工作交接制度?一、總則1.目的為了確保公司各項工作的連續性和穩定性，規范員工工作交接行為，保障公司利益不受損失，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有員工因離職、崗位調動、休假等原因需要進行工作交接的情況。3.基本原則交接工作應遵循全面、準確、及時、清晰的原則，確保接手人員能夠順利開展工作。交接雙方應認真履行交接職責，不得隱瞞或遺漏重要信息。

二、交接準備1.交接通知員工確定需要進行工作交接后，應提前[X]個工作日向直接上級提交《工作交接申請表》，說明交接原因、預計交接時間等信息。上級領導收到申請后，應及時審批，并指定交接負責人和接手人員。2.交接資料整理交接人應在交接前對自己負責的工作進行全面梳理，整理好相關的文件、資料、記錄、工具等，并分類編號，編制詳細的交接清單。交接資料應包括但不限于：工作計劃、任務執行情況、客戶信息、業務數據、技術文檔、重要合同協議、未完成事項清單等。

三、交接內容1.工作事項交接交接人應向接手人員詳細介紹各項工作的進展情況、當前狀態、下一步計劃以及注意事項等。對于正在進行的項目或任務，應提供相關的文檔資料、數據報表，并協助接手人員熟悉工作流程和操作方法。對于重要客戶或業務關系，應介紹客戶的基本情況、合作歷史、溝通方式等，確保接手人員能夠繼續保持良好的合作關系。2.資產交接涉及辦公用品、設備、鑰匙等公司資產的，交接人應填寫《資產交接清單》，詳細注明資產的名稱、型號、數量、使用狀況等信息，并與接手人員進行現場核對。交接人應確保所交接的資產完好無損，如有損壞或丟失，應說明原因并承擔相應責任。3.財務交接涉及財務相關工作的，交接人應與財務部門進行核對，確保賬目清晰、款項結清。交接內容包括但不限于：報銷單據、未處理的費用、借款情況、發票開具情況等。財務部門應在交接完成后出具財務交接確認單。4.系統賬號及密碼交接交接人應將涉及工作使用的系統賬號及密碼告知接手人員，并協助其完成首次登錄和權限設置。對于重要系統或涉及公司敏感信息的賬號，交接后應及時修改密碼，確保信息安全。

四、交接流程1.面對面交接交接雙方應在上級領導指定的時間和地點進行面對面交接。交接過程中，交接人應按照交接清單逐一介紹和演示各項交接內容，接手人員應認真傾聽、記錄，并提出疑問。交接雙方應對交接內容進行確認，在交接清單上簽字確認。如有未交接清楚或存在爭議的事項，應在清單上注明，并及時協商解決。2.監交一般情況下，由交接人的直接上級作為監交人，負責監督交接過程的順利進行，確保交接工作的真實性和完整性。對于涉及重要崗位或關鍵業務的交接，可根據實際情況安排其他相關人員或部門負責人參與監交。3.交接報告交接完成后，交接人應撰寫《工作交接報告》，總結交接工作的情況，包括交接的主要內容、交接過程中發現的問題及解決方案等。《工作交接報告》應提交給上級領導審閱并存檔，作為交接工作的重要記錄。

五、特殊情況交接1.緊急離職交接如員工因突發事件需要緊急離職，無法按照正常流程進行工作交接的，應及時向上級領導報告。上級領導應立即指定專人負責接管其工作，并要求離職員工通過電話、郵件、即時通訊工具等方式盡可能詳細地說明工作情況，提供必要的資料和信息。后續應盡快安排時間進行補全交接手續，確保工作的連續性。2.崗位調動交接員工崗位調動時，原崗位工作交接與離職交接類似，但重點在于與新崗位相關工作的對接。交接人應與新接手人員共同制定崗位調動后的工作過渡計劃，明確雙方在過渡期間的職責和工作安排，確保工作平穩過渡。3.休假交接員工因休假需要進行工作交接的，應提前將工作安排和注意事項告知接手人員，并在休假前完成必要的交接手續。休假期間，接手人員應及時處理交接工作中涉及的相關事務，如有重大問題無法處理，應及時與交接人或上級領導溝通。

六、交接后續事項1.工作跟進接手人員在交接完成后，應按照既定計劃繼續推進工作，確保各項任務按時完成。上級領導應定期對接手人員的工作情況進行檢查和指導，及時發現和解決問題。2.資料歸檔交接完成后，接手人員應負責將交接過程中產生的各類資料進行整理歸檔，以便日后查閱和參考。歸檔資料應包括交接清單、《工作交接報告》、相關文件資料等，確保資料的完整性和規范性。3.問題反饋與處理接手人員在工作過程中如發現交接內容存在問題或遺漏，應及時與交接人溝通反饋。交接人應積極配合，協助解決問題。如因交接不清導致工作出現失誤或損失的，應根據公司相關規定追究交接人的責任。

七、監督與考核1.監督機制公司人力資源部門和各部門負責人負責對工作交接制度的執行情況進行監督檢查。對于違反本制度的行為，應及時責令整改，并視情節輕重給予相應的處理。2.考核措施將工作交接情況納入員工績效考核體系，對交接工作認真負責、交接內容完整準確、未給公司造成損失的員工給予適當加分獎勵。對于未按規定進行工作交接或交接不清，給公司造成損失的員工，將根據公司相關規定進行扣分處理，并追究其相應責任。

八、附則1.本制度自發布之日起生效實施，如有未盡事宜，由公司人力資源部門負責解釋和修訂。2.各部門可根據本制度結合實際工作情況制定具體的實施細則，并