超市收銀系統軟件升級合作協議合同編號：__________甲方（供應商）：_________________________乙方（超市）：_____________________________第一章合同背景與目的1.1合同背景1.1.1甲方根據乙方超市的運營需求，同意為乙方提供超市收銀系統軟件升級服務。1.1.2乙方認為升級后的系統將提高運營效率，降低成本，增強客戶體驗。1.2合同目的1.2.1明確甲乙雙方的權利和義務。1.2.2保證軟件升級服務的順利進行。1.2.3實現雙方合作共贏。第二章升級內容與標準2.1升級內容2.1.1對現有超市收銀系統進行功能擴展。2.1.2優化系統功能，提高處理速度。2.1.3增加數據分析功能，為乙方提供運營決策支持。2.2軟件標準2.2.1升級后的系統應符合國家相關軟件標準。2.2.2系統界面應友好，操作簡便。2.2.3系統應具備良好的兼容性和擴展性。第三章升級實施與進度3.1實施準備3.1.1甲方負責提供升級所需的軟件包、技術文檔等。3.1.2乙方提供升級所需的硬件設備、網絡環境等。3.2實施進度3.2.1升級實施工作應在合同簽訂后30個工作日內完成。3.2.2甲方應在升級前向乙方提供詳細的實施計劃。3.3測試與驗收3.3.1乙方應按照甲方提供的測試方案對升級后的系統進行測試。3.3.2系統測試合格后，乙方應簽署驗收報告。第四章費用與支付4.1費用構成4.1.1軟件升級費用。4.1.2技術支持服務費用。4.1.3培訓費用。4.2支付方式4.2.1乙方應按照合同約定的時間節點支付相應費用。4.2.2甲方開具正規發票，乙方在收到發票后15個工作日內支付。第五章違約責任與爭議解決5.1違約責任5.1.1甲方未按時完成升級工作，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。5.1.2乙方未按時支付費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的0.5%。5.2爭議解決5.2.1甲乙雙方應友好協商解決合同執行過程中發生的爭議。5.2.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術支持與維護6.1技術支持6.1.1甲方應在升級后的系統投入使用后，提供為期一年的免費技術支持服務。6.1.2技術支持服務包括但不限于系統故障排除、功能咨詢、操作指導等。6.1.3技術支持服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京時間），節假日除外。6.2系統維護6.2.1乙方應負責日常的系統維護工作，包括但不限于數據備份、系統更新、用戶權限管理等。6.2.2甲方應提供必要的系統維護指導文檔和操作手冊。6.2.3如因乙方不當操作導致系統故障，乙方應自行承擔維修責任。第七章培訓與用戶手冊7.1培訓內容7.1.1甲方應提供系統操作培訓，包括新功能介紹、系統使用技巧等。7.1.2培訓對象為乙方操作員及管理人員。7.2培訓安排7.2.1培訓時間由甲乙雙方協商確定，一般安排在系統升級完成后的一周內。7.2.2培訓地點為乙方指定場所或甲方培訓中心。7.3用戶手冊7.3.1甲方應在系統升級完成后，向乙方提供詳細的用戶手冊。7.3.2用戶手冊應包含系統操作步驟、常見問題解答等內容。第八章數據安全與保密8.1數據安全8.1.1甲方保證升級后的系統具備良好的數據安全功能。8.1.2乙方應采取必要的安全措施，保證系統數據不被非法訪問、篡改或泄露。8.2保密條款8.2.1甲乙雙方對本合同內容以及雙方在合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。8.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業秘密。第九章系統升級與更新9.1系統升級9.1.1甲方應定期對系統進行升級，以適應市場需求和技術發展。9.1.2升級內容應包括但不限于新功能、功能優化、安全修復等。9.2更新通知9.2.1甲方應在系統升級或更新前，提前通知乙方。9.2.2乙方應在接到通知后，積極配合甲方進行系統升級或更新。第十章知識產權10.1知識產權歸屬10.1.1升級后的系統軟件及其相關文檔的知識產權歸甲方所有。10.1.2乙方獲得在約定的使用范圍內使用該軟件的權利。10.2禁止行為10.2.1未經甲方書面許可，乙方不得復制、修改、出租、出售或以其他方式轉讓軟件。10.2.2乙方不得利用軟件從事任何違法活動。第十一章合同期限與終止11.1合同期限11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年。11.2合同終止11.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權終止合同。11.2.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續簽，續簽期限與原合同一致。11.3終止通知11.3.1一方終止合同，應提前_________天書面通知對方。11.3.2收到終止通知后，雙方應按照本合同約定處理未完成的事項。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1如出現不可抗力因素，致使合同無法履行，雙方可協商解除合同。12.1.2如一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同前，雙方應協商一致，并簽署解除協議。12.2.2解除協議應明確雙方的權利和義務，以及合同解除后的后續處理。12.3解除后的責任12.3.1合同解除后，雙方應按照協議約定承擔相應的責任。12.3.2如因解除合同造成損失的，應按照法律規定或雙方協商賠償。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：a.系統升級詳細清單b.系統操作手冊c.技術支持服務協議d.用戶手冊13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2本合同附件的修改或補充，應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章。甲方（供應商）：_________________________乙