9月管理學試題含答案（附解析）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.()經常與計劃評審技術同時使用。A、滾動計劃法B、項目計劃技術C、決策移窗技術D、甘特圖正確答案：D答案解析：甘特圖可以直觀地顯示任務的開始時間、結束時間和持續時間等信息，與計劃評審技術（PERT）經常同時使用，幫助更好地規劃和管理項目進度。滾動計劃法側重于根據環境變化不斷調整計劃；項目計劃技術范圍較寬泛；決策移窗技術與計劃評審技術關聯不大。2.下列選項中()不是組織文化的特征。A、超個體的獨特性B、不穩定性C、融合繼承性D、發展性正確答案：B答案解析：組織文化具有超個體的獨特性、融合繼承性、發展性等特征，同時還具有相對穩定性，而不是不穩定性。所以選項B不是組織文化的特征。3.“依靠建立一套決策程序和數學模型以增加決策的科學性、力求減少決策的個人藝術成分。”屬于以下哪個理論的理論內涵?()A、決策理論。B、人際關系理論;C、數理理論;D、系統理論;正確答案：C4.由美國心理學家赫茲伯格提出的需要激勵理論是()。A、需要層次理論B、成就需要理論C、雙因素理論D、ERG理論正確答案：C答案解析：赫茲伯格提出的雙因素理論，把激勵因素分為保健因素和激勵因素。保健因素主要與工作環境或外部因素有關，如公司政策、監督、人際關系、工作條件等，這些因素得不到滿足會導致員工不滿，但滿足了也不會直接激勵員工；激勵因素主要與工作本身或工作內容有關，如成就、認可、工作本身的挑戰性、責任感等，這些因素能激發員工的工作積極性和創造力。需要層次理論是馬斯洛提出的；成就需要理論是麥克利蘭提出的；ERG理論是奧德弗提出的。5.管理學中的“組織”的含義是()A、名詞,是一群人B、形容詞,有組織的C、動詞,一個基本職能D、不確定是什么正確答案：C答案解析：組織在管理學中有多種含義，“組織”既可以作為名詞，表示一群人等；也可以作為形容詞，表示有組織的；還可以作為動詞，是管理的一個基本職能，這里強調的是動詞，即組織職能，它包括對組織內各種要素進行合理配置等一系列活動。所以答案選[C]6.馬斯洛的需要層次理論中,()是最低層次的需要。A、社交的需要B、生理的需要C、尊重的需要D、自我實現的需要E、安全的需要正確答案：B答案解析：生理需要是馬斯洛需要層次理論中最低層次的需要，它直接關系到人類的生存，如對食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。7.()是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做岀的決策,牽涉范圍較窄。A、戰略決策B、戰術決策C、管理決策D、業務決策正確答案：D答案解析：業務決策是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄。戰略決策通常涉及企業長遠發展方向等重大問題，牽涉范圍廣；戰術決策是為實現戰略目標而采取的具體行動方案決策；管理決策側重于企業內部管理方面。而業務決策主要針對日常生產經營活動中的具體事務，能直接提高生產和工作效率，且范圍較窄。8.促使人產生某一行為的內在的直接原因是()。A、群體的激勵B、人的需要C、個人的動機D、外在刺激正確答案：C答案解析：動機是促使人產生某一行為的內在的直接原因。人的需要是產生行為的基礎和根源，但不是直接原因；外在刺激是引發行為的外部因素；群體的激勵屬于外在影響因素。而動機直接推動個體采取某種行為以滿足自身需要，是行為的直接內在動力。9.X理論認為工人進行工作的主要目標是()的需要。A、經濟B、社交C、尊敬D、自我實現正確答案：A答案解析：X理論認為工人進行工作的主要目標是經濟的需要。該理論假設人一般生來厭惡工作，只要有可能就想逃避工作，因此必須用強制、懲罰的辦法才能使他們為實現組織目標而努力，所以工人工作主要是為了滿足經濟方面的需求。10.構成任務環境的主要成分不包括()A、供應商B、所有者C、競爭者D、顧客正確答案：B答案解析：任務環境的主要成分包括供應商、顧客、競爭者、合作伙伴等。所有者并不直接屬于任務環境的主要成分，它更偏向于組織的內部利益相關者，而任務環境側重于組織外部與組織直接互動和影響的因素。11.在管理實踐中,管理者需要根據活動環境、活動條件以及活動對象等因素的特征及其變化藝術地運用那些科學的理論、手段和方法。這體現了管理的什么屬性()。A、社會屬性B、科學性C、自然屬性D、藝術性正確答案：D答案解析：管理的藝術性強調管理者在管理實踐中要根據實際情況，靈活、創造性地運用管理理論和方法，題干中管理者根據多種因素特征及其變化藝術地運用科學理論等，體現的是管理的藝術性。12.關于控制中衡量績效的次數或頻率,下列說法不的是()。A、管理者應該在他們有時間時,就進行衡量B、過于頻繁的衡量,會增加控制的費用C、檢查和衡量的次數過少,可能使許多重大的偏差不能及時發現D、以什么樣的頻度,在什么時候對某種活動的績效進行衡量,取決于被控制活動的性質正確答案：A答案解析：衡量績效的次數或頻率很重要。過于頻繁會增加控制費用，選項[B]正確；檢查次數過少可能導致重大偏差不能及時發現，選項[C]正確；衡量的頻度和時間取決于被控制活動的性質，選項[D]正確。而選項[A]中說管理者應該在他們有時間時就進行衡量是不正確的，衡量績效的次數或頻率應綜合考慮多種因素，不是僅取決于管理者的時間。13.關于員工培訓的三種分類,以下選項不的是()A、入職培訓B、調崗培訓C、提升培訓D、文化培訓正確答案：D答案解析：文化培訓不屬于員工培訓的三種常見分類方式。常見的員工培訓分類有入職培訓、崗位技能培訓、調崗培訓、提升培訓等，文化培訓通常是作為企業文化建設的一部分融入到日常管理和培訓活動中，并非獨立的一種主要培訓分類。14.張教授到某企業進行管理咨詢,該企業總經理熱情地接待了張教授,并介紹公司的具體情況,才說了15分鐘,就被人叫了出去,1鐘后回來繼續,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,整個下午3個小時總經理一共被叫出去10次之多,使得企業情況介紹時斷時續。這說明()。A、總經理不重視管理咨詢B、該企業可能這幾天遇到了緊急情況C、總經理可能過度集權D、總經理重視民主管理正確答案：C答案解析：總經理頻繁被叫出去，導致企業情況介紹時斷時續，說明總經理需要不斷處理各種事務，權力集中在他手中，大事小事都要他做決策，體現出總經理可能過度集權。A選項總經理熱情接待并介紹情況，不能說明不重視管理咨詢；B選項題干未提及企業遇到緊急情況；D選項題干中未體現民主管理相關內容。15.下列關于戰略計劃與戰術計劃的說法中,的是()A、戰術計劃是戰略計劃的依據B、戰略計劃的實施是對已經形成的能力的應用C、戰術計劃是在戰略計劃指導下制定的,是戰略計劃的落實D、戰術計劃的實施是組織活動能力的形成與創造的過程正確答案：C答案解析：戰術計劃是在戰略計劃指導下制定的，是將戰略計劃細化和具體化，以確保戰略目標的實現，所以是戰略計劃的落實。戰略計劃是戰術計劃的依據，A選項錯誤；戰略計劃的實施涉及到新能力的培育和發展，不只是對已形成能力的應用，B選項錯誤；戰術計劃的實施主要是對現有資源和能力的運用來完成具體任務，不是組織活動能力的形成與創造過程，D選項錯誤。16.組織文化應當()A、具有較強的創新性,打破傳統觀念和價值體系B、獨立于環境,始終保持其高雅性和純潔性C、在內外條件發生變化時,淘汰舊文化,發展新文化D、以不變應萬變,始終保持穩定性正確答案：C答案解析：組織文化需要適應內外環境的變化，當內外條件發生變化時，淘汰舊文化，發展新文化，才能保持活力和適應性，A選項過于激進地打破傳統觀念和價值體系不利于組織文化的穩定傳承；B選項組織文化不可能獨立于環境；D選項以不變應萬變不符合實際情況，組織文化應隨環境變化而發展。17.企業發現不合格產品后追究當事人的責任且制定防范再次出現質量事故的新規章,發現產品銷路不暢而相應做出減產、轉產或加強促銷的決定,以上例子描述的控制進程是()。A、制度控制B、現場控制C、前饋控制D、反饋控制正確答案：D答案解析：控制是指管理人員分析以前的工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現偏差所在并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發展或繼續存在，這是反饋控制。企業發現不合格產品后追究當事人責任并制定防范措施，以及根據產品銷路不暢做出減產、轉產或加強促銷的決定，都是在問題出現后進行的調整，符合反饋控制的特點。18.美國克萊斯勒汽車公司的總經理艾柯卡普曾經說過:“等到委員會討論以后再射擊,野雞已經飛走了。”關于這句話的理解是()。A、委員會決策往往目標不明確B、委員會決策的C、群體決策往往不能D、群體決策往往不講究時效性,只考慮做出合理的決策正確答案：D答案解析：群體決策往往需要經過委員會等形式進行討論，在這個過程中會花費較多時間，導致錯過時機，就像等到委員會討論后野雞已經飛走了一樣，說明群體決策往往不講究時效性，更注重做出合理的決策，而不是快速抓住時機。A選項說委員會決策目標不明確題干未體現；B選項表述不完整；C選項說群體決策往往不能怎樣題干未完整表述其意思。所以正確答案是[D]19.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現,就需要有()職能。A、計劃B、組織C、控制D、領導正確答案：C答案解析：控制職能是保證目標及為此而制訂的計劃得以實現的管理職能。它是對組織活動的動態監測與調節，通過衡量實際績效、發現偏差并采取措施糾正偏差等一系列活動，確保組織朝著預定目標前進，從而保證計劃的順利實施。計劃職能是確定目標、制定計劃；組織職能是整合資源、協調分工；領導職能是激勵引導成員。這三項職能與保證目標和計劃實現雖有關聯，但直接起保證作用的是控制職能。20.財務控制中,()衡量了公司應用資產來產生利潤的效率和效果程度。A、杠桿比率B、收益率C、活動性比率D、流動性比率正確答案：B答案解析：收益率是衡量公司應用資產來產生利潤的效率和效果程度的指標。流動性比率主要反映企業償還短期債務的能力；杠桿比率體現企業負債與權益的關系及償債風險；活動性比率側重于衡量資產的運營效率等，但都不如收益率直接體現應用資產產生利潤的效率和效果。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.以下各項中,屬于影響組織溝通的特殊障礙的是()。A、信息含糊或混亂B、小團隊的影響C、利益的制約D、環境的干擾E、地位的影響正確答案：BCE答案解析：影響組織溝通的特殊障礙包括地位的影響、小團隊的影響、利益的制約等。環境的干擾屬于一般障礙，信息含糊或混亂屬于語義障礙，不屬于特殊障礙。2.基于個體決策的追蹤與調整方法包括()A、眼動技術B、鼠標實驗室C、決策移窗技術D、神經科學技術正確答案：ABC3.控制過程中通常采取的糾偏措施中不包括()。A、調整權責配置B、改進工作方法C、進行差異分析D、進行原因分析E、改進分工協作關系正確答案：CD4.以下哪些屬于“當代管理理論”的代表的是?()A、亨利明茨伯格;B、塞爾茨尼克;C、邁克爾哈默。D、迪吉奧和鮑威爾;正確答案：BCD5.激勵強化理論中,根據強化的性質和目的,強化可分為()兩大類型。A、負強化B、精神強化C、物質強化D、正強化正確答案：AD答案解析：根據強化的性質和目的，強化可分為正強化和負強化兩大類型。正強化是通過給予愉快刺激來增加行為發生的頻率；負強化是通過消除或終止厭惡、不愉快刺激來增強反應頻率。物質強化和精神強化不屬于根據強化性質和目的所劃分的類型。6.菲德勒將權變理論具體化為()三個方面。A、上下級關系B、職位權力C、任務結構D、社會環境正確答案：ABC答案解析：菲德勒將權變理論具體化為職位權力、任務結構、上下級關系三個方面。職位權力指的是與領導者職位相關聯的正式職權和從上級和整個組織各個方面所得到的支持程度；任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度；上下級關系是指下屬樂于追隨的程度。7.影響有效溝通的因素包括()。A、地域障礙B、文化障礙C、組織障礙D、人際障礙E、語言障礙正確答案：BCD8.計劃編制的方法包括()A、計劃評審技術B、項目計劃技術C、甘特圖D、滾動計劃法正確答案：ABCD答案解析：滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法；項目計劃技術是用于規劃項目的方法；計劃評審技術是對項目進度進行評估等的技術；甘特圖是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續時間，它們都屬于計劃編制的方法。9.機械式組織的適用條件包括()。A、環境相對穩定B、企業規模較大C、以常規活動,以效率為主要目標D、技術相對統一而穩定E、任務明確且持久,決策可以程序化正確答案：ABCDE答案解析：機械式組織適用于環境相對穩定的情況，這樣組織可以按照既定模式運行；任務明確且持久、決策可程序化時，便于采用機械式組織的標準化流程；技術相對統一穩定有利于組織采用固定的技術和工作方式；以常規活動、效率為主要目標時，機械式組織的層級結構和嚴格規則能有效達成；企業規模較大時，機械式組織有助于實現有效管理和控制。10.計劃的作用包括()A、計劃是管理者進行指揮的抓手B、計劃是激勵人員士氣的依據C、計劃是降低未來不確定性的手段D、計劃是提高效率與效益的工具E、計劃是管理者實施控制的標準正確答案：ABCDE答案解析：計劃具有多方面作用：計劃是管理者進行指揮的抓手，管理者可依據計劃來合理安排各項工作和資源，指揮團隊成員開展活動；計劃是管理者實施控制的標準，通過對比實際執行情況與計劃目標，能及時發現偏差并采取糾正措施；計劃是降低未來不確定性的手段，對未來可能出現的情況進行預估并制定應對策略，減少不確定性帶來的風險；計劃是提高效率與效益的工具，合理規劃工作流程和資源配置，能提升工作效率和效益；計劃是激勵人員士氣的依據，明確的目標和規劃能讓團隊成員看到努力的方向，激發他們的工作積極性和士氣。11.為了能夠提供某種產品或服務,企業必須企業借助特定渠道把特定產品及其他產出成果利用特定方式轉移到需要的特定用戶手中,企業借此獲得相應的收入,以補償生產過程中的各種消耗,使企業的經濟活動得以延續。這被稱為()。A、產品銷售B、成果處理C、資源轉換D、資源籌措正確答案：AB12.目標管理的特點包括()A、實行參與管理B、重視工作成果而不是工作行為本身C、強調組織成員的自我控制D、建立系統的目標體系正確答案：ABCD答案解析：目標管理具有以下特點：實行參與管理，讓員工參與目標的設定等過程，發揮員工的積極性和主動性；重視工作成果，以最終的工作成果來評價員工的績效；強調組織成員的自我控制，員工可以依據設定的目標自我監督和調整工作；建立系統的目標體系，將組織內各部門、各層次的目標有機結合起來，形成一個完整的體系。13.赫茲伯格的“雙因素理論”中,以下()屬于激勵因素。A、成就B、同事關系C、責任D、晉升正確答案：ACD答案解析：赫茲伯格的雙因素理論中，激勵因素是指那些能帶來積極態度、滿意和激勵作用的因素。成就、責任、晉升都能給員工帶來成就感和滿足感，屬于激勵因素。而同事關系屬于保健因素，它的改善只能消除員工的不滿，不能直接起到激勵作用。14.管理者控制的重點中不包括()。A、重大例外B、工作細節C、重要環節D、薄弱環節E、組織目標正確答案：ACDE15.種莊稼需要水,但這一地區近幾年老不下雨,怎么辦?一辦法是改種耐旱作物,另一種辦法是灌溉。請問這兩種措施分別對應的是()。A、反饋控制B、糾正偏差C、前饋控制D、調整計劃E、現場控制正確答案：CE16.企業文化的特征包括()A、是企業家的個人文化B、以人為中心C、在發展過程中不斷積累形成D、具有管理功能E、員工共同享用正確答案：BCDE答案解析：企業文化是企業全體員工共同的價值觀念和行為準則，以人為中心，具有管理功能，由全體員工共同享用，在企業發展過程中不斷積累形成。企業文化不是企業家的個人文化，而是企業整體的文化體現。17.以下哪些屬于“現代管理理論”的范疇?()A、系統理論;B、權變理論。C、決策理論;D、數理理論;正確答案：ABCD答案解析：現代管理理論包含多個學派，數理理論運用數學方法解決管理問題；系統理論把管理視為一個系統來研究；決策理論強調決策在管理中的核心地位；權變理論認為管理應根據不同情境采取不同方式。這些都屬于現代管理理論的范疇。18.當下,哪些趨勢是現代管理主要的影響因素()。A、市場化B、信息化C、動蕩化D、全球化正確答案：ABD19.韋伯認為,組織中的權力有哪些形式?()A、控制權;B、超凡的權力。C、合理--合法的權力;D、傳統的權力;正確答案：BCD答案解析：韋伯認為組織中的權力有三種形式，即合理—合法的權力、傳統的權力和超凡的權力。合理—合法的權力基于法律和規章制度；傳統的權力基于傳統習俗和慣例；超凡的權力基于領導者個人的魅力和超凡品質。而控制權不屬于韋伯所定義的組織權力的形式。20.由美國心理學家亞當斯提出的公平理論認為人們要求自己付出與別人相同的代價,也能獲得與別人同樣的()。A、社會承認B、職位C、報酬D、尊敬正確答案：ABCD三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1.沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.外部選聘的最大優點是能提高組織選聘的效益。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.民主型領導是指領導者撒開手不管,下屬愿意怎樣做就怎樣做,完全自由。()A、正確B、錯誤正確答案：B4.控制關鍵點原則的重點在于將注意力集中于計劃執行中的主要影響因素上。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.管理人員選聘的內部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關系網、備選對象范圍窄等缺點。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.組織一般可以預測政治環境的變化。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.沖突產生的必要條件是,存在某種形式的對立或不相容以及相互作用。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.溝通是能力,可以通過后天鍛煉出來。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.古典決策理論假設,組織要實現的目標是明確的、組織一致同意的,問題可以識別并精確地予以陳述。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.決策實際上是一個“決策--實施--再決策--再實施”的連續不斷的循環過程。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.控制的過程包括三個基本工作:確立標準、衡量績效、糾正偏差。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.古典決策理論是基于社會人假設提岀的。()A、正確B、錯誤正確答案：B13.一般來說,機械式組織適用于外部環境相對穩定的情況,而有機式組織則適用于外部環境不穩定的情況。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.在組織中具體執行計劃、組織、協調、控制、經營等管理活動的人是管理的接受者,是管理客體,而不是管理主體。()A、正確B、錯誤正確答案：B15.組織成員不管處于哪個層次,都會受到組織文化的影響和約,但同時都能反作用于組織文化。()A、正確B、錯誤正確答案：A16.管理工作中的控制標準實際上是一系列目標,是通過組織職能而產生的。()A、正確B、錯誤正確答案：B17.矩陣組織是一種由縱橫二套系統交叉形成的復合結構組織。縱向的是項目系統;橫向的是為完成某項專門任務(如新產品開發)而組成的職能系統。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.韋伯認為,只有法理型權力才能成為科層組織的基礎。()A、正確B、錯誤正確答案：A19.領導方式基本上有三種類型:專權型領導,民主型領導,放任型領導。()A、正確B、錯誤正確答案：A20.所謂領導就是指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.參謀人員向直線管理者提出建議,并承擔決策結果的責任。()A、正確B、錯誤正確答案：B22.直線制組織結構的專業化水