人事部績效考核方案?一、方案背景隨著公司業務的不斷發展，人事部在公司整體運營中的作用日益重要。為了提高人事部工作效率和質量，激勵部門員工積極工作，提升工作績效，特制定本績效考核方案。

二、考核目的1.明確人事部各崗位工作目標和職責，確保各項工作任務能夠高效、有序地完成。2.通過績效考核，發現員工工作中的優點和不足，為員工提供有針對性的培訓和發展機會，促進員工個人成長。3.建立科學合理的激勵機制，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高員工的工作績效和部門整體業績。4.加強人事部與其他部門之間的溝通與協作，提高工作協同效率，為公司整體發展提供有力的支持。

三、考核原則1.公平公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，確保考核結果客觀公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核，避免片面評價。3.溝通反饋原則：在考核過程中，加強與員工的溝通，及時反饋考核結果和改進建議，幫助員工提高工作績效。4.激勵發展原則：考核結果與員工的薪酬、晉升、培訓等掛鉤，激勵員工積極進取，促進員工個人發展與公司發展相統一。

四、考核對象人事部全體員工

五、考核周期1.月度考核：每月末進行，對員工當月工作表現進行考核評價。2.年度考核：每年年末進行，綜合全年月度考核結果，對員工全年工作表現進行全面評價。

六、考核內容及標準（一）招聘專員1.工作業績（40分）招聘任務完成率（20分）：根據招聘計劃，統計實際招聘到崗人數與計劃招聘人數的比例，完成率達到100%得20分，每低于10%扣2分。招聘質量評估（10分）：通過新員工試用期考核通過率、員工離職率等指標評估招聘質量。試用期考核通過率達到80%及以上得8分，每低于5%扣1分；員工離職率控制在10%以內得2分，每超過1%扣0.5分。招聘成本控制（10分）：實際招聘費用控制在預算范圍內得10分，每超過預算10%扣2分。2.工作能力（30分）招聘渠道拓展能力（10分）：每月新增至少2個有效招聘渠道得10分，每少1個扣2分。面試技巧與評估能力（10分）：能夠準確篩選出合適的候選人，面試評估結果與實際工作表現相符度高得10分，因面試評估失誤導致明顯不適合崗位的人員入職，每次扣2分。數據分析能力（10分）：定期對招聘數據進行分析，提供有價值的招聘分析報告得10分，未按時提供報告或報告質量不高扣25分。3.工作態度（20分）責任心（10分）：對待招聘工作認真負責，積極主動，無明顯工作失誤得10分，因工作疏忽導致重要崗位招聘延誤等情況，每次扣25分。團隊合作（5分）：與其他部門密切配合，及時響應部門招聘需求得5分，因配合不積極影響招聘工作，每次扣12分。學習積極性（5分）：主動學習招聘相關知識和技能，不斷提升自身業務水平得5分，參加培訓不積極或對新知識掌握不足扣12分。

（二）培訓專員1.工作業績（40分）培訓計劃完成率（20分）：按照年度培訓計劃，按時完成各項培訓課程的組織與實施，完成率達到100%得20分，每低于10%扣2分。培訓效果評估（10分）：通過培訓后員工的知識、技能提升情況以及工作績效改善情況評估培訓效果。培訓效果良好（員工對培訓滿意度達到80%及以上，且培訓后工作績效有明顯提升）得8分，每降低5%扣1分；培訓效果差（員工對培訓滿意度低于60%，且工作績效無明顯改善）不得分。培訓成本控制（10分）：實際培訓費用控制在預算范圍內得10分，每超過預算10%扣2分。2.工作能力（30分）培訓課程開發能力（10分）：能夠根據公司需求開發具有針對性、實用性的培訓課程得10分，每開發一門高質量課程得5分，課程質量不高酌情扣分。培訓組織與實施能力（10分）：培訓過程組織有序，教學方法得當，培訓效果良好得10分，因組織混亂或教學方法不當導致培訓效果不佳，每次扣25分。溝通協調能力（10分）：與內部培訓師、學員以及相關部門保持良好溝通，確保培訓工作順利進行得10分，因溝通不暢影響培訓工作，每次扣25分。3.工作態度（20分）責任心（10分）：對培訓工作高度負責，精心籌備每一次培訓得10分，因責任心不強導致培訓出現重大失誤，每次扣25分。團隊合作（5分）：與培訓團隊成員緊密合作，共同完成培訓任務得5分，因合作不積極影響培訓工作，每次扣12分。服務意識（5分）：主動了解學員需求，為學員提供優質的培訓服務得5分，學員投訴較多酌情扣分。

（三）績效專員1.工作業績（40分）績效計劃制定與執行（15分）：按時完成各部門績效計劃的制定與溝通工作，確保績效計劃合理、可行得10分，每延遲一次扣2分；績效計劃執行過程中監督有力，及時發現并解決問題得5分，因監督不力導致績效計劃執行偏差較大，酌情扣分。績效考核組織與實施（15分）：每月按時、準確地組織績效考核工作，考核過程公平公正得10分，出現考核失誤或投訴每次扣25分；及時統計、匯總考核結果，并提交給上級領導得5分，未按時提交扣2分。績效反饋與溝通（10分）：組織績效反饋面談，確保員工清楚了解自己的績效表現和改進方向得8分，面談組織不及時或效果不佳扣24分；跟蹤員工績效改進計劃的執行情況，定期向上級匯報得2分，未及時匯報扣1分。2.工作能力（30分）數據分析能力（10分）：能夠熟練運用數據分析工具對績效數據進行深入分析，提供有價值的績效分析報告得10分，報告質量不高或未能按時提供扣25分。績效管理體系優化能力（10分）：根據公司發展和實際情況，提出合理的績效管理體系優化建議得10分，每提出一條有價值的建議得5分，建議未被采納但有一定合理性酌情給分。溝通協調能力（10分）：與各部門負責人及員工保持良好溝通，有效推動績效管理工作開展得10分，因溝通不暢導致工作受阻，每次扣25分。3.工作態度（20分）責任心（10分）：對待績效工作認真負責，嚴謹細致，確保績效數據準確無誤得10分，因工作疏忽導致績效數據錯誤或績效考核出現重大失誤，每次扣25分。團隊合作（5分）：與其他部門協作配合，共同推進績效管理工作得5分，因配合不積極影響工作，每次扣12分。學習積極性（5分）：關注績效管理領域的新知識、新方法，不斷提升自身專業水平得5分，參加培訓不積極或對新知識掌握不足扣12分。

（四）薪酬福利專員1.工作業績（40分）薪酬核算準確性（20分）：每月按時、準確地完成員工薪酬核算工作，確保薪酬數據無誤得20分，出現一次核算錯誤扣2分。薪酬發放及時性（10分）：每月按照規定時間發放工資，無延遲情況得10分，每延遲一天扣1分。福利管理有效性（10分）：合理管理公司福利體系，確保員工福利按時發放，員工對福利滿意度較高得10分，因福利管理不善導致員工投訴，每次扣25分。2.工作能力（30分）薪酬體系設計與優化能力（10分）：能夠根據公司發展戰略和實際情況，提出合理的薪酬體系設計方案或優化建議得10分，每提出一條有價值的建議得5分，建議未被采納但有一定合理性酌情給分。數據分析能力（10分）：對薪酬數據進行深入分析，為公司薪酬決策提供數據支持得10分，分析報告質量不高或未能按時提供扣25分。溝通協調能力（10分）：與財務部門、員工等保持良好溝通，及時解答薪酬福利相關問題得10分，因溝通不暢導致工作延誤或員工不滿，每次扣25分。3.工作態度（20分）責任心（10分）：對待薪酬福利工作認真負責，嚴格遵守財務制度和保密規定得10分，因責任心不強導致薪酬信息泄露或出現財務問題，每次扣25分。團隊合作（5分）：與人事部其他成員協作配合，共同完成部門工作得5分，因配合不積極影響工作，每次扣12分。服務意識（5分）：主動為員工提供薪酬福利方面的咨詢和幫助，服務態度良好得5分，員工投訴較多酌情扣分。

（五）人事專員1.工作業績（40分）員工信息管理（15分）：及時更新和維護員工基本信息，確保信息準確無誤得10分，每出現一處信息錯誤扣1分；建立完善的員工檔案管理制度，檔案整理規范得5分，檔案管理混亂酌情扣分。考勤管理（10分）：每月按時統計員工考勤數據，考勤結果準確無誤得8分，每出現一次考勤統計錯誤扣1分；及時處理考勤異常情況，確保考勤工作正常進行得2分，因處理不及時影響員工正常工作，每次扣1分。勞動合同管理（10分）：按照法律法規要求，及時簽訂、續簽和解除勞動合同，合同簽訂率、續簽率達到95%以上得8分，每低于5%扣1分；妥善保管勞動合同檔案得2分，檔案丟失或管理不善酌情扣分。其他人事事務處理（5分）：按時完成領導交辦的其他人事相關工作任務，工作質量較高得5分，任務完成不及時或質量不高酌情扣分。2.工作能力（30分）辦公軟件操作能力（10分）：熟練使用辦公軟件進行人事數據處理、文檔編輯等工作得10分，操作不熟練影響工作效率酌情扣分。溝通協調能力（10分）：與員工、各部門保持良好溝通，協調解決人事相關問題得10分，因溝通不暢導致工作受阻，每次扣25分。學習能力（10分）：能夠快速掌握新的人事政策和業務知識，適應工作變化得10分，學習積極性不高或對新知識掌握不足扣25分。3.工作態度（20分）責任心（10分）：對待人事工作認真負責，注重細節，確保各項人事工作準確無誤得10分，因工作疏忽導致重要人事信息錯誤或工作失誤，每次扣25分。團隊合作（5分）：積極配合人事部其他成員工作，共同完成部門任務得5分，因配合不積極影響工作，每次扣12分。服務意識（5分）：主動為員工提供人事服務，態度熱情、耐心得5分，員工滿意度較低酌情扣分。

（六）人事部主管1.工作業績（40分）部門工作目標完成情況（20分）：根據公司整體目標，制定人事部年度工作目標并組織實施，目標完成率達到90%及以上得20分，每低于10%扣2分。團隊管理效果（10分）：部門員工工作積極性高，團隊協作良好，無重大違紀事件得10分，員工工作效率低下或出現內部矛盾等情況酌情扣分。跨部門協作成效（10分）：與其他部門溝通協作順暢，有效支持公司業務發展得10分，因協作不力影響公司整體工作，每次扣25分。2.工作能力（30分）領導能力（10分）：具備較強的領導能力，能夠合理分配工作任務，指導和激勵下屬員工成長得10分，部門整體工作能力提升不明顯酌情扣分。戰略規劃能力（10分）：根據公司發展戰略，制定人事部戰略規劃和工作計劃，具有前瞻性和可行性得10分，規劃不合理或未能有效執行酌情扣分。問題解決能力（10分）：能夠及時發現并解決人事部工作中出現的各種問題，確保部門工作正常運轉得10分，問題解決不及時或效果不佳酌情扣分。3.工作態度（20分）責任心（10分）：對人事部整體工作高度負責，勇于擔當得10分，因責任心不強導致部門工作出現重大失誤，每次扣25分。團隊合作（5分）：與公司高層領導和其他部門負責人保持良好合作關系，共同推動公司發展得5分，合作出現問題酌情扣分。學習創新能力（5分）：關注行業動態和先進管理經驗，不斷推動人事部工作創新得5分，創新意識不足酌情扣分。

七、考核實施（一）月度考核1.員工自評（10%）：每月末，員工對自己當月工作表現進行自我評價，填寫自評表，主要包括工作任務完成情況、工作中遇到的問題及解決方法、自我提升等方面。2.上級評價（70%）：員工上級根據日常工作觀察、任務分配及完成情況等，對員工進行評價打分。評價內容涵蓋工作業績、工作能力、工作態度等考核指標。3.同事評價（20%）：人事部組織員工互評，同事之間根據日常工作協作情況，對其他員工進行評價。評價結果作為考核的參考依據之一。

（二）年度考核1.年度綜合評分：年度考核成績為全年12個月月度考核成績的平均值。2.年度述職報告：員工撰寫年度述職報告，總結全年工作業績、工作能力提升情況、存在的不足以及下一年度工作計劃等。3.上級綜