加坡快遞合作協議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲乙雙方有意在新加坡快遞服務領域開展合作，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、合作事項甲乙雙方共同合作，在新加坡地區提供快遞服務。乙方負責攬收新加坡境內的快遞包裹，并運輸至指定的中轉點；甲方負責從該中轉點接收包裹，并完成后續在中國境內的派送服務。雙方相互協作，確保快遞服務的順暢進行，以滿足客戶對于快遞時效和服務質量的要求。二、服務內容及標準（一）攬收服務1.乙方應按照約定的時間和范圍進行快遞包裹的攬收工作。攬收時間為每周一至周五[具體時間段]，如遇特殊情況需調整攬收時間，應提前通知甲方。2.乙方攬收人員在攬收包裹時，應向客戶提供詳細的快遞服務說明，包括但不限于運費標準、送達時間、保價服務等，并確保客戶清楚了解相關信息。3.乙方應仔細檢查包裹的包裝完整性、重量及尺寸等信息，對于不符合包裝要求或存在潛在風險的包裹，應及時與客戶溝通并協助處理。（二）運輸服務1.乙方負責將攬收的快遞包裹安全、及時地運輸至雙方約定的新加坡中轉點。運輸過程中，乙方應采取必要的防護措施，確保包裹不受損壞、丟失或延誤。2.乙方應按照甲方提供的運輸要求和標準，安排合適的運輸工具和路線。如因運輸工具故障、交通擁堵等不可抗力因素導致運輸延誤，乙方應及時通知甲方，并提供相關證明文件。3.乙方應定期向甲方反饋包裹的運輸狀態，包括但不限于已攬收、運輸中、預計到達中轉點時間等信息，以便甲方及時掌握包裹動態。（三）中轉服務1.甲方負責在中轉點接收乙方運輸過來的快遞包裹，并進行必要的分揀、整理等中轉操作。中轉點應具備完善的倉儲設施和物流管理系統，確保包裹能夠快速、準確地流轉。2.甲方在中轉過程中，應嚴格按照雙方制定的操作流程進行，保證包裹的數量準確、信息完整。如發現包裹存在問題，應及時與乙方溝通并協商解決方案。3.中轉點應提供24小時監控設備，對包裹的中轉過程進行全程監控，以備后續查詢和追溯。（四）派送服務1.甲方負責將中轉后的快遞包裹在中國境內按照客戶指定的地址進行派送。派送時間為[具體時間段]，如遇特殊情況需調整派送時間，應提前通知客戶。2.甲方派送人員在派送包裹時，應與客戶保持良好溝通，確保客戶能夠及時簽收包裹。如客戶不在指定地址，派送人員應按照規定的程序進行處理，如留下通知、安排再次派送等。3.甲方應建立完善的派送記錄系統，對每個包裹的派送情況進行詳細記錄，包括派送時間、派送人員、客戶簽收情況等，以便查詢和統計。（五）服務質量標準1.雙方應確保快遞服務的整體時效，從乙方攬收到甲方派送完成，一般情況下，新加坡境內攬收至中轉點的時間不超過[X]個工作日，中轉至中國境內派送完成的時間不超過[X]個工作日。對于加急件或特殊要求的包裹，應按照雙方另行約定的時效標準執行。2.快遞包裹的丟失率應控制在[X]%以內，損壞率應控制在[X]%以內。如因一方原因導致包裹丟失或損壞，責任方應按照相關法律法規和本協議的約定承擔賠償責任。3.雙方應提供優質的客戶服務，及時處理客戶的咨詢、投訴等問題。對于客戶的合理訴求，應在[X]個工作日內給予答復和解決。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供快遞攬收服務。對乙方運輸至中轉點的包裹進行質量檢查，如發現問題有權要求乙方及時處理。根據市場需求和客戶反饋，有權提出對快遞服務的改進意見和建議。2.義務按照本協議約定的時間和標準，完成中轉點的接收、中轉及中國境內的派送服務。負責提供中轉點的場地、設備及相關物流管理系統，并承擔相應的費用。對乙方提供的客戶信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。定期向乙方支付合作費用，具體支付方式和時間按照本協議約定執行。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付合作費用。根據市場情況和自身運營成本，有權提出對快遞服務價格及相關條款的調整建議。對甲方在中轉點的操作進行監督，如發現問題有權要求甲方及時整改。2.義務按照本協議約定的時間、范圍和標準，負責新加坡境內的快遞攬收和運輸服務。承擔攬收和運輸過程中產生的費用，包括但不限于運輸工具租賃、燃油費、人員工資等。向甲方提供準確、完整的包裹信息，包括收件人姓名、地址、聯系電話、包裹重量、尺寸等。協助甲方處理在中國境內派送過程中出現的與新加坡境內相關的問題，如因乙方原因導致的派送延誤、包裹退回等情況，乙方應承擔相應責任并負責解決。四、費用及支付方式（一）費用標準1.甲方應向乙方支付的合作費用包括攬收服務費、運輸服務費等，具體費用標準如下：攬收服務費：按照每件包裹[X]元的標準收取。運輸服務費：根據包裹的重量和運輸距離，按照每噸每公里[X]元的標準收取。具體計算方式為：運輸服務費=包裹重量（噸）×運輸距離（公里）×每噸每公里價格。2.如遇快遞市場價格波動或服務內容調整等情況，雙方應協商一致后對費用標準進行相應調整，并簽訂補充協議。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，根據上月雙方確認的快遞業務量統計數據，向乙方支付上月的合作費用。2.乙方應在每月[具體日期]前向甲方提供上月的業務量明細清單及發票，甲方在收到發票并核對無誤后，按照約定的支付方式進行付款。3.支付方式為銀行轉賬，乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________賬戶名稱：____________________五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、客戶信息、運營數據等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和標準完成中轉及派送服務，導致快遞延誤或客戶投訴，甲方應承擔相應的違約責任。具體賠償方式如下：對于因甲方原因導致的包裹延誤，每延誤一天，甲方應按照該包裹運費的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因導致客戶投訴并給乙方造成損失的，甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于客戶索賠費用、聲譽損失等。2.若甲方未按照本協議約定支付合作費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付全部欠款及逾期違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、范圍和標準提供攬收和運輸服務，導致快遞延誤、丟失或損壞，乙方應承擔相應的違約責任。具體賠償方式如下：對于因乙方原因導致的包裹延誤，每延誤一天，乙方應按照該包裹運費的[X]%向甲方支付違約金。對于因乙方原因導致的包裹丟失或損壞，乙方應按照包裹的實際價值或雙方約定的賠償標準進行賠償。如該包裹已購買保價服務，乙方應按照保價金額進行賠償；如未購買保價服務，乙方應按照包裹運費的[X]倍進行賠償。2.若乙方未按照本協議約定向甲方提供準確、完整的包裹信息，導致甲方在中轉或派送過程中出現問題，乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的商業秘密等信息，乙方應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，違約金金額不低于乙方因違約行為獲得的利益。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商