國家定價、雙方協議價或同期市場綜合平均價合理定價；⑥稅金的計算基數和稅率是否符合規定。自查或互查合格后交付項目責任審核，造價工程師及預算人員要對自己計算完成的工程量及計價的完整與準確性負責。項目負責人負責匯總各個工程量計算或套價計算費用，形成最終成果文件。（2）預算審核預算的審核，主要是工程量是否正確、單價的套用是否合理、費用的計取是否準確等三方面為重點，在施工圖的基礎上結合合同、招投標文件、協議、會議紀要以及地質勘察資料、工程變更及簽證、材料設備價格簽證、隱蔽工程驗收記錄等工程資料，按照有關規定進行計算核實。①工程量的審核：工程量的誤差分為正誤差和負誤差。正誤差常表現在土方實際開挖高度小于設計室外高度，計算時仍按圖計；樓地面孔洞、地溝所占面積未扣；墻體中的圈梁、過梁所占體積未扣；鋼筋計算常常不扣保護層；梁、板、柱交接處受力筋或箍筋重復計算等等；正誤差表現在完全按理論尺寸計算工程量和項目的遺漏。因此對施工圖工程量的審核最重要的是熟悉工程量的計算規則。一是分清計算范圍，如磚石工程中基礎與墻身的劃分、砼工程中柱高的劃分、梁與柱的劃分、主梁與次梁的劃分等。二是分清限制范圍，如建筑物層高大于3.6mm時，頂棚需要裝飾方可計取滿堂腳手架費用，現澆鋼筋砼構件方可計取支模超高增加費。三是應仔細核對計算尺寸與圖示尺寸是否相符，防止計算錯誤。對簽證工程量的審核主要是現場簽證單及變更通知應根據現場實際情況核實，做到實事求是，合理計量，審核時應作好調查研究，審核其合理性及有效性，不能見到有簽證就給予計量，杜絕和防范不實際的開支。②套用單價的審核：工程造價定額具有科學性、權威性、合法性，它的形式和內容、計算單位和數量標準任何人使用都必須嚴格執行，不能隨意提高和降低，在審核套用預算單價時要注意以下幾個問題：Ⅰ.對直接套用定額單價的審核——首先要注意采用的項目名稱和內容與設計圖紙標準是否要求一致，如構件名稱、斷面形式、強度等級（砼或砂漿標號）等；其次工程項目是否重復套用，如塊料面層下找平層，瀝青卷材防水層，瀝青隔氣層下的冷底子油，預制構件中的鐵件，屬于建筑工程范疇的給排水設施等。在采用綜合定額預算的項目中，這種現象尤為普遍，特別是項目工程與總包及分包有聯系時，往往容易產生工程量的重復。另外定額主材價格套用是否合理，對有最高限價的材料的定額套用的規定等，如花崗巖、大理石、木地板等，主材價格未超過最高限價的，按定額規定，以2000定額預算價進入直接費，按實計補價差；主材價格超過最高限價的，則以最高限價進入直接費，按實計補價差。Ⅱ.對換算的定額單價的審核——除按上述要求外，還要弄清允許換算的內容是定額中的人工、材料或機械中的全部還是部分？同時換算的方法是否準確？采用的系數是否正確？這些都將直接影響單價的準確性。Ⅲ.對補充定額的審核——主要是檢查編制的依據和方法是否正確，材料預算價格、人工工日及機械臺班單價是否合理。③費用的審核：取費應根據當地工程造價管理部門頒發的文件及規定，結合相關文件如合同、招標投標書等來確定費率，審核時應注意取費文件的時效性，執行的取費表是否與工程性質相符，費率計算是否正確，價格差價調整是否符合文件規定等等，如計算時的取費基數是否正確？是以人工費為基礎還是以直接費為基礎？對于費率下浮或總價下浮的工程，在結算時特別要注意變更或新增項目是否同比例下浮等。（3）結算審核①竣工結算是工程造價合理確定的重要依據，無論是施工單位還是投資人都十分重視工程價款的審核結算。同時竣工結算的審核也是控制投資的最后一個環節。目前我公司在這個環節已積累了較為成熟的經驗，無論是工程量計算、預算定額套用、取費合理性的審查，還是變更簽證、索賠條款、不可抗力因素的分析等，都能做到嚴格、合理、公平。但是還有幾點更為重要：一是工程竣工結算的審查應采用全面審查法，嚴禁采用重點審查法、抽樣審查法或類比審查法等其他方法。二是審核報告的內容，不能僅僅注重審核后工程結算的價款數字，還有審減數，在報告中應有分析影響工程價款的原因、審核調整的主要內容及如何控制修正工程造價的相關內容；三是審核過程中的三級復核應落實具體，不流于形式。為防范審核風險，我公司確定項目負責人、部門負責人和單位技術負責人的三級復核制度，層層把關，對工作底稿逐級復核，最終交出一份合理的竣工結算審核報告，從而真正達到工程造價的合理確定和有效控制。

②審核方法及重點Ⅰ.全面核對工程量工程量計算是否準確直接關系建筑安裝工程的造價，審核工程數量是審核結算至關重要的內容。審核時，將注意下面幾個方面；一是審核工程量計算是否按照施工圖和預算定額規定計算，注意計量單位是否與預算定額相一致，當審核竣工結算時，還應按照竣工圖進行工程量計算；二是審查工程結算所報的工程量與實際完成的工程量是否相符；三是要審查有無假報結算的情形；四是要審查有否重復計算工程情況。Ⅱ.審核定額應用、費率應用仔細檢查承包單位編制的結算書中的每一個分項工程是否正確套用相應定額。審核時，要注意審查工程項目內容是否與實際內容相符，有否將定額中已包含的工作內容另列項目多算，有無高套定額子目，特別要注意定額換算是否正確等情形。工程取款標準嚴格按上海地區的各個工程類別標準，并特別注意以工程項目中的單位工程來衡量分別取費的原則。要根據承包確定是否有下浮率。檢查規費的取定是否符合政府有關部門的現行規定。Ⅲ.審核材料量價計取對甲供料、承包單位供應的材料價格進行詢價、定價，并與承包單位核對。目前建安工程施工大多采取包工包料的方法，絕大部分材料由承包單位購買，而主材的市場價又隨市場行情波動產生價差。審核材料市場價差的方法：在甲乙雙方合同中訂明，按合同價格進行差價補差；此外，按地方發布的市場信息合情合理核定；審價人員要掌握市場價格信息及其變動趨勢向，做到心中有數。審核材料的價格應注意是否包括運輸費，如目前大部分的材料是由供應商直接送達工地的，其價格已包括到達工地的所有費用。Ⅳ.工程變更手續的齊全性工程變更手續從以下幾方面著手：一是工程變更將以合同為依據；二是處理工程變更的方案需監理單位或設計單位及業主確認；三是以承包單位發生的合理成本開支進行核算。Ⅴ.增減內容簽證與實際情況是否相符施工過程中現場簽證是增加工程造價的一個重要因素。現場簽證應當由承包單位提出并提供相關資料，簽證工程將按建設單位的有關規定執行或由業主、監理單位等共同確認方為合法有效。(2)本階段咨詢成果文件的校核a.編制咨詢成果文件所需依據的完備性，成果結論的真實性和科學性；b.項目竣工結算應嚴格依據施工合同的規定執行，對工程量計算與計價、相關費用的核定、設計變更、工程簽證的手續齊全性及實際竣工項目狀況的一致性進行審核，確保計算無誤、計價正確、深度符合規定要求、計算和結論清楚、附表齊全；c.評估報告應按竣工項目實際情況實事求是地進行匯總、分析，確保咨詢成果的嚴肅性、真實性和可靠性。d.咨詢成果文件應符合并達到國家及相關政府主管部門的現行規定與要求。審核后的咨詢成果文件負責人簽發，并對其質量負責。3、階段的工作收尾在咨詢服務的收尾階段，項目負責人將負責進行整體文件的匯總整理，確保所交付的咨詢成果文件已滿足咨詢合同的要求與范圍，且所有咨詢成果文件的格式、內容、深度等均符合國家及行業相關規定的標準。（1）咨詢資料的整理與歸檔咨詢資料在技術總負責人領導下，由項目負責人或專人負責整理歸檔。整理歸檔的資料一般應包括下列內容：a.咨詢合同及相關補充協議；b.作為咨詢依據的相關項目資料、設計成果文件、會議紀要和文函；c.經簽發的所有中間及最終咨詢成果文件；d.與所有中間及最終咨詢成果文件相關的計算、計量文件、校核、審核記錄；e.作為咨詢單位內部質量管理所需的其它資料。（2）咨詢服務回訪與總結我公司的回訪與總結工作一般包括以下內容：a.咨詢服務回訪由項目負責人組織有關人員進行，回訪對象主要是咨詢業務的委托方，必要時也可包括使用咨詢成果資料的項目相關參與單位。①回訪前由相關專業造價工程師擬訂回訪提綱；②回訪中應真實記錄咨詢成果及咨詢服務工作產生的成效及存在問題，并收集委托方對服務質量的評價意見；③回訪工作結束后由項目負責人組織專業造價工程師編寫回訪記錄，報技術總負責人審閱后留存歸檔。b.咨詢服務總結應在完成回訪活動的基礎上進行。總結應全面歸納分析咨詢服務的優缺點和經驗教訓，將存在的問題納入質量改進目標，提出相應的解決措施與方法，并形成總結報告交技術總負責人審閱。c.技術總負責人應了解和掌握本單位的咨詢技術特點，在咨詢服務回訪與總結的基礎上歸納出共性問題，采取相應解決措施，并制訂出針對性的業務培訓與業務建設計劃，使咨詢業務質量、水平和成效不斷提高。（3）咨詢成果的信息化處理我公司技術管理部門在咨詢業務終結完成后，選擇有代表性的咨詢成果進行項目造價經濟指標的統計與分析，分析比較事前、事中、事后的主要造價指標，作為今后咨詢業務的參考。第二章服務質量保證方案一、造價咨詢服務各階段工作重點、難點分析和處理方法1、概預算編制、評審的重點、難點分析和處理方法概預算的評審是控制投資的關鍵一步，也是反應設計成果是否符合投資要求，有無超越投資計劃的判斷。概預算評審的重點為：概預算文件的編制依據是否恰當、是否正確；概預算中的工程量清單是否正確，有無將可行性研究批復和設計方案以外的其他項目擠入財政性投資項目概預算內的情況；概預算文件中采用的建設標準是否與批復的設計方案相符，有無隨意提高建設標準增列投資的情況；概預算文件選用的預算單價是否恰當，定額單價有無錯套或故意高套的情況；材料及設備價格的確定是否符合實際，材料的耗用量有無多計，材料設備價格差異的確定是否有充分依據；建筑工程費用以外的其他建設費用的確定是否有充分的依據，費用標準是否符合實際；可能影響工程造價的重大因素是否作了充分估計，在概預算中的處理是否恰當等。概預算評審的難點為：評審中如何把握既符合可行研究報告中批復的投資額，又最大限度的滿足設計要求，還要考慮到工程施工中可能發生的洽商變更增加的費用。處理以上評審過程中的重點、難點的措施如下：（1）咨詢項目組成員的專業知識要與該項目的要求一致，對項目的特點比較了解，熟悉工藝、材料等。（2）評審過程中要對材料價格把握準確，并且對材料未來的價格走向有一定的判斷能力，評審中要合理定價。（3）能夠發現設計圖紙的缺陷，將不完善的地方考慮到概預算中，使子目完整，防止在后期出現過多的增項。（4）工程量的計算一定要準確，三級復核，防止出現小數點錯位漏算錯算等現象。2、結算審核的重點、難點分析和處理方法結算審核的咨詢人員一般都是在工程已經竣工或基本竣工（主體項目已完工）后才接觸項目，對工程前期準備包括設計和合同以及工程實際實施過程都不清楚，只是單純根據圖紙、合同進行審核，對實際情況與圖紙是否相符無法發表意見，對工程變更和隱蔽工程簽證較難進行實事求是地判斷，對材料的實際成本難以確定，結算審核可能不全面和徹底。而目前，大部分招標工程都是以低價或等同于低價中標的，其中包含部分不均衡報價，這就造成了承包方會在結算時想盡一切辦法鉆空子提高結算額。其大體有如下方式：（1）虛報工作量；（2）重復報量，重復報洽商；（3）曲解合同條款；（4）含糊洽商部位；（5）涂改洽商內容；（6）變換定額編號；（7）對于人工費取費的工程，更改定額人工費含量達到工程造價的加大；（8）更改預算軟件自動計算的工作量；（9）虛增工作項目；（10）材料價格虛高；（11）利用工程變更等手段將原投標過程中單價較低的項目變更為其他項目，并對變更項進行重新報價，使原報價中的虧損點變為盈利點或減少虧損金額：工程結算審核需要重點審查以下內容：是否有合法的手續和依據；是否符合現行的有關規定、施工合同和項目招投標精神；內容反映是否準確，是否有變相的重復計取等；工程量計算是否正確；費用計算方法和結果是否正確；相應的附件是否齊全等。二、工作質量保證的措施1、組織措施（1）組建一個由項目負責人牽頭，各專業造價工程師組成的招標項目造價咨詢項目組；（2）建立完善的質保管理體系，確保全過程造價控制/合同管理工作的高質量完成；（3）建立項目負責人責任制，明確參與人員的職能分工；（4）由項目組編制工程項目的造價控制與合同管理的工作計劃，以及詳細的工作流程圖；（5）強化規范服務，使用標準合同文件和各種技術質量手冊，強調成果文件質量，嚴格推行校審制度，以提高服務質量，杜絕差錯2、經濟措施公司對項目負責人及項目組成員按《項目組檢查評比管理辦法》進行考核，填寫《項目組工作人員考核表》，根據考核結果，進行一定的經濟獎懲。3、技術措施（1）針對工程特點，在項目造價控制的方法中充分運用科技手段進行設計、施工優化和控制項目投資，從而提高效率、降低造價、創造效益；（2）在必要時，公司將借助社會科技力量，充分發揮公司資深工程技術人員和所聘社會資深專家的組合優勢，為工程設計作價值分析和優化建議，使資金得到有效利用；（3）對主要的施工方案進行技術經濟比較，通過提高設計技術和施工技術節約投資。（4）重視收集、積累信息和資料并及時進行分析、整理，使之不斷反饋，以指導類似或相似的工作4、合同措施（1）確立造價管理中的一切行為均以合同作為唯一依據的意識和理念，以合同為紐帶完成工程以確實保障合同各方的經濟利益。既實施合同的動態管理，又信守合同，嚴格履約，以事實為依據，以最合理的合同價獲得最好的技術方案和最強的工程保障能力；（2）可提供工程合同結構/承發包模式的專業建議；三、工作質量保證的方法1、為了合理確定工程造價，必須在建設項目全過程各個階段，根據不同項目的特點，按照建設程序進行多次計價，以充分體現造價的合理性。（1）實行項目負責人負責制為保證每個造價咨詢工作人員的工作達到高質量，并且能夠按計劃、有序的進行，在進行各階段造價咨詢工作前，項目負責人主持召開全體造價咨詢工作人員會議，將審核后的造價咨詢工作計劃傳達給每一個人，安排造價咨詢工作任務、明確造價咨詢工作目標，使造價咨詢工作人員在咨詢工作實施前心中有數，更好保證造價咨詢工作質量。項目負責人負責項目實施全過程中與業主相關部門的溝通、協調。（2）集中優勢力量，做好人力資源保障針對中選項目的類型、特點、規模等，我們將組織我公司具有同類建設項目造價咨詢工作經驗的人員組成項目小組，該些人員均是具備造價工程師或二級以上造價員資格，具備5年以上工作經驗的專業技術人員，高水平的造價咨詢隊伍能夠保證造價咨詢工作按時、保質完成。（3）事前交底，專業分工在進行各階段造價咨詢工作前，項目負責人組織所有項目小組成員進行針對性交底，熟悉了解各項與建設項目造價及投資有關的資料，統一執業標準，明確工作紀律。（4）全面、逐項審核，避免抽樣造成的誤差。（5）成果文件的三級質量復核2、為保證造價咨詢工作質量，達到預期的造價咨詢工作目標，按照我公司《執業質量控制管理制度》的要求，對本工程項目全過程造價咨詢工作各階段工作進行三級質量復核，即詳細復核、總體復核、最終復核。具體內容如下：（1）詳細復核（第Ⅰ級復核）由專業人員負責完成。復核內容主要包括：①是否按造價咨詢工作計劃和造價咨詢工作步驟方案進行；②造價咨詢工作依據是否充分、正確；③造價咨詢工作底稿的完整性和技術準確性（包括工程量的計算、價格的取定、費用的審核等）；④造價咨詢工作結果是否真實、合法、完整等。（2）總體復核（第Ⅱ級復核）由項目經理（項目組長）負責完成。復核內容主要包括：①詳細復核是否按要求和規定進行；②詳細復核發現的問題是否準確；③造價咨詢工作程序是否全部實施；④對詳細復核的結果按重要性程序進行抽樣復核；⑤所完成的造價咨詢工作能否支持造價咨詢工作結果的真實、準確等。（3）最終復核（第Ⅲ級復核）由我公司總工辦負責完成。復核內容主要包括：①詳細復核及總體復核是否按要求和程序進行；②前兩級復核發現的問題是否準確；③造價咨詢工作工作能否達到預期的造價咨詢工作目標；④造價咨詢工作結果是否真實、合法、完整；⑤所出具的造價咨詢工作報告草稿是否符合造價咨詢工作準則、《造價咨詢合同》的要求等。三級質量復核完成后，將復核出的問題進行及時地調整和更改，出具造價咨詢工作結果及造價咨詢工作報告草稿。嚴格格式，規范管理。制定規范、科學、合理的造價咨詢工作底稿格式，包括相應的造價咨詢工作程序表及造價咨詢工作調查表，努力做到造價咨詢工作不漏項，保證造價咨詢工作程序的完整性、全面性。第三章工作流程與進度控制一、工作流程工程造價咨詢工作流程如下：接受項目委托函或簽訂委托合同接受項目委托函接受項目委托函或簽訂委托合同接受項目委托函或簽訂委托合同填寫項目登記表、確定項目負責人發出提交工程資料的函發出提交工程資料的函確定項目組成員填寫工程咨詢項目卡片確定項目組成員填寫工程咨詢項目卡片交接資料熟悉圖紙、資料，制定工作方案確定最遲完成時間確定最遲完成時間交接資料熟悉圖紙、資料，制定工作方案確定最遲完成時間確定最遲完成時間第一次項目工作例會，方案交底第一次項目工作例會，方案交底進行具體審核計算組織現場會議核實相關數據并踏勘現場進行具體審核計算組織現場會議核實相關數據并踏勘現場第二次項目工作例會解決具體實施過程中的技術問題第二次項目工作例會解決具體實施過程中的技術問題出具工程咨詢結果草稿出具工程咨詢結果草稿提交工程咨詢結果及編制說明修改、調整咨詢結果提交工程咨詢結果及編制說明修改、調整咨詢結果審核工程咨詢結果三級質量控制審核工程咨詢結果三級質量控制修改并調整報告主管領導審核報告修改并調整報告主管領導審核報告裝訂、蓋章、出具正式報告報告發出裝訂、蓋章、出具正式報告報告發出工程資料組卷、歸檔工程資料組卷、歸檔二、進度控制1、進度響應：公司完全響應委托人對造價咨詢服務的時間要求，并在收到委托人發出的“委托項目審查單”及相關資料后，立即組織人力開展工作。在保證各項工作質量的前提下，根據我公司實際情況及以往經驗，可絕對保證按時完成工程造價咨詢服務。2、滿足進度的承諾：如果有特殊應急造價咨詢或送審項目，我公司承諾將增加人員、加班加點，在要求時限內（含節假日）保質保量的完成，滿足委托人的需要，決不以任何借口影響委托人的其它工作進度及安排。3、進度控制的組織保障在項目全過程控制的各個階段，作為造價咨詢服務單位，將配合服務期內各參與單位工作，成立一個高效為本全過程工程造價咨詢服務的專業團隊，以滿足委托方的進度要求。公司將組織能夠勝任該項目的優秀專業人員，配備先進的軟件硬件進行操作，科學安排工作計劃，保證在貴方要求的時間范圍內完成咨詢工作4、進度控制的人員保障成立的全過程工程造價咨詢項目組，其中設項目總負責人，下設各專業項目組，足夠的專業技術人員、成熟的項目團隊、豐富的大型工程造價咨詢工作經驗，足以滿足委托方同時委托若干項目造價咨詢業務。5、進度控制的物資保障公司為項目組配備專車，由項目負責人統一管理，一般情況下由組員自駕，特殊情況下由公司司機代駕。公司對項目組提供全方向的后勤服務，服務到項目組，節省時間。購買高效的計量、管理軟件，加強項目組電算化水平，做到全部采用計算機軟件輔助計算和管理，提高工作效率。6、進度控制的法律保障公司將嚴格按照國家有關工程造價的法律法規要求進行執業，堅持客觀真實、嚴謹認真、公正廉潔的執業原則，恪守職業道德、嚴守商業秘密。7、進度控制的溝通保障與委托單位建立溝通制度，如發現項目委托人要求或資料不清的，及時與項目委托人溝通，避免延誤工作；8、進度管理的獎懲措施（1）嚴格執行公司關于項目進度管理的獎懲制度。（2）對招標工程造價咨詢工作進度沒有按照業主公司的進度要求完成的人員，公司將給予獎懲制度之外再予以處罰。（3）對按時或提前完成進度要求的人員，公司將給予表彰或獎勵，并納入年終考評。第四章成果保密措施一、嚴格遵守、執行國家《保密法》和委托人有關保密制度的各項規定和要求。二、根據受托項目的具體情況，按照委托人的要求，確定保密范圍和密級，簽訂項目的保密協議，明確保密責任。三、咨詢人與委托人往來的所有圖紙、報告、函件、記錄、數據、影像、電子文檔、光盤等資料，按照委托人的要求密級，分類予以保密等級。咨詢人提交給委托人的文件和過程函件，均密封提交并由專人遞送，設置一個專門郵箱(或招標人指定郵箱)與招標人電子聯系。四、所有項目的文檔資料設專人管理。五、對委托人和咨詢人互為提供的文件資料，雙方均明確指定接受人。六、對委托人提供的工程相關資料屬絕密、機密的，在咨詢人保證完成工程事項后，迅速返還給甲方所有包含或反映上述信息的所有資料