住宅精裝修售后保障協議甲方（服務方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（業主方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務內容1.售后服務范圍本協議適用于乙方在甲方處購買的住宅精裝修工程，包括但不限于房屋主體結構、水電系統、墻面涂料、地板、門窗等。2.售后服務期限本協議自簽訂之日起，甲方對乙方購買的住宅精裝修工程提供為期______年的售后服務保障。二、售后服務要求1.響應時間甲方接到乙方售后服務的申請后，應在______小時內予以響應。2.售后服務標準甲方提供的售后服務應滿足國家標準和行業規范，確保維修、更換的部件與原部件性能一致。三、售后服務責任1.質量責任甲方對乙方購買的住宅精裝修工程的質量負責，若因甲方施工或材料質量問題導致乙方財產損失，甲方應予以賠償。2.維修責任甲方負責對乙方購買的住宅精裝修工程進行免費維修，維修過程中產生的合理費用由甲方承擔。四、違約責任1.甲方未能按照本協議約定提供售后服務，應向乙方支付______元的違約金。2.乙方未按約定時間提出售后服務申請，導致甲方無法及時響應的，甲方不承擔相應責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行監督和評估，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方改進或提供賠償。有權根據實際情況調整售后服務的范圍和內容，但應提前通知乙方并取得乙方的同意。義務：在售后服務期限內，對乙方提供的住宅精裝修工程進行定期檢查和維護，確保工程質量。對乙方提出的問題和建議給予及時響應和處理，并提供必要的指導和幫助。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方按照本協議提供相應的售后服務，并享有免費維修、更換部件的權利。如對甲方的售后服務不滿意，有權向甲方提出投訴，要求甲方重新處理。義務：在使用住宅精裝修工程過程中，應遵循甲方的使用和維護指南，避免因不當使用導致的問題。如發現住宅精裝修工程存在問題，應及時通知甲方，并提供相關情況說明。六、服務內容與標準1.服務內容本協議中約定的服務內容包括但不限于房屋結構安全檢查、水電系統維修、墻面涂料刷新、地板修復、門窗維修等。2.服務標準甲方提供的售后服務應達到國家標準和行業規范，確保維修后的工程符合使用要求。七、服務期限與費用1.服務期限本協議約定的服務期限為______年，自房屋交付使用之日起計算。2.服務費用甲方提供的服務為免費服務，乙方無需支付任何費用。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決時效雙方應在發生爭議后的______個工作日內提出解決請求，逾期提出的，視為放棄爭議解決權利。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于材料價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年