年網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)與運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同編號(hào)：【________】甲方（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方）信息：名稱：【甲方名稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】乙方（網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與運(yùn)營(yíng)方）信息：名稱：【乙方名稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】第一章協(xié)議雙方與定義1.1甲方與乙方1.1.1本協(xié)議由甲方和乙方于【簽訂日期】簽訂，共同遵守執(zhí)行。1.1.2甲方為【甲方描述】，乙方為【乙方描述】。1.2定義1.2.1“網(wǎng)絡(luò)安全”指保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。1.2.2“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。1.2.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)開(kāi)始至終止的期間。1.2.4“費(fèi)用”指乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、漏洞修復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)等安全工作。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在正常使用狀態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。2.2.2乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)安全威脅時(shí)，及時(shí)通知甲方，并采取必要的防護(hù)措施。2.2.3乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的合法性和有效性。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的有效期為【服務(wù)期限】，自【開(kāi)始日期】起至【結(jié)束日期】止。3.1.2協(xié)議到期前【提前通知時(shí)間】，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。3.2費(fèi)用3.2.1乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2費(fèi)用計(jì)算方式：【詳細(xì)費(fèi)用計(jì)算方式，如按月、按年或按實(shí)際使用量計(jì)算】。3.2.3甲方應(yīng)在每【付款周期】，向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第四章運(yùn)營(yíng)保障與責(zé)任4.1運(yùn)營(yíng)保障4.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)工作。4.1.2乙方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)機(jī)制，保證及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件。4.2責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)保證提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方因自身原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受安全事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本協(xié)議內(nèi)容。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1本協(xié)議項(xiàng)下所涉及的任何技術(shù)成果、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.1.2乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理甲方的問(wèn)題。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，根據(jù)問(wèn)題的緊急程度在【響應(yīng)時(shí)間】?jī)?nèi)給出解決方案。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)定期為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的培訓(xùn)課程，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)操作培訓(xùn)等。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合甲方實(shí)際需求，保證培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性。6.2.3乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料，包括但不限于培訓(xùn)講義、操作手冊(cè)等。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。7.1.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的環(huán)境中，并定期進(jìn)行驗(yàn)證，以保證備份的有效性。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在【恢復(fù)時(shí)間】?jī)?nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)保證恢復(fù)后的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)保持一致，不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第八章系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)告8.1系統(tǒng)監(jiān)控8.1.1乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全狀態(tài)，包括但不限于入侵檢測(cè)、流量分析等。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便及時(shí)發(fā)覺(jué)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。8.2報(bào)告8.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告，包括但不限于安全事件摘要、漏洞修復(fù)情況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況等。8.2.2報(bào)告應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于甲方了解網(wǎng)絡(luò)安全狀況。第九章協(xié)同工作與溝通9.1協(xié)同工作9.1.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。9.1.2乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并提供解決方案。9.2溝通9.2.1雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常溝通，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。9.2.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方認(rèn)為有必要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2任何變更均不影響本協(xié)議其他條款的效力。10.2合同終止10.2.1本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致的情況下終止。10.2.2在服務(wù)期限屆滿前，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，但需提前【提前通知時(shí)間】書(shū)面通知乙方。10.2.3在服務(wù)期限屆滿前，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，但需提前【提前通知時(shí)間】書(shū)面通知甲方，并按照本協(xié)議約定退還剩余服務(wù)費(fèi)用。第十一章附件與補(bǔ)充11.1附件11.1.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間表、費(fèi)用明細(xì)表等。11.1.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2補(bǔ)充11.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如需對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分。第十二章法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決12.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至【爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)】解決。第十三章其他13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1.1甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受本協(xié)議影響，乙方在使用過(guò)程中應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2不可抗力13.2.1如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.3通知13.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照雙方提供的聯(lián)系方式送達(dá)。13