銷售合同管理制度報告?一、總則（一）目的為加強公司銷售合同管理，規范銷售合同簽訂、履行、變更、解除等行為，維護公司合法權益，提高經濟效益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司與客戶簽訂的各類銷售合同，包括但不限于產品銷售合同、服務銷售合同等。（三）基本原則1.依法簽訂原則：銷售合同的簽訂必須遵守國家法律法規的規定，不得簽訂違法違規的合同。2.平等自愿原則：合同雙方應在平等、自愿的基礎上簽訂合同，任何一方不得強迫對方簽訂合同。3.公平公正原則：合同條款應公平合理，不得損害任何一方的合法權益。4.誠實守信原則：合同雙方應誠實守信，嚴格履行合同約定的義務。二、銷售合同的簽訂（一）合同簽訂前的準備1.市場調研：銷售部門應進行充分的市場調研，了解客戶需求、市場價格、競爭對手等情況，為合同簽訂提供依據。2.客戶信用評估：信用管理部門應對客戶的信用狀況進行評估，確定客戶的信用等級，為合同簽訂提供參考。3.合同條款協商：銷售部門應與客戶就合同條款進行協商，明確雙方的權利和義務，確保合同條款公平合理。（二）合同起草1.銷售部門負責起草銷售合同，合同內容應包括但不限于合同雙方的基本信息、產品或服務的名稱、規格、數量、價格、交貨時間、交貨地點、付款方式、質量標準、違約責任等。2.合同條款應明確、具體、清晰，避免模糊不清或歧義性條款。（三）合同審核1.銷售合同起草完成后，應提交給相關部門進行審核。審核部門包括法務部門、財務部門、質量部門等。2.法務部門負責審核合同的合法性、合規性，確保合同條款符合國家法律法規的規定。3.財務部門負責審核合同的付款方式、付款期限等條款，確保公司的資金安全。4.質量部門負責審核合同的質量標準、驗收條款等，確保公司提供的產品或服務符合質量要求。（四）合同簽訂1.經審核通過的銷售合同，由公司法定代表人或其授權代表簽字，并加蓋公司公章或合同專用章。2.合同簽訂后，銷售部門應及時將合同副本分發給相關部門，以便各部門履行職責。三、銷售合同的履行（一）交貨管理1.生產部門應根據銷售合同的要求，按時、按質、按量生產產品或提供服務。2.物流部門應根據銷售合同的交貨時間和地點，及時安排運輸，確保產品或服務按時交付給客戶。3.銷售部門應及時跟蹤產品或服務的交付情況，如發現問題應及時與客戶溝通，并采取相應的措施解決問題。（二）付款管理1.財務部門應根據銷售合同的付款方式和期限，及時與客戶溝通，催收到期款項。2.銷售部門應協助財務部門做好收款工作，如提供客戶的聯系方式、付款進度等信息。3.對于逾期未付款的客戶，財務部門應及時發出催款通知，并采取相應的措施追討款項。（三）質量控制1.質量部門應按照銷售合同的質量標準，對產品或服務進行檢驗和驗收，確保產品或服務符合質量要求。2.如發現產品或服務存在質量問題，質量部門應及時通知生產部門或相關部門進行整改，并跟蹤整改情況，直至問題解決。3.銷售部門應及時與客戶溝通質量問題，如客戶提出退貨、換貨等要求，應按照公司的相關規定辦理。四、銷售合同的變更與解除（一）變更1.銷售合同簽訂后，如因市場情況變化、客戶需求變更等原因需要變更合同條款的，合同雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。2.變更協議應作為原銷售合同的補充文件，與原銷售合同具有同等法律效力。（二）解除1.銷售合同簽訂后，如因不可抗力、雙方協商一致等原因需要解除合同的，合同雙方應簽訂書面解除協議。2.解除協議應明確解除合同的原因、解除時間、雙方的權利和義務等內容。3.銷售合同解除后，雙方應按照協議的約定辦理相關手續，如退還貨物、支付款項等。五、銷售合同的歸檔與保管（一）歸檔1.銷售合同簽訂后，銷售部門應及時將合同原件及相關附件整理歸檔，建立銷售合同檔案。2.銷售合同檔案應包括合同文本、合同審批表、合同變更協議、合同解除協議等相關文件。（二）保管1.銷售合同檔案應由專人負責保管，確保檔案的安全和完整。2.銷售合同檔案應按照時間順序、合同類別等進行分類存放，便于查閱和管理。3.銷售合同檔案的保管期限應按照國家法律法規和公司的相關規定執行，期滿后應按照規定進行銷毀或存檔。六、銷售合同的監督與檢查（一）內部監督1.公司內部審計部門應定期對銷售合同的簽訂、履行、變更、解除等情況進行審計，發現問題及時提出整改意見。2.銷售部門應定期對銷售合同的執行情況進行自查，發現問題及時采取措施解決，并將自查情況報告給公司領導。（二）外部監督1.公司應接受客戶、供應商、監管部門等外部機構的監督，及時處理外部機構提出的意見和建議。2.對于客戶投訴、供應商反饋等問題，銷售部門應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給相關方。七、違約責任（一）公司違約責任1.如公司未按照銷售合同的約定履行義務，應承擔相應的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。2.違約金的金額應按照合同約定執行，如合同未約定違約金的，應按照國家法律法規的規定執行。（二）客戶違約責任1.如客戶未按照銷售合同的約定履行義務，應承擔相應的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。2.公司有權采取相應的措施，如暫停供貨、解除合同等，以維護公司的合法權益。八、爭議解決（一）協商解決銷售合同履行過程中如發生爭議，合同雙方應首先通過協商解決爭議。（二）仲裁