IT項目監理和管理咨詢服務協議合同編號：____________________第一章總則第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國信息系統安全保護法》等相關法律法規制定。1.2本協議旨在明確甲乙雙方在IT項目監理和管理咨詢服務中的權利、義務和責任。第二條定義與解釋2.1“IT項目”指甲方向乙方委托的、涉及信息技術建設與運營的項目。2.2“監理”指乙方對IT項目實施過程中的技術、進度、質量、合同等方面的監督和管理。2.3“咨詢服務”指乙方為甲方提供的項目管理、技術支持、風險評估、培訓等非監理性質的輔助服務。第三條協議的生效與期限3.1本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本協議的有效期為____年，自協議生效之日起計算。第四條服務內容4.1乙方應按照甲方要求，對IT項目進行全過程監理，包括但不限于：4.1.1項目啟動階段的策劃、可行性研究；4.1.2項目實施階段的進度控制、質量控制、合同管理；4.1.3項目收尾階段的驗收、總結及評估；4.1.4項目運營階段的維護、優化及升級。第五條服務標準5.1乙方應嚴格按照國家相關標準和行業規范，提供高質量的服務。5.2乙方應保證監理工作的獨立性、客觀性和公正性。5.3乙方應定期向甲方報告項目進展情況，及時解決項目實施過程中出現的問題。第二章甲方責任與義務第六條甲方責任6.1甲方應按照協議約定，按時足額支付乙方服務費用。6.2甲方應配合乙方進行項目監理工作，提供必要的資料和信息。6.3甲方應保證項目實施的合法性和合規性。第七條甲方義務7.1甲方應在項目啟動前，向乙方提供完整的項目需求文檔和相關信息。7.2甲方應按照項目進度計劃，及時完成各項內部審批和決策。7.3甲方應指派專人負責與乙方溝通協調，保證項目順利進行。第三章乙方責任與義務第八條乙方責任8.1乙方應按照協議約定，履行監理職責，保證項目按期、按質完成。8.2乙方應指派具有相應資質和經驗的專業人員負責項目監理工作。8.3乙方應遵守國家相關法律法規和行業規范，維護甲方合法權益。第九條乙方義務9.1乙方應在項目實施過程中，嚴格按照監理計劃執行，保證監理工作的連續性和穩定性。9.2乙方應定期向甲方提交監理報告，包括但不限于項目進度、質量、風險等。9.3乙方應接受甲方對監理工作的監督和檢查。第四章服務費用與支付第十條服務費用10.1本協議服務費用總額為人民幣____元，分____期支付。10.2甲方應在協議生效后____日內支付第一期費用，后續費用按項目進度支付。第十一條支付方式11.1甲方應通過銀行轉賬方式支付服務費用。11.2甲方應在支付前向乙方提供支付憑證。第五章違約責任第十二條違約責任12.1甲方未能按時支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。12.2乙方未能按約定履行監理職責，導致項目進度延誤或質量不合格，應承擔相應的責任。12.3如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方互不承擔違約責任。第六章保密條款第十三條保密信息13.1本協議中所涉及的商業秘密、技術秘密和其他未公開信息，統稱為“保密信息”。13.2保密信息包括但不限于以下內容：13.1.1甲方的項目需求、技術方案、財務數據；13.1.2乙方的監理方法、工具、技術資料；13.1.3雙方在履行本協議過程中產生的任何未公開的信息。第十四條保密義務14.1除非本協議另有約定或法律法規要求外，雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務。14.2雙方不得泄露、使用或允許第三方使用保密信息，除非：14.1.1經另一方事先書面同意；14.1.2法律法規要求公開；14.1.3為了履行本協議義務而必須公開。第十五條保密期限15.1本協議終止后，雙方仍應遵守本協議中的保密條款，對保密信息承擔保密義務，保密期限自本協議生效之日起至協議終止后____年。第七章技術支持與維護第十六條技術支持16.1乙方應提供必要的項目實施過程中的技術支持，包括但不限于：16.1.1對項目團隊進行技術培訓和指導；16.1.2解答項目實施過程中遇到的技術問題；16.1.3協助解決項目實施中可能出現的技術難題。第十七條維護服務17.1本協議有效期內，乙方應提供必要的技術維護服務，包括但不限于：17.1.1對IT系統進行日常巡檢和維護；17.1.2對IT系統故障進行及時響應和處理；17.1.3對IT系統進行升級和優化。第十八條技術支持與維護的責任18.1乙方應在接到甲方請求后，盡快提供技術支持與維護服務。18.2乙方應保證提供的技術支持與維護服務符合行業標準和甲方要求。第八章信息與數據管理第十九條信息管理19.1雙方應保證在項目實施過程中產生的信息和數據的安全、完整和準確性。19.2甲方負責管理其業務信息，乙方負責管理監理信息和咨詢服務信息。第二十條數據保護20.1雙方應遵守國家相關法律法規和行業標準，對收集、存儲、使用和處理的數據進行嚴格保護。20.2雙方應采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改或破壞。第二十一條信息與數據的使用21.1雙方應僅限于本協議目的使用所獲得的信息和數據。21.2未經對方同意，任何一方不得將信息與數據用于商業目的或向任何第三方披露。第九章培訓與發展第二十二條培訓安排22.1乙方應根據甲方需求，制定合理的培訓計劃，并安排專業人員進行培訓。22.2培訓內容應包括但不限于項目管理、IT技術、質量控制等方面的知識。第二十三條培訓效果評估23.1甲方應對乙方的培訓效果進行評估，并提供反饋意見。23.2乙方應根據甲方的反饋意見，對培訓計劃進行優化調整。第二十四條持續發展24.1乙方應關注行業動態，不斷提升服務質量和專業能力。24.2甲方應鼓勵乙方參與行業交流和研討會，促進雙方的專業發展。第十章通訊與聯絡第二十五條聯絡方式25.1雙方應通過約定的通訊方式保持聯系，保證信息的及時傳遞。25.2雙方應保持各自的通訊聯絡信息最新，并在必要時更新。第二十六條溝通機制26.1雙方應建立有效的溝通機制，包括定期會議、臨時溝通渠道等。26.2雙方應保證溝通內容記錄清晰，以便日后查詢。第二十七條郵件與文檔27.1雙方在履行本協議過程中產生的郵件和文檔，應妥善保存并歸檔。27.2郵件和文檔的內容應符合法律法規和行業標準的要求。第十一章知識產權第二十八條知識產權歸屬28.1在項目實施過程中，由甲方提供的所有知識產權歸甲方所有。28.2由乙方在履行本協議過程中產生的知識產權，除非另有約定，歸乙方所有。第二十九條知識產權使用29.1甲方同意在項目實施和運營過程中使用乙方提供的知識產權，并遵守相關法律法規。29.2乙方同意在項目實施和運營過程中使用甲方提供的知識產權，并遵守相關法律法規。第三十條知識產權保護30.1雙方應采取必要措施保護各自的知識產權，防止未經授權的復制、使用或披露。30.2一方發覺其知識產權被侵犯時，應及時通知另一方，并采取適當的法律行動。第十二章不可抗力第三十一條不可抗力定義31.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。第三十二條不可抗力通知32.1發生不可抗力事件的一方應立即通知另一方，并提供相關證明材料。第三十三條不可抗力影響33.1不可抗力事件導致本協議無法履行的，雙方應協商解決。33.2在不可抗力事件持續期間，雙方均免除履行本協議的責任。第十三章附則第三十四條協議的修改34.1本協議的修改需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。34.2任何修改或補充均不得影響本協議的效力。第三十五條協議的解除35.1本協議在以下情形下可解除：35.1.1雙方協商一致；35.1.2一方嚴重違約，另一方給予合理期限后仍未糾正；35.1.3