站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁重慶師范大學(xué)《目的地營銷》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于旅游景區(qū)的游客管理，以下哪種方法更能有效引導(dǎo)游客文明旅游：（）A.設(shè)置文明提示牌B.加強巡邏監(jiān)督C.開展文明旅游宣傳活動D.對不文明行為進行處罰2、關(guān)于旅游市場調(diào)研，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、深入的游客信息？（）A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.以上方法效果相同3、鄉(xiāng)村旅游是近年來發(fā)展迅速的旅游形式。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時，以下哪個因素對于吸引城市游客最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)美的自然風(fēng)光B.豐富的農(nóng)業(yè)體驗活動C.原汁原味的鄉(xiāng)村生活D.便捷的交通條件4、某旅游飯店想要提高餐飲服務(wù)的質(zhì)量，以下哪個方面的改進最為關(guān)鍵？（）A.廚師的烹飪水平B.餐廳的裝修風(fēng)格C.菜單的設(shè)計D.服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度5、在旅游行業(yè)競爭分析中，以下哪個因素對旅游企業(yè)的競爭力影響最大？（）A.產(chǎn)品價格B.服務(wù)質(zhì)量C.營銷渠道D.品牌形象6、在旅游交通規(guī)劃中，以下哪種交通方式更適合連接偏遠但風(fēng)景優(yōu)美的旅游景點：（）A.高速公路B.鐵路C.航空D.特色觀光巴士7、在旅游景區(qū)的容量管理中，以下哪個容量指標(biāo)對于保障游客的游覽體驗最為關(guān)鍵？（）A.空間容量B.設(shè)施容量C.生態(tài)容量D.心理容量8、對于旅游飯店的市場定位，以下哪種定位策略能夠有效避免激烈的市場競爭？（）A.高端奢華定位B.中端舒適定位C.經(jīng)濟型定位D.差異化定位9、在旅游市場細分中，按照游客的出行目的進行劃分，以下哪類游客的需求和行為特點較為獨特？（）A.商務(wù)旅行游客B.休閑度假游客C.探親訪友游客D.以上三類游客差異不大10、某旅游城市計劃舉辦大型旅游節(jié)慶活動，以下哪種活動主題更能吸引國內(nèi)外游客？（）A.傳統(tǒng)文化展示B.現(xiàn)代藝術(shù)展覽C.科技產(chǎn)品發(fā)布會D.流行音樂演唱會11、一位游客想要體驗獨特的文化旅游，以下哪個目的地更能滿足其需求？（）A.現(xiàn)代化大都市B.具有悠久歷史和獨特民俗的古鎮(zhèn)C.以自然風(fēng)光為主的森林公園D.商業(yè)氛圍濃厚的購物街區(qū)12、旅游交通的便捷性對于游客的出行選擇有很大影響。以下哪種交通方式在中短途旅游中最受歡迎？（）A.高鐵B.飛機C.長途客車D.自駕車13、在旅游規(guī)劃中，旅游設(shè)施的選址需要綜合考慮多種因素。對于一個山區(qū)旅游度假區(qū)，以下哪個因素對于選擇住宿設(shè)施的位置最為關(guān)鍵？（）A.靠近景區(qū)核心景點B.交通便利C.視野開闊，風(fēng)景優(yōu)美D.周邊配套設(shè)施完善14、旅游市場營銷的環(huán)境不斷變化，旅游企業(yè)需要及時調(diào)整策略。以下哪種環(huán)境變化對旅游市場營銷策略的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)的變化B.競爭對手的策略調(diào)整C.消費者需求的變化D.社會文化的變遷15、在旅游規(guī)劃中，如何根據(jù)不同游客群體的需求設(shè)計多樣化的旅游產(chǎn)品是一個重要任務(wù)。對于親子旅游群體，以下哪種旅游產(chǎn)品最受歡迎？（）A.戶外探險活動B.文化研學(xué)之旅C.主題樂園游D.溫泉養(yǎng)生度假16、在旅游市場營銷調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法能夠最直接地獲取游客的需求和意見？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法17、旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和個性化之間需要平衡。以下哪種情況更需要強調(diào)個性化服務(wù)？（）A.大規(guī)模團隊旅游B.商務(wù)旅游C.自助旅游D.老年旅游18、某旅游景區(qū)計劃開發(fā)新的旅游項目，以下哪種項目在考慮市場需求和資源特色的基礎(chǔ)上更具潛力？（）A.建設(shè)高空玻璃棧道B.開設(shè)傳統(tǒng)手工藝品制作工坊C.打造室內(nèi)人造滑雪場D.建造大型摩天輪19、旅游扶貧是通過發(fā)展旅游業(yè)促進貧困地區(qū)脫貧致富的有效途徑。以下關(guān)于旅游扶貧的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游扶貧可以帶動當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)機會B.要充分發(fā)揮貧困地區(qū)的旅游資源優(yōu)勢，因地制宜開展旅游扶貧C.旅游扶貧只注重經(jīng)濟收入的增加，不考慮生態(tài)環(huán)境保護D.加強旅游扶貧項目的規(guī)劃和管理20、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與和利益。以下哪種方式能最有效地促進當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)積極參與旅游發(fā)展？（）A.提供經(jīng)濟補償B.開展社區(qū)旅游培訓(xùn)C.讓社區(qū)主導(dǎo)旅游項目的決策D.邀請社區(qū)代表參與旅游規(guī)劃的制定21、旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展需要社區(qū)居民的參與。以下哪種方式最能激發(fā)社區(qū)居民積極參與旅游發(fā)展？（）A.提供就業(yè)機會B.開展環(huán)保教育C.組織社區(qū)活動D.給予經(jīng)濟獎勵22、在旅游經(jīng)濟學(xué)中，旅游乘數(shù)效應(yīng)反映了旅游對經(jīng)濟的帶動作用。以下哪種類型的旅游活動對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的乘數(shù)效應(yīng)最大？（）A.商務(wù)旅游B.休閑旅游C.文化旅游D.探險旅游23、旅游電子商務(wù)的發(fā)展為旅游業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于旅游電子商務(wù)的說法，哪一項是不正確的？（）A.旅游電子商務(wù)能夠降低交易成本，提高旅游交易的效率B.旅游電子商務(wù)平臺應(yīng)提供豐富準(zhǔn)確的旅游信息和便捷的在線預(yù)訂服務(wù)C.旅游企業(yè)開展電子商務(wù)無需考慮網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私保護D.不斷創(chuàng)新旅游電子商務(wù)模式，滿足消費者多樣化的需求24、對于旅游交通的選擇，以下哪種交通方式在長途旅行中舒適度較高但成本也相對較高？（）A.飛機B.火車C.長途客車D.自駕25、旅游服務(wù)的個性化定制越來越受到游客青睞。在為一位喜歡攝影的游客設(shè)計旅游行程時，以下哪個景點安排最符合其需求？（）A.著名的歷史建筑B.繁華的商業(yè)中心C.風(fēng)景優(yōu)美的自然保護區(qū)D.具有獨特建筑風(fēng)格的小鎮(zhèn)二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述在旅游企業(yè)管理中，如何運用績效管理方法激勵員工，提高企業(yè)整體績效。2、（本題5分）簡述旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟，包括前期調(diào)研、目標(biāo)設(shè)定、功能分區(qū)、項目策劃等環(huán)節(jié)。3、（本題5分）分析旅游目的地的文化營銷策略，如何通過文化營銷塑造獨特的品牌形象。4、（本題5分）詳細分析旅游目的地的旅游品牌形象監(jiān)測與評估，包括監(jiān)測指標(biāo)和評估方法。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個以戶外運動為主題的旅游景區(qū)，由于安全保障措施不足，發(fā)生了游客受傷事件。請?zhí)接懭绾渭訌姲踩Ｕ希_保游客的人身安全。2、（本題5分）一個歷史文化景區(qū)，由于對文物保護不力，部分文物遭到損壞。分析如何加強文物保護工作。3、（本題5分）一個以戶外運動為主題的旅游景區(qū)，由于安全保障措施不到位，發(fā)生了游客受傷事件。請分析如何完善安全保障體系，確保游客的人身安全。4、（本題5分）一家旅游餐廳的菜品質(zhì)量不穩(wěn)定，影響客人就餐體驗。分析如何加強菜品質(zhì)量管理。5、（本題5分）某旅游目的地在社交媒體上的負面評價較多，主要涉及景區(qū)管理混亂、服務(wù)態(tài)度不好等問題。請分析應(yīng)如何利用社交媒體進行危機公關(guān)和形象修復(fù)。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述旅游市場營銷中的情感營銷。研究如何通過激發(fā)游客的情感共鳴，提高旅游產(chǎn)品的吸引力和忠誠度，分析情感營銷