勞務公司績效考核細則?一、總則1.目的為加強公司管理，確保各項工作目標的實現，建立科學合理、公平公正、可操作性強的績效考核體系，充分調動員工的工作積極性和主動性，特制定本績效考核細則。2.適用范圍本細則適用于公司全體員工，包括管理人員、業務人員、勞務人員等。3.考核原則公平公正原則：以客觀事實為依據，按照統一的標準和程序進行考核，確保考核結果公平、公正、公開。全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核，綜合評價員工的表現。激勵導向原則：考核結果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，充分發揮績效考核的激勵作用，促進員工不斷提升工作績效。溝通反饋原則：在考核過程中，加強與員工的溝通與反饋，讓員工了解自己的工作表現和存在的問題，促進員工的成長與發展。

二、績效考核周期績效考核周期為月度考核與年度考核相結合。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月中旬進行。

三、考核內容及評分標準

（一）管理人員考核內容及評分標準1.工作業績（50分）部門目標完成情況（30分）根據公司年度經營目標和部門職責，設定各部門月度工作目標。考核期內，部門工作目標完成率達到100%及以上得30分，每低于10個百分點扣5分，扣完為止。重點工作任務完成情況（20分）公司安排的重點工作任務，按時、高質量完成得20分；基本完成但存在一些小問題得15分；未按時完成或完成質量較差得10分及以下，根據實際情況酌情扣分。2.工作能力（30分）管理能力（15分）具備較強的組織協調能力、團隊管理能力，能夠有效地組織和領導部門員工開展工作，得1015分；管理能力一般，能夠完成基本的管理工作，得69分；管理能力較差，工作安排混亂，團隊協作不順暢，得5分及以下。專業知識與技能（15分）熟悉本部門業務知識，具備扎實的專業技能，能夠熟練解決工作中遇到的問題，得1015分；專業知識和技能基本滿足工作需要，得69分；專業知識和技能不足，對工作造成一定影響，得5分及以下。3.工作態度（20分）責任心（10分）對工作認真負責，積極主動承擔工作任務，不推諉、不扯皮，得810分；責任心一般，能夠完成本職工作，得57分；責任心較差，工作敷衍了事，得4分及以下。敬業精神（10分）熱愛本職工作，工作勤奮努力，具有較強的敬業精神，得810分；敬業精神一般，能夠按時完成工作任務，得57分；敬業精神較差，工作懈怠，得4分及以下。

（二）業務人員考核內容及評分標準1.工作業績（60分）業務指標完成情況（40分）根據業務人員的崗位職責和工作目標，設定業務指標，如客戶開發數量、銷售額、項目簽約金額等。考核期內，業務指標完成率達到100%及以上得40分，每低于10個百分點扣5分，扣完為止。業務拓展情況（20分）積極開拓新市場、新客戶，業務拓展取得明顯成效得1520分；能夠完成一定的業務拓展任務，得1014分；業務拓展能力不足，未能完成業務拓展目標，得9分及以下。2.工作能力（25分）溝通協調能力（10分）具備良好的溝通能力，能夠與客戶、合作伙伴等進行有效的溝通，協調解決工作中的問題，得810分；溝通協調能力一般，能夠基本完成溝通工作，得67分；溝通協調能力較差，影響工作進展，得5分及以下。業務專業能力（15分）熟悉勞務業務流程和相關法律法規，具備較強的業務操作能力，能夠獨立完成業務工作，得1015分；業務專業能力基本滿足工作需要，得69分；業務專業能力不足，對工作造成一定影響，得5分及以下。3.工作態度（15分）服務意識（8分）以客戶為中心，服務態度熱情、周到，能夠及時響應客戶需求，得68分；服務意識一般，能夠提供基本的服務，得45分；服務意識較差，客戶滿意度低，得3分及以下。團隊合作精神（7分）積極與團隊成員協作配合，共同完成工作任務，得57分；團隊合作精神一般，能夠參與團隊協作，得34分；團隊合作意識淡薄，影響團隊工作，得2分及以下。

（三）勞務人員考核內容及評分標準1.工作業績（55分）工作任務完成情況（40分）根據勞務人員的工作崗位和任務安排，考核其工作任務完成的數量、質量和及時性。工作任務按時、高質量完成得3040分；基本完成但存在一些小問題得2029分；未按時完成或完成質量較差得19分及以下，根據實際情況酌情扣分。工作效率（15分）在規定時間內能夠高效完成工作任務，工作效率高得1215分；工作效率一般，能夠按時完成工作任務，得811分；工作效率較低，影響工作進度，得7分及以下。2.工作能力（25分）操作技能水平（15分）熟練掌握本崗位的操作技能，能夠獨立、熟練地完成工作任務，得1015分；操作技能水平一般，能夠完成基本的工作任務，得69分；操作技能不足，對工作造成一定影響，得5分及以下。學習能力（10分）能夠積極學習新知識、新技能，快速適應工作要求的變化，得810分；學習能力一般，能夠在指導下學習和掌握新內容，得67分；學習能力較差，對新事物接受較慢，得5分及以下。3.工作態度（20分）工作紀律（10分）遵守公司規章制度，按時出勤，無遲到、早退、曠工現象，得810分；工作紀律較好，偶有輕微違反紀律行為，得67分；工作紀律較差，經常違反公司規章制度，得5分及以下。工作積極性（10分）工作積極主動，認真負責，主動承擔工作任務，得810分；工作積極性一般，能夠完成本職工作，得67分；工作積極性較差，工作敷衍塞責，得5分及以下。

四、考核實施1.考核準備人力資源部門在考核周期開始前，制定考核計劃，明確考核時間、考核內容、考核方式等，并將考核計劃通知各部門。各部門負責人根據本部門員工的工作職責和工作目標，制定員工個人月度考核指標和評分標準，并報人力資源部門審核備案。2.考核信息收集員工在考核周期內，應及時記錄自己的工作表現和完成的工作任務，形成工作記錄。各部門負責人負責收集本部門員工的工作記錄、工作成果、客戶反饋等考核信息，并進行整理和分析。人力資源部門通過定期檢查、工作匯報、問卷調查等方式，收集員工的考核信息。3.考核評分月度考核時，員工先進行自我評價，填寫《員工月度績效考核自評表》，對自己在考核周期內的工作表現進行總結和評價。部門負責人根據員工的工作表現和考核信息，對員工進行評分，填寫《員工月度績效考核評分表》，并給出考核評語。人力資源部門對各部門的考核結果進行匯總和審核，如有異議，及時與相關部門和員工進行溝通和核實。4.考核反饋考核結束后，人力資源部門將考核結果反饋給各部門負責人，各部門負責人應及時與員工進行溝通，反饋考核結果，指出員工的優點和不足之處，并提出改進建議。員工如對考核結果有異議，可在接到考核結果通知后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出申訴，人力資源部門應在接到申訴后的[X]個工作日內進行調查和處理，并將處理結果反饋給員工。

五、考核結果應用1.薪酬調整月度考核結果與員工當月績效獎金掛鉤。考核得分在[X]分及以上的員工，全額發放當月績效獎金；考核得分在[X][X]分之間的員工，按照績效獎金的[X]%發放；考核得分在[X]分以下的員工，不發放當月績效獎金。年度考核結果作為員工年度薪酬調整的重要依據。連續[X]個月考核得分在[X]分及以上的員工，可考慮給予薪酬晉升；年度考核得分在[X]分及以上的員工，可給予一定比例的薪酬上調；年度考核得分在[X]分以下的員工，可考慮給予薪酬下調或維持原薪酬水平。2.晉升與獎勵年度考核優秀的員工（考核得分排名前[X]%），在公司內部晉升、培訓、學習等方面享有優先機會。對在工作中表現突出、為公司做出重大貢獻的員工，根據公司相關規定給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升職位等。3.培訓與發展根據考核結果，分析員工的優勢和不足，為員工制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升工作能力和業務水平。對于考核得分較低的員工，安排針對性的培訓課程或輔導，幫助其改進工作方法，提高工作績效。4.崗位調整對于連續[X]個月考核得分在[X]分以下的員工，公司可根據實際情況進行崗位調整，如調崗、