鞋業貿易公司管理制度?一、總則1.目的本管理制度旨在規范鞋業貿易公司（以下簡稱"公司"）的各項管理活動，確保公司運營的規范化、科學化和高效化，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續健康發展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于管理人員、銷售人員、采購人員、倉庫管理人員、財務人員等。3.基本原則合法性原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規和相關政策。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執行、考核評價、薪酬福利等方面做到公平公正。效率效益原則：優化工作流程，提高工作效率，降低運營成本，實現公司經濟效益最大化。以人為本原則：尊重員工的個性和權益，關注員工的職業發展，營造良好的工作氛圍。二、組織架構與職責1.組織架構圖[繪制公司詳細的組織架構圖，包括各個部門及其層級關系]2.各部門職責銷售部負責市場調研，分析市場需求和競爭態勢，制定銷售策略和計劃。開拓市場，尋找潛在客戶，建立客戶關系，完成銷售任務。負責訂單的接收、跟進和管理，確保訂單按時、按質、按量交付。收集客戶反饋，處理客戶投訴，維護客戶滿意度。采購部尋找合適的鞋類供應商，建立供應商評估和管理體系。進行采購談判，簽訂采購合同，確保采購成本合理、質量可靠。跟蹤采購訂單的執行情況，協調解決采購過程中的問題。負責采購物資的驗收、入庫等工作。倉庫管理部負責公司倉庫的日常管理，包括貨物的存儲、保管、盤點等。執行貨物出入庫流程，確保貨物收發準確、及時。維護倉庫環境，保證貨物安全，防止貨物損壞、丟失。定期提供庫存報表，協助其他部門做好庫存控制。財務部負責公司財務管理和會計核算工作，編制財務報表。制定財務預算和成本控制計劃，監督預算執行情況。負責資金管理，確保公司資金的合理運作和安全。辦理稅務申報和繳納等相關稅務工作。行政人事部負責人力資源管理工作，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。制定公司行政管理制度，負責公司行政事務的處理，如辦公用品管理、文件檔案管理等。組織公司會議、活動等，維護公司正常辦公秩序。負責公司的后勤保障工作，如員工食堂、宿舍管理等。三、員工招聘與錄用1.招聘原則公開、公平、公正原則，面向社會公開招聘。德才兼備、任人唯賢原則，選拔優秀人才。因事設崗、人崗匹配原則，確保招聘人員能夠勝任工作崗位。2.招聘流程發布招聘信息：通過公司官網、招聘網站、社交媒體等渠道發布招聘信息。收集簡歷：接收應聘者簡歷，并進行初步篩選。面試：組織面試，包括一面、二面等環節，對應聘者的專業知識、工作經驗、溝通能力等進行評估。背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷等信息的真實性。錄用決策：根據面試和背景調查結果，做出錄用決策。入職手續辦理：通知錄用人員辦理入職手續，簽訂勞動合同，發放工作證件等。3.試用期管理新員工試用期一般為[X]個月，最長不超過[X]個月。試用期內，公司對新員工進行考核，考核內容包括工作業績、工作態度、團隊協作等方面。試用期結束前，由用人部門提出轉正意見，行政人事部審核，公司領導審批。經考核合格的，予以轉正；不合格的，解除勞動合同。四、培訓與發展1.培訓體系公司建立完善的培訓體系，包括新員工培訓、崗位技能培訓、管理培訓等。根據員工的崗位需求和職業發展規劃，制定個性化的培訓計劃。2.培訓方式內部培訓：由公司內部的管理人員、業務骨干等擔任培訓講師，開展各類培訓課程。外部培訓：選派員工參加外部專業機構舉辦的培訓課程、研討會等。在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的學習資源，供員工自主學習。3.培訓考核每次培訓結束后，對員工進行考核，考核方式包括考試、實際操作、撰寫培訓心得等。培訓考核結果與員工的績效考核、薪酬調整、晉升等掛鉤。4.員工職業發展規劃公司為員工提供職業發展指導，幫助員工制定個人職業發展規劃。根據員工的職業發展規劃，提供相應的培訓、晉升機會，鼓勵員工不斷提升自己的能力和素質。五、績效考核1.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀地評價員工的工作表現。注重實績原則：重點考核員工的工作業績和工作成果。激勵發展原則：通過績效考核，激勵員工不斷提高工作績效，促進員工個人發展。2.考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工的日常工作表現，季度考核在月度考核的基礎上進行綜合評價，年度考核是對員工全年工作的全面評價。3.考核內容工作業績：考核員工完成工作任務的數量、質量、效率等方面。工作態度：考核員工的責任心、敬業精神、團隊協作精神等。工作能力：考核員工的專業知識、業務技能、溝通能力、問題解決能力等。4.考核流程制定考核計劃：行政人事部在考核周期開始前制定考核計劃，明確考核時間、考核內容、考核方式等。員工自評：員工根據考核期內的工作表現進行自我評價。上級評價：員工上級領導根據員工的實際工作情況進行評價。綜合評價：行政人事部對員工的自評和上級評價進行匯總，形成綜合評價意見。反饋溝通：將考核結果反饋給員工，與員工進行溝通，聽取員工的意見和建議。結果應用：考核結果與員工的薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。六、薪酬福利1.薪酬體系公司建立以崗位為基礎，以績效為導向的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。基本工資根據員工的崗位等級、工作經驗等確定，保障員工的基本生活需求。績效工資與員工的績效考核結果掛鉤，體現員工的工作業績和貢獻。獎金根據公司的經營業績、員工的突出表現等發放。2.薪酬調整定期進行薪酬調整，根據公司經營狀況、市場薪酬水平、員工績效考核結果等因素綜合考慮。員工晉升、調崗時，相應調整薪酬。3.福利制度法定福利：按照國家法律法規規定，為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。補充福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期；為員工提供節日福利、生日福利、定期體檢等。其他福利：根據公司實際情況，還可提供員工培訓機會、職業發展規劃指導、員工活動等福利。七、考勤管理1.工作時間公司實行[具體工作時間制度，如標準工時制、不定時工作制等]，每周工作[X]天，每天工作[X]小時。具體工作時間為[上午上班時間][中午下班時間]，[下午上班時間][下午下班時間]。2.考勤方式采用打卡或指紋識別等方式進行考勤記錄。員工應按時打卡上下班，不得遲到、早退、曠工。3.請假制度請假類型：包括病假、事假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等。請假流程：員工請假需提前填寫請假申請表，按照審批權限提交審批。請假[X]天以內的，由部門負責人審批；請假[X]天以上的，需經部門負責人審核后，報公司領導審批。病假：員工請病假需提供醫院證明。事假：原則上應提前申請，特殊情況可事后補辦手續，但需說明原因。年假：員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假需提前安排，經部門負責人和公司領導批準后方可休假。4.遲到、早退、曠工處理遲到、早退：遲到或早退[X]分鐘以內的，每次扣罰[X]元；遲到或早退[X]分鐘以上的，按曠工半天處理。曠工：曠工半天的，扣罰當天工資的[X]倍；曠工1天的，扣罰當天工資的[X]倍，并給予警告處分；曠工連續超過[X]天或全年累計超過[X]天的，公司有權解除勞動合同。八、財務管理1.財務預算管理公司每年編制財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。財務預算經公司領導審批后執行，各部門應嚴格按照預算控制各項支出。定期對財務預算執行情況進行分析和評估，及時調整預算，確保預算的準確性和有效性。2.費用報銷管理員工因工作需要發生的費用，按照公司規定的報銷標準和流程進行報銷。報銷流程：員工填寫費用報銷單，附上相關發票、憑證等，經部門負責人審核后，報財務部門審核，最后由公司領導審批。費用報銷應真實、合法、有效，嚴禁虛報、假報費用。3.資金管理公司加強資金管理，合理安排資金，確保資金安全和正常周轉。嚴格執行資金審批制度，大額資金支出需經公司領導集體決策。定期進行資金盤點，核對賬目，保證賬實相符。九、行政辦公管理1.辦公用品管理行政人事部負責辦公用品的采購、發放和管理。各部門根據實際需求填寫辦公用品領用申請表，經部門負責人審批后到行政人事部領取。辦公用品應節約使用，避免浪費。2.文件檔案管理公司各類文件、檔案由行政人事部負責統一管理。文件的起草、審核、簽發、傳閱、歸檔等應按照規定的流程進行。定期對文件檔案進行整理、分類、歸檔，確保文件檔案的完整性和安全性。3.會議管理公司定期召開各類會議，包括周會、月會、季度會、年度會等。會議組織者應提前通知參會人員會議時間、地點、議題等，準備好會議資料。參會人員應按時參加會議，認真做好會議記錄，積極發言，落實會議決議。4.印章管理公司印章由行政人事部指定專人負責保管。印章的使用應嚴格按照審批程序進行，經公司領導批準后方可蓋章。印章保管人員應妥善保管印章，防止印章丟失、被盜用。十、業務流程管理1.銷售業務流程客戶開發：銷售部通過市場調研、客戶推薦等方式尋找潛在客戶。客戶跟進：與潛在客戶進行溝通，了解客戶需求，建立客戶關系。報價與合同簽訂：根據客戶需求，提供產品報價，與客戶簽訂銷售合同。訂單執行：采購部根據銷售合同安排采購，倉庫管理部負責貨物的存儲和發貨，確保訂單按時交付。售后服務：銷售部負責處理客戶反饋和投訴，維護客戶滿意度。2.采購業務流程需求分析：各部門根據業務需求提出采購申請。供應商選擇：采購部對供應商進行評估和選擇，確定合適的供應商。采購談判：與供應商進行采購談判，簽訂采購合同。采購訂單下達：向供應商下達采購訂單，跟蹤訂單執行情況。驗收與入庫：倉庫管理部對采購物資進行驗收，合格后辦理入庫手續。3.倉庫管理業務流程貨物入庫：接收采購部或其他部門送來的貨物，進行驗收、清點、入庫。貨物存儲：按照貨物的類別、規格等進行分類存儲，做好標識。貨物出庫：根據銷售訂單或其他需求，辦理貨物出庫手續，確保貨物準確、及時發出。庫存盤點：定期對倉庫庫存進行盤點，確保賬實相符。十一、保密制度1.保密范圍公司的商業秘密，包括客戶信息、產品設計、銷售策略、采購價格、財務數據等。公司內部文件、資料、會議記錄等涉及公司機密的信息。2.保密措施與員工簽訂保密協議，明確保密義務和違約責任。對涉及公司機密的文件、資料等進行