長治街道公廁管理制度?一、總則（一）目的為加強長治街道公廁的管理，提高公廁衛生質量和服務水平，為居民和過往行人提供清潔、舒適、便捷的如廁環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于長治街道轄區內所有公廁的管理。（三）管理原則1.以人為本原則：以滿足公眾如廁需求為出發點，提供優質服務。2.規范化原則：嚴格按照相關標準和規范進行管理。3.責任明確原則：明確各崗位人員職責，確保管理工作落實到位。4.持續改進原則：不斷總結經驗，改進管理方法和服務質量。二、公廁設施管理（一）設施建設標準1.公廁建筑應符合國家和地方相關建筑設計規范，滿足基本使用功能。2.內部設施應配備齊全，包括便器、洗手盆、鏡子、通風設備、照明設備、除臭設備等。3.便器應采用節水型設備，洗手盆應提供冷熱水。（二）設施維護與更新1.建立設施巡查制度，定期檢查公廁設施的運行狀況，及時發現并處理設施損壞、故障等問題。2.對于損壞的設施，應及時進行維修或更換，確保正常使用。3.根據實際情況和使用需求，適時對公廁設施進行更新升級，提高服務質量。（三）設施安全管理1.確保公廁設施安裝牢固，無安全隱患。2.對電氣設備、通風設備等進行定期檢查和維護，防止發生漏電、火災等安全事故。3.在公廁內設置安全警示標識，提醒使用者注意安全。三、公廁衛生管理（一）日常保潔標準1.地面：保持地面干凈整潔，無雜物、積水、污漬，定期進行清掃和拖地。2.便器：每日進行沖洗，無尿垢、糞便殘留，定期進行消毒。3.洗手盆：保持清潔，無污垢、水漬，定期擦拭。4.鏡子：鏡面清潔，無污漬、水漬。5.墻壁、門窗：無灰塵、污漬，定期進行擦拭。6.天花板：無蜘蛛網、灰塵。7.除臭設備：正常運行，保持公廁內空氣清新，無異味。（二）消毒管理1.制定消毒計劃，定期對公廁進行全面消毒。2.消毒藥劑應符合國家相關標準，按照規定的濃度和方法進行使用。3.對便器、洗手盆、門把手等易接觸部位應重點消毒。4.做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒藥劑名稱、濃度、消毒人員等。（三）衛生檢查與監督1.建立衛生檢查制度，管理人員定期對公廁衛生狀況進行檢查。2.設立衛生監督舉報電話，接受居民和過往行人的監督和投訴。3.對衛生不達標的公廁，應及時督促保潔人員進行整改，并對整改情況進行跟蹤檢查。四、公廁服務管理（一）開放時間1.明確各公廁的開放時間，并向社會公布。2.一般情況下，公廁應保持全天開放，特殊情況需調整開放時間的，應提前通知公眾。（二）服務人員管理1.配備專業的保潔人員，負責公廁的日常清潔和維護工作。2.保潔人員應著裝統一，佩戴工作標識，遵守工作紀律，文明服務。3.對保潔人員進行定期培訓，提高其業務水平和服務意識。（三）便民服務設施1.在公廁內配備必要的便民服務設施，如衛生紙、洗手液、烘干機等。2.定期檢查便民服務設施的使用情況，及時補充和更換消耗品。（四）特殊人群服務1.為老年人、殘疾人等特殊人群提供便利服務，如設置無障礙設施、扶手等。2.對特殊人群的需求應給予及時響應和幫助。五、公廁收費管理（一）收費標準1.根據相關規定和實際情況，制定合理的公廁收費標準。2.收費標準應向社會公布，接受公眾監督。（二）收費方式1.可以采用人工收費或自助收費等方式。2.人工收費應配備專門的收費人員，使用統一的票據。3.自助收費應提供便捷的支付方式，如掃碼支付等。（三）收費管理1.建立收費臺賬，記錄收費情況。2.定期對收費情況進行核對和統計，確保收費規范、準確。3.收費收入應按照規定上繳財政，專款專用。六、公廁安全管理（一）安全制度1.制定公廁安全管理制度，明確安全責任。2.加強對公廁安全工作的檢查和監督，及時發現并消除安全隱患。（二）應急管理1.制定應急預案，包括火災、地震、突發公共衛生事件等。2.定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。3.確保應急設備和物資齊全、完好，隨時可投入使用。（三）安全培訓1.對公廁管理人員和保潔人員進行安全培訓，提高安全意識和應急處置能力。2.培訓內容包括安全知識、操作規程、應急處置方法等。七、考核與獎懲（一）考核標準1.制定公廁管理考核標準，從衛生狀況、設施維護、服務質量、安全管理等方面進行考核。2.考核標準應明確具體、可量化。（二）考核方式1.采用定期考核與不定期抽查相結合的方式。2.定期考核每月進行一次，不定期抽查根據實際情況進行。（三）獎懲措施1.對管理優秀的公廁給予表彰和獎勵，如頒發流動紅旗、獎金等。2.對管理不達標的公廁進行通報批評，并