目標明確2025年公共關系學試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的基本要素？

A.主體

B.客體

C.手段

D.目標

2.下列關于公共關系的定義，正確的是：

A.公共關系是指組織與公眾之間的溝通和協調活動。

B.公共關系是一種營銷手段。

C.公共關系是一種社會管理職能。

D.公共關系是一種組織管理活動。

3.以下哪些是公共關系活動的基本原則？

A.真實性原則

B.公平性原則

C.互動性原則

D.保密性原則

4.以下哪種類型的組織最需要重視公共關系？

A.政府部門

B.企業

C.非營利組織

D.所有類型的組織

5.公共關系的傳播媒介主要包括哪些？

A.口頭傳播

B.書面傳播

C.電子傳播

D.多媒體傳播

6.以下哪項不屬于公共關系調查的主要內容？

A.組織內部環境調查

B.組織外部環境調查

C.媒體環境調查

D.消費者市場調查

7.公共關系危機處理的基本步驟包括：

A.識別危機

B.分析危機

C.制定危機應對計劃

D.實施危機應對計劃

8.以下哪項不是公共關系危機的預防措施？

A.建立危機預警機制

B.增強員工危機意識

C.建立良好的媒體關系

D.提高組織內部管理水平

9.公共關系策劃的基本步驟包括：

A.確定目標

B.設計方案

C.制定預算

D.實施與評估

10.以下哪種活動不屬于公共關系活動？

A.新聞發布會

B.公關廣告

C.產品發布會

D.企業培訓

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是一種單向溝通的活動。（）

2.公共關系的目標是維護組織的形象和利益。（）

3.公共關系調查主要是為了了解公眾對組織的看法。（）

4.公關危機處理的首要任務是控制危機擴散。（）

5.公共關系策劃的過程是線性的，按照既定步驟進行。（）

6.公共關系活動的效果可以通過市場占有率來衡量。（）

7.企業社會責任是公共關系活動的一部分。（）

8.公共關系部門是組織內部的一個獨立部門。（）

9.公共關系傳播的信息總是客觀、真實、公正的。（）

10.公共關系活動可以完全替代市場營銷活動。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調查的目的和意義。

2.如何有效地進行公共關系危機預防？

3.請列舉三種常見的公共關系活動及其特點。

4.公共關系策劃過程中，如何確保策劃方案的有效實施？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現代社會中的重要性，并結合實際案例進行分析。

2.在數字化時代，公共關系如何應對新媒體帶來的挑戰，并提出相應的策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的核心是：

A.傳播

B.服務

C.危機管理

D.營銷

2.以下哪個不是公共關系的專業術語？

A.PR

B.CI

C.SEO

D.CRM

3.公共關系的基本職能不包括：

A.媒體關系

B.危機管理

C.市場調研

D.財務管理

4.公共關系的目標不包括：

A.增強品牌知名度

B.提升企業形象

C.促進產品銷售

D.提高員工滿意度

5.以下哪種方式不屬于公共關系的傳播渠道？

A.新聞發布

B.社交媒體

C.廣播

D.內部培訓

6.公共關系危機處理的第一步是：

A.分析危機

B.制定危機應對計劃

C.實施危機應對計劃

D.評估危機應對效果

7.公共關系調查的主要目的是：

A.了解競爭對手

B.獲取市場信息

C.評估組織形象

D.上述都是

8.以下哪個不是公共關系策劃的步驟？

A.確定目標

B.設計方案

C.實施計劃

D.修改方案

9.公共關系廣告的特點不包括：

A.真實性

B.互動性

C.創意性

D.強制性

10.公共關系活動評估的指標不包括：

A.影響力

B.效果

C.成本

D.難度

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.D

2.ACD

3.ABC

4.D

5.ABCD

6.D

7.ABCD

8.D

9.ABC

10.D

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.×

10.×

三、簡答題

1.公共關系調查的目的在于了解組織與公眾之間的關系，為組織決策提供依據，提高組織的公共關系活動效果。其意義包括：了解公眾意見、監測組織形象、評估公共關系活動效果、提供決策依據。

2.有效地進行公共關系危機預防包括：建立危機預警機制、增強員工危機意識、建立良好的媒體關系、提高組織內部管理水平、制定危機應對計劃、進行定期演練。

3.常見的公共關系活動及其特點：

-新聞發布會：特點為集中性、時效性、專業性；

-公關廣告：特點為創造性、針對性、連續性；

-產品發布會：特點為展示性、體驗性、互動性。

4.確保策劃方案的有效實施：

-明確目標與預期成果；

-制定詳細的實施計劃；

-分配職責與資源；

-監控實施過程；

-及時調整與反饋。

四、論述題

1.公共關系在現代社會中的重要性體現在：增強組織與公眾之間的溝通，提高組織形象，提升品牌價值，促進組織發展，維護社會穩定。案例