綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人事件發生后，安全管理人員應如何向被困者傳達安慰信息？

A:通過對講系統大聲喊話

B:立即打開電梯門進行救援

C:讓被困者保持冷靜，等待救援

D:直接通知維修人員

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時，以下哪種情況不屬于正常現象？

A.電話能夠正常接通

B.電話線路連接良好

C.電話處于關機狀態

D.電話鈴聲正常

正確答案：C3.電梯安全管理人員在電梯使用說明書中，應提醒用戶哪些安全注意事項？

A.電梯運行速度

B.電梯承載人數

C.電梯緊急情況處理

D.以上都是

正確答案：D4.電梯困人時，管理人員應如何與被困者溝通？

A:強迫被困者自行打開電梯門

B:不斷催促被困者保持冷靜

C:通過電梯內部通訊設備耐心詢問并安撫

D:隨意更換救援方案

正確答案：C5.電梯使用單位應將電梯安全管理人員聯系方式（）張貼在電梯附近。

A:明顯位置

B:電梯轎廂內

C:電梯廳門上

D:以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在巡視過程中，發現電梯的緊急呼叫按鈕失靈，應如何處理？

A.立即報告維修部門

B.讓乘客自行解決問題

C.嘗試手動修復

D.忽略此問題

正確答案：A7.電梯安全管理人員在審核電梯的應急救援預案時，應確保預案內容符合以下哪項要求？

A.簡單易懂

B.實用性強

C.完善無遺漏

D.便于操作

正確答案：C8.電梯安全管理人員在培訓電梯操作員時，應強調的日常操作注意事項是（）。

A:嚴格遵守操作規程

B:保持電梯轎廂內清潔

C:定期檢查電梯設備

D:遵守職業道德

正確答案：A9.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行過程中有異常震動時，應如何處理？

A.忽略乘客投訴，繼續工作

B.詢問乘客具體投訴情況，記錄并調查

C.讓乘客自行操作電梯到安全樓層

D.直接讓維修人員進行檢查

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發現乘客操作不當，應如何處理？

A:忽略不問

B:耐心指導

C:立即停止電梯

D:報告上級

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行值班工作時，應當做到的內容包括（）。

A:記錄電梯的運行情況

B:發現異常情況及時處理并報告

C:定期對電梯進行檢查和維護

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警后，應如何進行現場確認？

A:撥打維修電話

B:詢問乘客情況

C:檢查電梯內部情況

D:觀察電梯外部情況

正確答案：C13.電梯安全管理人員在檢查電梯電梯轎廂照明時，應特別注意哪些方面？

A:照明的亮度

B:照明的分布

C:照明的開關控制

D:所有以上選項

正確答案：D14.電梯安全管理人員在電梯內發現滅火器過期，應（）。

A:忽略，因為滅火器可能仍在有效期內

B:更換新的滅火器

C:通知維修人員

D:讓乘客自行更換

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，以下哪項不是檢查要點？

A:對重位置

B:對重重量

C:對重與轎廂間隙

D:對重與地面的距離

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時，應如何處理？

A.立即進行現場調查

B.忽略，不進行干預

C.向電梯使用單位報告

D.向物業管理公司報告

正確答案：A17.電梯安全管理人員在遇到電梯停電事故時，應采取哪些緊急措施？

A.嘗試手動啟動電梯

B.立即切斷電梯電源

C.告知被困者不要嘗試自救

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員應掌握的基本技能不包括（）。

A:應急處理

B:維護保養

C:銷售技巧

D:故障診斷

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行安全評估時，以下哪項不是評估電梯緊急停梯系統的內容？

A:停梯系統的可靠性

B:停梯系統的響應時間

C:停梯系統的操作便捷性

D:停梯系統的成本效益

正確答案：D20.電梯在緊急情況下，若發生停電，以下哪種操作是正確的？

A.直接關閉電梯門

B.按下電梯緊急停止按鈕

C.嘗試手動操作電梯

D.等待電梯自動恢復運行

正確答案：B21.電梯安全管理人員發現電梯的緊急救援電話無法接通，應立即：

A.嘗試其他通訊方式

B.切斷電梯電源

C.封鎖電梯

D.通知使用單位

正確答案：A22.電梯安全管理人員在考核中，對于電梯操作規程的掌握程度，以下哪個選項是正確的？

A:只需了解基本操作

B:需要熟悉并能夠正確操作所有功能

C:只需了解電梯的基本結構

D:不需要了解電梯的操作規程

正確答案：B23.電梯安全管理人員在遇到緊急情況時，應立即啟動（）。

A:電梯緊急停止按鈕

B:電梯故障復位按鈕

C:電梯救援程序

D:電梯維修模式

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是檢查電梯緊急報警系統的要點？

A:緊急報警系統是否易于操作

B:緊急報警系統是否能夠正常工作

C:緊急報警系統是否定期檢查和維護

D:緊急報警系統是否與電梯控制面板相連

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器有異常響聲，應如何處理？

A:記錄問題，繼續檢查其他部分

B:立即停用電梯，上報維修

C:忽略問題，繼續使用電梯

D:讓電梯操作人員自行處理

正確答案：B26.電梯使用單位應當如何處理電梯的檢查、維護保養和事故記錄？

A.及時記錄、妥善保存、定期審查

B.定期審查、妥善保存、及時記錄

C.妥善保存、及時記錄、定期審查

D.定期審查、妥善保存、事故記錄

正確答案：A27.電梯內禁止存放物品，以下哪種物品不允許存放在電梯內？

A.郵包

B.小型急救包

C.超出電梯容量限制的貨物

D.乘客個人攜帶的行李

正確答案：C28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時，應確保緊急電源：

A.能在電梯停電時自動啟動

B.有明顯損壞

C.電壓不穩定

D.缺少定期檢查記錄

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯井道內發現異常情況時，應如何應對？

A.立即上報并采取緊急措施

B.嘗試自行處理

C.忽略異常情況

D.等待其他管理人員處理

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，應如何處理？

A.讓乘客等待，自己檢查原因

B.直接關閉電梯門，讓乘客進入

C.讓乘客使用緊急通話按鈕求助

D.忽略異常，繼續巡視

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.高層建筑發生火災時，可以迅速關閉電梯廂門逃生，但應注意保持消防通道的暢通無阻，這是正確的應對措施，正確的是×。

答案：×2.在處理電梯事故時，不能單純地追究責任人責任，同時還應重視從設備和管理等方面尋找原因。（）

答案：√3.在緊急情況下，只有撥打消防電話或應急救援電話才能保證及時有效的救援。（）

答案：×4.電梯安全管理人員在電梯檢驗合格有效期屆滿前一個月，應向檢驗機構提出定期檢驗要求。（√）

答案：√5.電梯門的感應器失效，但電梯可以繼續運行，不會對乘客造成傷害。

答案：×6.電梯故障時的緊急處理需要做到冷靜應對、及時報告、聯系專業維修隊伍。這些措施都是必須執行的。（）

答案：√7.如果電梯運行中有異常聲音或震動，應及時停用并聯系專業人員檢查。

答案：√8.對已發生的安全事故，應按照事故調查報告的內容進行整改和反思。（）

答案：√9.電梯故障應急預案應定期更新，以適應不斷變化的安全形勢和情況。

在檢查電梯時，是否發現過任何違反勞動紀律的行為？（答案：否）

答案：×10.電梯故障排除的基本方法包括了解故障現象、切斷電源、檢查設備等步驟。

答案：√11.為了確保乘客安全，應禁止在電梯門開啟時用外力阻止其關閉。

答案：√12.電梯日常安全巡查，安全檢查人員需遵循逐項檢查的順序嗎？

答案：√13.定期檢查電梯并不一定非要專業技術人員參與。(正確)

答案：×14.為減少不必要的浪費，應急疏散方案可以在不需要的時候無需定期演練。

答案：×15.對于電梯緊急故障的處理，除了救援外，還應該注意安撫被困人員的情緒，這是非常重要的安全管理原則。此判斷正確。

答案：√16.電梯安全管理人員在下班前應確保電梯處于正常狀態，并做好交接班記錄。

答案：√17.如果發現有嚴重缺陷的電梯設備，應及時關閉使用并進行專業修理或報廢。

答案：√18.應急救援預案制定完畢后必須經過專業培訓和演練方可實施。（）

答案：√19.在電梯檢查和維護過程中，如果發現存在重大安全隱患且未及時消除，可能面臨法律追究。（）

答案：√20.只有違反了消防法律法規的單位，才有必要追究相關責任人責任。

答案：×21.在使用電動扶梯時，可以將物品推到正在運轉的扶手帶上。

答案：×22.消防通道上隨意停放無關車輛不構成火災隱患。

答案：×23.電梯維保人員必須具備國家規定的電梯安裝、改造、維修、保養等相關資格證書。

答案：√24.電梯的安全門開關門時，安全管理人員應確保門完全關閉后，再進行下一步操作。

答案：√25.應急救援演練中最重要的任務是確保演練的效果和效率。

答案：√。應急救援演練中最重要的是確保演練的效果和效率，以應對可能發生的緊急情況。26.對于嚴重違規行為或重大安全事故，相關責任人員會受到嚴肅處理。（）

答案：√27.安全檢查不僅僅是針對公共場所，任何可能發生危險的區域都應當執行安全檢查制度。()

答案：√28.所有電梯都必須有防撞措施，防止在非正常運動中撞擊其他物體。

答案：√29.安全技術措施和管理制度應定期更新以適應新技術和新設備的出現：(√)

答案：正確30.在應急疏散演練中，應急電梯應該能夠在短時間內啟動并疏散人員。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何對電梯安全法律法規進行學習和貫徹。

答案：學習和貫徹方法包括：

（1）定期學習電梯安全法律法規，提高自身法律素養；

（2）組織相關培訓，提高員工對法律法規的認識；

（3）將法律法規納入日常安全管理工作中；

（4）對違反法律法規的行為進行查處，確保法規執行；

（5）對法律法規進行跟蹤，及時了解最新動態。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風險評估報告中的撰寫和審核。

答案：撰寫和審核的步驟包括：

（1）收集和分析評估數據；

（2）撰寫風險評估報告；

（3）組織內部審核和專家評審；

（4）根據反饋意見修改完善報告。3.描述電梯安全管理人員在發現電梯突然停運時應如何通知相關部門。

答案：當電梯安全管理人員發現電梯突然停運時，應立即采取以下措施：

（1）使用電梯內的緊急通話系統或手動按鈕聯系維修服務部門；

（2）記錄停運的時間、原因和初步影響范圍；

（3）根據電梯制造商的指導手冊，嘗試重新啟動電梯；

（4）如果嘗試失敗，立即通知維修服務部門和電梯使用單位負責人；

（5）協助乘客安全撤離至地面，并關注是否有其他乘客受到影響；

（6）跟進后續調查和修復工作，確保問題得到妥善解決。4.電梯發生化學泄漏時，電梯安全管理人員應如何保護乘客和工作人員的安全？

答案：應立即通知消防部門和環保部門，并使用適當的防護裝備進入現場進行控制和處置，同時確保所有乘客和工作人員遠離泄漏源，直到得到進一步的指示。5.解釋電梯安全管理人員在電梯門故障時需要采取的具體行動。

答案：具體行動包括立即停止電梯運行，安撫乘客，并指示乘客使用最近的樓層按鈕等待救援，同時報告給維修部門。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內有異味，懷疑電梯內存在安全隱患。經檢查，電梯轎廂內通風系統存在故障，導致異味產生。

答案：

（1）電梯維保人員應立即對電梯通風系統進行檢查，確保其正常運行。

（2）商場應加強電梯日常管理，定期對電梯通風系統進行清潔和維護。

（3）商場應向乘客道歉，并采取措施消除異味。

總結：此案例表明，電梯通風系統對乘客的舒適度及電梯運行安全具有重要意義，應加強日常維護。2.某住宅小區電梯于近期發生故障，業主投訴電梯頻繁停運，物業管理人員安排維修人員進行檢查。維修人員檢查后發現電梯制動器存在故障，但未立即更換制動器，而是繼續使用。幾天后，電梯再次發生故障，導致一人受傷。請分析此案例中物業管理人員及維修人員的行為是否符合電梯安全管理規定。

答案：

（1）物業管理人員未在發現電梯制動器故障后立即安排更換，存在安全隱患，違反了《電梯安全監察規定》。

（2）維修人員未在發現電梯制動器故障后立即更換，而是繼續使用，違反了《電梯安全監察規定》。

（3）此案例中，物業管理人員及維修人員的行為均不符合電梯安全管理規定。

總結：此案例中，物業管理人員及維修人員未按照電梯安全管理規定進行操作，導致電梯故障