業績計提規定?一、總則1.目的本業績計提規定旨在明確公司業績計提的原則、方法和流程，確保公司業績核算的準確性、公正性和合理性，激勵員工積極完成工作任務，促進公司業務持續健康發展。2.適用范圍本規定適用于公司全體員工，包括但不限于銷售人員、業務部門負責人、項目團隊成員等與業績考核及提成相關的崗位。3.基本原則業績導向原則：以員工實際完成的業績為基礎，按照規定的計提比例進行提成計算，充分體現業績與收入的掛鉤。公平公正原則：在業績計提過程中，遵循統一的標準和方法，確保公平對待每一位員工，避免出現歧視或偏袒現象。合規合法原則：業績計提規定應符合國家法律法規以及公司相關政策的要求，確保公司運營的合法性和規范性。二、業績定義與考核指標1.業績定義業績是指員工在一定時期內，通過個人努力和團隊協作，為公司創造的直接或間接經濟價值。具體包括但不限于銷售額、銷售利潤、項目收入、新增客戶數量、客戶滿意度提升等可量化的指標。對于不同崗位，業績的具體定義和考核重點有所差異。例如，銷售人員的業績主要以銷售額和銷售利潤為核心指標；項目團隊成員的業績則側重于項目的完成質量、進度以及項目帶來的收入等方面。2.考核指標銷售額：指員工在考核期內成功銷售公司產品或服務所實現的總金額。銷售額的統計以實際簽訂的銷售合同金額為準，對于分期收款的項目，按照合同約定的收款進度進行確認。銷售利潤：為銷售額減去銷售成本、銷售費用等相關支出后的余額。銷售利潤體現了員工銷售業務對公司盈利能力的直接貢獻。項目收入：針對從事項目型工作的員工，項目收入是指項目驗收合格后，公司從項目中獲得的全部收入。項目收入的確認應符合公司財務核算的相關規定，以項目實際到賬金額為準。新增客戶數量：指在考核期內，員工通過拓展業務，成功開發的新客戶數量。新客戶的定義為與公司首次建立合作關系的客戶。客戶滿意度：通過定期開展客戶滿意度調查，收集客戶對公司產品或服務的評價反饋，計算得出客戶滿意度得分。客戶滿意度反映了客戶對公司業務的認可程度，是衡量員工服務質量的重要指標。三、業績計提比例1.銷售人員業績計提比例基礎業績提成當月銷售額達到[X]萬元及以下部分，按照銷售額的[X]%計提提成。當月銷售額超過[X]萬元至[X]萬元的部分，按照銷售額的[X]%計提提成。當月銷售額超過[X]萬元以上的部分，按照銷售額的[X]%計提提成。銷售利潤提成當月銷售利潤達到[X]萬元及以下部分，按照銷售利潤的[X]%計提提成。當月銷售利潤超過[X]萬元至[X]萬元的部分，按照銷售利潤的[X]%計提提成。當月銷售利潤超過[X]萬元以上的部分，按照銷售利潤的[X]%計提提成。新客戶開發提成對于新開發的客戶，在首個合作年度內，按照該客戶首次購買產品或服務金額的[X]%給予一次性提成獎勵。若新客戶在后續年度持續與公司合作，且年度銷售額達到[X]萬元以上，再給予銷售人員該客戶當年銷售額[X]%的額外提成獎勵。客戶滿意度獎勵客戶滿意度得分達到[X]分及以上，給予銷售人員當月業績提成總額[X]%的額外獎勵。客戶滿意度得分超過[X]分，每提高[X]分，額外增加當月業績提成總額[X]%的獎勵。2.業務部門負責人業績計提比例業務部門負責人的業績計提與部門整體業績掛鉤。當月部門銷售額達到[X]萬元及以下部分，按照部門銷售額的[X]%計提提成。當月部門銷售額超過[X]萬元至[X]萬元的部分，按照部門銷售額的[X]%計提提成。當月部門銷售額超過[X]萬元以上的部分，按照部門銷售額的[X]%計提提成。若部門完成年度銷售目標的[X]%及以上，給予部門負責人年度業績獎金[X]萬元。若部門年度銷售額增長率超過[X]%，按照超出部分的[X]%給予部門負責人額外獎勵。部門新客戶開發數量達到[X]家及以上，給予部門負責人新客戶開發專項獎金[X]萬元。每增加[X]家新客戶，額外增加專項獎金[X]萬元。部門客戶滿意度得分達到[X]分及以上，給予部門負責人當月業績提成總額[X]%的額外獎勵。客戶滿意度得分超過[X]分，每提高[X]分，額外增加當月業績提成總額[X]%的獎勵。3.項目團隊成員業績計提比例項目團隊成員的業績計提根據項目收入和個人在項目中的貢獻程度進行分配。項目收入到賬后，按照項目總金額的[X]%作為項目團隊的業績提成總額。項目負責人根據團隊成員在項目中的職責、工作量、工作難度等因素，制定詳細的業績分配方案，報上級領導審批后執行。一般情況下，項目負責人的業績分配比例不低于團隊總提成的[X]%，其他成員根據貢獻大小進行合理分配。對于按時、高質量完成項目的團隊，給予項目團隊一次性獎勵[X]萬元，由項目負責人根據團隊成員表現進行分配。若項目獲得客戶高度評價或行業獎項，給予項目團隊額外獎勵[X]萬元，同樣由項目負責人負責分配。四、業績計提周期1.業績計提周期為自然月。每月末，各部門應及時統計員工的各項業績數據，并提交至人力資源部門進行審核。2.人力資源部門在收到各部門提交的業績數據后，應在[X]個工作日內完成數據的核對與匯總工作，并按照本規定計算員工當月的業績提成金額。3.財務部門根據人力資源部門提供的業績提成數據，在次月工資發放時將業績提成款項一并發放給員工。對于業績提成金額較大的員工，可根據員工申請，分階段發放，但發放周期最長不超過[X]個月。五、業績數據統計與審核1.業績數據統計各部門應指定專人負責業績數據的統計工作，確保數據的準確性和及時性。業績數據應包括但不限于銷售合同簽訂情況、項目進展情況、客戶反饋信息等。銷售人員應在簽訂銷售合同后[X]個工作日內，將合同副本提交至銷售內勤處，由銷售內勤統一登記并更新銷售業績臺賬。對于項目型業務，項目團隊成員應定期向項目負責人匯報項目進展情況，項目負責人負責匯總并更新項目業績數據。客戶滿意度調查由公司市場部門或專門的調研機構負責組織實施，調查結果應及時反饋至各相關部門。各部門應根據客戶滿意度調查結果，分析原因，制定改進措施，并將相關情況記錄在案。2.業績數據審核人力資源部門負責對各部門提交的業績數據進行審核。審核內容包括數據的完整性、準確性、合規性等方面。對于存在疑問的數據，人力資源部門有權要求相關部門提供詳細的證明材料或進行解釋說明。財務部門在發放業績提成款項前，應對業績數據進行再次審核，確保業績提成計算的準確性以及相關費用的合規性。如發現業績數據存在問題或不符合公司規定的情況，財務部門應及時與人力資源部門溝通協調，共同核實處理。對于業績數據審核過程中發現的違規行為或數據造假現象，公司將嚴肅處理，追回已發放的業績提成款項，并視情節輕重給予相關責任人警告、罰款、降職降薪直至解除勞動合同等處罰。六、業績計提的調整與特殊情況處理1.業績計提的調整在業績計提周期內，如發現員工存在以下情況，公司有權對其業績計提金額進行調整：員工因工作失誤導致公司遭受經濟損失的，根據損失金額大小，相應扣減其業績提成。損失金額較小的，扣減當月業績提成的[X]%；損失金額較大的，扣減當月業績提成的[X]%以上，直至全部扣除當月業績提成，并視情節嚴重程度給予進一步處罰。員工違反公司規章制度或職業道德規范，給公司形象或業務開展造成不良影響的，公司將視情節輕重，減少或取消其當月業績提成，并給予相應的紀律處分。若因市場環境變化、公司政策調整等不可抗力因素，導致業績計提規定的相關指標或提成比例需要調整的，公司將提前通知員工，并按照新的規定執行。員工對業績計提金額有異議的，可在業績數據公示后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出申訴。人力資源部門應在收到申訴后的[X]個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給員工。如員工對處理結果仍不滿意，可在規定時間內向上級領導提出進一步申訴。2.特殊情況處理對于跨月或跨年的銷售業務，業績計提應按照合同約定的收款進度進行分期確認。在每個收款期，根據實際到賬金額和本規定的計提比例計算應提成績效，并在該收款期所屬月份進行發放。若員工在業績計提周期內離職，其業績提成按照實際完成的業績情況進行計算。對于已簽訂銷售合同但尚未完全確認收入的項目，根據合同約定的后續收款進度，按照本規定的計提比例計算離職員工應得的業績提成，并在款項到賬后發放給離職員工。對于因公司業務調整、合并、分立等原因導致員工崗位變動或工作內容發生重大變化的情況，業績計提應根據員工新的崗位職責和實際業績完成情況進行重新核算。在崗位變動后的首個業績計提周期內，人力資源部門應與相關部門及員工共同確定合理的業績考核指標和計提比例，并按照新的規定執行。七、保密規定1.員工在參與業績計提工作過程中，涉及到的公司商業機密、客戶信息、業績數據等均屬于保密范疇。員工應嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露給任何第三方。2.對于違反保密規定的行為，公司將依法追究相關人員的法律責任