中國人民大學出版社模塊六國內長線業務操作目錄010203機票常識和國內機票價格計算組團社與地接社關系組團社業務操作流程學習情境某單位準備組織員工到國內療休養業務，前期已經去過北京、青島、廈門等地，今年擬定九寨溝、云南、海南等地區。思考貴公司如何操作這筆業務呢？航空交通常識①航班 指飛機定期由始發站按規定的航線起飛至終點站的運輸飛行的班期航班號： 國內航班號--二字代碼+四個阿拉伯數字二字代碼為執行該航班任務的航空公司第一位代表航空公司的基地所在地區第二位代表航班基地外終點所在地區第三、第四位表示航班的序號，單數表示由基地出發向外飛的航班，雙數表示飛回基地的回程航班。例1：CA1585國航北京-煙臺去程國際航班號--二字代碼+三個阿拉伯數字二字代碼為執行該航班任務的航空公司第一位數字-執行該任務的航空公司或所屬管理局第二位數字表示該航班終點站所屬的航空公司或所屬管理局，最后一位數字奇數是去程航班，偶數為返程航班。附件三、國際航空公司的二字代碼表.doc例如CA981至中國國際航空公司承擔的北京前往紐約的去程國際航班。代碼共享：指一家航空公司與另一家航空公司協議允許在其航班上使用自己的代碼或兩家及多家航空公司在同一航班上使用各自的航班號。

②有效身份證件指旅客購票和乘機時必須出示的由政府主管部門規定的證明其身份的證件。中國旅客購票：居民身份證、有效護照、軍官證、警官證、士兵證、16周歲以下未成年人的戶口簿、出生證等證件。外國旅客、華僑、港、澳、臺胞購票，須憑有效護照、回鄉證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機關出具的其它有效身份證件，③OK票和OPEN票 OK票，即已訂妥日期、航班和機座，須在72小時前辦理座位再確認手續，否則原定座位不予保留，可以在一年時間里改簽。 OPEN票是未確認座位的機票，從開票之日起到確認日期為一年，確認日期后，即QK票，還有一年的改簽時限。

按照飛機可以乘坐的人數可以分為:大型寬體飛機：座位數在200以上，飛機上有雙通道通行747、74E波音747載客數在350-400人左右波音777載客在350人左右（或以77B作為代號）波音767載客在280人左右M11麥道11載客340人左右空中客車340載客350人左右空中客車300載客280人左右（或以AB6作為代號）空中客車310載客250人左右ILW伊爾86蘇聯飛機載300人左右中型飛機：指單通道飛機，載客在100人以上，200人以下麥道M82/M90載客150人左右波音737系列載客在130-160左右空中客車320載客180人左右蘇聯飛機TU54載客150人左右英國宇航公司BAE-146飛機載客108人小型飛機：指100座以下飛機運7國產飛機載客50人左右AN4安24蘇聯飛機載客50人左右SF3薩伯100載客30人左右ATR雅泰72A載客70人左右。④機型⑤改簽更改又稱改期，是指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同；升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。簽轉是指不同航空公司之間簽轉。引簽轉的兩個航空公司之間必須有協議，同意兩個航空公司的客人進行簽轉，反之也是不可以簽轉。客票簽轉：指一個承運人將其運輸票證轉讓給另一承運人的書面授權。⑥票價-國內機票民航發展基金（原機場建設費）2004年9月1日起，機場建設費并入機票中。2012年4月17日，財政部正式公布新的《民航發展基金征收使用管理暫行辦法》，由此民航發展基金將取代之前的機場建設費。

自2011年１月１日起，免征支線飛機執飛國內支線航班機場管理建設費。支線機型包括國產新舟60、CRJ200在內的８種支線飛機,執行的航班涉及航線844條，連接29個省（區）的129個機場。 旅客退票時全額退還，不收退票手續費90元/人國際和港、澳臺地區航班50元/人國內干線機場或中大型飛機10元/人由8種小型飛機承運的國內支線航班0元/人2周歲以內的嬰兒12周歲以內的兒童持外交護照乘坐國際及港、澳地區航班航空燃油附加費

燃油附加費是航運公司和班輪公會收取的反映燃料價格變化的附加費。

2000年中國開始對國際和國內航線征收燃油附加費，費用約占機票全價的10%-25%。

2004年中國民用航空局規定航空公司可將機票基準價上浮25%，并同時取消燃油附加費。

2005年8月1日國內航線燃油附加費恢復征收：800公里以下航段收取20元/人，800公里（含）以上航段征收40元/人。

最高時，800公里以下航段收取80元/人，800公里（含）以上航段征收15元/人。最低時為0元。費用一直在變動中。問題：退票時燃油費怎么退？嬰兒及兒童票價燃油費的收取？嬰兒：燃油費為0（按成人普通票價10%計價）兒童：燃油費減半（50%票價（含無成人陪伴兒童）革命傷殘軍人/因公致殘的人民警察：減半兒童機票的價格據民航局1996年頒布實施的《中國民用航空旅客行李運輸規則》規定：嬰兒(兩周歲以內)按同一航班成人普通票價的10%購買

(免機場建設費和燃油稅)，不提供座位;兒童(兩歲至12周歲)按同一航班成人普通票價的50%購買(免機場建設費，燃油稅減半)，兒童不能持成人票登機。為了適應市場需求，目前兒童票定價在執行原有兒童票定價規定的基礎上，推出了低于50%的兒童票價，也為兒童旅客出行提供了多種票價選擇。

例如國航，當成人票最低票價低于五折時，兒童乘客可購買成人票價客票，且按照艙位對應的最低成人票價支付票款，而不再依照兒童票50%的優惠幅度購票;當成人票實際銷售價格高于5折時，兒童票則按照全價的50%購買。提問：杭州至北京單程1150元，往返成人七折，請核算成人與兒童、嬰兒的票價.如訂票后客人要求退票，按照50%收取退票費要退回客人（成、童、嬰）多少？⑥票價-國際機票1.國際機票價格：票價和稅金兩大項構成。稅金包括：燃油費、戰爭保險費（這兩項是航空公司收的）、機場稅、檢疫稅、出境稅、入境稅、人頭稅、安檢稅等等2.兒童（有成人陪伴）：可享受成人銷售價75％，個別航空公司在個別航線上略有不同。免收機場建設費，其它稅項以航空公司規定為準。3.兒童（無成人陪伴）：5-12周歲需購買成人票，在航空公司柜臺辦理。4.嬰兒：一般為成人全價的10％，個別航空公司嬰兒可使用成人優惠價格的１０％，無座位，免收機場建設費，其它稅項以航空公司規定為準。（一個成人可帶無數名兒童、１名嬰兒）中轉聯程：為持其聯程客票的旅客開展的空地一條龍服務。旅客以直達航班的票價購票，在始發地一次辦理乘機手續、一次托運行李，一票乘機。中轉：對于國際機票，一航規定在轉機點停留不超過２４小時為轉機。停留：在轉機點停留超過２４小時稱為停留。具體按各航空公司規則。（某些航空公司不允許中轉點停留或停留需額外收費，某些國家或地區中轉或停留需要該國家的簽證。）誤機：指旅客未按規定時間辦妥乘機手續或因旅行證件不符合規定而未能乘機。漏乘：指旅客在航班始發站辦理乘機手續后或在經停站過站時未能搭乘上指定的航班。

電子客票報銷憑證行程單簡稱行程單：由國家稅務總局監制，與民航總局聯合發文批準的記錄電子客行程、運價信息的單據，用作旅客報銷憑證，不作為通過機場安檢以及登機的憑證。可在機場各航空公司對乘機手續辦理：國內乘機手續辦理：機票、安檢、登機。國際乘機手續辦理：機票、邊防、海關、安檢、登機。采購大交通-航空航空機票季節、線路不一，價格起伏較大，注意嬰童票價不一樣取機票和確認機票，帶齊身份證或護照、簽證航空公司的工作配合、付款方式及各地聯絡火車交通常識1、車票：A基本票。指客票；B附加票。指加快票、空調票、臥鋪票等；2、列車－YZ車廂：硬臥車廂：66個鋪；軟臥車廂：36個鋪；雙層車廂：162座；軟席車廂：60-68座等。3、火車車次代碼首字代碼是鐵路列車車次的一種等級編號，常見的有以下幾種：G—高速列車D——動車組Z—直達特快列車T—特快列車K—快速列車N—管內快速列車L、A—臨時旅客列車Y—旅游列車沒有字母的四位車次——普通列車附件五、火車首字代碼的意義.doc附件八、鐵路局分布及管轄范圍.doc返回交通采購的注意事項

怎樣選擇火車車次交通選擇短線團中距離團長距離團去程車次上午快車(座)下午座或晚臥早臥早抵或晚臥晚抵返程車次下午快車(座)下午座或晚臥午臥晚抵火車車次有多種可以選擇，有早上的、中午的、晚上的，有硬、軟座、硬、軟臥等，有快速、普快等等。在制定線路是如何選擇火車車次？計調在制定線路是如何選擇火車車次？相互協作互惠互利同業社相互轉化監督被監督組團社和同業社的關系思考：組團計調如何選擇地接社？..\案例\

旅游采購項目-同業社

相互協作互惠互利組團社監督被監督選擇高質量的接待旅行社，是采購到優質接待服務的關鍵在一個地區，初次篩選接待社時應對接待社進行全方位的考察。考察的內容應包括：基本情況、管理人員狀況、信譽度、美譽度、導游素質，計調人員素質、旅游接待資源掌控的能力（淡旺季的接待能力）等。應與選定的接待社簽訂合作合同，并要求其提供經營許可證、營業執照副本復印件存檔在一個地區，每年度宜選擇數家不同類型的旅行社，以便對質量和價格進行比較。考察項目12345合法性依賴性接團記錄價格

……規模大小國內組團作業流程圖1、確認團隊信息

散客計劃根據各條線路、各地接社的計劃，制定出有本公司特色的綜合性的計劃單。團隊計劃從銷售處了解客人的要求a天數b人數;c出發時間;d費用預算;e酒店住宿標準;f目的地具體參觀行程的要求及其他特殊要求等。2、制作行程

綜合考慮團隊的情況及出票率等因素，選配合適的大交通。

向地接社咨詢接待信息，初步規劃旅游者的行程安排，3、核算成本

按照接送站、大交通、全陪導服、綜費、保險、地接社地接費用等項目進行分項計價。

有必要向地接社詢價。思考：向地接社詢價需報哪些內容？

詢價函.doc

地接報價.doc組團社地接社價格接送站交通往返大交通全陪導服分攤費用綜費國內長線全包價成本=地接社價格+組團社成本國內長線組團：武漢組團去山東20人,往返四日，火車硬臥，含餐，住宿三星級標準大交通：火車硬臥（中鋪312+30）*2=684元/人火車站接送：20*2=40元/人全陪導服：10元/人*4天=40元/人全陪分攤：（312+30）*2/20=34元/人保險包帽：15元/人地接合計：570元組團社怎么計價呢？國內長線團計價成本計價與報價要求1、計價工作是開展合作的第一步2、計價的做業速度快慢影響著對公司業務水平的認知3、報價準確與否關系著旅行社的利潤組團社計價根據市場需求或外聯需要制定要求：及時、具有競爭力行業水準：三分鐘計價，五分鐘報價組團練習：行程導入：杭州桂林雙飛四日組團計價.doc請核算成人價及兒童價的成本思考：兒童價含什么？國內長線團計價4、定制價格

成本計算出來后根據旅游者的情況與旅行社產品價格形成機制進行產品定價。

對客遞送行程及報價

對客行程報價.doc5、確認行程與旅游者溝通行程與價格，必要時進行調整。旅游者確認行程價格后，獲取旅游者名單。有必要的情況下預收一定的團款以便預訂大交通。收多少團款？訂、定、預付款6、簽訂旅游合同組團社須與旅游者簽訂標準的旅游合同。如果有一些特別事宜無法在旅游合同里反映，可另作約定作為合同的附件，在出現爭議或人身傷害時有據可依。7、預報計劃預報大交通，以保證大交通的出票率。

仔細仔細落實并核對計劃，向票務人員下達《團隊訂票單》，注明團號、人數、航班(車次)、用票時間、票別、票量，并由經手人簽字。如遇變更，及時通知票務人員。機票確認單.jpg

機票開票客人名單.doc7、預報計劃預報計劃給接待社，使其有充分的準備時間，開展訂票、訂房等事務。預報內容通常應包括：人數、抵離日期、食宿要求、交通工具的車次或航班與返程票等。預報計劃要求接待社迅速予以確認回復。-團隊行程計劃單.doc根據需要，預定送站車輛的采購服務。8、確認行程計劃對預報的行程內容逐一加以落實，若有變化，應與接待社及時溝通。行程計劃確認之后應向接待社發送團隊確認件，注明雙方公司全稱、聯系人、電話并加蓋單位公章傳于對方。團隊確認件既是接團社的接團計劃，也是雙方的結算依據，應以標準傳真格式正式打印，并力求準確無誤。團隊確認件發送完畢應要求接待社在團隊出發前蓋章確認回傳。地接確認單1.jpg

地接確認單2.jpg

確認哪些內容？最后確定的人數、抵離時間行程（游、購、娛）標準（吃、住、行）等有關事項確定雙方的結算價格和付款方式注意事項：需收到雙方蓋章的傳真確認件時間：在團隊出發之前

國內組團作業流程案例：

某年10月陜西某旅行社組團22人前往九寨溝六日游，四川J旅行社接團。傳真確認件上注明10月4日有一團隊參加成都九寨溝四日游，乘坐火車T28次抵成都火車站。

但此團10月4日早7：05分抵達成都火車站時，四川J旅行社無人接團。

全陪打電話給地接社，15分鐘后來了兩位工作人員，但沒有車，于是決定打的送客人先去飯店吃早餐，費用由地接社承擔。

至于漏接原因，地接社稱組團社傳真有誤，而組團社認為地接社對傳真理解有誤。討論：漏接問題出在哪里？哪些環節可以避免？（導游、計調）

9、制作概算單出團前，應對旅游者信息進行充分的分析，便于做好相應的接待準備工作。制作團隊概算單，測算團隊的毛利。8-概算單.doc10、派團單、選導游制作導游派團單計劃單。根據旅游者、接待社、本公司等情況選擇合適的全陪。要求全陪與旅游者提前確認出發時間、地點，并告知旅游者聯絡方式。9-導游陪同計劃單.doc10-出團通知書.doc全陪

從領取任務、熟悉計劃開始，就參與了工作計劃內外發生的一切事情，都要靠全陪完成

全陪要做哪些工作？做好服務工作、關心行李、導購、處理突發事件等……對全陪的要求

1、熟悉業務

2、具有高尚的職業道德

3、要有較高的協調能力

4、需要機智、沉著，遇到突發情況能及時處理

……對全陪的要求

1、熟悉業務

2、具有高尚的職業道德

3、要有較高的協調能力

4、需要機智、沉著，遇到突發情況能及時處理

……安排合適的導游人員

職業素養身體狀況知識技能外語水平應變能力性格特點合適的導游人員教師團企業團親子團/老年團公務團職業素養身體狀況知識技能性格特點合適的導游人員11、行前確認在團隊出發前24小時內，計調人員應對行程計劃進行再次確認，以防接待社出現疏忽和遺漏。如果發現問題應及時解決。12、團隊行程監控團隊旅游行程中，應持續關注進展情況，并督促接待社按照旅游計劃完成接待任務。在團隊旅游過程中如果出現問題，應督促接待社及時處理。13、審核結算收賬團隊旅游行程結束后，應由接待社回傳團款結算單。計調人員須根據計劃書逐項審核，查核差錯，并確認實際發生款項。對于有異議的部分，可由組團社、接待社雙方協商解決。認真填寫出團執行計劃明細表，提交財務部，按照協議日期及時付款，以樹立公司的良好信譽。11-地接結算單.doc應在公司的規定時間內，計調人員審核導游帶團攜帶結算單及其它相關票據，按照公司制度審核報賬。如有未收團款或產生新的費用，及時與客人對賬收款12-對客賬單.doc14、回訪歸檔做好質量反饋工作。除了收集全陪反饋信息之外，還應對旅游者滿意度進行追蹤調查，回訪旅游者并建立旅游者檔案。整理旅行團所有原始資料，對其進行匯編、登記，并存檔，以備查詢。原始資料應保存二到三年。

杭州出發_桂林雙飛4日.htm資料歸檔：1、計價單（成人兒童）2、旅游合同：行程、游客名單3、訂票單4、訂車單5、團隊確認件6、導游派團單7、保險單8、質量反饋單9、全陪日志綜合實訓考核:1.合同的要素

2.流程的掌握中國人民大學出版社模塊七出境業務操作目錄010203港澳臺通行證常識及辦理護照與簽證的常識和辦理出境業務的操作流程

出境業務由于受地域或國境的制約，語言、文化和距離的限制，目的地國家的政策、簽證、匯率、交通等因素的影響 因此在操作上更嚴謹、要求責任心更大。港澳通行證港澳通行證申請樣稿.doc二、港澳通行證的辦理流程

1、領取申請表3、復印證件、照相4、繳費5、提交資料6、取證2、填寫申請表

辦證時間為15個工作日。出證后通過郵寄的方式給客人或旅行社，郵寄時間2個工作日。

港澳通行證的常識二、港澳通行證的辦理流程第一步領取申請表 攜帶本人身份證和戶口簿到當地出入境管理機關，領取《中國公民往來港澳地區申請審批表》，國家工作人員等要由單位出具意見。 不滿14周歲的居民在辦理申請時，須由父母或法定監護人陪同。

返回流程

二、港澳通行證的辦理流程第二步填寫申請表 申請表要用藍黑色或黑色水筆填寫。申請表要填寫姓名、身份證號碼、家庭住址、申請種類、申請事由等內容。身份證須填寫18位號碼。

返回流程二、港澳通行證的辦理流程第三步復印身份證、戶口簿，照相 申請表內容填好后，申請人要將身份證和戶口簿個人資料的復印件粘貼在申請表背面。申請人將一張近期正面白底免冠半身、光面頭像照片貼在申請表上(照片要求：申請人近期正面免冠彩色半身證件照(光面相紙)。國家公職人員不著制式服裝，兒童不系紅領巾，照片只限一人。相片背景顏色為白色或淡天藍色，人像清晰，層次豐富，神態自然，照片規格為小二寸，32mm×40mm，頭部寬度：21-24mm，頭部長度：28-33mm。一次性成像快照、經翻拍的照片或采用各種彩色打印機打印的照片不予受理)。服務大廳里有照相服務點。

返回流程二、港澳通行證的辦理流程第四步交費申請人根據本人所選擇的簽注種類先到服務大廳或出入境管理機關下的建設銀行交納個人旅游證件工本費和簽注費。

收費標準：各地略有不同，以當地出入境管理機關公布為準 往來港澳通行證每證100元 一次有效簽注每證20元 二次有效簽注每證40元 有效期1年以下（含）多次有效簽注每證100元 有效期1年至2年（含）多次有效簽注每證150元 有效期2年至3年（不含）多次有效簽注每證200元 有效期3年以上（含）多次有效簽注每證300元

返回流程

二、港澳通行證的辦理流程第五步向工作人員提交資料

申請人持交費發票目前浙江省除麗水外都不要發票）、已填好的申請表、身份證戶口簿原件及復印件在服務臺交驗資料，并回答民警有關詢問。完成申請手續后，民警會給你《回執》單，上面有工作電話。

返回流程二、港澳通行證的辦理流程第六步取證 按規定，往來港澳通行證自受理之日起15個工作日內辦結，申請人在等證期，可以撥打《回執》單上的咨詢電話詢問辦證的進展程度。

返回流程港澳通行證的常識附件六-1、港澳通行證的受理規范.doc附件六-2、港澳通行證的審批.doc附件六-3、港澳通行證的簽發：.doc附件六-4、往來港澳通行證的吊銷和宣布作廢.doc附件六-5、辦理港澳通行證及簽證的工作時限及其他情況.doc案例：為什么？大陸居民往來臺灣通行證護照的辦理一、護照的知識： 1、護照的概念：是一個國家的公民出入本國國境和到國外旅行或居留時,由本國發給的一種證明該公民國籍和身份的合法證件。 2、護照的種類及有效期 ①種類：目前世界上大多數國家頒發的護照,一般可分為外交護照、公務護照和普通護照三種；個別國家只發一種護照(如英國)；少數國家發兩種護照(如印度和巴基斯坦等)；也有的國家發四五種護照(如美國和法國等)。我國的護照分為：一般是頒發給具有外交身份的人員使用的護照

是發給國家公務人員的護照也稱“官員護照”因公普通護照因私普通護照普通護照外交護照公務護照外交護照主要發給副部長、副省長等以上的中國政府官員，黨、政、軍等重要代表團正、副團長以及外交官員、領事官員及其隨行配偶、未成年子女、外交信使等。我國的外交護照有效期為五年。公務護照主要發給中國各級政府部門的工作人員、中國駐外國的外交代表機關、領事機關和駐聯合國組織系統及其有關專門機構的工作人員及其隨行配偶、未成年子女等。分為一次有效和多次有效兩類。多次有效護照的有效期為五年，是發給在一定時期內需要多次出入我國國境的人員；一次有效護照的有效期為兩年，是發給在一定時期內一次出入我國國境的人員。滿兩年后，如有需要，可在國（內）外按規定手續申請延期一次。延長期限根據需要決定，但最長不得超過兩年。因公務普通護照主要發給中國國營企業、事業單位出國從事經濟、貿易、文化、體育、衛生、科學技術交流等公務活動的人員、公派留學、進修人員、訪問學者及公派出國從事勞務的人員等。分為一次有效和多次有效兩類。多次有效護照的有效期為五年，是發給在一定時期內需要多次出入我國國境的人員；一次有效護照的有效期為兩年，是發給在一定時期內一次出入我國國境的人員。滿兩年后，如有需要，可在國（內）外按規定手續申請延期一次。延長期限根據需要決定，但最長不得超過兩年。一次有效因公務普通護照的標志是護照的扉頁在護照號碼前有“Y”字樣；在第4頁上方有“……持照人在護照有效期內可出入中國國境一次”字樣。因私普通護照發給定居、探親、訪友、繼承遺產、自費留學、就業、旅游和其它因私人事務出國和定居國外的中國公民。因私普通護照有效期為五年。有效期為五年的護照，過期前可申請延期兩次，每次不超過五年。新版10年普通護照由公安部出入境管理機構或者公安部委托的縣級以上地方人民政府公安機關出入境管理機構以及中華人民共和國駐外使館、領館和外交部委托的其他駐外機構簽發。外交護照由外交部簽發。公務護照由外交部、中華人民共和國駐外使館、領館或者外交部委托的其他駐外機構以及外交部委托的省、自治區、直轄市和設區的市人民政府外事部門簽發。護照的簽發部門護照的辦理②、護照的延期： 申請延期應在護照有效期滿前辦理。在國內延期手續可到各級頒發護照的機關辦理；在國外，由中國駐外國的外交代表機關、領事機關或者外交部授權的其它駐外機關辦理。在持用護照期間，應該隨時注意護照的有效期限。即使持用過期一天的護照出境或者入境，也會被邊防檢查人員毫不留情地阻止出境或者入境。護照的辦理3、申辦護照申辦期限

申辦地方

申辦資料

七種人不批

審批表、身份證、戶口本、照片戶口所在地30天或60天現一般15個工作日護照護照申請表正面.doc護照申請表反面.doc護照的辦理④七種人不批準出境（不批護照）（一）不具有中華人民共和國國籍的；（二）無法證明身份的；（三）在申請過程中弄虛作假的；（四）被判處刑罰正在服刑的；（五）人民法院通知有未了結的民事案件不能出境的；（六）屬于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的；（七）國務院有關主管部門認為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的。護照的辦理4、申請護照的時間： 申請辦理護照，除因特殊緊急情況可以申請5個工作日加急手續外，其他一律為14個工作日。 14個工作日，實際可能是20天左右。一些申請人由于沒有提前計劃，到時候又會覺得20天時間太長了或者感覺辦護照太費時，想在元旦、春節、五一和十一出國旅游，提前幾個月申請，然后辦簽證，時間就十分充裕了，不必到時手忙腳亂的。而且錯開高峰期，在申請時還可以節省排隊等候的時間或者因旅行團名額所限不能成行。出國旅游如此，出國留學也可以早做準備。出國留學的必備條件之一是要有相當數額的外匯，這樣就可以先辦護照。因為在《錄取通知書》上沒有明確注明開學日期的，不能申請辦理加急手續。出國留學申請辦理加急的條件是“開學時間不足一個月的”。護照的辦理5、護照的持有、遺失、吊銷①持有：由持證人保存和使用，除公安機關和原發證機關有權依法吊銷、收繳證件以及檢察院、法院有權扣留證件外，其他任何機關團體和企業、事業單位或者個人不得扣留證件。②遺失：報失；開證明；相關部門辦理。③吊銷：持證人因非法進入前往國或非法居留被送回國內；公民持護照、證件招搖撞騙的；從事危害國家安全、榮譽和利益的活動。護照的辦理一、簽證的常識：

二、辦理各地所需簽證材料.doc

三、舉例辦理韓簽、日簽、申根國簽證

簽證的辦理出境業務操作流程

1、收集材料出境目的地的地接價格航空機票折扣月底搜集下月出境業務操作流程

2、編排價格分析下月客源情況航空公司預定機位制定有競爭力價格銷售部門銷售東南亞線路根據客人的年齡、職業、客源地不同，地接價格浮動很大收客出境業務操作流程核對：姓名、性別、出生年月、相片、簽注等3、辦理通行證或護照1、要提前計算好出證時間2、證件已出的第一時間核對3、證件自理者須清楚證件類型證件自帶者需注明，并注明是否是旅游，原則上需在團隊出發前3個工作日發出并核對

出境業務操作流程

4、簽合同收款

合同是對客戶及旅行社雙方的利益保證

☆原則上需直接和客人簽訂

☆單位名義組團的，法人簽字蓋章

☆無法人簽字的要由法人提供授權書

旅游合同需出團前交還出境社保存出境業務操作流程

5．編制團隊編制團號團號、日期、線路、計劃人數、抵返線路、團隊性質（散客或是包團）編制名單姓名、拼音、籍貫、身份證號、出生年月、團號、證件號碼、客人來源名單排序將確定的人員先錄入，將不確定及留位的客人名單放至后面。持有非旅游證件（即非L簽注的旅客）的人員名單放至最后出境業務操作流程