2025年老年人社會工作專業復習試題及答案一、案例分析題（每題30分）

1.案例背景：張大爺，75歲，獨居，退休前是一名工程師，患有高血壓和糖尿病。由于子女都在外地工作，張大爺感到孤獨和寂寞，生活自理能力逐漸下降。社區社會工作者小王了解到這一情況后，決定為張大爺提供幫助。

（1）請根據老年人社會工作知識，分析張大爺可能存在的需求。（6分）

（2）請列舉至少3種社會工作者為張大爺提供服務的策略。（6分）

（3）請簡述在服務過程中，社會工作者應如何與張大爺建立專業關系。（6分）

（4）請分析在張大爺的生活中，可能存在的風險因素，并提出相應的預防措施。（6分）

（5）請結合實際，談談社會工作者在為老年人提供服務時應遵循的原則。（6分）

答案：

（1）張大爺可能存在的需求：①生活照料需求；②情感需求；③健康需求；④社交需求；⑤自我實現需求。

（2）社會工作者為張大爺提供服務的策略：①開展社區活動，豐富張大爺的業余生活；②提供健康咨詢和醫療服務；③開展心理疏導，緩解張大爺的孤獨感；④協助張大爺進行家庭事務處理；⑤幫助張大爺建立社會支持網絡。

（3）在服務過程中，社會工作者應與張大爺建立專業關系：①尊重張大爺的意愿和選擇；②傾聽張大爺的需求和困擾；③關注張大爺的情感變化；④與張大爺建立信任關系；⑤保持專業中立。

（4）風險因素及預防措施：①健康風險：定期為張大爺提供健康檢查，指導其合理用藥；②生活風險：加強家庭安全檢查，避免發生意外；③心理風險：開展心理疏導，緩解張大爺的孤獨感；④社交風險：鼓勵張大爺參加社區活動，擴大社交圈子。

（5）社會工作者在為老年人提供服務時應遵循的原則：①尊重老年人；②平等對待老年人；③關注老年人需求；④保護老年人隱私；⑤維護老年人合法權益。

二、簡答題（每題20分）

2.請簡述老年人社會工作的主要任務。（6分）

3.請列舉老年人社會工作中的倫理困境及應對策略。（6分）

4.請簡述老年人在社區中可能遇到的心理問題及干預措施。（6分）

5.請分析老年人社會工作服務中的團隊協作重要性。（6分）

答案：

2.老年人社會工作的主要任務：①開展老年人需求評估；②提供生活照料服務；③開展心理健康服務；④提供醫療保健服務；⑤促進老年人社會參與；⑥維護老年人合法權益。

3.老年人社會工作中的倫理困境及應對策略：①保密困境：遵循保密原則，尊重老年人隱私；②利益沖突：保持中立立場，維護老年人利益；③資源分配：公平合理地分配資源，確保老年人需求得到滿足；④專業能力：不斷提升自身專業能力，提高服務質量。

4.老年人在社區中可能遇到的心理問題及干預措施：①孤獨感：開展心理疏導，鼓勵老年人參與社區活動；②焦慮感：提供心理咨詢，幫助老年人緩解焦慮情緒；③抑郁感：開展心理治療，改善老年人抑郁情緒；④自卑感：鼓勵老年人樹立自信心，發揮自身優勢。

5.老年人社會工作服務中的團隊協作重要性：①提高服務質量；②資源共享；③優勢互補；④提高工作效率；⑤增強團隊凝聚力。

三、論述題（每題30分）

6.請結合實際，論述老年人社會工作在促進社會和諧穩定中的重要作用。（6分）

答案：

老年人社會工作在促進社會和諧穩定中的重要作用主要體現在以下幾個方面：

（1）改善老年人生活質量，提高社會幸福感。通過為老年人提供生活照料、心理健康、醫療保健等服務，幫助老年人解決生活中的困難，提高生活質量，從而增強社會幸福感。

（2）緩解社會矛盾，促進社會和諧。老年人社會工作關注老年人的需求，提供針對性的服務，有助于緩解社會矛盾，促進社會和諧。

（3）傳承優秀文化，弘揚傳統美德。老年人社會工作在服務過程中，弘揚中華民族尊老愛幼、敬老孝親的傳統美德，有助于傳承優秀文化。

（4）促進家庭和諧，維護社會穩定。老年人社會工作關注老年人的家庭需求，提供家庭支持，有助于促進家庭和諧，維護社會穩定。

（5）推動社會事業發展，提高社會文明程度。老年人社會工作是社會事業發展的重要組成部分，有助于推動社會事業發展，提高社會文明程度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）需求分析：

-生活照料需求：張大爺可能需要幫助進行日常生活的照料，如烹飪、清潔、購物等。

-情感需求：由于子女不在身邊，張大爺可能感到孤獨和寂寞，需要情感支持和陪伴。

-健康需求：張大爺患有高血壓和糖尿病，需要定期的醫療照顧和健康管理。

-社交需求：張大爺可能需要參與社區活動，與他人建立聯系，增加社交互動。

-自我實現需求：張大爺可能希望保持獨立性，參與有意義的活動，實現個人價值。

2.服務策略：

-開展社區活動：組織老年人興趣小組、健身活動等，讓張大爺有更多的社交機會。

-提供健康咨詢和醫療服務：與醫療機構合作，為張大爺提供健康咨詢和醫療服務。

-開展心理疏導：提供心理咨詢或組織心理講座，幫助張大爺緩解孤獨感。

-協助家庭事務處理：幫助張大爺處理一些家庭事務，如賬單支付、信件管理等。

-建立社會支持網絡：協助張大爺與鄰居、社區志愿者建立聯系，形成支持網絡。

3.建立專業關系：

-尊重張大爺的意愿和選擇：在服務過程中，充分尊重張大爺的意愿，尊重他的決定。

-傾聽張大爺的需求和困擾：耐心傾聽張大爺的訴求，了解他的真實需求。

-關注張大爺的情感變化：觀察張大爺的情緒變化，及時提供情感支持。

-與張大爺建立信任關系：通過真誠和專業的工作態度，建立信任關系。

-保持專業中立：在服務過程中保持中立，不偏袒任何一方。

4.風險因素及預防措施：

-健康風險：定期健康檢查，合理用藥指導。

-生活風險：加強家庭安全檢查，預防意外事故。

-心理風險：心理疏導，緩解孤獨感。

-社交風險：鼓勵參與社區活動，擴大社交圈子。

5.服務原則：

-尊重老年人：尊重老年人的意愿和選擇，保護他們的尊嚴。

-平等對待老年人：不論年齡、性別、民族等，平等對待每一位老年人。

-關注老年人需求：深入了解老年人的需求，提供針對性的服務。

-保護老年人隱私：尊重老年人的隱私，不泄露個人信息。

-維護老年人合法權益：為老年人爭取合法權益，提供法律援助。

二、簡答題

2.老年人社會工作的主要任務：

-開展老年人需求評估：了解老年人的需求，為服務提供依據。

-提供生活照料服務：協助老年人解決生活照料問題，提高生活質量。

-開展心理健康服務：關注老年人的心理健康，提供心理疏導和治療。

-提供醫療保健服務：協助老年人獲得醫療保健服務，提高健康水平。

-促進老年人社會參與：鼓勵老年人參與社會活動，增強社會歸屬感。

-維護老年人合法權益：為老年人爭取合法權益，提供法律援助。

3.老年人社會工作中的倫理困境及應對策略：

-保密困境：遵循保密原則，尊重老年人隱私。

-利益沖突：保持中立立場，維護老年人利益。

-資源分配：公平合理地分配資源，確保老年人需求得到滿足。

-專業能力：不斷提升自身專業能力，提高服務質量。

4.老年人在社區中可能遇到的心理問題及干預措施：

-孤獨感：開展心理疏導，鼓勵老年人參與社區活動。

-焦慮感：提供心理咨詢，幫助老年人緩解焦慮情緒。

-抑郁感：開展心理治療，改善老年人抑郁情緒。

-自卑感：鼓勵老年人樹立自信心，發揮自身優勢。

5.老年人社會工作服務中的團隊協作重要性：

-提高服務質量：通過團隊協作，提高服務質量，滿足老年人需求。

-資源共享：團隊成員之間共享資源，提高工作效率。

-優勢互補：團隊成員發揮各自優勢，形成合力。

-提高工作效率：團隊協作可以減少重復工作