上海市直播經濟技能人才培養工作方案（2025-2027年）為加快本市直播經濟技能人才隊伍建設，培育一批專業化、職業化的高素質、復合型直播技能人才，根據上海市人力資源和社會保障局等23部門《關于加強新時代高技能人才隊伍建設的實施意見》（滬人社職〔2023〕345號）、上海市商務委員會等6部門《關于印發〈上海市推動直播經濟高質量發展三年行動計劃（2024-2026年）〉的通知》（滬商電商〔2024〕220號）要求，制定本方案。2025-2027年，本市直播經濟技能人才隊伍建設目標為：直播經濟技能人才培訓評價服務進一步擴容，全市開展直播技能培訓評價6萬人次；直播經濟技能人才規模和結構進一步優化，全市新培養持證直播技能人才5萬名，其中包含中、高級及以上4萬名，全市直播技能人才總量供給和整體素質與直播經濟發展需求基本匹配；直播經濟技能人才職業發展通道進一步拓寬，技能等級向上突破高級技師，逐步向特級技師、首席技師發展。一、加大適應直播經濟需求的培訓評價項目開發力度（一）建立直播技能人才供需狀況動態分析機制。依托上海市企業用工保障平臺，市人力資源社會保障部門協同相關行業主管部門定期研判直播技能人才供求狀況，統籌調度培訓評價資源，形成工作合力。對直播經濟發展中涌現的新崗位、新技能，及時分析研判急需緊缺程度、行業發展趨勢，按需納入培訓評價項目開發計劃。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）（二）加快開發直播技能標準。探索建立以網絡主播、互聯網營銷師、全媒體運營師、供應鏈管理師等國家職業標準為主體，相關專項職業能力規范、新技能項目為補充，涵蓋直播經濟全鏈條的“上海直播技能標準體系”，引領直播技能人才隊伍建設。發揮國家公共就業服務上海中心作用，先行先試承接直播經濟急需的新職業標準開發。對國家職業標準暫未覆蓋的，支持龍頭企業等主體開發一批專項職業能力培訓評價項目或新技能項目，“短周期、大規模”開展技能人才培養。（責任單位：市人力資源社會保障局）（三）擴大直播技能培訓資源供給。依托產業研究機構、社會培訓機構、職業院校、優質人力資源服務機構等，加大力度開發集培養目標、培訓要求、培訓內容、課程規范、考核大綱、教學資源等為一體的直播技能職業培訓包，及時將市場需求轉化為培訓標準。（責任單位：市人力資源社會保障局）二、加強直播經濟技能人才培養載體建設（四）建設直播經濟高技能人才培養基地。支持直播領域龍頭企業、平臺企業、直播基地、行業組織等主體申報高技能人才培養基地。通過實施專項經費資助支持高技能人才培養基地發揮引領帶動作用，面向直播生態上下游企業開展直播技能培訓、評價。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）（五）培育高能級直播技能培訓機構。支持具備條件的直播龍頭企業、優質人力資源服務機構按規定開設職業技能培訓機構。鼓勵職業技能培訓機構開發、申請直播相關職業（工種）培訓項目。通過梯度化職業技能提升補貼政策鼓勵培訓機構面向社會開展直播技能培訓。實行專項職業技能培訓補貼政策，支持優質培訓機構精準對接直播企業需求開展定向培訓、企業新型學徒制培訓等，培養輸送一批高素質、高技能直播人才。（責任單位：市人力資源社會保障局）（六）發揮企業直播技能人才培養主體作用。積極發揮企業職工培訓補貼政策的“指揮棒”作用，鼓勵具備培訓能力的直播企業自主開展職工培訓，依托各區為缺乏培訓能力的中小微企業集中提供培訓服務。指導行業組織將主播、運營等相關崗位的技能要求融入直播間運行、直播公共服務建設等相關行業標準和指引，引導企業加大力度培育、使用高素質直播技能人才，促進直播經濟健康發展。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）三、完善直播技能人才評價選拔機制（七）推進直播技能人才評價提質擴容。向直播領域企業更多放權賦能，支持直播領域企業結合崗位需求面向企業職工自主開展職業技能評價。根據直播行業發展需求，持續增加社會化評價項目數量，提升社會評價機構能級。探索扶持與直播平臺、直播電商等主體深度合作的優質人力資源服務機構備案成為職業技能評價機構，提供直播人才評價、發證、就業等全鏈條服務。鼓勵職業院校、高等院校備案成為評價機構，面向本校畢業學年學生以及社會勞動者開展直播技能評價。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）（八）探索“一試雙證”技能人才評價模式。探索遴選一批直播行業內認可度高的企業認證證書，開展“一試雙證”技能人才評價試點，技能人才通過一次考試，同時獲得職業技能等級證書和企業認證證書。發揮技能評價引領作用，引導直播經濟生態企業將技能等級證書、企業認證證書與聘用、晉升、薪酬等掛鉤，支持從業人員提升技能水平。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）（九）開展直播職業技能競賽活動。在市、區綜合性職業技能競賽中專門設置直播技能賽項，鼓勵行業主管部門、行業組織、各區舉辦市級行業性、區域性直播職業技能競賽，支持行業企業、職業院校等開展直播技能特色競賽活動。結合“11直播月”、上海國際MCN大會等重大直播活動、展會，放大職業技能競賽的溢出效應。落實競賽選手表彰獎勵、職業技能等級晉升等激勵保障，促進更多直播技能人才成長成才。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）四、營造直播經濟技能協同培育生態（十）打造直播經濟技能生態鏈。以龍頭企業、平臺企業、直播基地為牽引，集聚直播生態企業、高等學校、職業院校、培訓機構、評價機構、就業和人力資源服務機構等，由企業出崗位、出標準、出師傅，學校出學生、出教師、出教學資源，政府出政策、出服務、出管理，充分調動產業生態各方資源，構建“產教評”直播人才培育鏈，融合形成直播經濟技能人才培育生態大循環。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）（十一）發揮“一區一鏈”引領示范作用。支持直播經濟集聚區發揮各自產業優勢，率先打造一批直播經濟技能生態示范區。支持長寧區發揮平臺經濟和時尚創意產業雙引擎發展優勢，打造時尚消費直播技能生態示范區；支持楊浦區發揮直播平臺集聚優勢，打造數實融合直播技能生態示范區；支持松江區依托G60科創走廊在線新經濟實踐區賦能實體產業轉型升級，打造產銷融合直播技能生態示范區；支持虹橋國際中央商務區發揮進博會溢出效應，打造跨境電商直播技能生態示范區。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）（十二）創新直播技能人才校企合作培養模式。推進職業院校實施“學歷證書+若干職業技能證書”制度，強化直播技能人才源頭培養。開展院校一體化培訓評價試點，支持引導直播企業與院校結合，面向應屆畢業生開展“雙元制”學徒培訓。支持符合條件的直播企業、直播基地申報成為就業創業見習基地，為院校學生提供職業技能培訓評價、就業創業見習、高質量就業一站式服務，形成院校畢業生直播技能培訓、評價、使用的閉環。支持院校類新型技師學院結合企業用人需求開展直播技能“課證融通”試點，將職業標準、崗位技能要求等，提前融入人才培養方案和教育教學中。（責任單位：市人力資源社會保障局）五、加強直播經濟技能人才激勵保障（十三）強化直播技能人才待遇保障。用好落戶政策，做好政策宣傳與引導，對已納入我市急需緊缺技能人才職業（工種）目錄的直播人才，按規定落實人才引進等政策待遇。引導直播企業建立健全體現技能價值激勵導向的薪酬分配制度，將技能等級證書與聘用、晉升、薪酬等掛鉤。加強直播從業人員勞動權益保障，落實新就業形態勞動者的相關勞動權益保障制度。引導直播從業人員依法參加社會保險。（責任單位：市人力資源社會保障局）（十四）選樹直播經濟高技能領軍人才。評選認定直播領域首席技師和技能大師工作室帶頭人并給予工作資助，支持領軍人才發揮帶徒傳技、技能革新等示范引領作用。在技能人才表彰中加大對直播技能人才的支持力度，提高直播相關職業（工種）的社會認可度。（責任單位：市人力資源社會保障局、市商務委、市委網信辦、市文化旅游局）（十五）拓寬直播技能人才職業發展通道。實行“新八級工”制度，完善互聯網營銷師、全媒體運營師等相關職業技能等級序列，在高級技師基礎上增設特級技師和首席技師，支持頭部企業試點特級技師、首席技師評聘，培養更多高級別直播技能人才