主講人：XXX第六章問卷調查法CONTENTS目錄調查問卷的設計02調查問卷的實施03調查問卷的分析與報告04問卷調查法在會計學術研究中的應用示例05問卷調查法概述0101問卷調查法概述檢驗理論，說明一系列變量間預期的因果關系發現某一特定總體的特征，而不是用來檢驗某種理論的正確性描述性研究解釋性研究功能定位問卷調查研究的目的：描述和解釋大多數參與者會認真閱讀和回答問卷中的所有問題大多數參與者有足夠的能力理解問卷中的問題大多數參與者會如實反饋自身的態度、傾向或意見010203問卷調查法進行實證研究的暗含假設假設的執行這些假設可能在某些程度上被違反，從而影響問卷調查法的研究效果研究者應對帶著對暗含假設和研究局限的意識，盡可能改進問卷調查的設計和后續實施環節1提出研究問題和研究目標2設計調查問卷3選取樣本4發放并回收問卷5分析問卷6撰寫調查研究報告研究步驟02調查問卷的設計對研究目的的考慮：采用截面設計還是時間序列設計01.02.03.研究者通常采用的方式截面設計需在不同時間進行重復調研，或者一次性地調查能夠隨時間變化的變量時間序列設計時間序列設計可以為因果關系提供更強的證據力，因為該方法更容易確定時間上的先后對比對研究目的的考慮：分析層面的選擇01.02.概念：指研究問題的對象處于何種層面上研究對象：可能涉及行業、微觀組織、組織單元（如企業分部、部門、業務單元）或者個人等不同層面

分析層面需要根據研究目的和問題確定適當的分析層面分析層面的選擇調查問卷的主要類型送發式問卷流程：由調查者將調查問卷送發給選定的被調查者，待被調查者填答完畢之后再統一收回問題提出郵寄式問卷流程：通過郵局將事先設計好的問卷郵寄給選定的被調查者，要求被調查者按的要求填寫后回寄給調查者優缺點：郵寄式問卷的匿名性較好，缺點是問卷回收率低報刊式問卷流程：隨報刊的傳遞發送問卷，要求報刊讀者對問題如實作答并回寄給報刊編輯部優缺點：穩定的傳遞渠道、匿名性好、費用較低，因此有很強的適用性，缺點也是回收率不高問題提出人員訪問式問卷流程：由調查者按照事先設計好的調查提綱或調查問卷對被調查者提問，根據被調查者的口頭回答填寫問卷優缺點：問卷的回收率高，也便于設計一些深入討論的問題，但不適合敏感性問題電話訪問式問卷流程：通過電話中介來對被調查者進行訪問調查的問卷類型優缺點：簡單明了，并充分考慮幾個因素：通話時間限制；聽覺的局限性；記憶的規律；記錄的需要適用情況：問題相對簡單明確，但需要及時得到調查結果的調查項目問題提出網上訪問式問卷流程：在網上制作并通過網絡工具進行調查的問卷類型優缺點：不受時間、空間限制，便于獲得大量信息，特別是對于比較敏感的問題，相對而言更容易獲得真實的反饋概念：對調查目的、意義及填表要求等的說明，包括問卷標題、調查說明及填表要求要求：前言的表述宜簡明易懂，并盡可能地激發被調查者的興趣概念：調查所要收集的主要信息，由問句及相應的選擇項組成要求：通過主體部分的問題設計和被調查者的答復，調查者可以對被調查者的個人基本情況和對某一特定事物的態度、意見傾向以及行為有較細致的了解前言主體調查問卷的基本結構要求：簡短明了，表達對被調查者配合與支持的感謝，可根據具體情況還可以記錄調查人員姓名、調查時間、調查地點等結束語所有的題目都符合研究目的:即題目都是測量所要調查的選項與重要主題有關:使填答者認為重要且愿意花時間去填答僅收集由其他方法無法得到的資料問卷要盡可能簡短:長度足以獲得重要資料即可,太長影響填答題目依心理接受次序和邏輯性安排:由一般性至特殊性調查問卷的設計原則事實問句01闡述問句03是否式問句05順位式問句0702040608意見問句自由回答式問句多項選擇式問句程度評等式問句調查問卷的問句設計-問句的類型調查問卷的問句設計-問句的類型事實問句概念：要求被調查者依據現有事實來回答問題，不必提出主觀看法特點：問題簡單，回答方便，調查覆蓋面廣，調查結果便于統計處理不足：被調查者可能對某些事實記憶不清，或對事實不是非常清楚意見問句概念：用于了解被調查者對有關問題的意見、看法、要求或意圖特點：從這類詢問中可以廣泛地了解被調查者的意見和看法，為決策者提供未來需求信息不足：無法了解意見、看法的內在原因；容易受到心理因素影響調查問卷的問句設計-問句的類型闡述問句概念：用于調查者了解被調查者行為、意見、看法產生的原因特點：能了解被調查者更深層次的意見與感受，識別問題產生的原因，為解決問題提供依據不足：結果較為復雜；更容易受到被調查者主觀因素的影響自由回答式問句特點：調查者事先不擬定任何具體答案，讓被調查者根據提問自由回答問題不足：被調查者的回答可能存在漫無邊際或難以整理的情況調查問卷的問句設計-問句的類型是否式問句概念：要求被調查者二者擇一特點：回答簡單，調查結果便于統計不足：難以捕捉到被調查者的意見差別；兩種選擇無法適當表達被調查者的情況多項選擇式問句概念：被調查者從中選出一個或幾個認為合適的答案特點：回答簡單、結果易整理的優點、應用較為廣泛靈活不足：應考慮所有可能出現的答案，否則得到的信息不夠完整調查問卷的問句設計-問句的類型順位式問句概念：要求被調查者按照重要程度不同或偏好程度不同，對所列答案排出先后順序特點：應注意答案選項之間應當具有明顯的差異性，同時要具備完整性程度評等式問句特點：調查人員對所詢問問題列出程度不同的幾個答案并事先按順序評分，請被調查者選擇調查問卷的問句設計-問句設計中的注意事項避免含糊或不具體的提問如“您如何看待證監會近期發布的IPO新規？”，并不是所有人都了解IPO新規避免應答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語如“您認為GAAP適合我國企業嗎？”由于不是每個人都知道GAAP表示公認會計原則調查問卷的問句設計-問句設計中的注意事項避免由于措辭不當使填卷人產生反感和不配合的情緒如“貴企業尚未引進ERP系統的最主要原因是什么？”以下兩套答案選項,第一套答案選項的設計容易造成調查對象的反感，而第二套的設計則相對專業和中性調查問卷的問句設計-問句設計中的注意事項避免提出過多的或很可能超出回答者回答能力的問題如“在招聘會計人員時，請對以下20項因素按重要性降序排序……”,給回答者造成較大的負擔，改為請答卷人挑選出自己認為最重要的前５項更合理避免提傾向性、誘導性或暗示性的問題如“目前大多數企業都建立了較為完善的內控制度。貴企業是否也建立了完善的內控制度？”該問句的前半句即具有傾向性和誘導性。概念現代調查研究中普遍采用的一種測量量表，用于測試態度傾向或認同程度特點由一組陳述構成，每個陳述有“非常不同意”“不同意”“不一定”“同意”“非常同意”五種回答，分別記為１，２，３，４，５分，每個被調查者的態度總分就是他對各道題的回答所得分數的加總調查問卷的問句設計-李克特量表法注意事項應該用于多個項目，而不是一兩個，以發揮其內在經濟性研究者應該能夠識別或編寫代表全局論點或典型觀點的陳述表內各項目應避免同質性，問句設計能夠涵蓋主題并代表全局性觀點問句必須合理、明確，保證回答者不會僅僅選擇一個中間值或者某個極端值如果要計算總的分數，大約一半項目應該傾向于論點的支持一方，一半傾向于論點的反對一方，以避免絕對的肯定傾向或否定傾向調查問卷的問句設計-李克特量表法03調查問卷的實施01預先測試測試目的檢驗問題的合理性和問卷的整體性測試對象包括數據使用者、同行、目標受訪者02確定調查總體目標總體研究者希望研究的對象調查總體實際能夠取樣的對象問卷調查研究要求目標總體和調查總體在內涵上一致03樣本選取抽樣方法概率抽樣：每個元素有已知的入選概率，增強結果的代表性非概率抽樣：常用方法，但樣本代表性較弱樣本規模200-300份樣本觀測數是樣本規模下限04回復率與催收程序理想回復率理想回復率為75%-90%提高回復率的方法推薦機構幫助、混合回應模式、物質報酬催收程序設立減少未回復誤差04調查問卷的分析與報告信度分析概念：采用同樣的方法對同一對象重復測量時所得結果的一致性程度信度分析的方法重測信度復本信度折半信度Cronbachα系數信度分析概念注意事項01使用同一份問卷,對同一群受測者在不同的時間測試兩次,求出兩次分數的相關系數,系數越高,此測試的信度越高02前后兩次測驗間隔的時間要適當:間隔太短,受測者記憶猶新;間隔太久,受測者的心智變化會對穩定系數造成干擾信度分析-重測信度法使用內容相似、難易程度相當的兩份問卷,對同一群受測者,第一次用A卷測試,第二次使用B卷測試,兩份問卷分數的相關系數為復本系數概念:1不受記憶效用的影響,是測驗信度的一種較好的方法,但編制難度很大特點:2信度分析-復本信度法概念注意事項01將同一量表中內容相似的測驗題目拆為兩半(單數題、偶數題),在同一時間測試,并求出這兩半測驗總分的相關系數02需要研究者能對兩半問題的內容和難易程度加以考慮,使兩半問題盡可能具有一致性信度分析-折半信度法概念：n為項目的數量；Stotal2為所有受訪者總分的方差；Si2為所有受訪者在項目i（i＝１，２，…，n）上分數的方差注意事項：

Cronbachα信度系數＜0.3時，一般認為問卷結果不可信Cronbachα信度系數介于

［0.3,0.4）時，認為勉強可信Cronbachα信度系數介于

［0.4,0.5）時，比較可信Cronbachα信度系數在

［０.5,0.9）時，一般認為可信Cronbachα

信度系數≥０.9時，其結果的可信程度非常高信度分析-Cronbachα系數概念：指測量工具或手段能夠準確測出所需測量事物的程度效度分析的類型：內容效度效標效度建構效度效度分析概念指所設計的題項能否代表所要測量的內容或主題,用來驗證測量目標與測量內容之間的適合性與相符性邏輯分析:由研究者或專家評判所選題項是否符合測量的目的和要求統計分析:采用單項與總和相關分析法通常采用邏輯分析與統計分析相結合的原則效度分析-內容效度概念指用不同的測量方式或指標對同一概念進行測量，將其中一種方式或指標作為效標分類同時效度：指測量工具具有描述目前現象的有效性預測效度：指測量工具有預測未來的能力評價方法：根據確定的某種理論，選擇一種指標或測量工具作為效標相關性分析：分析問卷題項與效標的相關性，二者的相關性顯著差異顯著性分析：問卷題項對效標的不同取值、特性表現出顯著差異效度分析-效標效度回復誤差概念:一些回應者不正確地回答問題影響:問卷調查法的效度未回復誤差概念:部分被調查者沒有回復問卷影響:結論可推廣性非抽樣誤差的構成:1催收程序未回復誤差分析控制:2非抽樣誤差的分析與控制報告內容調查目的目標總體與調查總體問卷設計事前測試樣本設計（樣本對象、樣本規模、受訪者的類型等）度量的有效性和可靠性（即信度與效度）回復率催收程序未回復誤差分析問卷調查是否為一個較大項目的一部分......撰寫調查報告05問卷調查法在會計學術研究中的應用示例示例文獻研究問題理論爭議觀點1：下級參與預算能加強上下級之間的溝通→減少下級業績考核壓力→減少預算松弛。觀點2：下級參與預算編制→其有機會參與制定對自己有利的績效考核指標→產生預算松弛。研究問題：下級參與預算編制是否導致預算松弛？問題提出預算強調交互關系信息不對稱下級擁有更多私人信息，可能導致預算松弛上級過分強調預算完成率，增加下級爭取松弛的動機預算參與、信息不對稱、預算強調三者存在交互關系010203理論分析與假設H0:信息不對稱、預算強調和預算參與三者對預算松弛的影響不存在交互關系。01.研究對象澳大利亞悉尼地區61家雇員人數大于100人的制造業企業調查方式通過電話溝通、電話催促程序樣本構成118位經理自愿參與問卷調查，獲得79位的有效回復回復者特征回復者平均年齡為42歲平均工作年限為13年在目前職位上的工作時間平均為4.5年所在企業的雇員人數平均為102人研究方法-樣本選擇02.使用７點式李克特量表對預算松弛程度進行度量預算松弛研究方法-變量度量02.使用信息不對稱量表信息不對稱研究方法-變量度量02.使用７點式李克