《學習資料》PAGEPAGE4產品知識篇注：唯一不變的法則是天天在變，隨社會發展、科技進步，產品也在變，人心也在變……，抱著發展的眼光，保持頭腦的先進性，共同努力做好我們的工作。一、奶嘴相關知識1、奶嘴－主要分類及規格：A、口徑：一般口徑也稱標口，配合同規格的瓶身及配件使用。B、造型：奶嘴的乳首形狀及作用：標準型標準型接近母親乳頭形狀，口感柔細、軟硬適中拇指型隨吸吮的節奏，有助于寶寶上下齒顎正常發育雙扁型模仿寶寶吸吮母乳時，媽媽乳頭呈現的形狀，有利于乳牙正常發育鴨嘴型一字排開，多孔設計，適合寶寶飲用果汁時使用（C）奶嘴孔：奶嘴孔形及規格慢流量（0—3個月適用)；中流量（4—8個月)；快流量(8個月以上，適合喂果汁之類)；圓孔小號（S號)：適合于尚不能控制奶量的新生兒；圓孔中號(M號)：適合于2-3個月、用S號吸奶費時太長的寶寶。用此奶嘴吸奶和吸媽媽乳房所吸出的奶量及所做的吸吮運動的次數非常接近；圓孔大號(L號)：適合于用以上兩種奶嘴喂奶時間太長，但量不足、體重輕的寶寶；Y字型孔：適合于可以自我控制吸奶量，邊喝邊玩的寶寶使用；十字型孔：適合于吸飲果汁、米粉或其他粗顆粒飲品，也可以用來吃奶。2、奶嘴的材料與特點目前市場主流奶嘴材料有乳膠和液態硅膠兩大類，它們各有不同的特點，以滿足不同的需要。（乳膠奶觜略）(1)乳膠奶嘴：天然材料，柔軟而有彈性，耐熱溫度為105℃易于傳導奶嘴中液體的溫度，但是這種材料使用一段時間后，會因吸潮而擴張變形。(2)硅膠奶嘴：不易變形，易于清洗，手感好，不易受潮，沒有橡膠的異味，抗熱抗腐蝕，耐熱溫度不低于160℃，但它不易傳熱。（硅膠材料有液態和固體硅膠）(3)硅膠名詞解釋：硅膠是一種高活性吸附材料，屬非晶態物質。主要成分是二氧化硅，化學性質穩定、無毒、不溶于水和任何溶劑，除強堿、氫氟酸外不與任何物質發生反應。硅膠的化學成份和物理結構，決定了它具有許多其他同類材料難以取代的特點：吸附性能高、熱穩定性好、化學性質穩定、有較高的機械強度等，被廣泛運用于嬰兒奶嘴制造領域!3、好品質奶嘴的特點：奶嘴質量首先要符合國家相關法律法規，包括：材質安全、使用安全、使用功能及其效果等。嬰兒有一個口腔敏感期，對奶嘴的要求特別高，其中涉及到仿真度、軟硬程度、氣味等環節；(1)外觀近似母親奶頭；(2)無氣味；(3)軟硬適中；。(4)耐高溫，至少是耐120度高溫，不易變形，以便于消毒；(5)奶嘴長度及奶嘴口徑符合寶寶月齡需求；(6)各部位構造有利于寶寶上下腭及面部肌肉發育。(7)防塌陷、回彈性適中，回氣順暢。4、奶嘴的相關問題問：如何判斷奶瓶奶嘴吸孔大小適宜?答：寶寶發生嗆奶的情形，可能是因為奶嘴的吸孔太大，使奶水大量流出；而如果吸孔太小也會因奶水無法均勻流出，使寶寶喝不到奶水，寶寶常用力吸奶嘴，并且容易發生腹脹、吐奶的情形，.因此奶嘴吸孔大小是否適宜是非常重要的。實際使用中，奶嘴的出奶量與奶嘴的回氣孔、硬度、回氣裝置等有一定關系（回氣是在-5Kpa至-15Kpa吸力下出水正常為基準所定義的）。簡單測試可將奶嘴倒轉過來裝上奶水（如果不是園孔奶嘴，如+字孔的，用手指輕輕捏開），如果奶水成水滴或珠連珠狀，則代表吸使用功能――基本的、特殊或個性化功能需求。比如，有為特別針對“兔唇”寶寶、早產兒、病兒設計的奶瓶；方便外出使用的拋棄式奶瓶、扁平身奶瓶；利于寶寶吸食的瓶身呈45度角彎曲的奶瓶等PP奶瓶1、看具體選購時，首先看奶瓶的工藝，要有安全保障。奶瓶的透明度要能看到奶的容量和狀態。瓶身最好不要有太多的圖案和色彩，盡管有的印刷油墨安全無害，但能減少的潛在危害要盡量減少。先從瓶身上判別，優質的PP奶瓶都不是很透明，有微微發白的感覺，這是PP材料本質決定的，瓶身上沒有雜質和明顯的模紋、飛邊等，瓶身上的刻度也十分清晰標準、色澤較為均致。透明度高的“PP”奶瓶有可能是加了增透劑，或者是PC材質的。2、聞：拿起奶瓶近距離的聞，看瓶身是否出現難聞的異味，優質的奶瓶不會出現任何異味的情況（PP塑料里的丙烯分子本身就是有一定的氣味，PP奶瓶里面的氣味是，是PP材料的本身氣味，對人體沒有副作用，不會對人體造成傷害）PP瓶在通風的情況下一般15天以后氣味就會減少、初次使用PP料奶瓶，用開水長時間的煮沸，把沒有揮發的添加劑成分去處掉。（每次煮15-20分鐘，煮完撈出通風晾干，重復3-4次可去除氣味。），或在奶瓶里面放置竹、碳類除味劑，可以減少異味。3、摸捏選擇硬度高（瓶身厚）點的奶瓶，瓶身過軟的話在消毒和沖泡過程中易變形或造成配合不良或漏奶水；有特殊需要的寶寶，也有特別為他們準備的功能性奶瓶。比如，有為特別針對“兔唇”寶寶、早產兒、病兒設計的奶瓶；方便外出使用的拋棄式奶瓶、扁平身奶瓶；利于寶寶吸食的瓶身呈45度角彎曲的奶瓶等奶瓶的其它質量問題1、玻璃瓶身材質有：高硼硅、鈉鈣和鉀鈣玻璃（主要用于食品藥品包裝容器）等，高硼硅玻璃高透光率，物理性能和化學穩定性更優異，是鈉鈣、鉀鈣玻璃所不及的。具體性能參數可查閱相關技術資料。瓶體加工方式：模制成形，手工燒制成形、機加工；成形過程有一次成形、二次成形等，同材質的的高硅硼玻璃瓶，厚度大些的，強度高一些，價格也更高；目前市場有注模成形的鈉鈣玻璃奶瓶，外觀近似高硅硼玻璃瓶，價格低。2、選擇PPSU奶瓶值得注意的是，小心仿品，PC、PA、PSU等均易加工成外觀手感與PPSU一樣的奶瓶，材料差價卻是5－10倍。6、奶瓶的消毒方法奶瓶是有使用期限的，塑膠PP奶瓶品質較不穩定，使用一段時間后，瓶身就會因為刷洗和氧化，出現模糊的霧狀及奶垢不易清除等情況，所以建議六個月左右更換一次，但如果表面有破損及磨損現象時，則一定要換新。而奶嘴屬于消耗品，長期使用過后，會有變硬、變質等情形，且在清洗的過程中，也有可能使奶嘴變大，導致寶寶喝奶時發生嗆奶危險，因此建議三個月左右更換一次，但有破損時，則不論時間是否到一定要換新。清潔完奶瓶之后，就要進行消毒了，一般嬰兒奶瓶的消毒方式，可以分為煮沸法及蒸汽鍋消毒法，其消毒方式及步驟如下：A.煮沸消毒法1、準備一個不銹鋼的煮鍋，里面裝滿了冷水，水的深度，要能完全覆蓋所有已經清洗過的喂奶用具。2、如果是玻璃的奶瓶可與冷水一起放入鍋中，等水燒開后5～10分鐘再放入奶嘴、瓶蓋等塑膠制品，蓋上鍋蓋再煮3～5分鐘后關火，等到水稍涼后，再用消毒過的奶瓶夾取出奶嘴、瓶蓋，待干了之后再套回奶瓶上備用。若是塑膠的奶瓶，則要等水燒開之后，再將奶瓶、奶嘴、奶瓶蓋一起放入鍋中消毒，約再煮3～5分鐘即可，最后以消毒過的奶瓶夾夾起所有的食具，并置于干凈通風處，倒扣瀝干。3、要提醒的是，塑膠制成的食具，都不宜煮久，所以建議在水滾后再放入，煮3～5分鐘即可，否則很容易變質。也可以注意奶瓶上的耐溫標示，如果不耐高溫最好使用蒸汽鍋消毒。B.蒸氣鍋消毒法目前市面上有多種功能、品牌的電動蒸汽鍋，家長可以依照自己的需要來選擇，消毒的方式只靄要遵照說明書操作，就可以達到消毒喂奶用具的目的。但需注意的是，使用蒸汽鍋消毒前，仍先將所有的奶瓶、奶嘴、奶瓶蓋等物品徹底清洗干凈，然后再一起放入，按上開關，待其消毒完畢，會自動切斷電源。寶寶的奶瓶消毒完成后，應將留在瓶身內的水徹底倒凈，之后倒扣瀝干，并以消毒過的奶瓶夾，將消毒過的奶瓶、奶嘴、奶瓶蓋等，夾放置通風、干凈處放涼備用，并蓋上紗布或蓋子。此外，若于消毒24小時后仍舊沒有使用奶瓶，就需重新進行一次消毒工作，以免細菌滋生。寶寶每次喝完奶后，媽媽可以先用奶瓶刷將奶瓶清洗干凈，搜集放置于奶瓶架上晾干，待累積到一定的數量或消毒鍋可容納的大小，再一起進行消毒工作。所以媽媽一次必須準備很多支奶瓶，才足以應付寶寶一天所需。C.微波消毒法將清洗后的奶瓶盛上清水放入微波爐，打開中高火10分鐘即可。切不可將奶頭及連接蓋放入微波爐，以免變形、損壞。7、用奶瓶喂寶寶的詳細步驟奶瓶與寶寶似乎有著不解之緣，不管是母乳寶寶還是人工喂養的寶寶，都需要與奶瓶打交道。對于新媽媽來說，奶瓶喂養可有不少技巧需要學習，怎樣用奶瓶喂養寶寶？奶瓶喂養前的準備工作：1、媽媽需扎好或夾好頭發，避免喂奶時散落在寶寶臉上引起不適。2、除去手表、戒指等物品，并將雙手沖洗干凈。3、尋找好一個舒適、安靜的喂奶環境。4、不管是解凍加熱后的預存母乳還是剛；中泡好的配方奶，先滴幾滴奶水在媽媽的手腕內側，試試溫度是否合適。安全舒適的奶瓶喂養法：媽媽先用輕柔的聲音和寶寶說話，安撫其情緒，并幫寶寶系上圍嘴。小心地將寶寶從嬰兒床上抱起，抱起時用手托住寶寶的頸部。以搖籃式的手法將寶寶斜抱（成45度角），并在喂奶椅上坐穩。媽媽用手托住奶瓶瓶身，讓奶水充滿整個奶嘴和瓶頸后再放入寶寶口中，避免他吸入過多的空氣。在喂奶的過程中，媽媽應與寶寶說話互動，使寶寶保持愉快的情緒。喂完奶后，用紗布巾將寶寶的嘴巴擦拭干凈。用直立式抱法將寶寶的下巴靠在媽媽的肩膀上，用空心掌由下往上地輕拍寶寶的背部，直到寶寶打出嗝為止。奶瓶喂養的注意事項：如果你正在給寶寶使用奶瓶，還有一些細節需要格外注意a、喂的時候媽媽一定要將寶寶抱緊，讓他能聞到你身上的氣味，以增加他的安全感。b、要留意奶嘴孔的大小是否合適。因為奶嘴孔的大小會影響到奶水的流量，如果孔太小，寶寶吸奶就非常費勁，時間一長就會使他對吸奶失去興趣；如果孔太大，奶水流量過快，容易使寶寶嗆著。c、不要讓寶寶獨自一人躺著吸奶，那樣容易連成窒息。d、不要強迫寶寶每餐一定喝完奶瓶里的奶，勉強只會讓寶寶吐奶三、其他哺喂用品1.咬咬樂：通過放入軟質碎瓜果，增加幼兒咬嚼興趣，訓練咬嚼能力;2.安撫奶嘴：防治口呼吸，讓嬰兒養成鼻呼吸習慣;3.牙膠：促進齒根發育，發展咬斷能力，具有各種咬感的訓練器，讓嬰兒各種咬嚼的感覺，環形設計，嬰兒可自已用雙手握或手抓握;4.剪刀：全面呵護嬰兒柔軟指甲的設計，前端為圓形小薄刀設計;5.護理用品：（包括吸鼻器，點滴管，喂藥勺）;6.其它配件：水杯、碗勺、透明罩、螺紋蓋、手柄、吸管組件、奶瓶刷、奶瓶夾、硅膠牙刷、指甲刀注；產品具體種類及規格，見公司最新產品目錄、畫冊，在此不作一一介紹。四、洗護用品專業知識(1)洗護用品的成份名詞解釋A、薏仁：保濕、消炎、鎮定作用，可解熱、滋潤干燥肌膚。B、牡丹皮：消炎、活化肌膚，有消炎、活血、治療皮膚病的功能。C、黃柏：收斂、消炎、抗菌，有解熱、消炎作用。D、茯苓：干燥作用，使皮膚干爽、減少出汗。E、蘆薈：優質保濕效果，防止肌膚粗燥干裂。F、當歸：促進血液循環及保濕，可滋潤、活血、治療皮膚病。C、桃仁：活血作用，滋潤活血。H、大棗：活化細胞及保溫作用，滋潤、防止皮膚過敏。I、枇杷葉：消炎作用，濕潤、可治濕疹。(2)一些其他的天然成分：A、橄欖油、蜂蜜：能抑制濕疹及防止發炎。B、紫蘇：具有抑制皮膚炎、皮膚過敏、發癢等功效的天然藥材，保濕效果持久。C、天然蜂膠：能抗菌、潔膚、滋潤皮膚，促進皮脂膜再生。適用于濕疹及干癢皮膚。D、維他命E：清潔并滋潤肌膚(3)進購沐浴用品應注意的事項如下：A、包裝完整：選購沐浴用品之前，要仔細看看產品的包裝是否完整，有無破損變質。以酵素而言，選購時一定要確定包裝的容器密封完好，因為酵素最怕與空氣結合，或是發生變質等狀況，例如酵素應該是綠色，呈紅色時就不能使用，不能購買。B、專為嬰幼兒設計：因為嬰兒的肌膚與大人有所不同，千萬不可以用大人的沐浴用品替嬰兒進行清潔工作，以免刺激嬰兒的皮膚。同樣地，選購嬰兒沐浴用品時，一定要認明“專為嬰兒”設計等字樣的產品，因為此類產品是專門針對嬰兒皮膚作測試，質量有保障。C、標示清楚：清潔沐浴用品的內容和成份一定要標示詳盡，對于成份標示不明，說明模糊的產品，為了嬰兒細嫩的肌膚著想，不買的好。五、食品專業知識(1)喝奶粉后會上火：這是因為奶粉中含的乳糖，乳糖中熱量比較高，而東方人的身體中本身又缺少乳糖酶，（酶是一種起分解作用的物質，喝酒容易醉的人就是缺少酒精酶)。經常食用后，大量的熱量不容易分解，所以造成大便干結，導致腸胃出血，所以高檔的奶粉它事先就已對乳糖進行分解，寶寶喝了后也不上火!(2)蔗糖：奶粉中添加蔗糖是為了調節產品的口感，讓寶寶容易接受．但蔗糖一樣含有高熱量，寶寶食用后一樣會出現上火現象，所以高檔的奶粉配方里是很少添加的。(3)棕櫚油：在奶粉中添加棕櫚油是為了口感更好，但棕櫚油對寶寶的腸胃會有一定的刺激，高檔的奶粉添加是植物油，如大豆油之類的!(4)脫脂奶粉：牛奶里含的動物脂肪，不利于寶寶身體發育，所以高檔的奶粉是應該進行脫脂處理的。(5)配方奶粉：牛奶雖然營養很好，但那是針對小牛而言，我們人的身體結構和牛自然有很大的區別，所以國家現在大力提倡配方奶粉，配方奶粉就是根據寶寶的身體特點進行各種營養合理搭配而成的。在兩歲之前，我們是不提倡鮮奶喂養的。(6)DHA：現在許多奶粉都強調里面加入DHA，DHA俗稱腦黃金，屬于長鏈不飽和脂肪酸的一種，是天然的營養物質，人體不能自身合成，必須從食物中獲得。人的記憶、思維能力取決于控制信息傳遞的腦細胞、突觸等神經組織的功能．即信息在神經系統內的傳遞范圍、方向和作用。DHA在神經組織中約占其脂肪含量的25％，突觸是控制信息傳遞的關鍵部位，是由突觸膜和間隙組成，DHA有助于其結構完整、功能發揮。當膳食中長期缺乏DHA時，突觸膜中就會缺少含DHA的PL，結構就會遭到破壞，進而對信息傳遞、思維能力產生不良影響。(7)DHA對視網膜的感光細胞之光刺激傳導十分重要，由于DHA可通過血液視網膜屏障，使視網膜細胞柔軟，進而刺激感光細胞，使訊息快速傳遞到大腦，進而提升視覺的功效。最早揭示DHA奧秘的是英國腦營養研究所克羅夫特教授和日本著名營養學家奧由占美教授。他們的研究結果表明：DHA是人的大腦發育、成長的重要物質之一。(8)雙歧因子：新生寶寶很多都會腸道不好，雙歧因子能促進腸道發育，增生腸道益生菌。所以有些寶寶喝奶粉時會伴有腹瀉現象，這是雙歧因子在促動腸胃，兩三天后就會恢復正常，假如三天以后還是腹瀉，那就是寶寶腸胃有問題了，應該去看一下醫生。(9)麥芽糊精：麥芽糊精是DE值小于20的淀粉水解產物，主要功能是加速奶粉溶解，增加奶粉濃度，降低成本等。(10)雙歧桿菌、嗜酸乳桿菌：這是除DHA以外重要的營養成份，雙歧桿菌通過磷壁酸與腸粘膜上皮細胞相互作用密切結合，與其他厭氧菌一起共同占據腸粘膜表面，形成一個生物學屏障，構成腸道的定植抗力，阻止治病菌、條件治病菌的定植和入侵，同時能促進酶的產生，使營養物質的吸收加快，讓嬰幼兒吃飯香。(11)低聚果糖：低聚果糖是新型的甜味劑，甜度低，僅為蔗糖的1／3；不易被人體吸收，熱量值很低，不會導致發胖；不被口腔中的突變鏈球菌發酵，可防齲齒；低聚果糖能增加機體對礦物元素的吸收率。它幾乎不被體內的消化酶水解用作能源，攝入后不增加血糖水平，且能降低血清膽固醇和甘油三酯含量。（12)吸收不好導致的后果：許多寶寶吃的不少，但營養不好，這就牽涉到吸收的問題，合理的配方是營養充分吸收的關鍵，假如奶粉里面含有比較多不利于消化的成份，寶寶吃后大部分轉化成脂肪，形成了虛胖。（13）香精調料：普通的奶粉為了讓口感更好，往往會添加一些香精調料，寶寶習慣了口感好的食品，這很容易令他以后養成挑食偏食的習慣。(14)泡奶粉的正確方法：先在奶瓶里倒入三分之一的水，再倒入奶粉攪拌溶解，最佳食用溫度是在37攝氏度。六、服飾相關知識內衣產品名詞解釋：超細纖維內衣：超細纖維分海島型超細纖維，高收縮原絲復合纖維，運用聚酯和尼龍復合紡絲技術的可分裂型纖維及運用直接紡絲技術的聚酯長絲。由于每根絲極其細小，故名超細纖維。特點：柔軟的超細纖維不會損害任何表面。超細纖維可以抓住并固定灰塵，能強力去除污物，表面很柔軟，所以更適合寶寶的皮膚，可以吸附自身重量7倍的灰塵、顆粒、液體。細絲間的空隙能吸附住灰塵油漬、污物，直到用清水或肥皂、清潔劑洗去；這些空隙還能吸收大量水分，所以超細纖維有很強的吸水性。而且因為只是保存在空隙中，能使其很快被干燥，所以能有效防止細菌的滋生。大豆纖維內衣：大豆蛋白改性纖維，俗稱“人造羊絨”，其成本僅為真絲的三分之一、羊絨的十五分之一。特點：物理機械性能好，織物挺括，不褶皺，而廢水收縮率低，故面料尺寸穩定性好，在常規洗滌下不必擔心織物的收縮，抗皺性也非常出色，大豆蛋白纖維與人體皮膚親和性好，具有更好的吸濕、防螨、防霉功效。木纖維內衣：木纖維它采用2至3年左右，天然無污染的美洲落葉樹木，粉碎高溫蒸煮成木漿提取纖維制成。特點：(1)采用先進技術根除物質的靜電反應，其質地細密度，柔韌性均達到最佳狀態。(2)沒有任何化學上的成份，與棉花一樣都是100％的綠色產品。(3)因木質有先天的疏松性及傳輸性，所以木纖維產品可以自由的吸收并蒸發水分，具有極強的吸水性和排油去污能力。(4)具有天然的抗菌保健、清除異味、自清白潔的功能，觸感柔軟，不板結變硬。竹纖維內衣：竹纖維產品是選用2-3年的天然山竹，經過高溫蒸煮成竹漿、提取纖維、制成竹條紡織而成，保留了竹子抗菌、除螨、清熱、解毒的特性和天然清香。它不含任何化學添加劑，其質地、柔韌度均達到最優狀態，是一種天然、環保型的纖維。特點：(1)竹纖維中含有一種名為“竹琨”的抗菌物質，具有天然抗菌、防螨、防臭的藥物特性，竹子中的葉綠素和葉綠素銅鈉具有較好的除臭作用。竹纖維素、竹密、果膠具有滋潤皮膚和抗疲勞的功效。而且竹纖維還能增加人體的微循環血流、激活組織細胞、使人體產生溫熱效應，能效調節神經系統，疏通經絡；竹纖維不帶自由電荷，抗靜電，止瘙癢。(2)竹纖維具有無毒、無害、無污染等特點。竹纖維100％可生物降解。內衣的口語化銷售例子：有一些客戶會說：我在某某地方看到一個產品，看看質量和你的這個品牌一樣，但價格卻要便宜很多!一般的營業員回答是：我們是專賣店、是做品牌的、產品質量好，和一般的品牌不一樣，所以價格也不一樣!這種回答其實是沒有任何作用的，因為假如你是客戶，你也不會心動!一般營業員只會說我的產品好，但說不出好在哪里!以下是一個介紹內衣的口語化過程!客戶：我在某某地方看到一套衣服只要14元就可以了，為什么你的內衣一套需要40元?營業員：我相信您說的是真的，不過寶寶的內衣只是表面看看是比較難區分好壞的，比較一套內衣的好壞有三個方面：一是材料，有純棉、有化纖、有晴綸，也有混合的，內衣是貼身穿的，比如是化纖材料的內衣，纖維在穿著的過程中會脫落，堵住毛孔，導致寶寶的正常分泌出問題，有些不負責任的廠家，為了防止衣服被蟲子咬掉、防止縮水和掉顏色，從而在衣服里加了過量的苯二胺和甲醛成份，甲醛是溶于水的，寶寶一出汗，甲醛就隨著寶寶的汗液滲到寶寶皮下組織，情節輕的，會引起皮膚過敏，(寶寶的皮膚只有大人的三分之一厚)嚴重——點．會引起呼吸道感染，還有甲醛對全身傷害最強的是視力下降，最重要的是，我們很清楚，甲醛是高致癌物，不一定所有的皮膚過敏、呼吸道感染都是因為穿劣質內衣引起，但是經常穿化纖的、甲醛含量超標的內衣，就一定會增加這些疾病發作的概率(講到這里需要有一個停頓，讓客戶吸收一下你的話)。所以有很多專業的人士都會告訴您：新買的內衣要洗一下，不是讓你洗灰塵，而是大部分的化學成份都是溶于水的，洗得時候盡可能把有害物質洗掉，所以，老人的話還是要聽的，她們讓寶寶盡可能穿舊衣服，雖然難看點，但沒有任何化學成份!我們認為，內衣寧可少一點，也要好一點，因為它關系到您的寶寶健康問題!您說是不?假如只是價格便宜，在義烏市場，一套寶寶內衣少于5元錢的都有!我們所經營的品牌，作為中國寶寶內衣的領軍品牌，一直是以高質量，高性價比著稱，不是我們經營這個品牌就說這個品牌好，而是因為它好，我們才選擇經營它!既要產品質量好，價格又要能讓人接受，我們上品牌也是很小心的，您說是不是?說到這里時，營業員就可以問客戶：您的寶寶多大?然后把適合的產品遞到客戶手上，讓她感受產品!七、紙尿褲相關知識選擇紙尿褲的三大要點(1)要吸得多、吸得快。吸收量大的紙尿褲可減少更換頻率，不會打擾睡眠中的新生寶寶。而且，尿液快速被吸收，減少與皮膚接觸的時間，自然就不會有尿布疹；(2)表層干爽不回滲。如果屁屁老是接觸濕濕的表層，寶寶一定不舒服，而且容易長尿布疹。尤其新生寶寶躺著睡覺，身體直接壓著尿褲，不好的尿褲很容易就有回滲的現象；(3)超透氣、不悶熱。寶寶穿著不透氣的紙尿褲，就像媽媽使用不夠透氣的衛生棉，既悶熱又不舒服，會—直焦躁不安。采用塑料材質的表層，摸起來雖然很細很軟，透氣性卻令人擔心。紙尿褲和紙尿片的主要區別(1)方便程度不同，紙尿褲在設計中有膠條，使用比較方便。而紙尿片無膠條，使用起來相對不方便；(2)因為二者使用SAP的數量不同，所以吸收能力也不同；(3)一般而言，紙尿褲有立體護圍防止側漏，紙尿片沒有。八、防輻射相關知識什么時電磁波？電場和磁場的傳播過程生成一個作用力場，這個作用力場就叫做電磁場，而這樣的傳播過程就叫做電磁輻射。電腦、電視、微波爐、手機、油煙機等所有生活中有電源的電器都有電磁輻射!電磁輻射有兩個特征：一、輻射源發出的電磁強度越強對人體的危害越大；二、電磁輻射還有一個累計的效應，偶爾一兩次看不出什么毛病，但是日積月累到—定程度就會慢慢對人體產生危害。電磁輻射會造成什么傷害？頭痛、頭昏、失眠、多夢、記憶力減退、脫發、掉發、眼睛痛發澀、發干、血壓時高時低、心悸、心律不齊。為什么孕婦特別需要保護?描述人體受輻射傷害是以每公斤體重受多少瓦輻射功率(W／kg)來計量的，體重越小，受損害越大。比如：對于同等功率的輻射源。體重為1kg的胎兒比體重為50kg的成人受損程度就嚴重50倍，懷孕初期，胎兒不足1kg，受輻射的傷害更大。會對孕婦造成什么傷害?專家認為，電磁輻射對人體的危害主要表現以下方面：（1）導致孕婦流產，怪胎，死胎，胎兒畸形，兒童智力低下和染色體變異，體質虛弱等；（2）白血病(特別是對胎兒危害更大)，誘發癌癥并加速人體的癌細胞增加；(3)影響人們的心血管系統，表現為體質虛弱，頭昏、乏力、失眠、神經衰弱綜合癥等等；(4)視力下降，白內障。孕婦防輻射是不是只要防護好肚子就可以避免輻射危害?最理想的方法還是切斷輻射源，孕婦如果外出是很有可能受到輻射影響的，因此個體防護是很有必要的，比如穿上個體防護服裝，包括防輻射肚兜、防輻射裙等等。懷孕了可不可以對著電腦工作?電腦輻射從電腦屏幕、主機、機甚至連鼠標都有輻射，當然最主要的輻射是來自于屏幕，通常做好屏幕的防輻射工作就可以了。電腦輻射有三種輻射量，包括：靜電、射頻輻射、X射線。防護措施包括：(1)縮短一次性接觸時間；(2)使用防輻射護膚霜。屏蔽了手機信號是不是就是質量好?電磁波同時具備近區場和遠區場兩種輻射，主要是以電磁波的波長半徑來區分，其中對人體危害較大的是近區場輻躬。以手機為例，手機本身發出電磁波，手機信號基站也同時發出電磁波，但人體與手機基本上是“零距離接觸”．接受到的是近區場輻射，危害最大；而人體與手機基站距離—般在20米以上，所接受的只是遠區場輻射，輻躬強度符合國家標準，對人體基本沒有什么傷害。而屏蔽手機信號，正是屏蔽手機信號，正是屏蔽了手機基站發出的遠區場輻射，意義不大。如何檢測防輻射方法：（1）取一小塊產品配送的樣布，用火點燃后，檢查未燒化的部分，注意這是金屬網絲。與普通面料不同；(2)用手機在電腦屏幕前撥打電話，手機所發出的電磁波會干擾電腦顯示器，造成雜波和雜音，這時用屏蔽服擋在手機與電腦屏幕之間，雜波和雜音立刻消失，表明防輻射服飾可以屏蔽掉手機發出的近區場輻射；（3）用萬用表或感應筆去測量防輻射織物是否有導電現象，有則表示有金屬纖維存在，具有防輻射功能。九、產品相關術語名詞解釋適當的專業術語有助于在客戶心中產生專業形象，但經常說專業術語卻只會讓客戶敬而遠之，讓人反感。硅膠：硅膠屬非晶態物質，不溶于水和任何溶劑，無毒無味，化學性質穩定，除強堿、氫氟酸外不與任何物質發生反應。具有吸附性能高、熱穩定性好、化學性質穩定、有較高的機械強度等特點。無紡布：無紡布又叫非織造布，或不織布。是一種不需要紡紗織布而形成的織物，只是將紡織短纖維或者長絲進行定向或隨機撐列，形成纖網結構，然后采用機械、熱粘或化學等方法加固而成。非織造布突破了傳統的紡織原理，嬰兒紙尿褲的主要成份就是無紡布。PH值：pH值是測試酸堿度的指標。人體皮膚的pH值呈弱酸性，以防止病菌的侵入。因此和皮膚直接接觸的服裝pH值(服裝的酸堿度)也應呈弱酸性，這樣才能不破壞人體的酸堿平衡。2006年1月國家強制實施的《國家紡織產品基本安全技術規范》規定，嬰幼兒類紡織品和直接接觸皮膚的紡織品pH值要求在4．0-7．5之間，有利于人體的保護。如果服裝ptt值呈現出堿性，將人體皮膚表層及其分泌物的酸性中和，從而使人體抵御疾病的免疫能力受到破壞，引起皮膚過敏瘙癢等。如果服裝pH值呈現出酸性，也會破壞皮膚的平衡和抵抗能力，容易對皮膚造成刺激。所以說服裝PH值過高或過低，皮膚容易都容易出現瘙癢、過敏、紅腫等反應，嚴重的話引發刺激性皮炎、接觸性皮炎等。甲醛含量超標：甲