人力管理程序1目的通過對本中心檢測有關(guān)人員進行教育和培訓，持續(xù)保持檢測有關(guān)人員的能力，確保檢測有關(guān)人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的可信度。2適用范圍適用于本中心與人員進行培訓、考核、有效性評價的全過程。3職責3.1管理部負責制訂培訓計劃并組織實施，負責人員培訓、考核和有效性評價的管理。3.2檢測室負責提出本部門人員的技術(shù)培訓和考核申請。3.3中心主任批準年度培訓計劃。4任職要求4.1中心主任a)具備大專以上學歷，從事專業(yè)管理或技術(shù)工作三年以上；b)法制觀念強，熟悉國家法律法規(guī)和測試中心檢測業(yè)務(wù)；c)善于管理，熟悉質(zhì)量管理體系，具有強的領(lǐng)導工作能力,為測試中心高層成員。4.2技術(shù)負責人（生物安全負責人）a)具備本科以上學歷，從事專業(yè)技術(shù)工作三年以上；b)有較強理論基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)知識，熟悉相關(guān)規(guī)范/標準和質(zhì)量管理體系；c)具有較強的技術(shù)管理工作能力。4.3質(zhì)量負責人a)具備大專以上學歷，從事專業(yè)管理工作三年以上；b)掌握有關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉測試中心技術(shù)特點，具有豐富的管理經(jīng)驗；c)具有組織測試中心質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進的管理能力。4.4管理部負責人a)具備大專以上學歷，從事管理工作三年以上；b)掌握有關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉測試中心檢測業(yè)務(wù)，具備一定管理經(jīng)驗。4.5檢測室負責人a)具備本科以上學歷，從事專業(yè)技術(shù)工作三年以上；b)掌握有關(guān)法律法規(guī)知識，精于本專業(yè)檢測業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)管理。4.6授權(quán)簽字人a)應(yīng)具有化學專業(yè)本科或碩士以上學歷，并具有五年或三年以上相關(guān)技術(shù)工作經(jīng)歷。如果不具備上述條件，應(yīng)具有足夠的化學相關(guān)領(lǐng)域檢測工作經(jīng)歷至少十年。b)熟悉并掌握所授權(quán)簽字項目的檢測標準、規(guī)范，檢測方法程序，能正確評判報告的規(guī)范性和準確性；在授權(quán)范圍內(nèi)批準報告并對其負責；c）熟悉并掌握相關(guān)法律法規(guī)、測試中心認可準則和政策、認可條件，獲證認可實驗室的義務(wù)和帶認可標識檢測報告的使用規(guī)定。4.7內(nèi)審人員a)經(jīng)歷相關(guān)培訓并考核合格，取得了內(nèi)審員資格；b)熟悉實驗室認可／資質(zhì)認定要求及相關(guān)的法律、法規(guī)和體系文件；c)熟悉測試中心檢測業(yè)務(wù)，具有較強的組織管理和綜合評價能力，能夠解決審核過程中出現(xiàn)的實際問題。4.8質(zhì)量監(jiān)督員a)具備大專以上學歷，熟悉測試中心質(zhì)量管理體系和檢測工作；b)了解所使用的檢測規(guī)范/檢測標準，具備正確監(jiān)督授權(quán)范圍的檢測過程和結(jié)果的準確性和可靠性的能力。4.9檢測人員a)具備大專以上學歷，經(jīng)培訓考核持證上崗；關(guān)鍵檢測人員還應(yīng)掌握化學分析測量不確定度評定的方法，并能就所負責的項目進行測量不確定度評定；b)掌握所從事專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，具有實際操作技能；c)熟悉相關(guān)檢測項目的方法和規(guī)范，具有正確判斷、使用標準及儀器設(shè)備工作狀態(tài)的能力，就所負責的項目進行測量不確定度評定。4.10報告編制與審核a)報告編制人員應(yīng)具有大專以上學歷；b)報告審核員應(yīng)具備專業(yè)工作年限二年以上。5工作程序5.1人員培訓計劃的制訂5.1.1檢測室及其他部門根據(jù)人員任職條件的要求，結(jié)合自身發(fā)展的實際需要和人員變動情況，提出培訓需求，填寫《培訓申請表》報綜合管理部。5.1.2管理部根據(jù)各部門的培訓申請，制訂本檢測室的《年度培訓計劃表》，并經(jīng)中心主任批準后，組織實施。5.1.3培訓計劃的內(nèi)容：a)培訓的內(nèi)容及方式，培訓目標及要求；b)培訓時間的安排；c)參加培訓人員；d)培訓工作的具體負責部門及負責人。培訓計劃應(yīng)包含離開固定設(shè)施、場所或在相關(guān)的臨時或移動設(shè)施中進行工作的人員。5.2人員培訓及能力確認，授權(quán)和任命5.2.1新員工培訓、能力確認及授權(quán)5.2.1.1對新員工的職前培訓由綜合管理部組織實施，其培訓內(nèi)容為：a)管理體系文件、質(zhì)量意識教育；b)規(guī)章制度、安全防護知識。5.2.1.2無檢測上崗證的新員工的崗位培訓、檢測上崗證培訓，由綜合管理部具體負責，檢測室予以配合，培訓內(nèi)容為：a)與本崗相關(guān)的國家法律、法規(guī)及技術(shù)標準規(guī)范；b)崗位職責、相關(guān)作業(yè)指導書（標準），并對人員進行生物檢測安全操作知識和消毒滅菌知識、常規(guī)微生物檢測、無菌操作、生物防護、生物安全柜維護等方面知識的專門培訓；c)大型分析儀器原理，操作，維護方面知識。5.2.1.3新員工培訓取得上崗證后，先從事輔助性工作，經(jīng)技術(shù)負責人考核合格者，才可以獨立開展檢測工作；考核不合格者，經(jīng)補考仍達不到規(guī)定要求，由技術(shù)負責人報中心主任將其解聘或調(diào)換工作。5.2.1.4對于有專業(yè)技術(shù)職稱和相應(yīng)資質(zhì)證書的技術(shù)人員，由技術(shù)負責人對其資質(zhì)進行確認，可不進行操作技能及檢測方法的培訓及考核。5.2.1.5本檢測室對重要檢測儀器設(shè)備的操作，其操作人員根據(jù)檢測要求由技術(shù)負責人負責資格確認，并授權(quán)使用。5.2.2在職員工的培訓考核及評價5.2.2.1在職員工的培訓分為內(nèi)部培訓和外部培訓。5.2.2.2外部培訓由管理部與有關(guān)部門保持經(jīng)常性聯(lián)系，取得培訓的信息，納入年度培訓計劃，按時組織人員參加培訓。外部培訓考核內(nèi)容至少包括：a)檢測資格證、專業(yè)資格證的取證或換證；b)新標準、新規(guī)范的宣貫學習；c)新技術(shù)、新方法、新材料應(yīng)用的研討會等。5.2.2.3在職員工的內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)年度培訓和考核計劃組織實施。內(nèi)部培訓考核內(nèi)容至少包括：a)專業(yè)技術(shù)知識更新、技能提高；b)新標準、新規(guī)范、新方法的學習考核；c)新儀器設(shè)備正確使用的培訓考核；5.2.2.4檢測室鼓勵和倡導員工在業(yè)余時間，參加各種提高專業(yè)技術(shù)技能和文化水平的業(yè)余函授或其它形式的學習。5.2.2.5考核合格人員，經(jīng)本人申請，檢測室人員的技術(shù)能力由技術(shù)負責人進行評價確認，經(jīng)能力評價確認滿足要求的人員，批準授權(quán)相應(yīng)檢測崗位；管理部人員、質(zhì)量監(jiān)督員和內(nèi)審員的能力確認由質(zhì)量負責人進行評價確認，經(jīng)能力評價確認滿足要求的人員，授權(quán)相應(yīng)崗位，質(zhì)量負責人和技術(shù)負責人的能力由實驗室主任進行評價確認，經(jīng)能力評價確認滿足要求的人員，授權(quán)相應(yīng)崗位。經(jīng)能力評價確認滿足要求的人員，才能授權(quán)其獨立從事檢測活動，記錄和授權(quán)記錄應(yīng)予以保存。5.2.2.6實驗室應(yīng)每年對被授權(quán)人員的持續(xù)能力進行評價。檢測室人員的持續(xù)能力由技術(shù)負責人進行評價確認，管理部人員、質(zhì)量監(jiān)督員和內(nèi)審員的持續(xù)能力由質(zhì)量負責人進行評價確認，質(zhì)量負責人和技術(shù)負責人的持續(xù)能力由實驗室主任進行評價確認，記錄和授權(quán)記錄應(yīng)予以保存。5.2.3管理體系文件的培訓5.2.3.1由質(zhì)量負責人負責安排各級管理人員進行管理體系文件及相關(guān)內(nèi)容的培訓，使其掌握管理體系文件的要求及運作方式。5.2.3.2各部門負責人負責對本部人員進行管理體系相關(guān)文件要求的培訓，以滿足體系規(guī)定的要求。5.2.4內(nèi)部審核員，監(jiān)督員的培訓和任命檢測室應(yīng)派出足夠數(shù)量的既熟悉CNAS認可準則又懂得檢測室管理體系運作的人員參加外部培訓機構(gòu)舉辦的內(nèi)部審核員培訓班，取得內(nèi)審員資格證，經(jīng)中心主任批準任命滿足維護本檢測室管理體系運行有效性的需要。監(jiān)督員應(yīng)經(jīng)過培訓合格，經(jīng)質(zhì)量負責人確認其能力后，批準上崗。5.3若需增加計劃外的培訓內(nèi)容或項目，由各部門以《培訓申請表》提出，經(jīng)中心主任批準后交綜合管理部組織實施。5.4培訓的實施記錄5.4.1各部門按《年度培訓計劃》的要求進行培訓并將培訓過程記錄于《培訓紀錄表》交綜合管理部。5.4.2管理部根據(jù)《培訓記錄表》和《員工培訓考核成績一覽表》建立本檢測室所有員工的員工檔案作為其培訓考核檔案，并負責日常檔案管理工作。凡列入考核檔案的材料，應(yīng)經(jīng)本檢測室技術(shù)負責人確認。5.5因工作需要使用臨時簽約人員，臨時聘請的技術(shù)人員以及關(guān)鍵的支持人員時，管理部應(yīng)對這些人員的資格和能力進行確認，在工作中由檢測室質(zhì)量監(jiān)督員進行監(jiān)督，確保他們的工作符合質(zhì)量體系和檢測工