綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員的職責(zé)之一是（）。

A:負責(zé)電梯的日常維護

B:確保電梯符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)

C:定期向上級匯報工作

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪項是正確的檢查方法？

A.僅通過目視檢查

B.通過手動操作檢查

C.僅通過聲音判斷

D.不需要檢查制動器

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)中，對于電梯的限速器應(yīng)當(dāng)如何操作？

A:定期檢查

B:定期調(diào)整

C:忽略，不進行檢查

D:定期更換

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯時，如發(fā)現(xiàn)電梯的（）不符合安全要求，應(yīng)立即停止使用并報告相關(guān)部門。

A:轎廂尺寸

B:導(dǎo)軌磨損

C:驅(qū)動電機功率

D:制動器性能

正確答案：D5.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯安全管理人員進行哪方面的培訓(xùn)？

A:電梯操作

B:電梯維修

C:電梯安全知識

D:電梯銷售

正確答案：C6.電梯在正常運行時，轎廂內(nèi)的緊急通話裝置是否應(yīng)該處于正常工作狀態(tài)？

A.不需要，只有在緊急情況下才需要

B.必須處于正常工作狀態(tài)

C.只需定期檢查即可

D.可以不檢查，由乘客自行確認

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患時，應(yīng)：

A:立即通知維修人員進行修復(fù)

B:告知乘客注意安全

C:讓電梯停止運行

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行電梯應(yīng)急救援演練時，應(yīng)確保救援過程（）。

A.安全有序

B.高效快速

C.準(zhǔn)確無誤

D.經(jīng)濟實惠

正確答案：A9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況時，應(yīng)立即上報？

A.電梯門開關(guān)異常

B.電梯運行速度過快

C.電梯緊急制動裝置失靈

D.以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是操作規(guī)程的一部分？

A.確保電梯門完全關(guān)閉

B.在電梯內(nèi)大聲喧嘩

C.定期檢查電梯設(shè)備

D.及時處理乘客的投訴

正確答案：B11.電梯困人事件發(fā)生后，首先應(yīng)進行的操作是：

A.立即報警

B.嘗試手動解救

C.確認被困人數(shù)

D.撥打維修電話

正確答案：C12.電梯發(fā)生故障時，乘客被困，以下哪項行為是錯誤的？

A.保持冷靜，按電梯內(nèi)的緊急通話按鈕

B.隨意撬開電梯門

C.撥打電梯維保電話

D.按照電梯內(nèi)的逃生指南操作

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未持證上崗時，應(yīng)如何處理？

A:立即停止其操作

B:對其進行培訓(xùn)

C:忽略并繼續(xù)觀察

D:向管理層報告

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何向乘客解釋？

A.保持冷靜，按照指示操作

B.忽略故障，繼續(xù)使用

C.告知乘客不要使用電梯

D.讓乘客自行處理

正確答案：A15.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全操作規(guī)程的要求？

A.操作電梯前必須檢查電梯狀態(tài)

B.嚴(yán)禁超載運行

C.嚴(yán)禁乘坐電梯的乘客擅自操作電梯

D.電梯運行過程中可以隨意調(diào)整速度

正確答案：D16.電梯在運行過程中，若出現(xiàn)異常響聲，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是？

A.立即切斷電源

B.通知乘客保持冷靜

C.嘗試手動控制電梯

D.等待乘客自行操作電梯

正確答案：A17.電梯使用單位應(yīng)如何制定電梯事故應(yīng)急預(yù)案？

A.由專業(yè)機構(gòu)制定

B.結(jié)合單位實際情況制定

C.每年至少組織一次演練

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在違規(guī)操作時，應(yīng)（）。

A.立即制止并糾正

B.告知使用單位自行整改

C.向電梯制造單位報告

D.向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告

正確答案：A19.在電梯使用過程中，若乘客被困，安全管理人員應(yīng)如何通知救援人員？

A.直接撥打電梯維修電話

B.通過電梯對講系統(tǒng)告知

C.通知物業(yè)管理部門

D.立即撥打110報警

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)如何處理乘客的不當(dāng)操作？

A:忽略不當(dāng)操作，繼續(xù)培訓(xùn)

B:立即制止不當(dāng)操作，并解釋原因

C:讓乘客自行改正

D:以上都不是

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應(yīng)如何安撫乘客？

A.撥打救援電話，告知被困情況

B.讓乘客自行等待救援

C.拒絕提供任何幫助，讓乘客自行解決

D.撥打救援電話，但不在現(xiàn)場等待

正確答案：A22.電梯井道內(nèi)，每層樓板或隔層板的檢查孔不應(yīng)小于（）平方厘米。

A.100

B.150

C.200

D.250

正確答案：A23.電梯安全管理人員在巡查時，如發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)施損壞，應(yīng)（）。

A:立即更換

B:通知使用單位更換

C:忽略并繼續(xù)巡查

D:采取臨時措施確保安全

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯門，等待超載乘客離開

B.撥打維修電話，請求維修人員處理

C.忽略超載情況，讓電梯繼續(xù)運行

D.嘗試手動降低電梯載重

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，以下哪項是正確的應(yīng)對措施？

A:立即關(guān)閉電梯，防止火勢蔓延

B:指導(dǎo)乘客使用電梯逃生

C:通知消防部門

D:封鎖電梯，防止乘客使用

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未佩戴工作證時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯運行

B.輕微提醒，無需上報

C.立即制止并上報

D.讓操作人員自行改正

正確答案：C27.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，發(fā)現(xiàn)按鈕松動，應(yīng)？

A:立即更換

B:告知維修人員

C:記錄異常情況

D:等待定期檢查

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應(yīng)當(dāng)及時處理發(fā)現(xiàn)的安全隱患，以下哪種情況不需要立即處理？（）

A:電梯轎廂內(nèi)吸煙器損壞

B:電梯廳門開關(guān)不靈活

C:電梯機房溫度過高

D:電梯井道積水

正確答案：C29.電梯安全管理人員在巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味，應(yīng)（）。

A.忽略此問題

B.報告相關(guān)部門

C.嘗試手動關(guān)閉

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B30.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用電梯內(nèi)的緊急裝置？

A.直接按停梯按鈕

B.鼓勵乘客自行操作電梯內(nèi)部按鈕

C.立即打開電梯門進行救援

D.告知乘客等待救援，不要自行操作

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查和維護保養(yǎng)電梯時，只需要關(guān)注技術(shù)性能指標(biāo)是否符合要求即可。

答案：×。還需要關(guān)注乘客和工作人員的安全和舒適度是否得到保障。2.在發(fā)生電梯安全事故后，必須按照規(guī)定上報和處理，以維護社會穩(wěn)定和公共安全。（）

答案：√3.電梯的安全使用與管理責(zé)任主要在于電梯制造廠家，而非電梯安裝單位。

答案：×4.對于電梯運行過程中出現(xiàn)的問題，只要及時處理就可以避免發(fā)生重大事故。

答案：×5.電梯安全管理人員需要為電梯投保特種設(shè)備安全責(zé)任保險，以降低潛在的風(fēng)險。

答案：√6.電梯在發(fā)生緊急情況時，人員應(yīng)當(dāng)保持冷靜并聽從緊急救援指揮中心或相關(guān)部門的指示行動。（）

答案：√7.在日常檢查中可以忽略對員工應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)。

答案：×，員工應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)是必不可少的，有助于提高員工的應(yīng)對能力和自救互救能力。8.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包含緊急疏散演練環(huán)節(jié)。（答案：√）

答案解析：演練是提高火災(zāi)應(yīng)對能力的重要手段。9.消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)安裝在人員不易接觸到的場所和區(qū)域。（）

答案：×10.在任何情況下，乘客都應(yīng)按照電梯的標(biāo)識和規(guī)定乘坐電梯。

答案：√11.對發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患應(yīng)及時上報政府部門。這是維護公共安全和利益的要求。

答案：√12.沒有辦理電梯驗收手續(xù)，單位就不得投入使用電梯。（×）

答案：×13.在進行消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練時，應(yīng)對全體人員進行嚴(yán)肅認真對待，以確保應(yīng)對突發(fā)情況時的熟練性和正確性。

答案：√14.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗應(yīng)能可靠地夾緊導(dǎo)軌，且在電梯停止運行時保持固定不動。（）

答案：√15.電梯緊急停止按鈕是電梯安全設(shè)施的一部分，但使用頻率較高。

答案：×16.在應(yīng)急救援演練中，應(yīng)對每個崗位進行模擬演練，以確保救援工作的有效性和快速響應(yīng)。（）

答案：√17.對已發(fā)生的事故，不能僅僅以未遂或者偶然的方式解釋原因。（）

答案：×18.對新入職的安全管理人員，需要定期進行技能培訓(xùn)和考核，以確保其勝任能力。√。正確。

答案：√19.在發(fā)生電梯事故后，第一時間向相關(guān)部門報告是非常重要的應(yīng)急處置流程。

答案：√20.電梯發(fā)生故障后，乘客在未得到專業(yè)人員確認安全前，可以自行嘗試修復(fù)或使用電梯。

答案：×21.電梯機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，這是為了防止煙霧或高溫影響電梯安全運行。（）

答案：√22.任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施的責(zé)任和義務(wù)。

答案：√23.對乘客來說，進入電梯前先看清所到達的樓層是否正確，可以減少因誤操作導(dǎo)致的危險。

答案：√24.電梯緊急情況時，可以只通過按下按鈕或通過其他簡單方式進行緊急救援。

答案：×。緊急情況下應(yīng)保持冷靜，根據(jù)具體情況采取適當(dāng)措施。25.在檢查電梯控制系統(tǒng)時，應(yīng)注意控制系統(tǒng)是否穩(wěn)定可靠。

答案：√26.在檢查電梯設(shè)備時，安全管理人員只需要檢查電梯是否正常運轉(zhuǎn)即可，無需深入了解和掌握相關(guān)技術(shù)知識。（）

答案：×27.在電梯維護過程中，緊急情況發(fā)生時，可以無視救援電話，自行進行緊急操作。（）

答案：×28.電梯的維修記錄不需要及時更新，只需在年度檢查時更新即可。

答案：×29.對員工的安全教育培訓(xùn)應(yīng)包括針對不同崗位的特種作業(yè)培訓(xùn)和一般操作培訓(xùn)。（）

答案：√30.日常消防工作中不需要注重防火意識的培養(yǎng)和宣傳教育。

答案：×。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何防止電梯因超載而發(fā)生安全事故？

答案：應(yīng)嚴(yán)格按照載重限制，避免超載運行，并定期進行載重測試。2.簡述電梯安全管理人員在接到乘客投訴后應(yīng)如何進行初步調(diào)查。

答案：接到乘客投訴后進行初步調(diào)查時應(yīng)注意的事項包括：

(1)認真聽取乘客的投訴內(nèi)容；

(2)詢問乘客事發(fā)經(jīng)過及目擊者信息；

(3)核實投訴內(nèi)容的真實性；

(4)記錄投訴內(nèi)容和調(diào)查結(jié)果；

(5)將調(diào)查結(jié)果反饋給乘客，并告知進一步處理流程。3.解釋何為電梯的“五方通話”系統(tǒng)，并說明其在電梯安全中的作用。

答案：“五方通話”系統(tǒng)是指電梯內(nèi)的乘客、維修人員、維保人員、監(jiān)控室人員以及機房值班人員能夠通過該系統(tǒng)進行實時溝通。它有助于快速傳達信息，提高應(yīng)急響應(yīng)效率，確保電梯運營安全。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全培訓(xùn)計劃制定要求。

答案：計劃制定要求包括：

（1）明確培訓(xùn)目標(biāo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求相符；

（2）制定合理的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)時間、內(nèi)容、形式的合理性；

（3）邀請專業(yè)講師，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

（4）對培訓(xùn)效果進行評估，不斷改進培訓(xùn)工作。5.簡述電梯機房內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)的維護要點。

答案：電梯機房內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)的維護要點包括定期清洗過濾網(wǎng)、檢查制冷劑壓力、測試溫控器等，確保空調(diào)系統(tǒng)運行效率和舒適度。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中突然停止，電梯內(nèi)一名乘客受傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯安全鉗失效導(dǎo)致事故發(fā)生。請問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)該如何處理此類事件，并預(yù)防類似事故的再次發(fā)生？

答案：

（1）立即組織人員對電梯進行緊急停機，確保乘客安全；

（2）對受傷乘客進行救治，并協(xié)助其家屬處理后續(xù)事宜；

（3）對電梯安全鉗進行檢查，找出失效原因；

（4）對電梯進行全面檢查，確保所有安全裝置正常工作；

（5）加強對電梯維護保養(yǎng)人員的培訓(xùn)，提高其安全意識。

總結(jié)：作為電梯安全管理人員，應(yīng)定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保安全裝置的正常運行，并在事故發(fā)生后迅速采取措施，保障乘客的安全。2.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生轎廂傾斜事故，導(dǎo)致乘客受傷。事故發(fā)生后，電梯維保單位進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯平衡輪存在故障。請分析該事故原因，并提出預(yù)防措施。

答案：

（1）原因分析：電梯平衡輪故障導(dǎo)致轎廂傾斜，進而引發(fā)事故。

（2）處理措施：立即停止電梯運行，對平衡輪進行全面檢查和維修，確保電梯安全運行；同時，對受傷乘客進行救治。

（3）預(yù)防措施：加強電梯平衡輪的日常維護保養(yǎng)，定期檢查平衡輪性能，發(fā)現(xiàn)異常及時更換或維修。

總結(jié)：本案例中，電梯維保單位應(yīng)加強平衡輪的維護保養(yǎng)，確保電梯安全運行，避免類似事故