績效管理工作訪談提綱?一、訪談目的本次訪談旨在深入了解公司績效管理工作的現狀、存在的問題以及員工對績效管理的看法和建議，以便為優化公司績效管理體系提供依據，提升績效管理的有效性和員工滿意度，促進公司整體績效的提升。

二、訪談對象1.高層管理人員：[具體職位1]、[具體職位2]等2.中層管理人員：各部門經理3.基層員工：不同部門、不同崗位的員工若干

三、訪談時間和地點1.時間：根據訪談對象的日程安排，靈活確定訪談時間，確保訪談的順利進行。2.地點：選擇相對安靜、舒適的會議室或辦公室，以保證訪談環境不受干擾。

四、訪談方式采用面對面的深度訪談方式，確保訪談過程中能夠與訪談對象進行充分的交流和互動，獲取詳細、真實的信息。

五、訪談內容

（一）高層管理人員訪談1.公司戰略與績效管理公司的戰略目標是什么？績效管理體系如何與公司戰略目標相結合？在您看來，績效管理對實現公司戰略目標起到了怎樣的作用？公司在制定年度績效目標時，是如何考慮戰略分解的？2.績效管理體系整體評價您對公司目前的績效管理體系整體滿意度如何？原因是什么？您認為公司績效管理體系的優勢和不足分別體現在哪些方面？與同行業其他公司相比，我們公司的績效管理體系有哪些特色和差距？3.績效指標設定公司績效指標的設定原則是什么？如何確保指標能夠全面、準確地反映部門和員工的工作成果？在績效指標設定過程中，您參與的程度如何？是否存在指標設定不合理或難以衡量的情況？如何根據公司業務變化和戰略調整，及時對績效指標進行修訂和完善？4.績效評估過程您對績效評估流程的公正性和客觀性有何看法？公司采取了哪些措施來保證評估的公正性？在績效評估過程中，您認為存在哪些問題或挑戰？例如，評估標準不一致、評估結果溝通不暢等。如何提高各級管理人員在績效評估過程中的專業性和公正性？5.績效反饋與溝通公司是否重視績效反饋與溝通環節？您認為績效反饋對員工成長和績效提升有何重要性？在績效反饋過程中，是否存在反饋不及時、反饋內容不具體等問題？如何改進？您對加強上級與下級之間的績效溝通有什么建議？6.績效結果應用公司目前是如何將績效結果與薪酬、晉升、獎勵等掛鉤的？您認為這種掛鉤方式是否合理？除了薪酬和晉升，績效結果還在哪些方面得到了應用？效果如何？如何確?？冃ЫY果應用的公平性和激勵性，避免出現"干多干少一個樣"的情況？7.績效管理對員工的影響您認為績效管理對員工的工作積極性和工作動力有何影響？在績效管理過程中，員工對績效管理的接受程度如何？是否存在抵觸情緒？原因是什么？如何通過績效管理促進員工的職業發展和個人成長？

（二）中層管理人員訪談1.部門績效目標與公司戰略您所在部門的績效目標是如何根據公司戰略目標分解而來的？在確保部門績效目標與公司戰略目標一致方面，您采取了哪些措施？遇到過哪些困難？2.部門內部績效管理您在部門內部是如何開展績效管理工作的？包括績效計劃制定、績效評估、績效反饋等環節。您如何向部門員工傳達公司的績效管理政策和要求？員工對績效管理的理解和執行情況如何？在部門內部，您是如何協調不同崗位之間的績效關系的？是否存在績效沖突或協作困難的情況？3.績效指標設定與調整您認為部門績效指標的設定是否合理？是否能夠準確反映部門的工作重點和核心職責？在設定績效指標時，您主要考慮了哪些因素？如何確保指標的可衡量性和可操作性？隨著業務的發展和變化，您是如何及時調整部門績效指標的？調整過程中遇到了哪些問題？4.績效評估過程管理您如何組織部門內的績效評估工作？評估周期是如何確定的？在績效評估過程中，您如何保證評估標準的一致性和公正性？是否遇到過員工對評估結果有異議的情況？如何處理？您認為目前的績效評估方法是否適合部門的工作特點？是否需要改進？5.績效反饋與溝通您在績效反饋方面做得如何？是否能夠及時、有效地向員工反饋績效評估結果？您認為績效反饋對員工的工作改進和職業發展有何重要性？在反饋過程中，您通常會關注哪些方面？您如何與員工進行績效溝通？溝通頻率如何？是否存在溝通不暢或員工不愿意溝通的情況？6.績效結果應用您如何將部門員工的績效結果與薪酬、獎勵等掛鉤？這種掛鉤方式對員工的激勵效果如何？除了薪酬和獎勵，您還在哪些方面應用了績效結果？例如，培訓機會、崗位調整等。您認為績效結果應用是否能夠有效促進員工的績效提升和部門整體業績的提高？7.對公司績效管理體系的建議您對公司整體的績效管理體系有什么看法和建議？例如，流程優化、指標完善、培訓支持等方面。您認為公司在績效管理方面還需要加強哪些方面的工作？如何更好地支持部門開展績效管理工作？

（三）基層員工訪談1.對績效管理的了解和認識您是否了解公司的績效管理體系？是通過什么方式了解的？您認為績效管理的目的是什么？對您個人的工作有什么影響？2.績效指標理解與認同您所在崗位的績效指標有哪些？您對這些指標的理解是否清晰？您認為績效指標是否能夠準確反映您的工作內容和職責？是否合理可行？在您看來，績效指標的設定是否充分考慮了您的工作難度和實際情況？3.績效評估過程體驗您參與過幾次績效評估？對評估過程的公正性和客觀性有什么感受？在績效評估過程中，您認為評估標準是否明確、統一？評估過程是否公平、透明？您對上級領導在績效評估過程中的表現有什么看法？例如，評估是否認真、負責，是否能夠給予客觀的評價。4.績效反饋與溝通情況您的上級領導是否會及時與您進行績效反饋？反饋的內容是否具體、有針對性？您認為績效反饋對您的工作有幫助嗎？通過績效反饋，您是否清楚自己的優點和不足，以及如何改進？在績效溝通方面，您與上級領導的溝通頻率如何？溝通效果如何？是否存在溝通障礙或不暢的情況？5.績效結果應用感受您的績效結果與薪酬、獎勵等掛鉤情況如何？您認為這種掛鉤方式是否合理？是否能夠激勵您努力工作？除了薪酬和獎勵，您認為績效結果還應該在哪些方面得到應用？例如，職業發展、培訓機會等。您對公司目前績效結果應用的公平性和透明度有什么看法？6.對績效管理的意見和建議您對公司的績效管理體系有什么意見或建議？例如，簡化流程、優化指標、加強溝通等方面。您認為公司在績效管理方面還需要改進哪些地方，才能更好地滿足員工的需求和公司的發展需要？您希望公司在績效管理方面提供哪些支持和幫助，以提高您的工作績效和職業發展？

六、訪談記錄與整理1.安排專人負責訪談記錄，確保記錄內容準確、完整。記錄方式可以采用紙質記錄或電子記錄，根據實際情況靈活選擇。2.訪談結束后，及時對訪談記錄進行整理和分析。提取關鍵信息和有價值的觀點，形成訪談紀要。3.對訪談中發現的問題進行分類匯總，分析問題產生的原因，為后續提出改進建議提供依據。

七、訪談后續工作1.根據訪談結果，撰寫詳細的績效管理工作調研報告，總結公司績效管理工作的現狀、問題及建議。2.組織相關人員對調研報告進行討論和審議，確保報告內容客觀、準確、具有可操作性。3.根據討論結果，制定具體的績效管理體系優化方案，并逐步推進實施。在實施過程中，密切關注各項措施的執行效果，及時進行調整和完善。

八、注意事項1.訪談前，提前與訪談對象溝通訪談目的、內容和時間安排，確保訪談對象有充分的準備。2.訪談過程中，保持中立的態度，避免引導性提問。鼓勵訪談對象充分發表自己的觀