酒店企業(yè)工時(shí)管理制度?總則1.目的為規(guī)范酒店企業(yè)工時(shí)管理，保障員工合法權(quán)益，提高工作效率，促進(jìn)酒店的穩(wěn)定運(yùn)營和發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策，結(jié)合本酒店實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有員工，包括但不限于管理人員、服務(wù)人員、后勤人員等。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)，依法保障員工的休息休假權(quán)利。以提高酒店服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率為導(dǎo)向，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)。公平、公正、公開地實(shí)施工時(shí)管理，確保員工待遇合理。工作時(shí)間1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制酒店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，即員工每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。具體工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間段，如上午9:00下午17:00]，中間休息1小時(shí)。2.特殊崗位工時(shí)制對(duì)于餐飲、客房等一線服務(wù)崗位，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營需求，可實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制或綜合計(jì)算工時(shí)制。實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的崗位，員工工作時(shí)間根據(jù)酒店業(yè)務(wù)情況靈活安排，但應(yīng)確保員工每周至少休息1天。實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制的崗位，以月、季或年為周期綜合計(jì)算工作時(shí)間，平均日工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同。在綜合計(jì)算周期內(nèi)，某一具體日（或周）的實(shí)際工作時(shí)間可以超過8小時(shí)（或40小時(shí)），但綜合計(jì)算周期內(nèi)的總工作時(shí)間不應(yīng)超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。3.工時(shí)變更若因酒店業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營狀況變化等原因需要調(diào)整員工工時(shí)制度，應(yīng)提前與工會(huì)或員工代表協(xié)商，并報(bào)勞動(dòng)行政部門備案。對(duì)于涉及員工切身利益的工時(shí)變更，應(yīng)向員工進(jìn)行充分說明和溝通，確保員工理解并同意變更?？记诠芾?.考勤記錄方式酒店采用打卡與簽到相結(jié)合的方式進(jìn)行考勤記錄。員工應(yīng)在規(guī)定的上班時(shí)間前到達(dá)酒店，在指定的打卡機(jī)上打卡；無法通過打卡記錄考勤的，應(yīng)在前臺(tái)或指定地點(diǎn)簽到。下班時(shí)，員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡或簽到。2.遲到、早退及曠工處理遲到：?jiǎn)T工超過規(guī)定上班時(shí)間未打卡或簽到視為遲到。遲到10分鐘以內(nèi)，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元；遲到1030分鐘，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元；遲到30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，按曠工半天處理；遲到1小時(shí)以上，按曠工1天處理。早退：?jiǎn)T工未到規(guī)定下班時(shí)間提前打卡或簽到視為早退。早退處理方式與遲到相同。曠工：未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而缺勤視為曠工。曠工半天，扣除當(dāng)日工資的2倍及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；曠工1天，扣除當(dāng)日工資的3倍及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天以上，酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同。3.請(qǐng)假制度病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向部門主管提交醫(yī)院出具的病假證明，并填寫病假申請(qǐng)表。病假期間，工資按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的[X]%發(fā)放。事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫事假申請(qǐng)表，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。事假期間無工資。年假：?jiǎn)T工連續(xù)工作滿1年以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應(yīng)提前安排，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后使用?；榧?、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，員工應(yīng)提前向部門主管提交相關(guān)證明材料并填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表?；榧佟a(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假期間工資按照國家規(guī)定發(fā)放。4.加班管理加班申請(qǐng)：?jiǎn)T工因工作需要加班，應(yīng)提前填寫加班申請(qǐng)表，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的加班視為無效加班。加班安排：部門主管應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況合理安排加班，盡量避免不必要的加班。對(duì)于確需加班的情況，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休，無法安排調(diào)休的，按照國家規(guī)定支付加班工資。加班工資計(jì)算：平時(shí)加班，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付加班工資；休息日加班又不能安排補(bǔ)休的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付加班工資；法定休假日加班的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付加班工資。休息休假1.法定節(jié)假日酒店按照國家規(guī)定執(zhí)行法定節(jié)假日，包括元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等。法定節(jié)假日期間，員工應(yīng)按照酒店安排正常值班或休息。值班員工按照國家規(guī)定支付加班工資。2.周末休息員工每周享有至少2天的周末休息時(shí)間，具體休息日期根據(jù)酒店排班安排確定。3.年休假員工連續(xù)工作滿1年以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。單位因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個(gè)年度安排。員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。工時(shí)調(diào)整與協(xié)商1.工時(shí)調(diào)整預(yù)告酒店若計(jì)劃對(duì)工時(shí)制度、工作時(shí)間安排等進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前[X]天以書面形式通知員工，并說明調(diào)整的原因、內(nèi)容及對(duì)員工的影響。2.員工協(xié)商機(jī)制成立由員工代表、工會(huì)代表和酒店管理層組成的工時(shí)協(xié)商小組，負(fù)責(zé)就工時(shí)調(diào)整等相關(guān)問題進(jìn)行協(xié)商。對(duì)于涉及員工切身利益的工時(shí)調(diào)整方案，應(yīng)通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查等形式廣泛征求員工意見，充分聽取員工的建議和訴求。在協(xié)商過程中，應(yīng)遵循平等、公正、合法的原則，達(dá)成雙方都能接受的解決方案。協(xié)商達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并向全體員工公示。監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督酒店人力資源部門負(fù)責(zé)定期對(duì)各部門的工時(shí)管理情況進(jìn)行檢查，包括考勤記錄、請(qǐng)假審批、加班管理等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改，并將檢查結(jié)果納入部門績(jī)效考核體系。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)員工對(duì)工時(shí)管理中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，酒店設(shè)立專門的舉報(bào)郵箱和電話，并對(duì)舉報(bào)內(nèi)容嚴(yán)格保密。對(duì)于經(jīng)查實(shí)的違規(guī)行為，按照本制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對(duì)舉報(bào)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.勞動(dòng)行政部門監(jiān)督積極配合勞動(dòng)行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)于勞動(dòng)行政部門提出的整改意見，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保酒店工時(shí)管理符合法律