某鞋業(yè)集團有限公司品牌管理制度?一、總則（一）目的為加強某鞋業(yè)集團有限公司（以下簡稱"集團"）品牌管理，規(guī)范品牌建設(shè)與維護行為，提升集團品牌形象和市場競爭力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于集團旗下所有品牌相關(guān)的管理活動，包括品牌策劃、品牌推廣、品牌保護等方面。（三）基本原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則：集團對品牌發(fā)展進行統(tǒng)一規(guī)劃，確保各品牌在集團整體戰(zhàn)略框架下有序發(fā)展。2.規(guī)范管理原則：建立健全品牌管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范品牌使用、傳播等行為。3.維護權(quán)益原則：積極維護集團品牌權(quán)益，打擊侵權(quán)行為，確保品牌價值不受侵害。4.持續(xù)創(chuàng)新原則：不斷創(chuàng)新品牌建設(shè)和推廣方式，適應(yīng)市場變化和消費者需求。二、品牌管理組織架構(gòu)（一）品牌管理委員會1.組成品牌管理委員會由集團高層管理人員、各相關(guān)部門負責(zé)人等組成，集團總經(jīng)理擔(dān)任主任。2.職責(zé)負責(zé)制定集團品牌發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策，審議品牌建設(shè)規(guī)劃、預(yù)算等重要事項，協(xié)調(diào)解決品牌管理中的重大問題。（二）品牌管理部門1.設(shè)立集團設(shè)立專門的品牌管理部門，負責(zé)品牌管理的日常工作。2.職責(zé)（1）制定和執(zhí)行品牌管理制度、流程和規(guī)范。（2）開展品牌調(diào)研、分析和定位工作，制定品牌建設(shè)規(guī)劃。（3）組織品牌策劃和推廣活動，提升品牌知名度和美譽度。（4）負責(zé)品牌形象設(shè)計、傳播內(nèi)容制作與審核。（5）監(jiān)督品牌使用情況，處理品牌侵權(quán)等問題。（6）收集、分析品牌相關(guān)數(shù)據(jù)和市場反饋，為品牌決策提供支持。（三）各部門職責(zé)1.市場部門負責(zé)市場調(diào)研、品牌推廣方案的制定與執(zhí)行，收集市場信息反饋給品牌管理部門。2.研發(fā)部門根據(jù)品牌定位和市場需求，開展產(chǎn)品研發(fā)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能符合品牌形象。3.生產(chǎn)部門按照品牌標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。4.銷售部門負責(zé)品牌產(chǎn)品的銷售工作，傳遞品牌價值，收集客戶對品牌的意見和建議。5.法務(wù)部門負責(zé)品牌知識產(chǎn)權(quán)保護，處理品牌侵權(quán)等法律事務(wù)。三、品牌策劃與定位（一）品牌調(diào)研1.定期開展市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手品牌情況、消費者需求和偏好等。2.調(diào)研方法包括問卷調(diào)查、訪談、焦點小組、數(shù)據(jù)分析等。3.調(diào)研結(jié)果形成報告，為品牌策劃和定位提供依據(jù)。（二）品牌定位1.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合集團產(chǎn)品特點、企業(yè)文化和市場競爭狀況，確定品牌的定位，包括品牌的目標(biāo)市場、品牌個性、品牌價值等。2.品牌定位應(yīng)具有獨特性、差異性和可持續(xù)性，能夠準(zhǔn)確傳達品牌核心價值，滿足目標(biāo)消費者需求。（三）品牌策劃1.基于品牌定位，制定品牌策劃方案，包括品牌名稱、標(biāo)識、口號、品牌故事等品牌元素的設(shè)計。2.品牌策劃方案應(yīng)考慮品牌的長期發(fā)展和不同階段的需求，具有系統(tǒng)性和前瞻性。3.組織內(nèi)部評審，廣泛征求意見，確保品牌策劃方案符合集團戰(zhàn)略和市場需求。四、品牌形象設(shè)計與傳播（一）品牌形象設(shè)計1.品牌管理部門負責(zé)品牌視覺形象設(shè)計，包括品牌標(biāo)識、包裝、店面形象、宣傳物料等設(shè)計。2.品牌形象設(shè)計應(yīng)遵循品牌定位，體現(xiàn)品牌個性和價值觀，具有較高的辨識度和視覺沖擊力。3.設(shè)計完成后，組織相關(guān)部門和專家進行評審，確保設(shè)計方案符合品牌要求。（二）品牌傳播1.制定品牌傳播計劃，明確傳播目標(biāo)、傳播渠道、傳播內(nèi)容和傳播時間安排。2.傳播渠道包括廣告、公關(guān)活動、社交媒體、線下推廣、參加展會等多種形式。3.制作高質(zhì)量的品牌傳播內(nèi)容，如廣告片、宣傳冊、新聞稿、社交媒體文案等，確保傳播內(nèi)容準(zhǔn)確傳達品牌信息和價值。4.定期評估品牌傳播效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整傳播策略和內(nèi)容，提高傳播效率和效果。五、品牌使用管理（一）品牌授權(quán)1.集團內(nèi)部各部門如需使用集團品牌，需向品牌管理部門提出申請，填寫品牌授權(quán)申請表。2.品牌管理部門根據(jù)申請內(nèi)容和品牌使用規(guī)范進行審核，審核通過后報品牌管理委員會審批。3.獲得品牌授權(quán)的部門應(yīng)按照授權(quán)范圍和要求使用品牌，不得擅自擴大使用范圍或變更使用方式。（二）品牌標(biāo)識使用規(guī)范1.明確品牌標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)版本，包括標(biāo)識的圖形、字體、顏色、比例等詳細規(guī)范。2.規(guī)定品牌標(biāo)識在不同場景下的使用要求，如在產(chǎn)品包裝、店面招牌、宣傳資料等方面的使用尺寸、位置、組合方式等。3.嚴(yán)禁對品牌標(biāo)識進行任何形式的變形、篡改、模糊或其他有損品牌形象的使用行為。（三）品牌宣傳內(nèi)容審核1.各部門對外發(fā)布的品牌宣傳內(nèi)容，包括廣告文案、新聞報道、社交媒體信息等，需提前提交給品牌管理部門審核。2.品牌管理部門按照品牌定位和傳播規(guī)范進行審核，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、一致、正面，不出現(xiàn)虛假信息或誤導(dǎo)消費者的內(nèi)容。3.審核通過后的宣傳內(nèi)容方可發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令修改。六、品牌保護（一）知識產(chǎn)權(quán)保護1.法務(wù)部門負責(zé)集團品牌知識產(chǎn)權(quán)的申請、注冊和維護工作，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。2.定期對品牌知識產(chǎn)權(quán)進行清查，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的侵權(quán)風(fēng)險。3.加強對品牌知識產(chǎn)權(quán)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時采取法律措施進行維權(quán)。（二）品牌危機管理1.制定品牌危機應(yīng)急預(yù)案，明確危機事件的類型、處理流程和責(zé)任分工。2.當(dāng)發(fā)生品牌危機事件時，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時收集信息、評估影響，采取有效的應(yīng)對措施，如發(fā)布聲明、道歉、召回產(chǎn)品等，最大限度降低危機對品牌形象的損害。3.危機處理結(jié)束后，對事件進行總結(jié)和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善品牌危機管理機制。七、品牌評估與改進（一）品牌評估指標(biāo)1.制定品牌評估指標(biāo)體系，包括品牌知名度、美譽度、忠誠度、市場占有率、品牌價值等指標(biāo)。2.定期收集和分析品牌評估數(shù)據(jù)，了解品牌發(fā)展?fàn)顩r和市場表現(xiàn)。（二）品牌評估方法1.采用多種評估方法，如市場調(diào)研、消費者問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、專家評估等相結(jié)合的方式進行品牌評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，對品牌建設(shè)和管理工作進行全面評價，找出存在的問題和不足之處。（三）品牌改進措施1.根據(jù)品牌評估結(jié)果，制定品牌改進計劃，明確改進目標(biāo)、改進措施和責(zé)任部門。2.跟蹤品牌改進計劃的執(zhí)行情況，定期對改進效果進行評估，及時調(diào)整改進策略，確保品牌不斷