2025年度客服行業品牌合作與推廣合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（品牌方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（客服行業）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方希望乙方在2025年度內為其提供客服行業品牌合作與推廣服務，雙方經友好協商，達成如下協議：一、合作內容（1）品牌宣傳：乙方負責在乙方所屬的客服行業平臺、官方網站、公眾號、微博等渠道上，對甲方品牌進行宣傳推廣。（2）市場調研：乙方負責對甲方所在行業進行市場調研，收集行業動態、競爭對手信息等，為甲方提供決策依據。（3）客戶關系維護：乙方負責與甲方客戶保持良好溝通，收集客戶反饋，提高客戶滿意度。（4）活動策劃與執行：乙方負責策劃并執行甲方品牌相關的線上線下活動，提高品牌知名度和美譽度。二、合作期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即2025年1月1日至2025年12月31日。三、服務費用及支付方式3.1本合同服務費用為人民幣____________________元整。3.2支付方式：（1）甲方應在本合同簽訂后五個工作日內，向乙方支付人民幣____________________元整，作為預付款。（2）剩余服務費用于2025年6月30日前支付完畢。四、保密條款4.1雙方對本合同內容以及合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。五、違約責任5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）未按約定時間支付服務費用的，應向對方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。（2）未按約定履行服務義務的，應向對方支付違約金，違約金為服務費用總額的百分之十。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方外，因履行本合同而介入本合同關系的任何個人、法人或其他組織。（1）中介方：在甲乙雙方之間提供中介服務，促成本合同簽訂的個人或機構。（2）技術服務提供商：提供與本合同服務相關的技術支持、平臺運營等服務的個人或機構。（3）活動執行方：負責本合同約定的活動策劃與執行的第三方團隊或企業。（4）其他第三方：因履行本合同而可能涉及的任何其他個人、法人或其他組織。二、第三方責任限額2.1第三方在本合同項下的責任，限于其直接參與履行本合同的范圍。2.2第三方因履行本合同而產生的任何損失、費用或責任，甲方和乙方應各自承擔，除非該損失、費用或責任由第三方自身原因造成。2.3第三方責任限額如下：（1）中介方：中介方對本合同履行的責任限額為中介服務費用的百分之五十。（2）技術服務提供商：技術服務提供商對本合同履行的責任限額為技術服務費用的百分之五十。（3）活動執行方：活動執行方對本合同履行的責任限額為活動執行費用的百分之五十。（4）其他第三方：其他第三方對本合同履行的責任限額由雙方另行協商確定。三、第三方責權利3.1第三方在本合同項下的權利：（1）根據本合同約定，獲得相應的服務費用。（2）根據本合同約定，獲取必要的工作資料和資源。（3）根據本合同約定，享有相應的保密權利。3.2第三方在本合同項下的義務：（1）按照本合同約定，提供優質的服務。（2）遵守國家法律法規和行業規范。（3）保護甲方和乙方的商業秘密。（4）按照本合同約定，承擔相應的責任。四、第三方與其他各方的劃分說明4.1甲方與乙方之間的權利義務關系，不因第三方的介入而改變。4.2第三方介入后，甲乙雙方應就第三方責任、權利和義務達成一致意見，并在本合同中明確約定。4.3第三方在本合同項下的責任，僅限于其直接參與履行的部分，甲方和乙方對第三方的責任承擔不承擔責任。4.4第三方在履行本合同過程中，如需與甲方或乙方進行溝通，應通過甲乙雙方指定的聯系人進行。4.5第三方在履行本合同過程中，如需變更合同內容，應經甲乙雙方同意，并簽訂書面協議。五、第三方變更5.1如需更換第三方，甲乙雙方應提前三十日書面通知對方，并經對方同意。5.2更換第三方后，原第三方在本合同項下的權利義務由新第三方繼承。六、爭議解決6.1第三方在本合同項下與甲乙雙方發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入后，甲乙雙方之間的爭議解決方式不變。七、其他7.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________第三方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第三方（簽字）：____________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同副本要求：合同雙方各保留一份合同副本，副本應與正本具有同等法律效力。說明：合同副本應包括合同的全部內容，并由雙方簽字蓋章。2.附件二：市場調研報告要求：乙方應在合同簽訂后一個月內提交市場調研報告，報告應包括行業分析、競爭對手分析、目標客戶分析等內容。說明：市場調研報告應基于實際調研數據，為甲方提供決策依據。3.附件三：活動策劃方案要求：乙方應在合同簽訂后兩個月內提交活動策劃方案，方案應包括活動目標、活動內容、活動時間、活動預算等內容。說明：活動策劃方案應詳細可行，確保活動順利進行。4.附件四：活動執行報告要求：活動結束后，乙方應在五個工作日內提交活動執行報告，報告應包括活動執行情況、活動效果評估、客戶反饋等內容。說明：活動執行報告應真實反映活動情況，為甲方提供改進方向。5.附件五：客戶服務記錄要求：乙方應在合同履行期間，定期提交客戶服務記錄，記錄應包括客戶咨詢、客戶投訴、客戶滿意度調查等內容。說明：客戶服務記錄應詳細記錄客戶服務情況，為甲方提供客戶服務質量評估。6.附件六：財務報告要求：乙方應在合同履行期間，每月提交財務報告，報告應包括服務費用收入、支出明細、稅務情況等內容。說明：財務報告應真實反映乙方財務狀況，確保合同履行過程中的費用合理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務費用的，視為違約。（2）乙方未按約定提供服務的，視為違約。（3）第三方未按約定履行其職責的，視為違約。2.責任認定標準：（1）甲方違約：甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。甲方未按約定提供相關資料或資源的，應承擔相應的責任。（2）乙方違約：乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用總額的百分之十。乙方未按約定提交相關報告或記錄的，應承擔相應的責任。（3）第三方違約：第三方未按約定履行其職責的，應承擔相應的責任。第三方違約導致甲方或乙方損失的，應賠償損失。3.違約示例說明：（1）甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，并有權解除合同。（2）乙方未按約定提供市場調研報告，甲方有權要求乙方重新提交，并有權要求乙方支付違約金。（3）第三方未按約定提供技術服務，導致活動無法按期舉行，甲方有權要求第三方賠償損失。甲方（蓋章）：____________________乙方