美妝電商平臺產品質量保障協議合同編號：__________甲方（供應商）：__________統一社會信用代碼：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（電商平臺）：__________統一社會信用代碼：__________地址：__________聯系方式：__________鑒于甲方為美妝產品供應商，乙方為從事美妝產品銷售的電商平臺，雙方為共同保證產品質量，保障消費者權益，經友好協商，達成以下協議：第一章：定義與解釋1.1產品：指甲方供應給乙方的美妝商品，包括但不限于化妝品、護膚品等。1.2質量問題：指產品存在危及人身安全、人身健康等嚴重質量問題，或不符合國家、行業相關標準的情形。1.3保障期：指甲方承諾的產品質量保障期限，自消費者購買產品之日起計算。第二章：質量保障承諾2.1甲方承諾所供應的產品符合國家、行業相關標準，不存在質量問題。2.2甲方承諾對供應給乙方的產品提供質量保障服務，保障期至少為____個月。2.3甲方應在保障期內對存在質量問題的產品提供退換貨、維修等服務。第三章：產品驗收與質量控制3.1乙方收到甲方供應的產品后，應按照國家、行業相關標準進行驗收，保證產品符合質量要求。3.2乙方應對銷售的產品進行質量控制，保證在保障期內，消費者購買的產品不存在質量問題。3.3如乙方發覺產品存在質量問題，應立即通知甲方，并暫停銷售相關產品。甲方應在收到通知后3個工作日內采取相應措施，保證產品質量。第四章：信息共享與溝通4.1甲方與乙方應建立信息共享機制，及時溝通產品生產、銷售、質量問題等信息。4.2甲方應向乙方提供產品生產許可證、檢測報告等證明文件，以證明產品符合相關質量標準。4.3乙方應及時向甲方反饋消費者對產品質量的評價和建議，共同提升產品質量。第五章：違約責任5.1若甲方違反質量保障承諾，導致產品存在質量問題，甲方應承擔以下違約責任：（1）退還乙方已支付的產品采購款；（2）賠償乙方因產品質量問題導致的損失；（3）根據乙方要求，對存在質量問題的產品進行召回、更換或維修。5.2若乙方違反產品質量驗收、質量控制等義務，導致產品質量問題未及時被發覺和處理，乙方應承擔以下違約責任：（1）賠償甲方因產品質量問題導致的損失；（2）根據甲方要求，對存在質量問題的產品進行召回、更換或維修。本協議第一章至第五章的內容僅作為雙方合作的初步約定，后續章節將就雙方合作的具體事宜進行詳細規定。甲方、乙方應繼續履行后續章節的約定，共同保障產品質量，維護消費者權益。第六章：產品退換貨及售后服務6.1退換貨條件：6.1.1消費者在保障期內，如發覺所購買的產品存在質量問題，有權向乙方提出退換貨要求。6.1.2退換貨時，消費者應提供購物憑證、產品及包裝完整，且不影響二次銷售。6.1.3甲方應在收到乙方轉交的退換貨請求后，按約定及時處理。6.2退換貨流程：6.2.1消費者向乙方提出退換貨申請。6.2.2乙方確認申請后，將消費者的申請轉交甲方。6.2.3甲方在收到申請后3個工作日內，完成退換貨處理。6.3售后服務：6.3.1乙方應設立專門的售后服務，為消費者提供咨詢、投訴等服務。6.3.2甲方應對乙方的售后服務工作進行指導和支持，保證消費者滿意度。第七章：知識產權保護7.1甲方保證其供應的產品不侵犯他人知識產權，如專利權、商標權、著作權等。7.2若因甲方供應的產品侵犯他人知識產權，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部責任。7.3乙方應對甲方的知識產權進行保護，不得擅自使用甲方商標、專利等知識產權。第八章：合作期限與終止8.1本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。8.2在合作期限內，如一方嚴重違反本協議的約定，另一方有權提前終止本協議。8.3協議終止后，雙方應按約定完成已發生交易的善后工作，包括但不限于退換貨、賠償損失等。第八章：保密條款9.1雙方在合作過程中，可能了解到對方的商業秘密、技術秘密等非公開信息。9.2雙方應對對方的商業秘密、技術秘密等非公開信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.3保密義務不適用于以下信息：9.3.1已公開的信息；9.3.2法律、法規要求披露的信息；9.3.3雙方事先同意披露的信息。第九章：爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第十章：其他條款11.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。11.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。11.3本協議的修改、補充、解除等，均需以書面形式進行，經雙方簽署后生效。11.4雙方確認，本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。第十一章：廣告與宣傳11.1甲方授權乙方在乙方平臺上使用甲方提供的品牌名稱、標識、產品圖片等資料進行廣告和宣傳。11.2乙方在宣傳甲方產品時，應保證內容的真實性、合法性，不得進行虛假宣傳。11.3甲方應支持乙方的宣傳活動，提供必要的宣傳資料和促銷支持。第十二章：合作擴展12.1雙方同意，在合作期間，可根據市場情況和雙方業務發展需要，探討和拓展其他合作領域。12.2雙方可就新產品開發、市場推廣、渠道拓展等方面進行深入合作。12.3合作擴展的具體事宜，雙方將另行簽訂補充協議予以明確。第十三章：不可抗力13.1本協議所稱不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。13.2由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.3受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。第十四章：違約責任14.1除本協議另有約定外，任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。14.2違約方應向守約方支付賠償金，賠償金包括但不限于守約方的直接經濟損失、名譽損失等。14.3若雙方均存在違約行為，應根據雙方的過錯程度，分擔相應的責任。第十五章：協議的解除與終止15.1在以下情況下，雙方有權解除本協議：15.1.1雙方協商一致的；15.1.2一方嚴重違反本協議，經另一方催告后30日內仍未改正的；15.1.3法律、法規規定的其他解除情形。15.2協議解除或終止后，雙方應按照本協議的約定完成善后工作。簽字部分：甲方（供應商）：