站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁湖南外貿職業學院《黔東南景點導游》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、鄉村旅游是近年來發展迅速的旅游形式。在發展鄉村旅游時，以下哪個因素對于吸引城市游客最為關鍵？（）A.優美的自然風光B.豐富的農業體驗活動C.原汁原味的鄉村生活D.便捷的交通條件2、在旅游資源評價中，需要綜合考慮多個方面的因素。對于一個歷史文化名城，以下哪個因素在評價其旅游價值時權重較大？（）A.古建筑的保存完好程度B.城市的現代化建設水平C.當地的人口數量D.城市的地理位置3、旅游行業的綠色發展理念越來越受到重視。以下關于綠色旅游發展措施的描述，哪一項是不正確的？（）A.推廣低碳出行方式B.減少旅游活動對環境的破壞C.只關注經濟效益，不考慮環境影響D.鼓勵游客文明旅游，保護環境4、在旅游交通規劃中，以下哪種交通方式更適合連接偏遠但風景優美的旅游景點：（）A.高速公路B.鐵路C.航空D.特色觀光巴士5、旅游行業的數字化轉型為企業帶來了新的機遇和挑戰。以下哪種數字化技術在提升旅游企業運營效率方面最具潛力？（）A.云計算B.物聯網C.5G通信D.人工智能6、旅游目的地的宣傳口號對于吸引游客有重要作用。以下哪個宣傳口號更能引起游客的興趣？（）A.“來這里，感受平凡”B.“探索未知，發現驚喜”C.“一樣的風景，不一樣的體驗”D.“常規之旅，平淡之選”7、旅游投訴處理是維護旅游市場秩序和游客權益的重要環節。以下關于旅游投訴處理的說法，哪一項是不正確的？（）A.旅游企業應建立健全投訴處理機制，及時回應游客投訴B.對于游客的投訴，要認真調查核實，依法依規處理C.旅游投訴處理只需安撫游客情緒，無需解決實際問題D.總結旅游投訴中的問題，不斷改進旅游服務質量8、在旅游消費者的購后評價中，以下哪個因素對游客是否向他人推薦旅游產品影響最大？（）A.旅游體驗的滿意度B.旅游產品的價格C.旅游目的地的知名度D.旅游同伴的評價9、旅游行業的文化創意產品開發具有重要意義。以下關于文化創意產品開發原則的描述，哪一項是不正確的？（）A.融合當地文化特色和創意元素B.滿足游客的審美和實用需求C.產品同質化嚴重，缺乏特色D.注重知識產權保護10、在旅游規劃中，以下哪個因素對于確定旅游景區的游客承載量最為關鍵：（）A.景區的面積B.景區的基礎設施C.游客的平均游覽時間D.景區的生態環境容量11、旅游行業的社會責任包括多個方面。以下關于旅游企業社會責任的描述，哪一項是不正確的？（）A.保護自然環境和文化遺產B.促進當地經濟發展和就業C.只追求企業自身利益，不顧及社會影響D.積極參與公益活動，回饋社會12、在旅游危機預警中，以下哪個指標對于預測旅游市場的波動最為敏感？（）A.游客投訴率B.旅游目的地的天氣變化C.匯率波動D.社交媒體上的輿論熱度13、對于旅游目的地的公共服務設施建設，以下哪個設施更能提升游客的便利度：（）A.公共衛生間B.休息長椅C.免費無線網絡D.旅游咨詢中心14、旅游消費者的行為受到多種心理因素的影響。以下哪種心理因素對于旅游消費者的決策影響最小？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.節儉心理D.自負心理15、旅游行業的數字化轉型正在加速，以下哪種數字化技術在提升旅游企業運營效率方面作用最為顯著？（）A.大數據分析B.人工智能客服C.虛擬現實體驗二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋旅游目的地的聯合營銷模式，分析不同目的地之間如何通過合作實現資源共享、優勢互補，提高營銷效果。2、（本題5分）分析旅游市場營銷中的行為細分方法，如何基于行為特征進行市場細分。3、（本題5分）探討旅游行業中的創新營銷手段，如事件營銷、口碑營銷和情感營銷等的應用和效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游目的地的智慧交通解決方案，包括智能交通系統的應用、交通擁堵管理、綠色出行引導等方面，分析智慧交通對旅游目的地交通效率和游客體驗的提升作用。2、（本題5分）隨著全球氣候變化的加劇，旅游業受到了多方面的影響。請詳細論述氣候變化對旅游目的地選擇、旅游活動安排以及旅游行業可持續發展帶來的挑戰和機遇，并提出相應的應對策略。3、（本題5分）分析旅游目的地的營銷聯盟策略，探討不同旅游目的地之間如何通過合作實現資源共享、市場拓展和品牌提升。4、（本題5分）論述旅游經濟對區域發展的影響，包括對經濟增長、就業、產業結構調整和區域平衡發展等方面的作用和影響機制。5、（本題5分）論述旅游行業中的體驗營銷，分析游客的體驗需求和體驗營銷的策略，探討如何通過體驗營銷為游客創造獨特而難忘的旅游體驗。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一個海濱旅游城市如何開發海洋休閑漁業旅游項目