傳染病防控“危急值”通報管理流程引言傳染病疫情防控工作是公共衛生體系的重要組成部分，及時、準確的“危急值”通報機制能有效提升應急反應能力，減少疫情擴散風險。建立科學、規范、可操作的“危急值”通報管理流程，有助于確保各級部門在第一時間采取措施，實現信息的快速流轉和有效應對。本文將從流程目標、現有問題分析、流程設計、文檔規范、優化調整以及反饋機制等方面，系統闡述傳染病防控“危急值”通報管理流程，確保流程簡潔高效、操作性強。一、流程目標與范圍本流程旨在規范傳染病“危急值”發現、報告、審核、通達、確認、追蹤等環節，確保“危急值”信息在最短時間內傳達到相關責任部門，落實應急處置措施。流程覆蓋：醫院臨床檢測、疾控中心監測、疾控機構報告、應急指揮中心協調、信息管理平臺維護等環節。流程適用于傳染病疫情監測中的“危急值”通報，包括但不限于傳染性疾病的快速檢測指標、疑似病例的重點指標異常等。二、現有工作流程及存在的問題多部門、多環節的“危急值”通報體系在實際運行中存在信息滯后、責任不清、流程繁瑣、操作不規范等問題。具體表現為：疫情信息傳遞不及時，導致應急響應延誤；“危急值”定義不統一，造成誤報或漏報；報告流程中的審批環節繁多，影響反應速度；信息平臺未實現實時更新，難以掌握最新動態；責任追究機制不明確，影響執行力度。三、詳細流程設計流程分為“危急值識別”、“報告啟動”、“審核確認”、“信息通達”、“跟蹤追蹤”、“反饋改進”六個核心環節。（一）危急值識別設定指標標準：依據國家及行業指南，明確傳染病相關指標的“危急值”范圍，制定標準化指標表。監測數據采集：臨床檢測機構、實驗室、監測站點實時采集相關指標數據。自動預警系統：引入信息化平臺，實現數據分析自動識別異常指標，自動生成“危急值”預警。人工復核：檢測人員、值班人員對自動識別的“危急值”進行確認，確保信息的準確性。（二）報告啟動責任人員：臨床、實驗室、監測站點發現“危急值”后，必須第一時間向所在單位負責人報告。報告途徑：采用標準化電子報告系統或電話報告，確保信息及時傳遞。報告內容：包括患者信息、檢測指標、檢測時間、具體數值、異常描述、發現地點、責任人等。（三）審核確認審核機構：由傳染病控制部門或專門的應急管理團隊進行初步審核。審核流程：收到報告后，核實信息的完整性和真實性，確認“危急值”是否符合預警標準。復核機制：必要時進行二次確認，例如復檢或專家會診，確保通報內容的準確。（四）信息通達通知對象：涉及疾控機構、醫院、社區衛生服務中心、應急指揮中心等相關責任單位。通達方式：利用信息平臺推送通知、短信、電話等多渠道同步通報。通達內容：包括“危急值”具體情況、應急措施建議、責任部門、聯系方式等。時效要求：確保“危急值”信息在確認后最短時間內全部傳達，通常控制在30分鐘內。（五）跟蹤追蹤跟蹤措施：責任部門對“危急值”病例進行動態追蹤，觀察變化趨勢。追蹤內容：患者治療情況、流行病學調查、隔離措施落實情況。追蹤期限：根據疫情嚴重程度，制定不同的追蹤時限，確保信息連續更新。記錄存檔：所有追蹤信息應完整存檔，便于后續分析和責任追究。（六）反饋與改進反饋機制：各責任單位定期反饋“危急值”通報的執行情況、存在的問題。持續改進：根據實踐中發現的問題，調整“危急值”標準、優化流程環節。信息平臺優化：不斷完善信息管理系統，提升自動化水平和數據安全性。培訓教育：加強相關人員的培訓，提高識別、報告、處理“危急值”的能力。四、流程文檔規范制定詳細的流程操作手冊，明確每個環節的責任人、操作步驟、時間節點、應急措施、記錄要求。文檔應包含流程圖、操作指南、應急預案、責任分配表等內容，便于培訓和執行。所有操作記錄應電子化歸檔，確保信息的完整性和可追溯性。五、流程優化與調整流程應具有靈活性，根據實際情況不斷優化。定期組織流程評審會議，收集各環節反饋，結合疫情發展變化調整指標標準、通達渠道、責任劃分等內容。引入信息化手段，實現自動化預警、數據分析和多渠道通達，降低人工操作成本，提高反應速度。六、反饋機制與持續改進建立多層次反饋渠道，包括一線工作人員、管理層、技術支持團隊等。設立意見箱、定期問卷調查和會議評估，收集流程運行中的問題和改進建議。利用數據分析工具，評估通報的及時性、準確性和執行效果，確保流程不斷適應新情況、新挑戰。結語科學合理的“危急值”通報管理流程是傳染病疫情快速應對的關鍵保障。流程設計